Las 6 mejores alternativas a Allo en 2026: analizadas y comparadas
En resumen:
| # | Plataforma | Ideal para | ¿Integración o reemplazo? | Precio de salida (facturación anual) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | CloudTalk | Respuesta con IA dentro de un sistema telefónico empresarial completo, con transferencia a agentes humanos | Ambos: un sistema telefónico con IA integrada | €25/usuario/mes |
| 2 | Smith.ai | Respuesta con IA con respaldo humano en directo para llamadas complejas | Integración | Gratis (25 llamadas/mes); Pro desde €150/mes |
| 3 | Rosie | Respuesta con IA económica sobre la línea telefónica que ya tienes | Integración (requiere una línea existente) | €49/mes (250 minutos) |
| 4 | Goodcall | Tarifa plana por agente con minutos ilimitados | Integración | €66/agente/mes |
| 5 | Slang.ai | Restaurantes y hostelería con un alto volumen de llamadas | Integración (vertical) | €399/mes |
| 6 | Frontdesk | Una oficina virtual con IA todo en uno: voz, chat, SMS y CRM | Paquete (reemplaza varias herramientas) | €79/mes |
Allo, el sistema telefónico con IA, ha crecido rápidamente desde 2023 bajo una promesa sencilla: un teléfono empresarial con IA integrada. Pero adoptarlo implica trasladar tus números, tus usuarios y tus automatizaciones de flujos de trabajo a Allo, ya que se trata de un sistema telefónico completo y no de un simple complemento.
Y su Agente de voz IA se factura como un usuario Business adicional, por lo que el coste de entrada real es de €64/mes con facturación anual, no los €18 que mencionan algunas comparativas.
Si lo que buscas es el recepcionista y no solo migrar de sistema telefónico, tienes opciones. Hemos comparado 6 alternativas a Allo según los precios consultados directamente en la página de cada proveedor, las opiniones en G2, la transferencia a agentes humanos y una duda que los compradores nos plantean en las llamadas de ventas más que ninguna otra:
¿Seguirá sonando mi teléfono de forma normal? Esto es lo que hemos descubierto.
Sigue leyendo para descubrir otras alternativas
o simplemente elige la mejor: CloudTalk.
¿Qué es Allo?
Allo es un sistema telefónico empresarial con IA integrada, creado por The Mobile-First Company (fundada en 2023, Miami).
El producto se encuentra en withallo.com, por lo que buscar una alternativa a withallo o una alternativa a Allo te llevará a la misma plataforma; en esta guía nos referiremos a ella como Allo.
Cada plan incluye un número comercial, llamadas nacionales ilimitadas, transcripción y resúmenes con IA, y sincronización nativa con CRM.
Ofrece tres planes por usuario:
- 01Solo a €10/usuario/mes con facturación anual, todavía indicado como próximamente
- 02Business a €32/usuario/mes con facturación anual o €45 mensuales
- 03Ultra a €100/usuario/mes con facturación anual o €120 mensuales
- El Agente de voz IA es un complemento que ocupa un usuario Business adicional, por lo que cuesta lo mismo que una licencia Business y sigue el mismo ciclo de facturación.
- El complemento de Marcador automático cuesta €50/mes por equipo, y los números adicionales empiezan en €5/mes
- La conformidad con HIPAA BAA añade €50/mes por espacio de trabajo
- Allo ofrece una prueba gratuita de 7 días, sin contratos y portabilidad numérica gratuita
¿Por qué confiar en CloudTalk?
¿Por qué buscan los equipos una alternativa a Allo?
El historial de Allo en G2 es realmente sólido: 4,7/5 de 121 opiniones, sin ninguna valoración por debajo de las cuatro estrellas. Por lo tanto, a diferencia de la mayoría de artículos de alternativas, este no se basa en quejas de clientes. Las razones por las que los equipos buscan otras opciones son estructurales, y todas ellas provienen de la propia página de precios de Allo y no de sus detractores.
¿Por qué buscar más allá de Allo? 5 límites estructurales
- Es un reemplazo del sistema telefónico, no una integración.Para utilizar el Agente de voz IA de Allo debes trasladar tus números y usuarios a su plataforma. La portabilidad es gratuita y tarda unos pocos días laborables, pero los equipos que solo querían atención fuera del horario comercial acaban migrando toda su telefonía para conseguirlo.
- El Agente de voz IA cuesta una licencia Business adicional.Según la página de precios de Allo (septiembre de 2026), el recepcionista se factura como un usuario Business adicional. El coste real de entrada: plan Business más el complemento, es decir, €64/mes con facturación anual o €90 mensuales, muy por encima de los €18 que se difunden en comparativas de terceros.
- El plan de entrada anunciado no se puede adquirir.Solo, el plan de €10/usuario que sirve de gancho comercial, todavía aparece como próximamente disponible. El punto de entrada actual para comprar es el plan Business a €32/usuario/mes con facturación anual.
- La facturación de IA por usuario escala con la plantilla.La transcripción y los resúmenes con IA están incluidos en cada usuario, lo cual es excelente para 2 usuarios pero costoso para 20, ya que no puedes añadir la IA solo en los puestos donde realmente se necesita.
