מהו מספר טלפון בינלאומי וכיצד להשיג אחד?

נתונים סטטיסטיים מראים שבממוצע, אנשים ברחבי העולם מבצעים כ-6.2 מיליארד שיחות בינלאומיות מדי שנה. העולם הוא הצדפה שלך, וזה תקף גם לעסקים. לפני שנים, חברות קטנות יותר התמקדו אך ורק בשווקים המקומיים. אבל בימינו, לאחר נוכחות בינלאומית היא כבר לא פריבילגיה תאגידית.

הודות לאפליקציות טלפוניה באינטרנט (הצפי לגדול מ -1.4 מיליארד דולר בשווי שוק ב-2020 ל-1.8 מיליארד דולר עד 2028) , יש גישה בלתי מוגבלת לשיחות גלובליות זולות. המספרים הבינלאומיים הווירטואליים שלהם מאפשרים אפילו לסטארט-אפים הקטנים ביותר לבנות נוכחות בינלאומית.

בבלוג זה נסתכל מקרוב על מספרים בינלאומיים. בואו נחקור מה הם, איך הם עובדים ומדוע כל עסק שאפתני בהחלט צריך אחד כזה.

אז, המשיכו לקרוא ותתחילו את המסע שלכם לקראת התרחבות גלובלית!

נקודות חשובות:

• מספרי טלפון בינלאומיים מאפשרים לך לבסס נוכחות מקומית במספר מדינות ללא משרדים פיזיים. הם עוזרים לך לבסס אמון ולספק נגישות ללקוחות ברחבי העולם.
• שימוש במספרים בינלאומיים של VoIP מפחית משמעותית את העלויות הן לך והן עבור הלקוחות שלך. הם מציעים תעריפי שיחות מקומיים לשיחות בינלאומיות ומבטלים את הצורך בקווי טלפון מסורתיים יקרים.
• מספרים בינלאומיים וירטואליים מספקים את הגמישות להוסיף או להסיר מספרים בצורה חלקה כאשר גודל העסק שלך משתנה. אתה יכול להשיג אחד בקלות עם CloudTalk.

מהו מספר טלפון בינלאומי?

אז מה המשמעות של מספר טלפון בינלאומי ?

זה בעצם מספר טלפון סטנדרטי אבל עם קידומת קידומת מדינה. קידומת זו משמשת לזיהוי כל מדינה או אזור ומאפשרת לך להתקשר גלובלית מכל מקום בעולם.

נדון בפורמטים בינלאומיים של מספרים לעומק בהמשך, אך לעת עתה, הנה כמה דוגמאות:

• ארה"ב: +1
• בריטניה: +44
• ספרד: +34
• גרמניה: +49
• אוסטרליה: +61
• יפן: +81
• ברזיל: +55

אתה יכול להתקשר ממספר טלפון נייד רגיל בפורמט המספר הבינלאומי, אבל זה עשוי לעלות לך.

לדוגמה, תעריפי השיחות הסלולריות הבסיסיות של AT&T מארה"ב לקנדה עולים $1.55 לדקה. מארה"ב למקסיקו, זה גדל ל-3.65 דולר לדקה. ואם אתה רוצה ליצור קשר עם מישהו בסין, תשלם 5 דולר מדקה לדקה.

מספרים בינלאומיים של VoIP (Voice over Internet Protocol) מאפשרים לך לבטל את העמלות היקרות הללו. אתה יכול להתקשר כאילו אתה באותה מדינה כמו הנמען. וכמובן, לקוחות יכולים להתקשר אליך באותו אופן.

המספרים האלה נראים בדיוק כמו כל מספר טלפון אחר עם קידומת קידומת מדינה, אבל הם וירטואליים – כלומר, משויכים לתוכנת שיחות VoIP. כדי להשתמש בהם, יש לשלם מנוי חודשי ותשלום חד פעמי קטן עבור רכישת מספר בינלאומי ספציפי.

כעת, בואו נסתכל מקרוב על האנטומיה של מספר בינלאומי.

