CloudTalk arrecada USD 7,3 milhões da Série A para
seu moderno conjunto de telefones. E agora?

Temos o prazer de anunciar que arrecadamos USD 7,3 milhões em financiamento da Série A! Esta rodada da Série A é liderada pela henQ VC (Mews, Sendcloud) e acompanhada pela Point Nine Capital (Zendesk, Revolut), somando-se ao nosso investimento de USD 1,6 milhão em Seed da Presto Ventures em 2019.

Olá. Martin e Viktor aqui – cofundadores do CloudTalk.

Hoje, temos o prazer de anunciar que arrecadamos USD 7,3 milhões em financiamento da Série A! Esta rodada da Série A é liderada pela henQ VC (Mews, Sendcloud) e acompanhada pela Point Nine Capital (Zendesk, Revolut), somando-se ao nosso investimento de USD 1,6 milhão em Seed da Presto Ventures em 2019.

Adoraríamos contar a você por que levantamos essa rodada de financiamento, o que planejamos fazer com ela e, o mais importante, o que isso significa para você. Em primeiro lugar, gostaríamos de voltar alguns anos e contar uma história de como o CloudTalk nasceu.

Como tudo começou e onde estamos agora

Há alguns anos, o CloudTalk começou como uma solução simples de click to call. A ideia era que as empresas pudessem incorporar nosso botão click to call em seu site, permitindo que seus visitantes ligassem diretamente de seu navegador. Eventualmente, percebemos que havia potencial para construir algo com muito mais impacto do que isso e foi assim que o CloudTalk nasceu.

A pandemia de Covid-19 acelerou drasticamente a mudança de software de call center para soluções telefônicas modernas baseadas em nuvem. Isso nos deixou bastante ocupados, levando-nos a dimensionar a infraestrutura de voz mais rápido do que nunca e continuar oferecendo uma ótima experiência ao cliente.

Agora nós temos mais de 60 companheiros de equipe incríveis, 11 nacionalidades diferentes, 2 belos escritórios, trabalhando remotamente de 9 cidades diferentes em 3 continentes, clientes em todo o mundo e milhões de chamadas feitas via CloudTalk todos os meses.

O que você pode esperar de nós?

No CloudTalk, colocamos a inovação no centro de tudo o que fazemos. Construímos uma base sólida, e nossa missão é trazer muitos avanços para nosso moderno conjunto de telefones. Nossa Série A nos ajudará a alcançar nossos próximos objetivos:

1. Diga adeus às soluções antigas de uma vez por todas. O mercado de telefonia de USD 50 bilhões por ano, há muito estagnado, continua passando por uma mudança gradual em direção a soluções modernas baseadas em nuvem, com 70% dos contact centers atualmente sendo construídos em soluções herdadas no local. CloudTalk está atraindo empresas do espectro de pequeno a médio porte, com 10 a 3.000 usuários e queremos continuar educando os compradores sobre soluções modernas baseadas em nuvem, como o CloudTalk, que podem aumentar radicalmente o desempenho de suas equipes e economizar 2-3 minutos por chamada.
2. Continue construindo o pacote telefônico moderno. O foco principal do CloudTalk é construir um produto que se concentre na qualidade das chamadas, automação do fluxo de trabalho e configurabilidade – em outras palavras, um conjunto de telefone moderno. Além disso, também adicionaremos novas integrações com os principais CRMs, help desks e soluções de reconhecimento de voz (Gong está chegando!), dando aos atendentes de atendimento ao cliente e às equipes de vendas melhor visibilidade de sua base de clientes ou clientes em potencial.
3. Expandir para novos mercados. Com clientes de mais de 80 países, estamos vendo que a demanda por soluções modernas de call center baseadas em nuvem é maior do que nunca, apoiada principalmente pela mudança para o trabalho remoto. A rodada de investimentos nos ajudará a apresentar o CloudTalk a novos mercados, além de ampliar nossa rede de parceiros.
4. Escalar a equipe. Queremos criar um ambiente de trabalho onde nossos funcionários possam prosperar. Com este financiamento, teremos mais recursos para atrair pessoas talentosas e lhes dar espaço para o seu crescimento. Acreditamos que podemos desbloquear um novo tipo de criatividade com casos de uso ainda a serem sonhados e construídos. (Sim, estamos contratando!)

Em troca da sua confiança, prometemos continuar inovando e enfrentando todos os novos desafios que temos pela frente. Estamos mais animados do que nunca!

Mantenha-se saudável e seguro.

17 de fevereiro de 2021
Martin & Viktor
Cofundadores do CloudTalk