CloudTalk
ProdusAI
Sistem telefonic de afaceri
Proiectare flux apeluriSoluție emblematicăCreați rute personalizate de apel.
Meniuri de apel (IVR)PopularGhidarea apelanților cu meniuri vocale.
Coada de apeluriMențineți apelurile în așteptare până când agenții sunt liberi.
Înregistrare apeluriÎnregistrați și stocați înregistrările audio ale apelurilor.
Monitorizare în timp realPopularAscultați apelurile agenților în direct.
Analiză și rapoarteUrmăriți tendințele și performanța echipei.
SMS internaționalTrimiteți și primiți mesaje text de afaceri.
WhatsAppTrimiteți/primiți mesaje WhatsApp.
Automatizarea fluxului de lucruSoluție emblematicăCreați rute personalizate de apel.
Utilizați propriul operatorPăstrați-vă operatorul, extindeți-vă apelurile.
Dialer și contactare AI
Dialer de vânzări AINouGestionați toate modurile de apelare cu un singur dialer, de la previzualizare la paralel.
Apelare la un clicApelați direct din browser sau CRM printr-un clic.
Mod de apelare paralelăNouApelați până la 10 linii simultan și conectați-vă cu primul răspuns.
Detectare robot telefonicDetectează automat mesajele vocale și omite apelurile fără răspuns.
Mod de apelare intensivăPopularApelați automat numerele secvențial cu un ritm de apelare reglabil.
Mesaj vocal preînregistratLăsați mesaje preînregistrate cu un singur clic.
Mod de apelare cu previzualizareExaminați detaliile de contact înainte de fiecare apel.
WhatsApp (ieșire)PopularTrimiteți mesaje de ieșire prin WhatsApp.
Inteligență conversațională AI
Sumar și etichetare apeluri AIRecapitulări instantanee și etichetare inteligentă a apelurilor.
Scor de apelPopularScor automat al apelurilor pe baza criteriilor dvs.
Extracția subiectelorIdentificați subiectele cheie discutate în fiecare apel.
Notițe AIPopularGenerează automat note cu ideile principale ale apelurilor și trimite-le către CRM.
Subiecte în tendințeIdentificați tendințele importante în mai multe conversații.
Analiza sentimentuluiPopularÎnțelegeți starea de spirit a apelurilor și a echipei dumneavoastră.
Transcrierea apelurilorTranscrierea multilingvă pentru fiecare apel cu clienții.
Raport vorbire/ascultareComparați timpul de vorbire cu timpul de ascultare per apel și urmăriți tiparele între agenți.
Agenți vocali AINou
Specialist AI
Cazuri de utilizareProgramarea întâlnirilorCalificarea potențialilor cliențiDupă programMemento-uri de platăProgramări pacienți
IndustrieSănătateImobiliareRecrutareMarketingAsigurări
Recepționist AI
Cazuri de utilizareCalificarea potențialilor cliențiProgramarea întâlnirilorAfaceri miciFinanțe
IndustrieSănătateImobiliareCabinet de avocatură
Gestionarea numerelor
Numere localePopularObțineți numere locale în peste 160 de țări.
Portare numărMutați-vă numerele existente la CloudTalk.
ID apelant personalizatNouAfișați numele companiei, logo-ul și motivul apelului.
Remediere SPAMProtejați ID-ul apelantului și măriți acoperirea globală.
Calitatea apelurilorCea mai bună calitate a apelurilor la nivel mondial.
Integrări
HubSpotCertificat
Pipedrive
Zoho CRM
Salesforce
MS Dynamics
OdooCRMNou
Intercom
Zendesk
Salesloft
Outreach
BullhornNou
MondayNou
ShopifyNou
MS Teams
Proiectare flux apeluriSoluție emblematicăCreați rute personalizate de apel.
Meniuri de apel (IVR)PopularGhidarea apelanților cu meniuri vocale.
Coada de apeluriMențineți apelurile în așteptare până când agenții sunt liberi.
Înregistrare apeluriÎnregistrați și stocați înregistrările audio ale apelurilor.
Monitorizare în timp realPopularAscultați apelurile agenților în direct.
Analiză și rapoarteUrmăriți tendințele și performanța echipei.
SMS internaționalTrimiteți și primiți mesaje text de afaceri.
WhatsAppTrimiteți/primiți mesaje WhatsApp.
Automatizarea fluxului de lucruSoluție emblematicăCreați rute personalizate de apel.
Utilizați propriul operatorPăstrați-vă operatorul, extindeți-vă apelurile.
Descărcați aplicațiile CloudTalkDescărcați aplicațiile CloudTalk

Accesați CloudTalk de pe desktop și mobil – oricând, oriunde.