- Los precios se declaran como inestables.La nota al pie de la página de precios de Allo indica que las tarifas están en fase inicial y pueden cambiar, además de que sus listas de precios en euros y dólares se fijan de forma independiente en lugar de convertirse. Planifica tu presupuesto según esto.
CloudTalk vs. Allo: comparación detallada de funciones
Para los equipos que valoran una alternativa directa al recepcionista de IA de Allo, así se comparan ambas plataformas según los criterios clave de compra.
Funciones de CloudTalk vs. Allo
| Funciones | CloudTalk | Allo |
|---|---|---|
| Precio de salida | €25/usuario/mes (anual) | €32/usuario/mes (anual); el plan de entrada Solo aún aparece como próximamente disponible |
| Modelo de Agente de voz IA | Complemento de Agente de voz IA que activas cuando lo necesitas | Complemento facturado como un usuario Business adicional (€32/mes anual) |
| Coste real de entrada para Agente de voz IA | Usuario de plan + complemento, con precio según caso de uso | €64/mes con facturación anual; €90 mensuales |
| Requisito de sistema telefónico | Funciona como tu sistema telefónico completo, junto con la configuración que decidas conservar | Reemplazo completo: los números y usuarios se trasladan a Allo |
| Transferencia a humanos | Enrutamiento a agentes activos a través del Diseñador de flujo de llamadas | Transferencias a tus usuarios de Allo |
| Marcadores salientes | Marcadores automático, inteligente, vista previa y paralelo | Complemento de Marcador automático, €50/mes por equipo |
| Integraciones | más de 100 integraciones nativas | HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Attio y más |
| Cumplimiento normativo | Conforme con SOC 2, RGPD e HIPAA | Complemento HIPAA BAA por €50/mes por espacio de trabajo |
| Puntuación en G2 | 4.4/5 (más de 1930 opiniones) | 4.7/5 (121 opiniones, en el mercado desde 2023) |
| Prueba gratuita | 14 días, sin tarjeta de crédito | 7 días |
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¿Cuál es la mejor alternativa a Allo?
¿Por qué los usuarios consideran a CloudTalk la mejor alternativa a Allo?
Las 5 principales ventajas de CloudTalk según las opiniones reales de los usuarios
- Un Agente de voz IA respaldado por un sistema telefónico realLa IA responde, reserva citas y toma mensajes 24/7. Cuando una llamada requiere atención humana, se dirige a colas, grupos de timbrado y buzones de voz pregrabados diseñados para equipos, no a un teléfono móvil personal desviado.
- Tú decides dónde actúa la IALa respuesta por IA es un complemento que activas según el caso de uso en lugar de un coste fijo por cada licencia. Así, un equipo de 15 personas no paga 15 veces por una transcripción que solo usa de vez en cuando.
- Transferencia a humanos con contextoLas reglas de escalado en el Diseñador de flujo de llamadas deciden cuándo transfiere la IA, a quién y con qué resumen. El momento más crítico para los clientes es totalmente configurable, no una caja negra.
- Sincronización nativa bidireccional con el CRMLas llamadas, grabaciones y resultados se registran automáticamente en la ficha de contacto de tus más de 100 herramientas, incluyendo HubSpot, Salesforce y Pipedrive.
- Una trayectoria de confianza demostradaMás de 5,500 empresas confían en nosotros y contamos con una puntuación en G2 de 4.4/5 basada en más de 1930 opiniones, un nivel de respaldo muy superior al de cualquier herramienta centrada exclusivamente en IA de esta lista.
Cómo hemos evaluado las mejores alternativas a Allo
La mayoría de las comparativas de esta categoría las escriben los propios proveedores, y se nota: durante nuestra investigación encontramos el mismo precio incorrecto de Allo repetido en varias webs de la competencia, y los datos de terceros eran erróneos para casi todos los proveedores de esta lista. Por eso, hemos sometido a cada candidato a cuatro comprobaciones estrictas utilizando únicamente fuentes primarias.
- Precios actualizados de la propia web del proveedor:Cada una de las tarifas de este artículo se ha extraído directamente de la página de precios de cada proveedor en septiembre de 2026, en la moneda real que cobran. Sin datos de intermediarios.
- Capa adicional o sustituto completo:Si la herramienta funciona sobre tu sistema telefónico actual o si requiere que te migres a ella. Esta diferencia suele determinar la mayoría de las decisiones de compra.
- Qué ocurre cuando la IA no puede responder:Cómo se escala la llamada a un agente humano, dónde se guarda el mensaje después y quién hace el seguimiento. Es la pregunta más habitual que nos hacen los clientes.
- Pruebas gratuitas y opiniones contrastadas:Si puedes probar la herramienta con tus propios clientes antes de pagar y cuántas opiniones reales respaldan la nota de G2. Cuando un proveedor tiene muy pocas valoraciones como para mencionarlo, lo indicamos claramente.