סוגי מספרים בינלאומיים

ישנם 2 סוגים של מספרים בינלאומיים שכדאי להכיר על מנת להבין היטב כיצד פועלת שיחות לחו"ל.

אלו כוללים:

מספרי טלפון מקומיים מס' 1

למספרים מקומיים, הנקראים גם מספרים גיאוגרפיים, יש מבנה ספרתי המקושר לאזור גיאוגרפי ספציפי. לכן, אתה יכול להתקרב עוד יותר ולמקד לאזורים או ערים מרכזיות, כמו לונדון ומדריד, עם מספר טלפון זהה לאלו המקומיים.

בואו נשתמש במדריד כדוגמה. קידומת המדינה הספרדית היא +34, וקידומת החיוג המקומית של מדריד היא 91.

לכן מספר הטלפון להתקשרות למדריד ייראה כך: +34 (91) 123 4567

אם אתה רוצה להתקשר ללונדון, חייג: +44 (020) 123-4567.

זה עובד באותו אופן עבור מדינות ארה"ב . יש להם לא רק אזורי אזור שונים עבור כל מדינה, אלא גם עבור אזורים שונים בתוך המדינות. למטרופולינים הגדולים, כמו ניו יורק, יש אפילו קידודי חיוג שונים עבור מחוזות העיר.

הנה כמה דוגמאות:

• מונטנה : +1 (406) 123 4567
• ראשי: +1 (207) 123 4567
• דלאוור: +1 (302) 123 4567
• ניו יורק (הכל) : +1 (917) 123 4567

ניו יורק (רובע מנהטן):

• +1 (212) 123 4567
• +1 ( 646) 123 4567
• +1 (332) 123 4567

מס ' 2 מספר טלפון ללא תשלום

המספר החיוג חינם הוא סוג של מספר טלפון שלקוחות יכולים לחייג מבלי שיחוייבו עבור השיחה. במקום זאת, העלות משולמת על ידי הבעלים של המספר. לכן, מקלט שיחות. ניתן גם לפצל את העלות בין המתקשר למקבל, בהתאם לסוג המספר החיוג חינם.

אלה שבהם המקבל משלם את המחיר המלא נקראים מספרי חיוג חינם ירוקים. האחרונים ידועים כמספרי חיוג חינם כחולים.

אתה יכול לזהות מספר חינמי לפי הפורמט הלא שגרתי שלו. הוא כולל קידומות ספציפיות של 3 ספרות שמתחילות ב-8, הנפוצה ביותר היא 800.

הנקודה העיקרית של מספרי חיוג חינם היא להפוך את איש הקשר העסקי שלך לבלתי נשכח. הם גם יוצרים גשר בינך לבין הלקוחות שלך. על ידי מתן אפשרות להתקשר אליך מבלי לדאוג לגבי חיובים יקרים למרחקים ארוכים, אתה מעורר תחושת אמון.

להלן מספר דוגמאות לפורמט מספר בינלאומי ללא תשלום :

• בריטניה: +44 (8XX) 123 456
• ארה"ב: +1 (8XX) 123 456
• ספרד: +34 (8XX) 123 456
• גרמניה: +49 (8XX) 123 456

כיצד פועלים מספרי טלפון בינלאומיים?

אתה כבר יודע שמספרי VoIP בינלאומיים מוסיפים קידומת ספציפית למדינה מול מספר טלפון רגיל. עם ספקי VoIP כמו CloudTalk, אתה יכול להשיג כמה מהם שתרצה.

אבל איך כל המספרים הבינלאומיים האלה מתחברים לאותה תוכנת שיחות?

זה פשוט. כאשר לקוח מתקשר לאחד מהמספרים הבינלאומיים, השיחה מועברת אוטומטית למספר הראשי שלך אך עדיין מתנהגת כאילו היא בוצעה באופן מקומי. זו דרך "להטעות" את המערכת להאמין שאתה בעצם באותה מדינה כמו המתקשר.