Încearcă gratuit 14 zileDescărcați aplicațiile
Dialer de vânzări AINouGestionați toate modurile de apelare cu un singur dialer, de la previzualizare la paralel.
Apelare la un clicApelați direct din browser sau CRM printr-un clic.
Mod de apelare paralelăNouApelați până la 10 linii simultan și conectați-vă cu primul răspuns.
Detectare robot telefonicDetectează automat mesajele vocale și omite apelurile fără răspuns.
Mod de apelare intensivăPopularApelați automat numerele secvențial cu un ritm de apelare reglabil.
Mesaj vocal preînregistratLăsați mesaje preînregistrate cu un singur clic.
Mod de apelare cu previzualizareExaminați detaliile de contact înainte de fiecare apel.
WhatsApp (ieșire)PopularTrimiteți mesaje de ieșire prin WhatsApp.
Volum de apeluri de 2,5X în 8 luniVolum de apeluri de 2,5X în 8 luniStudiu de caz

CloudTalk Dialer ajută liderul în turismul dentar să crească volumul apelurilor.

Citește
Sumar și etichetare apeluri AIRecapitulări instantanee și etichetare inteligentă a apelurilor.
Scor de apelPopularScor automat al apelurilor pe baza criteriilor dvs.
Extracția subiectelorIdentificați subiectele cheie discutate în fiecare apel.
Notițe AIPopularGenerează automat note cu ideile principale ale apelurilor și trimite-le către CRM.
Subiecte în tendințeIdentificați tendințele importante în mai multe conversații.
Analiza sentimentuluiPopularÎnțelegeți starea de spirit a apelurilor și a echipei dumneavoastră.
Transcrierea apelurilorTranscrierea multilingvă pentru fiecare apel cu clienții.
Raport vorbire/ascultareComparați timpul de vorbire cu timpul de ascultare per apel și urmăriți tiparele între agenți.
De la 15 la peste 100 de apeluri/zi — și jumătate din volumul de muncăDe la 15 la peste 100 de apeluri/zi — și jumătate din volumul de muncăStudiu de caz

Mai multe apeluri, instruire mai rapidă, mai puțină muncă manuală.

Citiți
Specialist AI
Cazuri de utilizareProgramarea întâlnirilorCalificarea potențialilor cliențiDupă programMemento-uri de platăProgramări pacienți
IndustrieSănătateImobiliareRecrutareMarketingAsigurări
Recepționist AI
Cazuri de utilizareCalificarea potențialilor cliențiProgramarea întâlnirilorAfaceri miciFinanțe
IndustrieSănătateImobiliareCabinet de avocatură
Numere localePopularObțineți numere locale în peste 160 de țări.
Portare numărMutați-vă numerele existente la CloudTalk.
ID apelant personalizatNouAfișați numele companiei, logo-ul și motivul apelului.
Remediere SPAMProtejați ID-ul apelantului și măriți acoperirea globală.
Calitatea apelurilorCea mai bună calitate a apelurilor la nivel mondial.
4 țări. Zero haos. Un sistem scalabil.4 țări. Zero haos. Un sistem scalabil.Studiu de caz

Cum Lumni a redefinit implicarea studenților în 4 țări cu numere locale și înregistrare centralizată a apelurilor.

Contactați echipa de vânzăriCitiți
HubSpotCertificat
Pipedrive
Zoho CRM
Salesforce
MS Dynamics
OdooCRMNou
Intercom
Zendesk
Salesloft
Outreach
BullhornNou
MondayNou
ShopifyNou
MS Teams
Parteneriat cu CloudTalkDeveniți partener CloudTalk

Revindeți CloudTalk ca partener sau câștigați comision recomandându-ne ca și creator, consultant sau agenție.

