30. mayo 2022 Blog

CloudTalk recauda $7.3M Series A por
moderno paquete telefónico. ¿Ahora qué?

Fundadores de CloudTalk

¡Estamos encantados de anunciar que hemos recaudado $7.3M en Series A! Esta Serie A es dirigida por henQ VC (Mews, Sendcloud) en la que participan Point Nine Capital (Zendesk, Revolut) añadiéndose a nuestra inversión de $1.6M procedente de Presto Ventures en 2019.

¡Hola! Martin y Viktor – cofundadores de CloudTalk.

¡Hoy, estamos encantados de anunciar que hemos recaudado $7.3M en Series A! Esta Serie A es dirigida por henQ VC (Mews, Sendcloud) en la que participan Point Nine Capital (Zendesk, Revolut) añadiéndose a nuestra inversión de $1.6M procedente de Presto Ventures en 2019.

Nos gustaría contaros porqué recaudamos esta financiación, qué planeamos hacer con ella y, lo más importante, qué significa para ti. Primero, nos gustaría volver atrás unos años y contaros cómo nació CloudTalk.

Cómo comenzó todo y dónde nos encontramos ahora

Hace unos años, CloudTalk comenzó como una solución simple para hacer llamadas con un solo clic. La idea era que las compañías podían integrar nuestro botón de llamada en un clic en su página web, permitiendo a sus visitantes llamar directamente desde su navegador. Finalmente nos dimos cuenta que había un gran potencial si creábamos algo con mayor impacto que eso y así es como nación CloudTalk.

La pandemia del Covid-19 ha acelerado radicalmente el movimiento de los centros de llamadas con software tradicional a las soluciones modernas de teléfono basados en la nube. Esto nos mantuvo muy ocupados, empujándonos a acelerar la infraestructura de voz más rápido que nunca y proporcionar una gran experiencia al cliente.

Ahora tenemos más de 60 equipos increíbles, 11 nacionalidades diferentes, 2 oficinas fantásticas, trabajo a distancia desde 9 ciudades diferentes en 3 continentes, clientes en todo el mundo y millones de llamadas realizadas a través de CloudTalk todos los meses.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

En CloudTalk, ponemos la innovación como punto central de todo lo que hacemos. Hemos creado una base sólida, y nuestra misión es proporcionar muchos avances a nuestro moderno paquete telefónico. Nuestra Series A nos ayudará a lograr nuestros próximos objetivos:

  1. Dile adiós a las soluciones tradicionales para siempre.El mercadpo de telefonía ya estancado de $50B continúa experimentando un cambio gradual hacia las soluciones basadas en la nube, con un 70% de los centros de llamadas actualmente siendo integrados a la soluciones tradicionales in situ. CloudTalk está atrayendo compañías de tamaño medio-pequeño, con 10 a 3.000 usuarios y deseamos continuar formando a los compradores sobre las soluciones modernas basadas en la nube como CloudTalk que pueden incrementar radicalmente el rendimiento de sus equipos y ahorrar entre 2-3 minutos por llamada.
  2. Continuar con el desarrollo de un paquete moderno telefónico.El punto de atención principal de CloudTalk es desarrollar un producto que se centre en una calidad de llamadas impecable, flujo de trabajo y configurabilidad automática – en otras palabras, un paquete telefónico moderno. Aparte de eso, añadiremos nuevas integraciones con CRM líderes, atención al cliente y soluciones de reconocimiento de voz proporcionando a los agentes del servicio de atención al cliente y de ventas una mejor visibilidad de su base de clientes y los potenciales o futuros.
  3. Expandirse a nuevos mercados.Con clientes en más de 80 países, estamos comprobando que la demanda por las soluciones de centros de llamadas modernos basados en la nube es mayor que nunca, apoyado principalmente por el cambio al teletrabajo. La ronda de inversión ayudará a introducir CloudTalk a nuevos mercados, así como ampliar nuestra red de colaboraciones.
  4. Ampliar el equipo.Queremos crear un entorno de trabajo donde nuestro empleados puedan prosperar. Con esta recaudación, tendremos más recursos para atraer a talentos y proporcionarles espacio para su crecimiento. Creemos que podemos liberar un nuevo tipo de creatividad que utilice casos que todavía son un sueño. (Sí, ¡estamos buscando personal!)

A cambio de tu confianza, prometemos seguir innovando y y abordando todos los retos nuevos que se nos presenten. ¡Estamos más emocionados que nunca!

Cuidaros y protegeros.

17 de febrero de 2021
Martin y Viktor
Cofundadores de CloudTalk

CloudTalk