הנה דוגמה מעשית:

נניח שהעסק שלך ממוקם באוסטרליה. לקוח מתקשר אליך מארה"ב. בדרך כלל, שיחה בינלאומית כזו תעלה הון תועפות. אבל למרבה המזל, יש לך מספר בינלאומי בארה"ב עם הקידומת "+1".

הלקוח מחייג אליו, והשיחה מופנית אוטומטית למספר המוקד הראשי שלך. התעריפים שלהם יהיו שווים לשיחת טלפון שהם היו עושים בתוך ארה"ב, כך שהם לא ישברו את הבנק בגלל יצירת קשר איתך.

כדי לעזור לך לדמיין את המשמעות של מספרים בינלאומיים, הנה כמה הלקוח ישלם כדי להתקשר לאוסטרליה מארה"ב אם לא היה לך אחד:

כעת, בואו נסתכל על איך עובד חלק ה-VoIP.

אמרנו שמספרי VoIP בינלאומיים אינם ניתנים לזיהוי ממספרי טלפון סטנדרטיים. אז מה ההבדל?

מספרי VoIP בינלאומיים פועלים דרך האינטרנט. זה אומר שבמקום להיות משויכים לכתובת פיזית, הם מקושרים לכתובת IP. הם מתארחים במערכת טלפון וירטואלית , בדרך כלל מבוססת ענן.

איך מתקשרים למספר בינלאומי?

התקשרות למספר בינלאומי וירטואלי היא פשוטה כמו לחייג לכל מספר אחר בטלפון הקווי או הנייד שלך.

כבר הצצנו כיצד נראים רכיבים מסוימים של מספרים בינלאומיים.

עכשיו, בואו נוציא את כל הידע הזה לפועל.

הכנו מדריך שלב אחר שלב כיצד להסביר את תהליך החיוג הבינלאומי, מהספרה הראשונה ועד האחרונה. זה מבוסס על מקרה שימוש מעשי בחיוג בינלאומי:

אז, נניח שאתה עומד להתקשר לשותף עסקי בספרד.

ראשית, תצטרך לכתוב את קידומת החיוג הספרדית (+34).

---

לא יודע מה אזור החיוג שלך? הנה מקור שימושי .

---

כפי שאתה יכול לראות, הקידומת של המדינה תמיד צריכה להיות "+" לפניה, אך ניתן גם להחליף אותה ב-"00" או "011" עבור קנדה וארה"ב.

לכן, עד כה, יש לנו את זה:

+34 / 0034 / 01134

ממשיכים הלאה, נניח שנמען השיחה שלך נמצא בברצלונה. נוסיף קידומת אזור מקומי אחרי קידומת המדינה הראשית: +34 (93)

לחלופין, ייתכן שאתה מתקשר למספר חיוג חינם. במקרה כזה, המספר שלנו יראה עד כה כך: +43 (8XX) .

לבסוף, יש את הצעד האחרון והפשוט ביותר לפנינו. עליך להוסיף את המספר האישי של השותף העסקי שלך.

למספרי טלפון ספרדיים יש 9 ספרות, אז המספר הסופי צריך להיראות כך:

• + 34 (93) 1234-56789
• +43 (8XX) 1234-5678

---

עובדה מהנה:

האם אתה יודע אילו 3 מדינות מבצעות הכי הרבה שיחות בינלאומיות? זה ארה"ב, גרמניה ובריטניה.

אנו מציעים מספרים בינלאומיים עבור שלושתם במחיר של 6$ ליחידה.

---

היתרונות של מספרים בינלאומיים

אולי כבר רמזנו על כמה, אבל למספרים בינלאומיים יש יתרונות כה פורצי דרך, שאולי תרצה להישאר בסביבה!

הנה צלילה עמוקה לאלה המשפיעים ביותר:

#1 חסוך בעלויות לך וללקוחות

אולי היתרון החזק ביותר הוא שלא אתה ולא הלקוחות שלך צריכים לדאוג לגבי עמלות יקרות עבור שיחות בינלאומיות. כפי שציינו, מתקשרים יכולים ליצור איתך קשר כאילו הם מתקשרים למספר מקומי במדינה שלהם ולהיפך.