Deveniți partener de canalAlăturați-vă ca afiliat
Gata de integrare?Explorați peste 100 de integrăriVedeți toate funcționalitățileVedeți toate soluțiile vocale AI
Soluții
Echipă
VânzăriAveți mai multe conversații live și încheiați mai multe afaceri.
SuportReduceți apelurile pierdute și creșteți timpul FCR.
IT și OperațiuniMonitorizați performanța și gestionați sistemele la scară largă.
RecrutoriSunați candidații mai rapid și accelerați plasamentele.
La nivel de companieEchipați fiecare echipă cu un sistem de apelare flexibil și fiabil.
Industrie
Software și TehnologieProgramați mai multe demo-uri, încheiați afaceri mai rapid și sprijiniți utilizatorii pe măsură ce creșteți.
LegalGestionați apelurile clienților cu confidențialitate, claritate și control.
Servicii FinanciareContactați clienții în siguranță și gestionați apelurile sensibile cu atenție.
ImobiliareRăspundeți instantaneu interesului cumpărătorilor și rămâneți înaintea concurenței.
Servicii ProfesionaleProgramați consultații, rămâneți receptiv și gestionați urmăririle fără probleme.
AsigurăriProcesați cereri, urmăriți polițele și reduceți rata de renunțare a clienților.
Educație și E-learningMențineți studenții, părinții și personalul conectați de oriunde.
Recrutare de personalCâștigați noi afaceri și plasați talente de top cu un sistem de apelare rapid și fiabil.
RetailGestionați suportul în magazine, regiuni și canale de vânzări.
TurismGestionați rezervări, actualizări și suport multilingv în timp real.
Utilizare
Sistem telefonic pentru afaceriGestionați toate apelurile pe o platformă flexibilă, bazată pe cloud.
Extindere internaționalăSusțineți noi piețe cu numere globale și apeluri clare.
Automatizare apeluri primiteRedirecționați fiecare apel primit către agentul sau echipa potrivită.
Echipe la distanțăMențineți echipele distribuite conectate și receptive prin telefon.
Eficiența apelurilor de ieșireApelați mai rapid, săriți peste mesageria vocală și vorbiți cu mai mulți oameni zilnic.
Sisteme integrateSincronizați apelurile cu sistemele dvs. de înregistrare pentru vizibilitate și control complete.
Apelare asistată de AINouAutomatizați apelurile de intrare și de ieșire și extindeți-vă cu agenți vocali AI.
Coaching și analize pentru echipeMonitorizați, analizați și antrenați agenții pentru a îmbunătăți performanța.
Dimensiune
MicroîntreprinderiImplementați software-ul centrului de apeluri în mai puțin de o oră.
Afaceri miciCreșteți mai rapid cu rutare inteligentă, apeluri clare și configurare ușoară.
Afaceri mijlociiGestionați volume mari de apeluri cu o infrastructură fiabilă, construită pentru scalare.
VânzăriAveți mai multe conversații live și încheiați mai multe afaceri.
SuportReduceți apelurile pierdute și creșteți timpul FCR.
IT și OperațiuniMonitorizați performanța și gestionați sistemele la scară largă.
RecrutoriSunați candidații mai rapid și accelerați plasamentele.
La nivel de companieEchipați fiecare echipă cu un sistem de apelare flexibil și fiabil.
Cum folosesc alte echipe CloudTalk
Vânzări: 100% apeluri înregistrate. Peste 270 de apeluri lunare per SDRCitiți studiul de caz
Suport: 80% mai puține apeluri pierdute. Răspuns de 4 ori mai rapid.Citiți studiul de caz
IT: Agenți cu 30% mai productivi. Apeluri pierdute cu 40% mai puține.Citiți studiul de caz
Software și TehnologieProgramați mai multe demo-uri, încheiați afaceri mai rapid și sprijiniți utilizatorii pe măsură ce creșteți.
LegalGestionați apelurile clienților cu confidențialitate, claritate și control.
Servicii FinanciareContactați clienții în siguranță și gestionați apelurile sensibile cu atenție.
ImobiliareRăspundeți instantaneu interesului cumpărătorilor și rămâneți înaintea concurenței.
Servicii ProfesionaleProgramați consultații, rămâneți receptiv și gestionați urmăririle fără probleme.
AsigurăriProcesați cereri, urmăriți polițele și reduceți rata de renunțare a clienților.
Educație și E-learningMențineți studenții, părinții și personalul conectați de oriunde.
Recrutare de personalCâștigați noi afaceri și plasați talente de top cu un sistem de apelare rapid și fiabil.
RetailGestionați suportul în magazine, regiuni și canale de vânzări.
TurismGestionați rezervări, actualizări și suport multilingv în timp real.
Agenți vocali pentru orice industrieAgenți vocali pentru orice industrie

