Categoria - Automação

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
2022-06-05

Guia complexo que trata sobre a automação do call center

A tecnologia avança quilômetros ano após ano. O progresso em IA, machine learning e automação muda a maneira como muitos […]

2022-06-02

Scripts de Call Center

O que é um script de chamada? Simplificando, é um manual que um atendente de call center lê ao interagir […]

2022-05-23

O que é uma linha POTS e por que você deve se livrar dela?

Tudo está se tornando digital – incluindo a maneira como fazemos chamadas. As boas e velhas linhas telefônicas de cobre […]

2022-05-19

O que é um Atendente Virtual e como usar um no seu Call Center

Todos nós já passamos por isso. Você abre uma loja virtual ou o site de uma empresa, quando de repente […]

ilustração automatizar processos de vendas
2022-05-04

Automação no seu centro de suporte: aspectos essenciais

Obter o máximo valor do seu tempo, talento e recursos de tecnologia é crucial para fornecer suporte ao cliente de […]

ilustração automatizar processos de vendas
2022-04-26

Como automatizar seu processo de vendas e por quê

Vamos começar com a pergunta mais óbvia: é mesmo necessário automatizar o processo de vendas? Afinal – e qualquer vendedor […]

Ilustração as 3 melhores ferramentas para gravar uma ligação em 2021 COMPARTILHAR
2022-04-15

As 3 melhores ferramentas para gravar uma ligação em 2022 (atualizado)

De acordo com a pesquisa Contact Babel, mais de 90% das empresas gravam suas ligações telefônicas. No entanto, o mesmo […]

ilustração call pop COMPARTILHAR
2022-04-13

O que é Call Pop e Como Funciona?

Quando o assunto é suporte ao cliente, quem liga tem altas expectativas. Ele ou ela quer contatar um atendente por […]