Las 6 mejores alternativas a Allo para 2026: Comparativa rápida
Comparativa directa de las 6 mejores alternativas a Allo para equipos de ventas y atención al cliente de pequeñas empresas. Los precios corresponden a la facturación anual consultada en la web de cada proveedor en septiembre de 2026.
| Herramienta | Precio inicial (Facturación anual) | Puntuación en G2 | Ideal para | Prueba gratuita | Diferenciador clave |
|---|---|---|---|---|---|
| CloudTalk ⭐ La elección del editor | €25/usuario/mes | 4.4/5 (más de 1930) | Respuesta por IA dentro de un sistema telefónico completo con transferencia a humanos | 14 días | Agente de voz IA + marcadores + más de 100 integraciones en una sola plataforma |
| Smith.ai | Gratis (25 llamadas/mes); Pro €150/mes | 4.7/5 (21 opiniones sobre el producto de IA) | Respuesta por IA con respaldo de agentes humanos en directo | Plan gratuito ilimitado | Más de 500 agentes humanos en directo respaldando la IA |
| Rosie | €49/mes (250 min) | Muy pocas opiniones para citar | Autónomos y profesionales con línea telefónica existente | 7 días | La opción de entrada más económica y fiable |
| Goodcall | €66/agente/mes | Muy pocas opiniones para citar | Negocios locales con clientes habituales | No se especifica en su web | Minutos ilimitados, facturación por usuario único que llama |
| Slang.ai | €399/mes (Core) | 4.4/5 (57) | Restaurantes e industria hotelera | Solo demo | Gestión de reservas integrada con OpenTable |
| Frontdesk | €79/mes | 4.8/5 (10) | Oficina virtual IA todo en uno con presupuesto ajustado | 7 días | Voz, chat, SMS, correo electrónico y CRM en un solo plan |
1. CloudTalk: la mejor alternativa a Allo para equipos de ventas y atención al cliente de pequeñas empresas
¿Qué es CloudTalk?
CloudTalk es una plataforma de telefonía empresarial en la nube para equipos de ventas y atención al cliente que buscan una respuesta inteligente por IA con un sistema telefónico real detrás.
Fundada en 2016 y con más de 5,500 clientes en todo el mundo, incluidos Revolut, Mercedes-Benz y Pipedrive, combina su propia infraestructura de telecomunicaciones en más de 160 países con un Agente de voz IA, inteligencia conversacional, marcadores inteligentes y sincronización nativa con el CRM.
Los planes empiezan en €25/usuario/mes y, a diferencia de Allo, el Agente de voz IA es un complemento que activas solo donde realmente aporta valor, en lugar de ser un sobrecoste obligatorio para cada usuario.
¿Por qué CloudTalk es una gran alternativa a Allo?
- Tu teléfono sigue sonando de forma normal.La IA responde cuando nadie más puede: fuera del horario comercial, en momentos de saturación o en las colas que tú decidas. Es la configuración exacta que los clientes nos piden en nuestras llamadas comerciales, sin tener que renunciar a un sistema telefónico completo detrás.
- Un escalado diseñado por ti, no una caja negra.El Diseñador de flujo de llamadas determina cuándo interviene un agente humano, a quién se le asigna la llamada y con qué resumen previo, resolviendo así la duda más frecuente sobre la IA: qué ocurre cuando no puede responder.
- Los mensajes llegan justo donde trabajas.Las llamadas, transcripciones y tareas de seguimiento se sincronizan directamente con tus más de 100 herramientas, convirtiendo cualquier petición capturada por la IA en una tarea del CRM en lugar de en un mensaje de voz que nadie escucha.
¿Cuáles son las funciones clave de CloudTalk?
- 01Agente de voz IA: responde las 24 horas, reserva citas, toma mensajes, envía SMS de seguimiento y actualiza tu CRM tras cada llamada.
- 02Diseñador de flujo de llamadas: un editor visual sin código para configurar enrutamientos, IVR, horarios comerciales y reglas de transferencia de la IA a agentes humanos.
- 03Inteligencia conversacional por IA: transcripciones, resúmenes, análisis de sentimiento y detección de temas clave en cada llamada.
- 04Marcadores: Marcador automático, inteligente, predictivo y paralelo para emisión de llamadas, cubriendo ambas direcciones en la misma plataforma.
- 05Integraciones nativas con CRM: sincronización bidireccional con más de 100 herramientas, incluidas HubSpot, Salesforce y Pipedrive.
- 06Números en más de 160 países: presencia local con portabilidad numérica gratuita de los números que ya tienes.
¿Cuáles son los pros y los contras de CloudTalk?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Agente de voz IA y equipos humanos en una sola plataforma, para que el traspaso sea nativo y no una simple llamada desviada | Sin herramienta nativa de videollamadas: CloudTalk está diseñado para voz; el vídeo requiere una integración externa |
| IA facturada por caso de uso, no por cada usuario como hace Allo | Basado totalmente en la nube, por lo que depende de tu conexión a internet |
| Infraestructura multicarrier propia en 160 países para una calidad de llamada constante | Sin hardware disponible |
| Prueba gratuita de 14 días con acceso a todas las funciones, sin necesidad de tarjeta de crédito |
¿Cómo se compara el Agente de voz IA de CloudTalk con el de Allo?
Allo incluye la IA en cada usuario del sistema telefónico al que migres. CloudTalk te permite mantener la estructura de tu configuración actual y añadir el Agente de voz IA allí donde las llamadas se quedan sin responder. Sigue la demo interactiva de arriba para ver el flujo de reserva, traspaso y sincronización con el CRM tal y como lo experimentaría un cliente.
¿Cómo se compara el precio de CloudTalk con el de Allo?
