HubSpot CRM: Las 8 Mejores Integraciones Para Mejorar Tus
Resultados de Ventas

Construir y mantener relaciones con los clientes debería ser el objetivo principal de cualquier empresa. Una cosa que puede facilitar la gestión de esas relaciones es tener toda la información necesaria sobre los clientes existentes y potenciales en un solo lugar. Esto, a su vez, es posible gracias al uso de potentes sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM).

HubSpot is a perfect example of such software. It’s a free and simple CRM system, designed for sales teams working in smaller companies and startups in particular. Why so? Nowadays, many CRM systems offer too many advanced features, which might be too confusing and complicated for smaller organizations. HubSpot, on the other hand, can provide any sales team with the essentials. That’s precisely why it happens to be the right choice for businesses that are just starting with a CRM system, are still relatively small, or don’t want to make huge changes in their sales processes, yet. 

Sin embargo, esto no significa que HubSpot sea solo una herramienta básica. Si estás buscando un sistema de CRM adecuado para tu equipo, deberías probarlo. Es intuitivo y puede influir fácilmente en la productividad de tu equipo, sobre todo si lo integras con otras herramientas que te resulten útiles.

¿Por qué es importante la integración de herramientas?

Una vez que tu empresa empieza a crecer, tienes que decidir si quieres invertir en un sistema empresarial «todo en uno» que cubra las funcionalidades y funciones necesarias en varias áreas de negocio (incluyendo CRM, gestión del ciclo de vida del producto, cadena de suministro, RRHH, gestión financiera, etc.), o vas a comprar varias herramientas para cada uno de esos fines por separado.

Dados los beneficios de un sistema «todo en uno», en este caso, definitivamente vale la pena considerarlos. El único problema es que pueden ser demasiado caras para las PYMES y las startups, por lo que muchas de ellas deciden optar por aplicaciones de un solo uso para gestionar sus negocios. Sin embargo, hay una manera de sacar el máximo partido a esta elección.

Gracias a la capacidad de integración de las herramientas, diferentes aplicaciones pueden comunicarse e intercambiar datos entre sí. Una de las principales ventajas es que no tienes que cambiar de sistema y puedes tenerlo todo en el mismo sitio. Sin embargo, es importante elegir las herramientas adecuadas que puedan integrarse fácilmente con otras.

¿Cuáles son entonces las principales ventajas de la integración de herramientas para cualquier empresa?

La integración de sistemas es un proceso bastante sencillo y rápido, que solo requiere unos pocos clics. Al mismo tiempo, también te ahorrará mucho tiempo y dinero a largo plazo. Estas son algunas de las mayores ventajas derivadas de la integración de herramientas:

• Automatizar las tareas repetitivas en tu organización,
• Acceder más rápidamente a la información relevante (que siempre se mantiene actualizada en todos los sistemas),
• Aumentar la productividad de tu equipo de ventas,
• Cerrar más tratos en menos tiempo,
• Mejorar la experiencia del cliente,
• Reducir los costes relacionados con las TI y los RRHH.

Estas son solo algunas de las ventajas que puedes aprovechar con la integración de herramientas. De hecho, la integración de las herramientas adecuadas te ayudará a descubrir un montón de nuevas oportunidades, y a unificar tus procesos empresariales al mismo tiempo. Siempre que elijas bien estas herramientas, claro. Si ya utilizas HubSpot CRM, aquí tienes sus mejores integraciones que puedes aprovechar para aumentar las ventas.

#1 Help Scout – La mejor integración para la satisfacción del cliente

Help Scoutes una plataforma de mensajería para clientes que está diseñada para mantener a tus clientes contentos y a tu equipo sincronizado. Su bandeja de entrada de correo electrónico compartida es adecuada para un equipo de cualquier tamaño que necesite proporcionar soporte colaborativo. Además, Help Scout ofrece funciones como una base de conocimientos, informes, integración del correo electrónico y un widget de búsqueda incrustado, solo por nombrar algunas.

Gracias a la integración de HubSpot + Help Scout, los miembros de tu equipo verán toda la información importante relacionada con un cliente concreto, por ejemplo, el puesto de trabajo, los ingresos totales, las últimas actividades y comunicaciones o cualquier problema con tus productos al día, dentro de la cuenta de HubSpot.

#2 CloudTalk – La mejor integración para las llamadas telefónicas

CloudTalk es un sistema telefónico inteligente diseñado para los equipos de ventas y atención al cliente, especialmente los que trabajan en PYMES o startups. Ofrece más de 40 funciones avanzadas para centros de llamadas y más de 25 potentes integraciones, incluyendo HubSpot.

Gracias a esta sencilla y rápida integración, puedes empezar a iniciar llamadas haciendo clic en tus contactos de HubSpot, acceder a la información de las personas que llaman con un solo clic o tener sincronizadas todas las notas, etiquetas y comunicaciones en ambas herramientas. Para entender mejor el valor añadido de la integración HubSpot + CloudTalk, CloudTalk ofrece 3 meses de PRUEBA GRATUITA para todos los usuarios de HubSpot CRM.