ואנחנו לא מדברים כאן על חיסכון בסנטים. שיחה של 60 דקות להודו, למשל, יכולה לעלות עד 300 דולר.

לכן, מספרים בינלאומיים וירטואליים הופכים את העסק שלך לנגיש יותר. אנשים ירגישו בטוחים יותר להתקשר אליך, בידיעה שהם לא יוציאו הון. אתה יכול לבנות תדמית של חברה אמינה, הוגנת ולהעלות את נאמנות הלקוחות שלך. אבל עוד על זה בעוד דקה.

---

יתרון עסקי עיקרי עבור: תמיכת לקוחות (שיחות נכנסות)

---

# 2 הגדל הכנסות עם נוכחות גלובלית אמינה

האם אי פעם קיבלת טלפון ממספר זר וסירבת לקבל אותה? אם כן, סביר להניח שזה בגלל שחשבתם שזה יעלה לכם הון תועפות (פתרנו את זה למעלה) או שחששתם שמדובר בשיחת הונאה.

אנשים פשוט נוטים לא לסמוך על שיחות טלפון מחו"ל. זו הסיבה שמספרים בינלאומיים נותנים לך את ההזדמנות הייחודית להיות מקומי בכל מקום מבלי להיות ממש נוכח שם.

וכאן אנו חוזרים להיבט הנאמנות.

מנקודת מבט של תמיכת לקוחות, אמון במספר הטלפון שלך מאפשר לבסיס הלקוחות ליצור איתך קשר. זה הולך יד ביד עם חווית לקוח טובה יותר, מה שמוביל לרשת משלך של שגרירי מותג נאמנים.

אבל בעיקר, תגביר משמעותית את שיעורי איסוף המכירות, מכיוון שאנשים לא מהססים לענות למספר הטלפון המוכר. המשמעות היא יותר לקוחות, שיעורי המרה גבוהים יותר וזרימת הכנסות טובה יותר.

---

יתרון עסקי עיקרי עבור: מכירות (שיחות יוצאות)

---

#3 הוסף והסר מספרים בצורה גמישה

כשזה מגיע למספרי טלפון רגילים, בדרך כלל יש הגבלה על מספר המספרים שאתה יכול לקבל. אולי אתה לא רוצה לבזבז יותר מדי כסף על קניית ציוד חומרה נוסף. או שפשוט אין לך זמן להמון ניירת.

עם מספרי טלפון בינלאומיים וירטואליים, אין חומרה לקנות או ניירת למלא. כל המספרים יהיו משולבים בתוכנת שיחות יחידה, ותוכל להוסיף או להסיר אותם כרצונך. ספק ה-VoIP שלך יעשה עבורך את כל המשימות הכבדות.

---

יתרון עסקי עיקרי עבור: כלל החברה

---

# 4 שמור על הנתונים שלך בטוחים

חיסכון בעלויות, הצלחה עסקית, צמיחה גמישה. אלו דברים שכל מנהיג עסקי חושב עליהם קודם. וזה הגיוני. אבל יש היבט אחד שקשור להתקשרות לאנשים שאנשים נוטים להתעלם ממנו, וזה הביטחון.

פרצת מידע עלולה להרוס את העסק שלך, במיוחד אם אתה מתמודד עם מידע רגיש. לפי פורבס, פריצת נתונים עולה בממוצע 4.45 מיליון דולר !

או אפילו גרוע מכך, זה עלול להכניס אותך לצרות משפטיות רציניות.

ספקי מספרי VoIP בינלאומיים מוצפנים, מה שמוודא שאף צד שלישי לא יכול לחדור לקו הטלפון שלך ולהאזין לשיחות שלך. ישנם גם עדכוני אבטחה ופרוטוקולים קבועים, המגנים על נתוני הלקוחות שלך.

לכן, כשאתה בוחר ספק תוכנה להתקשרות, זכור את האבטחה!

