Ce este un număr de telefon internațional și cum să obțineți unul?

Statisticile arată că, în medie, oamenii din întreaga lume efectuează aproximativ 6,2 miliarde de apeluri internaționale în fiecare an. Lumea este stridia ta, iar acest lucru este valabil și pentru întreprinderi. Cu ani în urmă, companiile mici se concentrau exclusiv pe piețele locale. Dar în zilele noastre, având o prezență internațională nu mai este un privilegiu al companiilor.

Datorită aplicațiilor de telefonie prin internet (a căror creștere se preconizează de la 1,4 miliarde de dolari în valoare de piață în 2020 la 1,8 miliarde de dolari până în 2028), există acces nelimitat la apeluri globale ieftine. Numerele lor internaționale virtuale permit chiar și celor mai mici întreprinderi nou-înființate să își construiască o prezență internațională.

În acest blog, vom analiza mai îndeaproape numerele internaționale. Să explorăm ce sunt acestea, cum funcționează și de ce orice afacere ambițioasă are nevoie de unul.

Așadar, continuați să citiți și dați startul călătoriei dvs. către o expansiune globală!

Principalele concluzii:

• Numerele de telefon internaționale vă permit să stabiliți o prezență locală în mai multe țări fără birouri fizice. Acestea vă ajută să stabiliți încrederea și să oferiți accesibilitate clienților din întreaga lume.
• Utilizarea numerelor internaționale VoIP reduce semnificativ costurile atât pentru dumneavoastră, cât și pentru clienții dumneavoastră. Acestea oferă tarife locale pentru apelurile internaționale și elimină nevoia de linii telefonice tradiționale costisitoare.
• Numerele internaționale virtuale oferă flexibilitatea de a adăuga sau de a elimina numere fără probleme, pe măsură ce dimensiunea afacerii dvs. fluctuează. Puteți obține cu ușurință unul cu CloudTalk.

Ce este un număr de telefon internațional?

Deci, care este semnificația unui număr de telefon internațional?

Practic, este un număr de telefon standard, dar cu un prefix de cod de țară. Acest prefix este utilizat pentru a identifica fiecare țară sau regiune și vă permite să apelați global de oriunde din lume.

Vom discuta mai detaliat formatele internaționale ale numerelor mai târziu, dar pentru moment, iată câteva exemple:

• SUA: +1
• MAREA BRITANIE: +44
• Spania: +34
• Germania: +49
• Australia: +61
• Japonia: +81
• Brazilia: +55

Puteți apela de pe un număr standard de telefon mobil utilizând formatul de număr internațional, dar acest lucru vă poate costa.

De exemplu, tarifele de bază ale apelurilor mobile AT&T din SUA către Canada costă 1,55 $ pe minut. Din SUA în Mexic, tariful crește la 3,65 $ pe minut. Iar dacă doriți să contactați pe cineva din China, veți plăti o sumă uluitoare de 5 dolari pe minut.

Numerele internaționale VoIP (Voice over Internet Protocol) numerele internaționale vă permit să eliminați aceste taxe costisitoare. Puteți apela ca și cum v-ați afla în aceeași țară cu destinatarul. Și, desigur, clienții vă pot suna în același mod.

Aceste numere arată la fel ca orice alt număr de telefon cu prefixul codului de țară, dar sunt virtuale – adică sunt asociate cu un software de apelare VoIP. Pentru a le utiliza, trebuie să plătiți un abonament lunar și o mică taxă unică pentru achiziționarea unui anumit număr internațional.

Acum, să analizăm mai îndeaproape anatomia unui număr internațional.

Tipuri de numere internaționale

Există 2 tipuri de numere internaționale cu care trebuie să vă familiarizați pentru a înțelege pe deplin cum funcționează apelurile în străinătate.

Acestea includ:

#1 Numere de telefon locale

Numerele locale, numite și numere geografice, au o structură numerică legată de o anumită zonă geografică. Prin urmare, vă puteți apropia și mai mult și puteți viza regiuni sau orașe importante, precum Londra și Madrid, cu un număr de telefon identic cu cel local.

Să folosim Madridul ca exemplu. Codul de țară spaniol este +34, iar codul local pentru Madrid este 91.

Numărul de telefon pentru a suna la Madrid ar arăta astfel: +34 (91) 123 4567

Dacă doriți să sunați la Londra, veți forma: +44 (020) 123-4567.

Funcționează în același mod pentru statele SUA. Acestea nu numai că au coduri locale diferite pentru fiecare stat, dar și pentru diferite regiuni din interiorul statelor. Marile metropole, cum ar fi New York, au chiar coduri de zonă diferite pentru districtele orașului.

