CloudTalk recauda €7.3M en una ronda Serie A para su moderna suite telefónica. ¿Y ahora qué?
¡Estamos encantados de anunciar que hemos recaudado €7.3M en financiación Serie A! Esta ronda Serie A está liderada por henQ VC (Mews, Sendcloud) y cuenta con la participación de Point Nine Capital (Zendesk, Revolut), sumándose a nuestra inversión Seed de €1.6M de Presto Ventures en 2019.
Hola. Aquí Martin y Viktor, cofundadores de CloudTalk.
Hoy, estamos encantados de anunciar que hemos recaudado €7.3M en financiación Serie A. Esta ronda Serie A está liderada por henQ VC (Mews, Sendcloud) y cuenta con la participación de Point Nine Capital (Zendesk, Revolut), sumándose a nuestra inversión Seed de €1.6M de Presto Ventures en 2019.
Nos encantaría contarte por qué levantamos esta ronda de financiación, qué planeamos hacer con ella y, lo más importante, qué significa para ti. Primero, nos gustaría retroceder unos años y contarte la historia de cómo nació CloudTalk.
Cómo empezó todo y dónde estamos ahora
Hace unos años, CloudTalk empezó como una sencilla solución de «clic para llamar». La idea era que las empresas pudieran integrar nuestro botón de «clic para llamar» en su sitio web, permitiendo a sus visitantes llamarles directamente desde su navegador. Finalmente, nos dimos cuenta de que existía el potencial de construir algo con mucho más impacto que eso, y así fue como nació CloudTalk.
La pandemia de Covid-19 ha acelerado drásticamente la transición del software de centro de llamadas heredado a las modernas soluciones telefónicas basadas en la nube. Esto nos mantuvo bastante ocupados, impulsándonos a escalar la infraestructura de voz más rápido que nunca y a seguir ofreciendo una excelente experiencia al cliente.
Ahora contamos con más de 60 compañeros de equipo increíbles, 11 nacionalidades diferentes, 2 bonitas oficinas, trabajamos en remoto desde 9 ciudades distintas en 3 continentes, tenemos clientes en todo el mundo y se realizan millones de llamadas a través de CloudTalk cada mes.
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¿Qué puedes esperar de nosotros?
En CloudTalk, ponemos la innovación en el centro de todo lo que hacemos. Hemos construido una base sólida y nuestra misión es aportar muchos avances a nuestra moderna suite telefónica. Nuestra Serie A nos ayudará a alcanzar nuestros próximos objetivos:
- Di adiós a las soluciones heredadas de una vez por todasEl mercado de la telefonía, estancado desde hace mucho tiempo y valorado en €50 mil millones al año, sigue experimentando un cambio gradual hacia soluciones modernas basadas en la nube, con el 70% de los centros de contacto actualmente construidos sobre soluciones heredadas locales. CloudTalk está atrayendo a empresas del espectro de pequeñas y medianas, con 10 a 5,500 usuarios, y queremos seguir educando a los compradores sobre soluciones modernas basadas en la nube como CloudTalk que pueden aumentar radicalmente el rendimiento de sus equipos y ahorrar 2-3 minutos por llamada.
- Seguir construyendo la suite telefónica modernaEl principal objetivo de CloudTalk es crear un producto centrado en una calidad de llamada impecable, la automatización del flujo de trabajo y la capacidad de configuración; en otras palabras, una suite telefónica moderna. Además, también añadiremos nuevas integraciones con los principales CRMs, helpdesks y soluciones de reconocimiento de voz (¡Gong está en camino!), dando a los agentes de atención al cliente y a los equipos de ventas una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos.
- Expandirse a nuevos mercados Con clientes de más de 80 países, estamos viendo que la demanda de soluciones de centro de llamadas modernas basadas en la nube es mayor que nunca, apoyada principalmente por el cambio al trabajo remoto. La ronda de inversión nos ayudará a introducir CloudTalk en nuevos mercados y a ampliar nuestra red de socios.
- Escalar el equipoQueremos crear un entorno de trabajo donde nuestros empleados puedan prosperar. Con esta financiación, tendremos más recursos para atraer a personas con talento y darles espacio para su crecimiento. Creemos que podemos desbloquear un nuevo tipo de creatividad con casos de uso aún por soñar y construir. (¡Sí, estamos contratando!)
A cambio de tu confianza, prometemos seguir innovando y abordando todos los nuevos desafíos que se nos presenten. ¡Estamos más ilusionados que nunca!
Mantente sano y salvo.
17 de febrero de 2021
Martin & Viktor
Cofundadores de CloudTalk