---

יתרון עסקי עיקרי עבור: כלל החברה

---

בונוס מס' 5: שפר את הפרודוקטיביות עם תכונות VoIP

מכיוון שמספרים בינלאומיים וירטואליים מגיעים כחלק מתוכנת שיחות VoIP , הם מגיעים עם הרבה יותר מאשר שיחות חינמיות ונוחות. אתה יכול להגביר משמעותית את הפרודוקטיביות שלך, שכעת בהחלט תצטרך, עם נפח גבוה יותר של שיחות נכנסות והיקף מכירות רחב יותר.

עם תוכנה כמו CloudTalk, אתה מקבל יותר מ-70 תכונות שיחות, אוטומציה, ביצועים ותאימות מתקדמים , כמו גם כלי AI מתקדמים. לדוגמה, אתה יכול להפוך את השיחות היוצאות שלך לאוטומטיות עם חייגנים חכמים, לעקוב אחר הביצועים הכוללים כדי לשפר אסטרטגיות, להגביר את ביצועי הסוכן על ידי ניטור השיחות שלהם, לעקוב אחר סנטימנט הלקוחות כדי לטפח תקשורת יעילה ועוד הרבה יותר.

---

יתרון עסקי עיקרי עבור: כלל החברה

---

כמה עולה מספר בינלאומי?

אין תשובה פשוטה מכיוון שהעלות של מספרים בינלאומיים תלויה בגורמים רבים. אבל כדי לתת לכם רעיון, נציג לכם את 3 העיקריים שבהם.

כמה תשלם תלוי ב:

#1 איזה ספק בחרת

לאיזה ספק תבחר יש השפעה רבה על המחיר של שיחות בינלאומיות.

הגורם הראשון כאן הוא האם אתה רוצה מספר סטנדרטי דרך ספקים כמו AT&T או וירטואלי באמצעות תוכנת VoIP. בסך הכל, אם יש לך הוצאות שיחות, לשיחות VoIP יש תעריפים נמוכים יותר בהשוואה לשיחות טלפון מסורתיות. למעשה, עמלות VoIP יכולות להיות נמוכות עד 2 סנט לדקה .

יתר על כן, המחיר של השגת מספרים בינלאומיים תלוי גם באיזה ספק ספציפי תבחר. תוכניות תמחור תוכנת VoIP עשויות להשתנות באופן משמעותי, החל מ- $10 למשתמש לחודש ועד $200 למשתמש לחודש.

לכן, אתה צריך לבחור איזו תוכנה המתאימה ביותר לצרכים ולתקציב שלך ואיזו מהתוכניות שלהם עובדת הכי טוב בשבילך. תוכניות אלה משתנות גם במחיר.

לדוגמה, CloudTalk מציעה 4 תוכניות , החל מ- $25 ל- $50 . תקבל גם מספר טלפון אחד בחינם.

אז לגבי בחירת הספק, העלות תלויה ב:

• איזה סוג ספק אתה רוצה
• לאיזה ספציפית אתה מחליט
• עם איזו מהתוכנית שלהם אתה רוצה ללכת

# 2 כמה מספרים אתה צריך ומאיפה

בעת קבלת מספר טלפון בינלאומי וירטואלי באמצעות ספק VoIP, אתה משלם עמלת רכישה חד פעמית עבור כל מספר שתבחר. המחירים משתנים מספק לספק וממדינה למדינה. העלות הסופית, אם כן, תלויה בכמה מספרים בינלאומיים אתה צריך ובאילו אתה מעוניין.

עם זאת, מספרים בינלאומיים של VoIP הם ממש סבירים. בדרך כלל, יותר מדינות מיינסטרים כמו גרמניה, ספרד או בריטניה זולות יותר מאלה שנדרשות פחות. למשל, מונטה כושי או מרוקו.

כיצד להגדיר מספרים בינלאומיים עם CloudTalk

כמובן, אתה חופשי לבחור לקבל את המספרים הבינלאומיים שלך דרך כל ספק שתרצה. אבל אנו מקווים שבשלב זה, אתה לפחות שוקל לעשות זאת באמצעות CloudTalk.