Iată câteva exemple:

• Montana: +1 (406) 123 4567
• Main: +1 (207) 123 4567
• Delaware: +1 (302) 123 4567
• New York City (toate): +1 (917) 123 4567

New York City (cartierul Manhattan):

• +1 (212) 123 4567
• +1(646) 123 4567
• +1 (332) 123 4567

#2 Număr de telefon gratuit

Numărul gratuit este un tip de număr de telefon pe care clienții îl pot forma fără a fi taxați pentru apel. În schimb, costul este plătit de proprietarul numărului. Prin urmare, un receptor de apel. Costul poate fi, de asemenea, împărțit între apelant și receptor, în funcție de tipul de număr gratuit.

Cele la care destinatarul plătește prețul integral se numesc numere verzi fără taxă. Acestea din urmă sunt cunoscute sub denumirea de numere gratuite albastre.

Puteți recunoaște un număr gratuit după formatul său neconvențional. Acesta include prefixe specifice din 3 cifre începând cu 8, cel mai comun fiind 800.

Scopul principal al numerelor gratuite este de a face contactul dvs. de afaceri memorabil. De asemenea, acestea creează o punte de legătură între dumneavoastră și clienții dumneavoastră. Oferindu-le posibilitatea de a vă suna fără să vă faceți griji cu privire la tarifele interurbane costisitoare, evocați un sentiment de încredere.

Iată câteva exemple de format de număr gratuit format de număr internațional:

• MAREA BRITANIE: +44 (8XX) 123 456
• SUA: +1 (8XX) 123 456
• Spania: +34 (8XX) 123 456
• Germania: +49 (8XX) 123 456

Cum funcționează numerele de telefon internaționale?

Știți deja că numerele internaționale VoIP adaugă un prefix specific țării în fața unui număr de telefon standard. Cu furnizorii VoIP precum CloudTalk, puteți obține oricât de multe dintre acestea doriți.

Dar cum se conectează toate aceste numere internaționale la același software de apelare?

Este simplu. Atunci când un client apelează unul dintre numerele internaționale, apelul este transferat automat la numărul dumneavoastră principal, dar se comportă ca și cum ar fi fost efectuat local. Este o modalitate de a „păcăli” sistemul să creadă că vă aflați de fapt în aceeași țară cu apelantul.

Iată un exemplu practic:

Să spunem că afacerea dvs. este situată în Australia. Un client vă sună din SUA. În mod normal, un astfel de apel internațional ar costa o avere. Dar, din fericire, aveți un număr internațional din SUA cu prefixul „+1”.

Clientul îl formează, iar apelul este redirecționat automat la numărul principal al centrului dvs. de apeluri. Tarifele lor vor fi egale cu cele ale unui apel telefonic pe care l-ar efectua în SUA, astfel încât aceștia să nu spargă banca pentru a vă contacta.

Pentru a vă ajuta să vă imaginați importanța numerelor internaționale, iată cât ar plăti clientul pentru a apela Australia din SUA dacă nu ați avea unul:

Acum, să aruncăm o privire la modul în care funcționează partea VoIP.

Am spus că numerele VoIP internaționale sunt de nerecunoscut față de numerele de telefon standard. Așadar, care este diferența?

Numerele VoIP internaționale funcționează pe internet. Aceasta înseamnă că, în loc să fie asociate cu o adresă fizică, ele sunt legate de o adresă IP. Acestea sunt găzduite într-un sistem telefonic virtual, de obicei bazat pe cloud.

Cum să apelați un număr internațional?

Apelarea unui număr internațional virtual este la fel de simplă ca apelarea oricărui alt număr de pe telefonul fix sau mobil.

Am văzut deja cum arată anumite componente ale numerelor internaționale.

Acum, să punem în practică toate aceste cunoștințe.

Am pregătit un ghid pas cu pas pentru a explica procesul de apelare internațională, de la prima la ultima cifră. Se bazează pe un caz practic de utilizare a apelării internaționale:

Deci, să spunem că sunteți pe cale să sunați un partener de afaceri din Spania.

În primul rând, va trebui să scrieți codul de zonă spaniol (+34).

---

Nu știți care este prefixul zonei dumneavoastră? Iată o sursă la îndemână.

---

După cum puteți vedea, prefixul țării trebuie să fie întotdeauna precedat de un „+”, dar poate fi înlocuit și cu „00” sau „011” pentru Canada și SUA.

Astfel, până acum, avem acest lucru:

+34 / 0034 / 01134

În continuare, să presupunem că destinatarul apelului dvs. se află în Barcelona. Vom adăuga un prefix de zonă locală după codul principal de țară: +34 (93)

Alternativ, este posibil să efectuați un apel către un număr gratuit. În acest caz, numărul nostru ar arăta până acum astfel: +43 (8XX).