- 01El Agente de voz IA de Allo requiere el plan Business más un usuario Business adicional: €64/mes con facturación anual para un solo usuario, o €90 con facturación mensual, antes de añadir números extra o el Marcador automático por €50/mes.
- 02CloudTalk tarifa su plataforma por usuario y el Agente de voz IA como un complemento, por lo que el coste de la IA no se multiplica con el número de empleados.
Planes y precios de CloudTalk
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
¿Qué dicen los clientes de CloudTalk?
Según las reseñas verificadas en G2, los clientes destacan con frecuencia la calidad de las llamadas en números internacionales, la rapidez con la que los nuevos agentes empiezan a ser productivos y la sincronización con el CRM que elimina el registro manual. CloudTalk tiene una puntuación de 4.4/5 en G2 basada en más de 1930 reseñas.
Opinión de un usuario de G2 sobre cómo ayuda CloudTalk a los equipos de soporte:
Opinión de un usuario de G2 sobre cómo ayuda CloudTalk a los equipos de ventas:
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2. Smith.ai: el mejor para atención con IA y respaldo humano
Smith.ai ofrece servicios de atención telefónica desde 2015 y ahora comercializa dos productos distintos: un Agente de voz IA y un servicio de recepción virtual humana donde agentes ubicados en Norteamérica atienden las llamadas. Muchas comparativas mezclan el precio de un producto con las ventajas del otro; se trata de ofertas independientes con tarifas separadas.
¿Por qué es Smith.ai una alternativa sólida a Allo?
- Un nivel gratuito que realmente puedes usar.25 llamadas respondidas por IA al mes por €0, sin fecha de caducidad: la única opción de entrada realmente gratuita en esta lista.
- Humanos detrás de la IA.Cuando una llamada supera las capacidades de la IA, un agente en directo puede tomar el control, lo que resuelve las situaciones complejas con personas en lugar de con lógica de enrutamiento.
- Precios por llamada, no por minuto.Pagas por conversaciones, por lo que una llamada larga no desajustará tu presupuesto.
¿Cuáles son las características clave de Smith.ai?
- Nivel gratuito: 25 llamadas al mes, gratis para siempre.
- Plan Pro: 75 llamadas al mes por €2.00/llamada, desde €150/mes, con tramos de volumen de €270 y €500.
- Enterprise: 300 llamadas al mes por €1.67/llamada, de €500 a más de €1,000.
- Traspaso a agentes en directo: las llamadas complejas se transfieren a la red de recepcionistas humanos de Smith.ai.
¿Cuáles son los pros y los contras de Smith.ai?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Nivel gratuito de 25 llamadas sin límite de tiempo | Los costes aumentan rápidamente al superar las llamadas incluidas |
| Traspaso a humanos para llamadas complejas o delicadas | El servicio de recepción virtual humana se tarifa aparte, desde €292.50/mes por 30 llamadas |
| Contrato mes a mes, con 30 días de preaviso para cancelar | La base de opiniones en G2 para el producto de IA aún es pequeña (21 reseñas) |
¿Cuáles son los precios de Smith.ai?
- Gratuito: 25 llamadas al mes, €0
- Pro: 75 llamadas al mes, €2.00/llamada, desde €150/mes
- Enterprise: 300 llamadas al mes, €1.67/llamada, de €500 a más de €1,000
La trampa de los dos productos: las famosas recepcionistas humanas de Smith.ai pertenecen a un producto diferente con un precio distinto. Si lo que quieres es atención humana en cada llamada, tu presupuesto inicial debe ser de €292.50/mes, no de €150.
¿Qué dicen los usuarios sobre Smith.ai?
El Agente de voz IA de Smith.ai tiene una puntuación de 4.7/5 en G2 basada en 21 opiniones; su servicio de recepción virtual humana cuenta con un 4.9/5 basado en 73 opiniones. Los usuarios elogian la rapidez de respuesta y el filtrado de clientes potenciales; la queja más común es el coste por exceso cuando las llamadas de spam aumentan el volumen. Lee las opiniones de Smith.ai en G2.
Smith.ai vs. Allo
| Allo | Smith.ai | |
|---|---|---|
| Traspaso | Transfiere a tus propios usuarios de Allo | La IA traspasa la llamada a los agentes en directo de Smith.ai |
| Coste de entrada | €64/mes con facturación anual (usuario Business + IA) | Gratis para 25 llamadas al mes |
| Sistema telefónico | Sustitución completa, los números se migran a Allo | Capa externa: atiende llamadas por encima de tu configuración actual |
| Unidad de tarificación | Por usuario | Por llamada |
3. Rosie: la mejor recepción con IA económica para tu línea actual
Rosie (heyrosie.com) es un servicio de atención con IA diseñado para pequeñas empresas y profesionales independientes. Atiende las llamadas desviadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, toma notas, bloquea el spam y te envía un mensaje de texto con lo sucedido. Requiere un sistema telefónico o número existente desde el cual desviar las llamadas, lo que la convierte en la opción de integración más clara de esta lista.
¿Por qué es Rosie una alternativa sólida a Allo?
- Mantiene tu configuración intacta.Tu teléfono suena con normalidad; Rosie solo responde a lo que desvíes, que es exactamente la solución que buscan los compradores.