במקרה שתעשה זאת, הנה הדרכה כיצד להשיג מספר בינלאומי וירטואלי איתנו:

#1 הזמן את המספר הבינלאומי שלך

ממרכז השליטה של ​​CloudTalk, תנווט לכרטיסייה "מספרים" .

לאחר מכן, תלחץ על "קבל מספר" .

– בלוח המחוונים מדור קודם שלנו, יש במקום "קנה מספר חדש". אל דאגה – לא תחויב אוטומטית אם רק תרצה להחליף מספר.

לאחר מכן, תבחר מדינה ותציין את סוג המספר שאתה צריך.

בחלק התחתון "מסמכים נוספים (תעודת זהות, רישיון עסק וכו')" , תראה את הדרישות למספר ותוכל להעלות אותן לטופס.
‏
אם הקטע ריק, זה אומר שאין דרישות.
‏
למקרה שתשתמש בלוח המחוונים מדור קודם שלנו:

• אם אתה מחליף מספר קיים למספר חדש, עליך לציין זאת בהודעה "רוצה להוסיף משהו?" קופסא.

בטופס ההזמנה אין 'סעיף דרישה', אבל אתה יכול לבדוק את כל דרישות המספר שלנו לפי מדינה וסוג מספר .

לאחר מכן, לאחר שליחת בקשתך, תראה באנר לאישור הזמנה בפינה העליונה. כמו כן, תקבל אישור לכתובת האימייל של חשבונך.

# 2 אנו נבדוק את בקשתך

צוות המספור יוסיף את המספר או, אם אנו זקוקים למסמכים נוספים או מידע נוסף ממך, נבצע מעקב בדוא"ל האישור.
‏

# 3 אנו נוסיף את המספר לחשבון שלך

הצוות שלנו יכלול חיוב עבור המספר וישלח דוא"ל אישור סופי.

---

טיפ: אתה יכול לראות את סטטוס הבקשות השוטפות שלך בקטע המספרים הראשי תחת "הבקשות שלי" .

---

הנה המשמעות של שלבי סטטוס שונים:

• חדש : קיבלנו את בקשתך, אך סוכן עדיין לא עיבד אותה. בדרך כלל אנו מגיבים תוך 8-24 שעות.
  ‏
• ממתין למידע : בדקנו את בקשתך אך זקוקים למידע נוסף או מסמכים נוספים. אם אתה רואה סטטוס זה, עליך לבדוק את האימייל שלך ב-CloudTalk.
  ‏
• עיבוד: לצוות שלנו יש את כל מה שהם צריכים לבקשה והוא נמצא בתהליך הפעלת המספר מול המפעיל שלנו.
  ‏
• הושלם: המספר נוסף לחשבון CloudTalk שלך. הסוכן שלנו יבהיר איזה מספר ספציפי נוסף.
  ‏
• בוטלה : הבקשה בוטלה על ידי הצוות שלך.

• פג תוקף: אם בקשה נשארת בשלב "ממתין למידע" למשך 2+ ימי עסקים ללא תגובה מצדך, אנו עשויים לסגור את בקשתך ולסמן אותה כפג תוקף.

ראה את המדריך המלא כאן .

אמצו צמיחה גלובלית במחיר סביר

התרחבות גלובלית היא כבר לא פריבילגיה של שחקנים גדולים. הודות למספרי טלפון בינלאומיים, אפילו העסקים הקטנים ביותר יכולים להרשות לעצמם לבנות נוכחות עולמית ששווה ארגון. יתרה מכך, תשפר את CX, תסגור עוד עסקאות ותגדיל את ההכנסות.

כל זאת תוך חיסכון בעלויות הן לך והן עבור הלקוחות שלך.

עם ספק שיחות VoIP, כגון CloudTalk, השגת מספר בינלאומי היא פשוטה ויעילה.

אז, השאירו את כל הטרחה עלינו והתמקדו במטרה האמיתית של להשיג אחד – לצמוח מעבר לגבולות.