În cele din urmă, urmează ultimul și cel mai simplu pas. Trebuie să adăugați numărul personal al partenerului dvs. de afaceri.

Numerele de telefon spaniole au 9 cifre, astfel încât numărul final ar trebui să arate astfel:

• + 34 (93) 1234-56789
• +43 (8XX) 1234-5678

---

Fapt amuzant:

Știți care sunt cele 3 țări care efectuează cele mai multe apeluri internaționale? Este vorba despre SUA, Germania și Regatul Unit.

Oferim numere internaționale pentru toate cele trei pentru doar 6 $ pe bucată.

---

Beneficiile numerelor internaționale

S-ar putea să fi făcut deja aluzie la unele dintre ele, dar numerele internaționale au beneficii atât de revoluționare, încât s-ar putea să doriți să rămâneți aici!

Iată o analiză aprofundată a celor mai importante:

#1 Economisiți costuri pentru dvs. și pentru clienți

Poate cel mai important avantaj este că nici dvs. și nici clienții dvs. nu trebuie să vă faceți griji cu privire la tarifele costisitoare pentru apelurile internaționale. După cum am menționat, apelanții vă pot contacta ca și cum ar apela un număr local din țara lor și viceversa.

Și nu vorbim aici despre economisirea unor cenți. Un apel de 60 de minute către India, de exemplu, poate costa până la 300 de dolari.

Prin urmare, numerele internaționale virtuale vă fac afacerea mai accesibilă. Oamenii se vor simți mai încrezători să vă apeleze, știind că nu vor cheltui o avere. Vă puteți construi imaginea unei companii corecte și de încredere și vă puteți spori loialitatea clienților. Dar mai multe despre asta într-un minut.

---

Principalul avantaj comercial pentru: Asistență clienți (apeluri primite)

---

#2 Creșteți veniturile cu o prezență globală de încredere

Ați primit vreodată un apel telefonic de la un număr străin și ați refuzat să răspundeți? Dacă da, probabil pentru că ați crezut că vă va costa o avere(am rezolvat această problemă mai sus) sau pentru că v-a fost teamă că este un apel înșelător.

Oamenii au tendința de a nu avea încredere în apelurile telefonice din străinătate. De aceea, numerele internaționale vă oferă oportunitatea unică de a fi local oriunde fără a fi prezent acolo.

Și aici ne întoarcem la aspectul loialității.

Din punctul de vedere al asistenței pentru clienți, încrederea în numărul dvs. de telefon permite clienților să vă contacteze. Acest lucru merge mână în mână cu o experiență mai bună a clienților, conducând la propria rețea de ambasadori loiali ai mărcii.

Dar, în principal, veți crește semnificativ ratele de preluare a vânzărilor, deoarece oamenii nu ezită să răspundă la un număr de telefon cunoscut. Aceasta înseamnă mai mulți clienți, rate de conversie mai mari și un flux mai bun de venituri.

---

Principalul avantaj comercial pentru: Vânzări (apeluri outbound)

---

#3 Adăugarea și eliminarea flexibilă a numerelor

Când vine vorba de numere de telefon obișnuite, există de obicei o limită în ceea ce privește numărul de numere pe care îl puteți avea. Poate că nu doriți să cheltuiți prea mulți bani pentru a cumpăra echipamente hardware suplimentare. Sau pur și simplu nu aveți timp pentru tone de birocrație.

Cu numerele de telefon internaționale virtuale, nu este nevoie să cumpărați hardware sau să completați hârtii. Veți avea toate numerele încorporate într-un singur software de apelare și le puteți adăuga sau elimina după cum doriți. Furnizorul dvs. VoIP va face toată munca grea pentru dvs.

---

Principalul avantaj de afaceri pentru: La nivelul întregii companii

---

#4Păstrați-vă datele în siguranță

Reducerea costurilor, succesul afacerii, creșterea flexibilă. Acestea sunt lucrurile la care se gândește în primul rând orice lider de întreprindere. Și are sens. Dar există un aspect legat de apelarea persoanelor pe care oamenii tind să îl treacă cu vederea, și anume securitatea.

O încălcare a securității datelor vă poate ruina afacerea, mai ales dacă aveți de-a face cu informații sensibile. Potrivit Forbes, o încălcare a securității datelor costă o medie de 4,45 milioane de dolari!

Sau chiar mai rău, vă poate aduce probleme juridice serioase.

Furnizorii de numere internaționale VoIP sunt criptați, asigurându-se că nicio terță parte nu poate pătrunde pe linia dvs. telefonică și nu vă poate asculta conversațiile. De asemenea, există actualizări și protocoale de securitate regulate, care protejează datele clienților dvs.

