Μετατρέψτε τον πονοκέφαλο του τηλεφωνικού συστήματος σε απόλυτη αξιοπιστία

Το CloudTalk παρέχει ασφάλεια εταιρικού επιπέδου με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο και συμμόρφωση με το GDPR. Διαθέτουμε πιστοποίηση STIR/SHAKEN και ενημερώνουμε τακτικά τα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των ευαίσθητων επικοινωνιών σας.

Η εγκατάσταση γίνεται απλά μέσω του προγράμματος περιήγησης και των εφαρμογών για υπολογιστές. Οι περισσότερες ομάδες ξεκινούν μέσα σε λίγες ημέρες, χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση εξοπλισμού. Η μεταφορά των υπαρχόντων αριθμών σας μπορεί να γίνει χωρίς διακοπή της υπηρεσίας.

Το CloudTalk παρέχει άμεση πρόσβαση σε αριθμούς σε 160+ χώρες με σταθερή ποιότητα κλήσεων παγκοσμίως. Οι ομάδες μπορούν να επεκταθούν σε νέες περιοχές χωρίς περίπλοκες ρυθμίσεις ή πρόσθετες υποδομές.

Το CloudTalk συνδέεται άψογα με τα μεγαλύτερα CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) και πλατφόρμες helpdesk (Zendesk, Intercom). Το API μας επιτρέπει επίσης προσαρμοσμένες συνδέσεις για ειδικές ανάγκες.

Το CloudTalk προσφέρει 99.999% διαθεσιμότητα σε μια αποκεντρωμένη υποδομή με πολλούς παρόχους. Όταν ένας πάροχος αντιμετωπίζει πρόβλημα, οι κλήσεις δρομολογούνται αυτόματα από αλλού. Η πλατφόρμα μας είναι σχεδιασμένη για κορυφαία αξιοπιστία με αυτόματη παρακολούθηση και προληπτική επίλυση θεμάτων. Παρακολουθούμε λεπτομερώς την κατάσταση του συστήματος και σας ειδοποιούμε πριν επηρεαστεί η λειτουργία σας.

Ναι. Οι ομάδες μπορούν να διαχειρίζονται καθημερινές εργασίες, όπως τη διαχείριση χρηστών, τη ρύθμιση της ροής κλήσεων και την αναφορά στοιχείων, μέσα από ένα εύχρηστο περιβάλλον εργασίας. Το IT διατηρεί την εποπτεία, μειώνοντας παράλληλα τον καθημερινό διοικητικό φόρτο.

Λάβετε αναφορές σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την απόδοση του συστήματος, την ποιότητα των κλήσεων και τις δραστηριότητες της ομάδας. Τα δεδομένα συγχρονίζονται αυτόματα με το CRM ή το helpdesk σας, εξαλείφοντας τις χειροκίνητες ενημερώσεις και παρέχοντας μια ενιαία πηγή πληροφόρησης.