Categoría - Automatización
Guía compleja de la automatización del centro de llamadas
La tecnología avanza kilómetros año tras año. Los avances en la IA, el aprendizaje automático y la automatización cambian la […]
Guiones para Centros de Llamadas
¿Qué es un guión de llamada? En pocas palabras, es un manual que un agente del centro de llamadas lee […]
¿Qué es una línea POTS y por qué debes deshacerte de ella?
Todo se está volviendo digital – incluso la forma de hacer llamadas. Las viejas líneas telefónicas de cobre aún no […]
Qué es un Agente Virtual y Cómo Utilizarlo en tu Call Center
Todos hemos pasado por ello. Abres una tienda electrónica o el sitio de una empresa, cuando de repente aparece esa […]
Automatización en tu centro de soporte: las tuercas y los tornillos
Obtener el máximo valor de su tiempo, talento y recursos tecnológicos es fundamental para brindar una atención al cliente de […]
Cómo automatizar tus procesos de ventas y por qué
Empecemos por la pregunta más obvia: ¿es necesario automatizar el proceso de venta? Al fin y al cabo -y cualquier […]
¿Qué es la Llamada Emergente y Cómo Funciona?
Cuando se trata de atención al cliente, las personas que llaman tienen grandes expectativas hoy en día. Quieren ponerse en […]
Las 3 Mejores Herramientas para Grabar una Llamada Telefónica en 2022 (actualizado)
Según la encuesta Contact Babel, más del 90% de las empresas graban sus llamadas telefónicas. Sin embargo, el mismo estudio […]
Categorías
Apúntate a nuestra newsletter
Noticias sobre las actualizaciones y funciones de nuestra apP una vez al mes
