CloudTalk sammelt $7,3M Series A für
seine moderne Telefonsuite. Was jetzt?

Wir freuen uns, ankündigen zu dürfen, dass wir $7,3M in Series A-Finanzierung erzielt haben! Diese Series A-Runde wird von henQ VC (Mews, Sendcloud) geleitet und von Point Nine Capital (Zendesk, Revolut) unterstützt, wodurch unser Seed Investment von Presto Ventures aus 2019 von $1,6M erweitert wird.

Hallo. Martin und Viktor hier – die Gründer von CloudTalk.

Heute dürfen wir ankündigen, dass wir $7,3M in Series A-Finanzierung erzielt haben! Diese Series A-Runde wird von henQ VC (Mews, Sendcloud) geleitet und von Point Nine Capital (Zendesk, Revolut) unterstützt, wodurch unser Seed Investment von Presto Ventures aus 2019 von $1,6M erweitert wird.

Wir würden Ihnen gerne erzählen, warum wir diese Finanzierungsrunde gestartet haben, was unsere Pläne sind und am wichtigsten, was das für Sie bedeutet. Zuerst möchten wir ein paar Jahre zurückgehen und Ihnen die Geschichte zu erzählen, wie CloudTalk zustande kam.

Wie alles begann und wo wir jetzt sind

Vor einigen Jahren begann CloudTalk als eine einfache Click-to-Call-Lösung. Die Idee dahinter war, dass Unternehmen unsere Click-to-Call-Schaltfläche auf ihrer Webseite einbauen konnten und ihre Besucher sie so direkt von dem Browser aus anrufen konnten. Bald wurde uns klar, dass das Potenzial bestand, eine Lösung mit viel mehr Wirkung zu kreieren und so wurde CloudTalk geboren.

Die Covid-19-Pandemie hat die Bewegung von traditioneller Callcenter-Software zu modernen, cloudbasierten Telefonlösungen beschleunigt. Dadurch hatten wir eine Menge Arbeit und wussten, dass wir die Sprachinfrastruktur schneller als je zuvor skalieren und großartige Kundenerfahrungen liefern mussten.

Heute haben wir mehr als 60 fantastische Teammitglieder, 11 verschiedene Nationalitäten, 2 schöne Büros; wir betreiben Fernarbeit aus 9 verschiedenen Städten auf 3 Kontinenten, haben Kunden auf der ganzen Welt und jeden Monat werden Millionen von Anrufe über CloudTalk getätigt.

Was können Sie von uns erwarten?

Bei CloudTalk steht die Innovation im Zentrum von allem, was wir tun. Wir haben eine robuste Grundlage aufgebaut und unsere Mission ist es, Fortschritt in unsere moderne Telefonsuite zu bringen. Unsere Series A wird uns helfen, unsere nächsten Ziele zu erreichen:

1. Verabschieden Sie sich von traditionellen Lösungen Der lange stagnierende $50-Milliarden-pro-Jahr-Telefoniemarkt durchläuft derzeit eine schrittweise Umstellung zu modernen, cloudbasierten Lösungen. 70% der Kontaktcenter werden derzeit mit traditionellen Lösungen vor Ort betrieben. CloudTalk zieht kleine und große Unternehmen gleich an – von 10 bis 3.000 Nutzer – und wir möchten Käufer weiter über moderne, cloudbasierte Lösungen wie CloudTalk aufklären, die die Leistung ihrer Teams drastisch verbessern und ihnen pro Anruf 2-3 Minuten sparen können.
2. Weiterentwicklung der modernen Telefonsuite CloudTalk’s Hauptfokus ist die Entwicklung eines Produktes, das eine erstklassige Anrufqualität, Workflowautomatisierung und Konfigurierbarkeit möglich macht — in anderen Worten, eine moderne Telefonsuite. Abgesehen davon werden wir auch neue Integrationen mit führenden CRMs, Helpdesks und Spracherkennungslösungen (Gong kommt bald!) hinzufügen, wodurch Kundenserviceangestellte und Vertriebsteams eine bessere Sichtbarkeit ihrer Kunden- und Interessentenbasis erhalten.
3. Expansion auf neue Märkte Mit Kunden aus mehr als 80 Ländern sehen wir, dass die Nachfrage nach modernen, cloudbasierten Callcenter-Lösung immer weiter wächst, großteils aufgrund des Wechsels zu Fernarbeit. Die Investitionsrunde wird uns helfen, CloudTalk in neuen Märkten einzuführen, sowie unser Partnernetzwerk zu erweitern.
4. Skalierung des Teams Wir möchten eine Arbeitsumgebung schaffen, wo Mitarbeiter aufblühen. Dank dieser Finanzierung stehen uns mehr Ressourcen zur Verfügung, um talentierte Menschen anzuziehen und ihnen Raum zum Wachsen zu geben. Wir glauben, dass wir eine neue Art der Kreativität entdecken können, mit Anwendungsfällen, von denen noch geträumt wird. (Ja, wir suchen nach neuen Teammitgliedern!)

Im Gegenzug für Ihr Vertrauen versprechen wir die kontinuierliche Innovation und Bewältigung neuer Herausforderungen, die vor uns liegen. Wir sind sehr aufgeregt!

Bleiben Sie gesund und sicher.

17. Februar 2021
Martin & Viktor
CloudTalk-Gründer