- La opción de entrada fiable más económica.Con un precio de €49/mes e incluyendo 250 minutos, mejora el coste de entrada real de €64 de Allo a la vez que te evita la migración.
- Rápida puesta en marcha.Desvía un número y estará respondiendo el mismo día, con una prueba gratuita de 7 días para testar con llamadas reales.
¿Cuáles son las características clave de Rosie?
- Atención 24/7 con toma de mensajes y bloqueo de spam.
- Notificaciones por SMS para que los contactos captados lleguen a tu móvil y no al buzón de voz.
- Enlaces de reserva por mensaje de texto en el plan Professional; reserva directa en el calendario en el plan Scale.
- Facturación anual que ofrece 2 meses gratis.
¿Cuáles son los pros y los contras de Rosie?
| Pros | Contras |
|---|---|
| El precio de salida fiable más bajo de esta lista | Reserva directa en calendario solo disponible desde el plan Scale de €149; el plan Professional envía enlaces de reserva por mensaje de texto |
| Sin ningún cambio en el sistema telefónico | Los minutos están limitados según el plan contratado |
| Prueba gratuita de 7 días | Muy pocas opiniones en G2 para mostrar una puntuación |
¿Cuáles son los precios de Rosie?
- Professional: €49/mes, 250 minutos
- Scale: €149/mes, 1.000 minutos, incluye reserva en calendario
- Growth: €299/mes, 2.000 minutos
La trampa del nivel de reservas: si necesitas que los usuarios que llaman agenden directamente en tu calendario, el plan que te hace falta es el Scale de €149, no el gancho comercial de €49.
¿Qué dicen los usuarios sobre Rosie?
Rosie no cuenta con una presencia consolidada en G2, Trustpilot o Capterra, algo habitual en herramientas tan nuevas. En su web informan de más de 1,4 millones de llamadas gestionadas.
Rosie vs. Allo
| Allo | Rosie | |
|---|---|---|
| Sistema de telefonía | Sustitución completa | Capa: requiere una línea existente desde la que desviar las llamadas |
| Coste de entrada | €64/mes facturado anualmente | €49/mes, 250 minutos |
| Reserva en calendario | Incluido con el puesto de Recepcionista de IA | A partir del plan Scale de €149 |
| Opiniones demostrables | 4,7/5 basado en 121 opiniones en G2 | Demasiado pocas opiniones verificadas como para citarlas |
4. Goodcall: El mejor para atención telefónica con tarifa plana y minutos ilimitados
Goodcall es un agente de voz IA para negocios locales y de servicios, con un modelo de precios único en esta lista: se paga por agente con minutos ilimitados, y se mide en función de cuántos clientes únicos llaman cada mes. Las personas que vuelven a llamar y las llamadas automatizadas de spam no cuentan para el límite.
¿Por qué es Goodcall una alternativa sólida a Allo?
- Se acabó el caos con la facturación.Un agente, una tarifa plana, tiempo de conversación ilimitado. Desaparece por completo la típica ansiedad por el coste por minuto de esta categoría.
- Diseñado para negocios con clientes recurrentes.Las peluquerías, tiendas y negocios de reparaciones cuyos clientes habituales llaman semanalmente consiguen la mejor rentabilidad, ya que solo cuentan los llamantes únicos.
- Flujos lógicos sin código.Un creador de flujos de trabajo decide qué dice, registra y escala el agente en cada ubicación.
¿Cuáles son las características clave de Goodcall?
- Starter: 1 agente, 100 clientes únicos/mes, 1 flujo lógico, 3 miembros de equipo.
- Growth: 250 clientes únicos, más flujos y miembros de equipo.
- Scale: 500 clientes únicos.
- Exceso de uso: €0,50 por cliente único adicional sobre el plan, en todos los niveles.
¿Cuáles son los pros y los contras de Goodcall?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Minutos ilimitados en todos los niveles | La duración de la prueba no se especifica en la página de precios |
| Tarifa plana predecible por agente | Los negocios cuyos clientes solo llaman una vez alcanzan rápidamente el límite de clientes únicos |
| El exceso de uso es económico y lineal (€0,50 por llamante único) | Demasiado pocas opiniones en G2 para citar una valoración |
¿Cuáles son los precios de Goodcall?
- Starter: €66/agente/mes facturado anualmente (€79 mensuales)
- Growth: €108/agente/mes facturado anualmente (€129 mensuales)
- Scale: €208/agente/mes facturado anualmente (€249 mensuales)
La trampa del cliente único: que los minutos sean ilimitados no significa que los clientes que llaman lo sean. Un mes de campaña que atraiga 300 números nuevos a un agente del plan Starter sumará €100 de exceso.
¿Qué dicen los usuarios sobre Goodcall?
Goodcall todavía no cuenta con una base de opiniones verificadas representativa en G2, por lo que no mostraremos una valoración de estrellas. Valórala como invita a hacerlo su sistema de precios: conecta un número, haz una prueba real durante una semana y lee tus propias transcripciones.
