Category - Automazione

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2022-06-17

Una guida complessa attraverso l’automazione del call center

Anno dopo anno la tecnologia fa passi da gigante. Il progresso nell’intelligenza artificiale, nell’apprendimento automatico e nell’automazione cambia il modo […]

2022-06-03

Script di call center

Cos’è uno script di chiamata? In parole povere, è un manuale che viene letto da un operatore di call center […]

2022-05-21

Che cos’è la linea POTS e Perché Bisogna Eliminarla?

Tutto sta diventando digitale – anche il modo in cui facciamo le telefonate. Le vecchie linee telefoniche in rame non […]

immagine automatizza i processi di vendita
2022-05-05

Automazione nel vostro centro di supporto: i dadi e i bulloni

Ottenere il massimo valore dal vostro tempo, dal vostro talento e dalle vostre risorse tecnologiche è fondamentale per fornire un’assistenza […]

immagine automatizza i processi di vendita
2022-04-30

Come automatizzare i tuoi processi di vendita e perché

Iniziamo con la domanda più ovvia: è davvero necessario automatizzare i processi di vendita? Dopo tutto – e qualsiasi venditore […]

Illustrare i 3 migliori strumenti per registrare una telefonata nel 2021 SHARE
2022-04-29

I 3 migliori strumenti per registrare una telefonata nel 2022 (aggiornato)

Secondo l’indagine Contact Babel, oltre il 90% delle imprese registra le proprie telefonate. Eppure lo stesso studio afferma che solo […]

immagine call pop CONDIVIDERE
2022-04-15

Cos’è un Call Pop e come funziona?

Al giorno d’oggi, quando si parla di assistenza clienti, chi chiama ha grandi aspettative. Il chiamante vuole contattare un operatore […]