microsoft dynamics 365 logo

Callcenter-integration för
Microsoft Dynamics 365

callcenter-integration för Microsoft Dynamics

CRM-arbetsflöden ska jobba för dig, inte mot dig. Integrationen mellan Microsoft Dynamic 365 och CloudTalk ger en översikt över alla kontakter och deras information, vilket gör att era säljare och kundtjänstrepresentanter kan ha meningsfulla telefonsamtal.

Se all information om uppringaren innan du svarar

Att ge era kunder omedelbar personlig service har aldrig varit enklare. I samma sekund som din telefon ringer visar CloudTalk dig uppringarens namn, företaget som hen arbetar för och hela kontakthistoriken. Och att länka till Microsoft Dynamics 365 tar bara ett enda klick.

Gör manuell inmatning till ett minne blott

Att förenkla arbetsflöden innebär att man sparar tid och oräkneliga mängder huvudvärk. Att kunna logga information om samtal i realtid och ställa in triggers för att skapa leads, kontakter eller konton kommer att uppskattas av alla i ert team. Kontakter och ärenden skapas automatiskt i Microsoft, vilket sparar dig besväret med att växla mellan appar för att logga samtal.

Installation är lätt som en plätt

En administratör kan aktivera Microsoft Dynamics 365 + CloudTalk-integrationen direkt i kontrollpanelen. Så enkelt är det. Inga färdigheter, hårdvara eller extra kostnader krävs.

  • Make sure you’re on an Essential, Expert, or Custom CloudTalk plan
  • Gå till CloudTalks kontrollpanel
  • Gå till Konto > Integrationer
  • I avsnittet Integration letar du upp Microsoft Dynamics 365 och klickar på + Lägg till
  • Klicka på Ny autentisering i avsnittet Arbetsflödesinställningar
  • Klicka slutligen på knappen Spara för att aktivera integrationen

KOM I GÅNG

Koppla samman agenter, kunder och annan programvara i molnet

Upptäck hur CloudTalk kan ge dig oöverträffad kontroll över dina kunders upplevelse och börja matcha deras förväntningar redan idag

Endast företagsmailadresser är tillåtna Ett fel har inträffat vid kontrollen av e-postmeddelandet Ett fel har inträffat