Goodcall vs. Allo
| Allo | Goodcall | |
|---|---|---|
| Unidad de precio | Por puesto, IA en cada puesto | Por agente, minutos ilimitados, medido por llamantes únicos |
| Coste de entrada | €64/mes facturado anualmente | €66/agente/mes facturado anualmente |
| Sistema de telefonía | Sustitución completa | Capa |
| Mejor rentabilidad | Equipos pequeños que usen Allo por completo | Negocios con llamantes fieles y recurrentes |
5. Slang.ai: El mejor para restaurantes y hostelería
Slang.ai es una IA de voz diseñada para un sector concreto: restaurantes y hostelería. Responde a llamadas de reservas y preguntas frecuentes en horas punta, se integra con OpenTable y se comercializa a través de demostraciones en lugar de registro directo.
¿Por qué es Slang.ai una alternativa sólida a Allo?
- Especialización sectorial de la que carecen las herramientas genéricas.Las reservas, las listas de espera, los horarios y las dudas sobre la carta constituyen el producto en sí, no una simple plantilla.
- Diseñado para picos de llamadas.El volumen de llamadas de un viernes por la noche es precisamente el patrón de carga para el que se diseñó.
- Base de opiniones real para su nicho.4,4/5 en G2 basado en 57 opiniones, algo inusual para una herramienta sectorial de este tamaño.
¿Cuáles son las características clave de Slang.ai?
- Gestión de reservas con integración de OpenTable.
- Voz y frases personalizadas adaptadas a cada establecimiento.
- Gestión multi-ubicación para grupos de restauración.
- Venta exclusiva mediante demostración: sin prueba autogestionada.
¿Cuáles son los pros y los contras de Slang.ai?
| Pros | Contras |
|---|---|
| La adaptación para restaurantes más profunda de esta lista | El precio mínimo de €399/mes es 6 veces superior al de entrada de Rosie |
| Gestiona llamadas simultáneas en horas punta | Solo por demo: no se puede probar sin una llamada comercial |
| 4,4/5 en G2 basado en 57 opiniones | Las opiniones señalan limitaciones en los flujos de pedido y pago por teléfono |
¿Cuáles son los precios de Slang.ai?
- Core: €399/mes
- Premium: €599/mes
- Enterprise: a medida
La trampa del sobreprecio sectorial: fuera de la restauración y la hostelería, estarás pagando precios de especialista en restaurantes por funciones que no vas a utilizar. Las pymes generales deberían buscar otras opciones en esta lista.
¿Qué dicen los usuarios sobre Slang.ai?
Slang.ai tiene una puntuación de 4.4/5 en G2 basada en 57 reseñas. Los usuarios destacan las respuestas naturales y la integración con OpenTable; la crítica principal es la limitación para tomar pedidos y procesar pagos por teléfono. Lee las reseñas de Slang.ai en G2.
Slang.ai vs. Allo
| Allo | Slang.ai | |
|---|---|---|
| Cliente ideal | Pequeñas empresas en general | Solo restaurantes y hostelería |
| Precio de entrada | €64/mes con facturación anual | €399/mes |
| Prueba | 7 días, autoservicio | Solo demo |
| Reservas | Reserva genérica | Nativa con OpenTable |
6. Frontdesk (antes My AI Front Desk): la mejor recepción con IA todo en uno para presupuestos ajustados
Frontdesk, que cambió su nombre de marca de My AI Front Desk, combina una recepcionista con IA con chat web, SMS bidireccionales, borradores de correo electrónico, un CRM nativo con IA y automatizaciones en un único plan. Hay exactamente dos planes: Business-in-a-Box y Enterprise personalizado. Las tarifas de €49 y €65, así como el plan gratuito que aún aparecen en comparativas antiguas, ya no existen.
¿Por qué Frontdesk es una alternativa sólida a Allo?
- Una sola factura reemplaza varias herramientas.Voz, chat, SMS, correo electrónico y CRM en un solo plan de €79 a €99 es el paquete más amplio que encontrarás a este precio en la lista.
- Cargos por exceso de uso transparentes.Créditos a 1 céntimo cada uno, con la voz a 25 créditos/minuto, por lo que superar los 200 minutos tiene un coste predecible de €0.25/minuto.
- Inicio rápido y sin contratos.Prueba de 7 días, cancela cuando quieras y configuración que se realiza en cuestión de minutos.
¿Cuáles son las funciones clave de Frontdesk?
- Business-in-a-Box: 200 minutos de voz, 100 conversaciones de chatbot, 400 SMS, 500 borradores de correo electrónico y 20 llamadas salientes al día.
- CRM nativo con IA que se actualiza automáticamente con cada llamada, chat y mensaje de texto.
- Créditos por exceso de uso: 1,000/mes acumulables, con recarga automática de €10 por cada 1,000 créditos.
- Enterprise: precios por volumen con llamadas de voz desde 7 créditos/minuto.
¿Cuáles son los pros y los contras de Frontdesk?
| Pros | Contras |
|---|---|
| El paquete de funciones más amplio por cada euro invertido de esta lista | El límite de 200 minutos de voz es muy bajo para empresas que dependen mucho del teléfono |
| Tarifas por exceso de uso claras y públicas | La profundidad en cada canal se queda por detrás de las soluciones especializadas |
| Prueba gratuita de 7 días, sin contratos permanentes | La base de usuarios en G2 aún es pequeña: 4.8/5 de 10 reseñas |
¿Cuál es el precio de Frontdesk?