#3 Intercom – La mejor integración para un chat en vivo en tu sitio web

Intercom es una plataforma de comunicación diseñada para equipos de ventas, marketing, productos y soporte. Te permite comunicarte con tus clientes en tu sitio web a través del chat en vivo, así como por correo electrónico y aplicaciones móviles. También ofrece otras funciones como las conversaciones en grupo, el mantenimiento del contexto del cliente, la gestión del volumen del chat, la programación, el enrutamiento y la calificación, así como la integración con el CRM.

Hablando de eso, gracias a la integración de HubSpot con Intercom, puedes captar más leads de tu sitio web y sincronizar nuevos leads y conversaciones con tu CRM. Además, al chatear con un usuario, puedes acceder fácilmente a su información en HubSpot y tener una imagen más completa de cada lead.

#4 Unbounce – La mejor integración para la captación de leads

Unbounce es una plataforma de arrastrar y soltar, que permite a cualquier empresa construir grandes páginas de aterrizaje sin necesidad de tener desarrolladores a bordo. Gracias a esta avanzada herramienta, puedes crear fácilmente grandes e innovadoras páginas de aterrizaje para convertir más usuarios en clientes.

Con la integración de Unbounce, puedes mejorar tus tasas de conversión. Básicamente, las páginas de destino flexibles te permiten optimizar cada elemento de tu página web para que puedas convertir fácilmente más leads en nuevos clientes. Además, también puedes enviar correos electrónicos relevantes a los leads que conviertan en tus páginas de Unbounce.

#5 Leadfeeder – La mejor integración para la generación de leads

¿Buscas un software que te ayude a encontrar leads de calidad en el momento adecuado? Leadfeeder es una gran solución que identifica a los visitantes del sitio web. Puedes ver qué empresas están interesadas en tus servicios o productos, y en qué páginas concretas se han interesado. Esto significa que puedes dirigirte a estos leads con el mensaje adecuado en el momento oportuno.

La integración HubSpot + Leadfeeder te permite añadir empresas a HubSpot con un solo clic. Además, si el lead identificado ya está en tu CRM de HubSpot, se conectará automáticamente a su perfil de HubSpot.

#6 Map My Customers – La mejor integración para el mapeo y la visualización de las ventas

Map My Customers es la plataforma líder de mapeo y visualización de ventas para equipos de ventas externos y fue nombrada una de lasintegraciones de mayor crecimiento con Hubspot en 2018. Con la integración de Map My Customers tienes la capacidad de crear rápida y fácilmente visuales y mapas dinámicos de tus prospectos, clientes, acuerdos, números de ventas y más.

Crea rutas optimizadas en tus territorios mediante un potente motor de mapeo y automatiza algunos de tus procesos de venta que más tiempo consumen. Todo ello en una plataforma amigable con el móvil que se sincroniza a la perfección con tu CRM de Hubspot.

#7 Fireflies – La mejor integración para automatizar la entrada de datos

Fireflies es una útil aplicación de seguimiento de conversaciones, que permite a tus representantes de ventas estar más centrados en los clientes durante las reuniones de ventas. No necesitas ocuparte de tomar notas. Esta plataforma de seguimiento registrará y transcribirá todas las reuniones que tengas. Más adelante, podrás buscar fácilmente las «palabras clave» de la conversación.

Gracias a la integración de HubSpot + Fireflies.ai, tus representantes de ventas ya no tienen que centrarse en tomar notas (caóticas), y pueden centrarse plenamente en la interacción con el cliente y los posibles clientes. Todas las transcripciones se registrarán automáticamente en tu HubSpot CRM.

#8 Merlin Guide – Onboarding personalizado de los empleados

Merlin Guide ofrece una solución Saas para las empresas que desean realizar el onboarding de sus empleados o de sus clientes de forma interactiva. Ofrece la opción de realizar la formación a través de la documentación adecuada, seminarios web, sesiones en directo en línea y en persona. Se diseñó principalmente para la atención al cliente y el éxito y del equipo de ventas.

¿Te preguntas cómo puede esta integración aumentar tus ventas? Cuando tengas nuevos empleados en tu equipo de ventas, esta solución puede reducir los errores, aumentar la adopción y disminuir el tiempo de formación. Este software te ofrece varias fuentes útiles que te ayudarán a formar adecuadamente a tus equipos de ventas, como guías de recorrido, preguntas frecuentes, enlaces interactivos y notificaciones de cambios en los procesos.

Creemos firmemente que estas integraciones son capaces de impulsar tus resultados a largo plazo. ¿Cuáles son tus favoritas? Si nos falta alguna gran herramienta que pueda integrarse fácilmente con HubSpot para marcar la diferencia para un equipo de ventas, háznoslo saber.