Idei de cazuri de utilizare și fluxuri de lucru pentru a vă inspira următorul agent AI.

Contactați echipa de vânzăriExplorați biblioteca
Sistem telefonic pentru afaceriGestionați toate apelurile pe o platformă flexibilă, bazată pe cloud.
Extindere internaționalăSusțineți noi piețe cu numere globale și apeluri clare.
Automatizare apeluri primiteRedirecționați fiecare apel primit către agentul sau echipa potrivită.
Echipe la distanțăMențineți echipele distribuite conectate și receptive prin telefon.
Eficiența apelurilor de ieșireApelați mai rapid, săriți peste mesageria vocală și vorbiți cu mai mulți oameni zilnic.
Sisteme integrateSincronizați apelurile cu sistemele dvs. de înregistrare pentru vizibilitate și control complete.
Apelare asistată de AINouAutomatizați apelurile de intrare și de ieșire și extindeți-vă cu agenți vocali AI.
Coaching și analize pentru echipeMonitorizați, analizați și antrenați agenții pentru a îmbunătăți performanța.
MicroîntreprinderiImplementați software-ul centrului de apeluri în mai puțin de o oră.
Afaceri miciCreșteți mai rapid cu rutare inteligentă, apeluri clare și configurare ușoară.
Afaceri mijlociiGestionați volume mari de apeluri cu o infrastructură fiabilă, construită pentru scalare.
Cum utilizează alte echipe CloudTalk
Înlocuirea a 3 sisteme telefonice cu o singură soluție scalabilă.Citiți studiul de caz
Apeluri crescute cu 38%. Timp de așteptare redus cu 47%.Citiți studiul de caz
Vedeți toate soluțiileParticipați live: Creăm agent vocal AI pentru cazul dumneavoastră de utilizareParticipați live: Creăm agent vocal AI pentru cazul dumneavoastră de utilizare
Clienți
Studii de cazCitiți cum echipe reale folosesc CloudTalk pentru a crește.
Zidul IubiriiVedeți ce spun (și ce adoră) clienții.
Ring2WinSpuneți-vă povestea. Câștigați atenția.
Resurse
Aflați mai multeSecuritate și conformitateInstrumente și calculatoareNewsletter-ul produsuluiFoaia de parcursWebinarii
Obțineți ajutorDescărcați aplicațiile noastrePortal de integrareCentrul de ajutorPortați-vă numărulAcoperire pe țări
CompanieBlogCărți electronice și ghiduriRecenzii sisteme telefonicePrețuri funcționalitățiSoluții vocale AI
Colecții recomandate Studii comparativeCitiți studiul Aflați exact cum construim agenți vocali AI care generează venituriÎnregistrați-vă acum
Parteneri
Program de afiliereCâștigați 25% MRR pentru fiecare înregistrare.
Parteneri de soluțiiPână la 30% din veniturile pe viață.
Prețuri
Language | RO
English
Deutsch
Español
Français
Português
Italiano
Slovenčina
العربية
Nederlands
עברית
Svenska
Türkçe
Autentificare
Încearcă gratuitContactați echipa de vânzări
Contactați echipa de vânzări
Experiența clienților
Explore All Articles
illustration customer retention SHARE