- Business-in-a-Box: €99/mes, o €79/mes con facturación anual
- Partner / Enterprise: personalizado, según el volumen
La trampa del límite de minutos: un negocio que realice 30 minutos de llamadas al día agotará los 200 minutos incluidos en una semana. Calcula tu volumen real frente al coste de exceso de €0.25/minuto antes de decidirte solo por el precio inicial.
¿Qué dicen los usuarios sobre Frontdesk?
My AI Front Desk cuenta con una valoración de 4.9 de 5 estrellas basada en más de 30 reseñas.
Los usuarios destacan que se responden todas las llamadas y lo natural que suena la voz; las quejas recurrentes giran en torno al ritmo de lectura de los números y la profundidad de las integraciones.
Frontdesk vs. Allo
| Allo | Frontdesk | |
|---|---|---|
| Alcance | Sistema telefónico con IA | Oficina virtual con IA: voz, chat, SMS, correo electrónico, CRM |
| Precio de entrada | €64/mes con facturación anual | €79/mes con facturación anual |
| Llamadas de voz incluidas | Llamadas nacionales ilimitadas | 200 minutos, luego €0.25/minuto |
| Ideal para | Equipos que trabajan principalmente por teléfono | Negocios locales con bajo volumen de llamadas que buscan una sola herramienta |
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Cómo elegir la recepcionista con IA adecuada: las 6 preguntas que realmente se hacen los compradores
Estos criterios no son teóricos. Son las seis preguntas que escuchamos con más frecuencia en conversaciones de venta reales con pequeñas empresas que evalúan sistemas de respuesta con IA, en el orden aproximado en que suelen surgir.
1. ¿Reemplaza a tu sistema telefónico o funciona de forma integrada?
- Qué comprobar:Si tus números y configuración actual se mantienen intactos, o si adoptar la herramienta implica portar números y trasladar a tus usuarios a ella.
- Por qué es importante:Esta es la primera pregunta que hacen los compradores, generalmente planteada como si el teléfono seguirá sonando con normalidad. Allo es un reemplazo completo; Rosie, Goodcall, Smith.ai y Slang.ai son capas integradas; CloudTalk funciona como el propio sistema con IA incorporada.
- La mejor opción:Si buscas cero cambios: Rosie o Smith.ai. Si estás listo para una plataforma que cubra ambos aspectos: CloudTalk.
2. ¿Qué ocurre cuando la IA no puede responder?
- Qué comprobar:Si el desvío se realiza a un agente humano con contexto y quién es esa persona.
- Por qué es importante:Tarde o temprano, todos los compradores preguntan a dónde va la llamada cuando la IA llega a su límite. Las respuestas son totalmente distintas: Smith.ai desvía a sus propios agentes en directo, CloudTalk enruta a tu equipo según las reglas que tú definas, y las herramientas de bajo presupuesto suelen limitarse a tomar un mensaje.
- La mejor opción:Para llamadas reguladas o de gran importancia: Smith.ai. Si es tu propio equipo quien debe atender la llamada: CloudTalk.
3. ¿Dónde llega el mensaje y quién realiza el seguimiento?
- Qué comprobar:Si las solicitudes capturadas se convierten en notificaciones de SMS, registros de CRM o tareas, y si puedes ver qué se ha gestionado.
- Por qué es importante:Los compradores nos comentan que los mensajes de voz suelen perderse. Una recepcionista que registra un cliente potencial pero nadie realiza el seguimiento no sirve de nada.
- La mejor opción:Mensaje de SMS en tu teléfono: Rosie o Frontdesk. Directamente en el registro del CRM: CloudTalk.
4. ¿Se factura por minuto, por llamada, por usuario o por emisor de la llamada?
- Qué comprobar:La unidad de facturación, lo que viene incluido y la tarifa por exceso de uso, todo por escrito.
- Por qué es importante:En esta categoría se utilizan cuatro modelos de precios incompatibles, y esta confusión suele ser la consulta más habitual sobre precios en nuestras llamadas de ventas. Allo factura por usuario, Smith.ai por llamada, Rosie por minuto y Goodcall por llamante único.
- La mejor opción:Duración de llamadas impredecible: Goodcall. Presupuesto predecible por usuario: CloudTalk.
5. ¿Quién lo configura, tú o el proveedor?
- Qué comprobar:Qué debes proporcionar tú, quién diseña los flujos y cómo se realizan los cambios más adelante.
- Por qué es importante:A los compradores les preocupa que les entreguen una herramienta vacía. Pide a cada proveedor que te muestre la configuración real, no que te la describa.
- La mejor opción:Configuración guiada con un editor visual: CloudTalk. El inicio más sencillo posible: Rosie.
6. ¿Puedes probarlo primero con tus propios clientes?
- Qué comprobar:Una prueba real con tu propio número de teléfono, no una demostración pregrabada.
- Por qué es importante:Los equipos que empiezan con la atención por IA siempre quieren pruebas internas antes de comprometerse. CloudTalk ofrece 14 días de prueba; Allo, Rosie y Frontdesk dan 7; y Smith.ai cuenta con un plan gratuito de 25 llamadas. Slang.ai solo ofrece demostraciones programadas y Goodcall no indica ninguna prueba en su página de precios.
- La mejor opción:Prueba estructurada más larga: CloudTalk. Opción permanente sin coste: el plan gratuito de Smith.ai.