Fidelizarea clienților – Mici ajustări pentru a-i face să revină

Natalie Asmussen
aprilie 16, 2026
illustration customer retention SHARE

Fidelizarea clienților – Mici ajustări pentru a-i face să revină

Natalie Asmussen
aprilie 16, 2026
7 cele mai bune servicii de răspuns telefonic cu AI pentru IMM-uri

7 cele mai bune servicii de răspuns telefonic cu AI pentru IMM-uri

Natalie Asmussen
aprilie 5, 2026
13 cele mai bune practici IVR pentru a vă uimi apelanții | CloudTalk

13 cele mai bune practici IVR pentru a vă uimi apelanții | CloudTalk

Santiago Montaldo
august 12, 2024

Birouri și Reprezentanți

Toronto, Canada

26 Wellington St E Suite 900,

Toronto, ON M5E 1S2, Canada

  • US Office

    US Office
    150 West, 25th Street, RM 403 10001,
    New York City,

    New York, United States

  • London, UK

    UK
    5 Merchant Sq,
    London W2 1AY,
    United Kingdom
    +44 20 3868 0167

  • Mexico City, Mexico

    Mexico
    Anillo Perif. 3720,
    Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón,
    01900 Ciudad de México, CDMX,
    Mexico
    +52 55 4170 3698

  • München, Germany

    Germany
    Neuturmstraße 5,
    80331 München,
    Germany
    +49 32 221099159

  • Barcelona, Spain

    Spain
    Ronda de Sant Pere, 52
    08010
    Barcelona,
    Spain
    +34 911 98 79 28

  • Lisbon, Portugal

    Portugal
    R. Alexandre Herculano 50,
    1250-011 Lisboa,
    Portugal
    +55 11 4680-2723

  • Prague, Czechia

    Prague office
    Náměstí Republiky 7
    110 00 Prague
    Czech Republic
    +44 20 3868 0167

  • Bratislava, Slovakia

    Bratislava Billing
    Tallerova 4
    811 02 Bratislava,
    Slovakia
    +44 20 3868 0167

Integrări

  • Salesforce
  • Zendesk
  • HubSpot
  • Pipedrive
  • Zoho CRM
  • Gong
  • Zapier
  • Freshdesk
  • Help Scout
  • Intercom

Produs

  • Call center pentru primire apeluri
  • Call center pentru efectuare apeluri
  • Sistem de telefonie pentru afaceri
  • Funcții
  • Prețuri

Despre CloudTalk

  • Povestea noastră
  • Cariere
  • Securitate
  • Centrul de încredere
  • Solicită o perioadă de probă gratuită
  • Active de marcă și sala de știri

Caracteristici

  • Numere internaționale
  • Mesaje text (SMS)
  • Construiți rute de apel mai inteligente cu Call Flow Designer
  • Analize pentru call center
  • Software de înregistrare a apelurilor: cum să îl utilizați și beneficii
  • IVR
  • Software de monitorizare a apelurilor: Monitorizați și îmbunătățiți apelurile
  • Software click-to-call
  • Smart Dialer
  • Power Dialer

Resurse

  • Blog
  • Descarcă Call Center
  • Centru de asistență
  • Documentație API
  • Acoperire în funcție de țară
  • Prezentare generală comparație
  • Prezentare generală alternative
  • Prezentare generală a prețurilor
  • Alternative pentru agenți vocali AI
  • Tarife AI vocal
  • Comparație agenți vocali
  • Recenzii sisteme telefonice
  • Alternativa pentru Aircall
  • Alternativa pentru JustCall
  • Alternativa pentru Five9

Incepe

  • Contact vânzări
  • Solicitați o încercare gratuită
  • Descărcați aplicația
  • Log in
  • Parteneri
  • Program de afiliere

© 2026 CloudTalk. Toate drepturile rezervate. Diverse mărci comerciale deținute de proprietarii lor respectivi.

Others

Starea serviciului

Contactaţi-ne

Confidențialitate

Termeni și condiții

© 2026 CloudTalk. Toate drepturile rezervate. Diverse mărci comerciale deținute de proprietarii lor respectivi.