Tabla comparativa: ¿qué alternativa a Allo se adapta mejor a tu equipo?
| Perfil del equipo | Herramienta ideal |
|---|---|
| Busca un sistema de atención por IA además de una plataforma telefónica completa, marcadores y sincronización con CRM | CloudTalk |
| Necesita que un agente humano se haga cargo de las llamadas complejas o delicadas | Smith.ai |
| Autónomo o negocio local que busca la opción inicial más económica y fiable | Rosie |
| Negocio local con clientes habituales y fidelizados | Goodcall |
| Restauración o sector de la hostelería | Slang.ai |
| Volumen de llamadas bajo, quiere voz, chat, SMS y CRM en una sola factura | Frontdesk |
| Dispuesto a migrar todo su sistema telefónico y quiere IA para cada usuario | El propio Allo |
Cómo cambiar de Allo sin perder el ritmo
Si ya utilizas Allo y vas a cambiarte a una de las alternativas anteriores, la transición es más sencilla de lo que parece. Estos cinco pasos garantizan que no se pierda ni una sola llamada durante el proceso.
- 01Decide primero si prefieres una solución complementaria o una sustitución completa.Esto determinará todo lo demás. Una capa adicional como Rosie o Smith.ai te permite mantener Allo activo durante la transición; un cambio de plataforma requiere planificar una fecha de migración definitiva.
- 02Exporta tus datos con antelación.Descarga tus contactos, el historial de llamadas y los resúmenes de IA que necesites de Allo y de tu CRM sincronizado antes de cancelar la suscripción.
- 03Solicita la portabilidad numérica a tu nuevo proveedor.Tus números son portables y el nuevo proveedor debe iniciar el proceso. Haz esto en primer lugar, ya que la portabilidad puede tardar varios días, y mantén activa tu suscripción a Allo hasta que se complete.
- 04Haz pruebas en paralelo con llamadas reales.Desvía las llamadas fuera de horario o de desbordamiento a tu nueva recepcionista virtual durante tu prueba gratuita de 14 días mientras Allo sigue gestionando el resto. Revisa las transcripciones antes de tomar una decisión.
- 05Realiza el cambio definitivo y actualiza la información.Cambia el enrutamiento y actualiza el número de teléfono y el horario comercial en tu sitio web, en tu perfil de empresa de Google y en tu CRM, y confirma que el antiguo buzón de voz ya no responde.
¿Listo para probar la mejor alternativa a Allo?
Allo es un producto con excelentes valoraciones, y si lo que buscas es trasladar todo tu sistema telefónico a un único proveedor con IA en cada extensión, merece estar en tu lista de opciones.
Sin embargo, la mayoría de los equipos que buscan una alternativa quieren lo contrario: un servicio de recepcionista sin complicaciones de migración, un desvío a agentes humanos bajo su control y una factura que no se multiplique con cada nueva incorporación.
CloudTalk te ofrece precisamente eso: un Agente de voz IA en una plataforma equipada con marcadores inteligentes, más de 100 integraciones y una valoración de 4.4/5 en G2 basada en más de 1930 opiniones, además de 14 días para probarlo con tus propios clientes antes de decidirte.
Sin tarjeta de crédito. Sin compromisos. 14 días gratis.
Preguntas frecuentes sobre las alternativas a Allo
Respuestas claras a las dudas más habituales de los equipos antes de elegir una recepcionista con IA.
CloudTalk es la alternativa a Allo más sólida para la mayoría de equipos pequeños. Su agente de voz IA atiende llamadas las 24 horas y las deriva a tu equipo cuando son complejas, sin necesidad de cambiar todo tu sistema de telefonía.
Requiere una licencia Business adicional, por lo que el coste real de entrada es de €64/mes con facturación anual (€90/mes con pago mensual), no los €18 que mencionan algunas comparativas. Tienes el desglose completo en nuestra guía de precios de la recepcionista IA de Allo.
Es un sistema telefónico completo con un complemento de recepcionista con IA. Implementarlo implica portar tus números de teléfono y trasladar a tus usuarios a Allo, a diferencia de las herramientas que funcionan como una capa adicional. Compara las distintas opciones en nuestra guía de recepcionistas con IA.
Sí. Rosie y Smith.ai atienden las llamadas desviadas sobre cualquier proveedor, y CloudTalk incluye la atención con IA dentro de sus propios planes. Solo los productos de sistema completo como Allo requieren un cambio de plataforma.
Las mejores soluciones transfieren la llamada a un agente humano aportando contexto. CloudTalk enruta según las reglas que definas en el Diseñador de flujo de llamadas; Smith.ai deriva la llamada a agentes reales. Pide a los proveedores que te muestren cómo funciona esta transferencia antes de contratar el servicio.
La mayoría sí. CloudTalk ofrece 14 días; Allo, Rosie y Frontdesk ofrecen 7 días; y Smith.ai cuenta con un plan gratuito de 25 llamadas. Slang.ai solo ofrece demostraciones. Pruébalo con tus propios clientes antes de decidirte.
Rosie, que cuesta €49/mes con 250 minutos incluidos; Smith.ai es gratis para 25 llamadas al mes. Revisa las tarifas de exceso y qué funciones están limitadas según el plan, y valora ambas opciones frente a los planes de CloudTalk antes de decidirte solo por el precio inicial.