Prețuim confidențialitatea dumneavoastră
Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți site-ul CloudTalk. Unele cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul și serviciile noastre să funcționeze corect. Alte module cookie sunt opționale și vă ajută să vă personalizați experiența, inclusiv reclamele și analizele. Făcând clic pe Accept all, sunteți de acord cu toate tipurile de cookie-uri și tehnologii similare pe care le folosim. Pentru mai multe informații despre modul în care CloudTalk utilizează module cookie și prelucrează datele dvs., vă rugăm să consultați Notificarea noastră de confidențialitate →.
Vă rugăm să examinați diferitele titluri de categorii de mai jos pentru a afla mai multe și pentru a ajusta cookie-urile și setările de tehnologie similară pe dispozitivul dvs. actual. Vă rugăm să rețineți că va trebui să vă asigurați că fiecare browser web este ajustat pentru a reflecta preferințele dvs. dacă utilizați computere sau dispozitive mobile diferite.

Ulterior vă puteți modifica preferințele prin secțiunea Setări cookie din partea de jos a site-ului nostru. Pentru mai multe informații despre modul în care CloudTalk utilizează module cookie și prelucrează datele dvs., vă rugăm să consultați Notificarea noastră de confidențialitate →.
Necesar Întotdeauna activ
Aceste module cookie permit funcționalități de bază ale site-ului, cum ar fi marcarea datelor introduse, gestionarea rețelei și accesibilitatea.
Preferință
Aceste module cookie permit unui site web să rețină alegerile pe care le-ați făcut în trecut, cum ar fi limba și moneda pe care le preferați, să vă rețină numele și adresa de e-mail și să completeze automat formularele.
Analitic
Aceste module cookie ne ajută să ne îmbunătățim site-ul web prin colectarea și raportarea informațiilor privind modul în care îl utilizați. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
Aceste module cookie sunt utilizate pentru a oferi publicitate adaptată și personalizată prin urmărirea comportamentului dumneavoastră pe site-ul nostru și pe internet.
  • Gestionează opțiunile
  • Gestionează serviciile
  • Gestionează {vendor_count} furnizori
  • Citește mai multe despre aceste scopuri
Setări
  • {title}
  • {title}
  • {title}
Prețuim confidențialitatea dumneavoastră
Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare, pentru a analiza traficul pe site și pentru a personaliza conținutul. Continuând să utilizați site-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor. Puteți să vă gestionați preferințele și să vă renunțați făcând clic pe butonul Setări de mai jos. Pentru mai multe informații despre modul în care CloudTalk utilizează cookie-urile și prelucrează datele dvs., vă rugăm să consultați Notificarea noastră de confidențialitate →.
Vă rugăm să examinați diferitele titluri de categorii de mai jos pentru a afla mai multe și pentru a ajusta cookie-urile și setările tehnologiei similare pe dispozitivul dvs. actual. Vă rugăm să rețineți că va trebui să vă asigurați că fiecare browser web este ajustat pentru a reflecta preferințele dvs. dacă utilizați computere sau dispozitive mobile diferite.

Ulterior, vă puteți modifica preferințele prin secțiunea Setări cookie din partea de jos a site-ului nostru. Pentru mai multe informații despre modul în care CloudTalk utilizează module cookie și prelucrează datele dvs., vă rugăm să consultați Notificarea noastră de confidențialitate →.
Necesar Întotdeauna activ
Aceste module cookie permit funcționalități de bază ale site-ului, cum ar fi marcarea datelor introduse, gestionarea rețelei și accesibilitatea.
Preferință
Aceste module cookie permit unui site web să rețină alegerile pe care le-ați făcut în trecut, cum ar fi limba și moneda pe care le preferați, să vă rețină numele și adresa de e-mail și să completeze automat formularele.
Analitic
Aceste module cookie ne ajută să ne îmbunătățim site-ul web prin colectarea și raportarea informațiilor privind modul în care îl utilizați. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
Aceste module cookie sunt utilizate pentru a oferi publicitate adaptată și personalizată prin urmărirea comportamentului dumneavoastră pe site-ul nostru și pe internet.
  • Gestionează opțiunile
  • Gestionează serviciile
  • Gestionează {vendor_count} furnizori
  • Citește mai multe despre aceste scopuri
Setări
  • {title}
  • {title}
  • {title}