Așadar, atunci când alegeți un furnizor de software de apelare, țineți cont de securitate!

---

Principalul avantaj de afaceri pentru: La nivelul întregii companii

---

#5 BONUS: Sporiți productivitatea cu ajutorul funcțiilor VoIP

Deoarece numerele internaționale virtuale fac parte din VoIP acestea vin cu mult mai mult decât apeluri gratuite și convenabile. Vă puteți crește în mod semnificativ productivitatea, de care veți avea cu siguranță nevoie acum, cu un volum mai mare de apeluri primite și o acoperire mai largă a vânzărilor.

Cu un software precum CloudTalk, obțineți peste 70 de funcții avansate funcții avansate de apelare, automatizare, performanță și conformitate, precum și instrumente AI avansate. De exemplu, puteți să vă automatizați apelurile outbound cu dialeri inteligenți, să urmăriți performanța generală pentru a îmbunătăți strategiile, să stimulați performanța agenților prin monitorizarea apelurilor lor, să urmăriți sentimentele clienților pentru a promova comunicarea eficientă și multe altele.

---

Principalul avantaj de afaceri pentru: La nivelul întregii companii

---

Cât costă un număr internațional?

Nu există un răspuns direct, deoarece costul numerelor internaționale depinde de mulți factori. Dar, pentru a vă face o idee, vi-i vom prezenta pe cei 3 principali.

Cât de mult veți plăti depinde de:

#1 Ce furnizor ați ales

Furnizorul pe care îl alegeți are un impact major asupra prețului apelurilor internaționale.

Primul factor aici este dacă doriți un număr standard prin intermediul unor furnizori precum AT&T sau unul virtual prin intermediul unui software VoIP. În general, dacă aveți cheltuieli cu apelurile, apelurile VoIP au tarife mai mici comparativ cu apelurile telefonice tradiționale. De fapt, tarifele VoIP pot fi la fel de mici ca 2 cenți pe minut.

În plus, prețul de obținere a numerelor internaționale depinde, de asemenea, de furnizorul specific pe care îl alegeți. Planurile de tarifare ale software-ului VoIP pot varia semnificativ, de la doar 10 $ pe utilizator/lună până la 200 $ pe utilizator/lună.

Prin urmare, trebuie să alegeți ce software se potrivește cel mai bine nevoilor și bugetului dvs. și care dintre planurile lor funcționează cel mai bine pentru dvs. Aceste planuri variază, de asemenea, în funcție de preț.

De exemplu, CloudTalk oferă 4 planuri, variind de la 25 $ la 50$. De asemenea, veți primi un număr de telefon gratuit.

Deci, în ceea ce privește alegerea furnizorului, costul depinde de:

• Ce tip de furnizor doriți
• Pentru care anume vă decideți
• Cu care dintre planurile lor doriți să mergeți

#2De câte numere aveți nevoie și de unde

Atunci când obțineți un număr de telefon internațional virtual prin intermediul unui furnizor VoIP, plătiți o taxă unică de achiziție pentru fiecare număr ales. Prețurile variază de la furnizor la furnizor și de la țară la țară. Prin urmare, costul final depinde de câte numere internaționale aveți nevoie și de care vă interesează.

Cu toate acestea, numerele internaționale VoIP sunt foarte accesibile. De obicei, țări mai obișnuite precum Germania, Spania sau MAREA BRITANIE sunt mai ieftine decât cele solicitate mai puțin frecvent. De exemplu, Monte Negro sau Maroc.

Cum să configurați numere internaționale cu CloudTalk

Desigur, sunteți liber să alegeți să vă obțineți numerele internaționale prin orice furnizor doriți. Dar sperăm că, în acest moment, vă gândiți măcar să faceți acest lucru prin intermediul CloudTalk.

În acest caz, iată o prezentare a modului de obținere a unui număr internațional virtual cu noi:

#1 Comanda Numărul dvs. internațional

Din panoul de control CloudTalk, veți naviga la fila „Numere”.

Apoi, veți face clic pe „Obțineți un număr”.

– Pe panoul nostru de control Legacy, există în schimb opțiunea „Cumpărați un număr nou”. Nu vă faceți griji – nu veți fi taxat automat dacă doriți doar să schimbați un număr.

Apoi, veți selecta o țară și veți specifica tipul de număr de care aveți nevoie.

În secțiunea de jos „Documente suplimentare (act de identitate, licență de funcționare etc.)”, veți vedea cerințele pe număr și le veți putea încărca în formular.

Dacă secțiunea este goală, înseamnă că nu există cerințe.

În cazul în care utilizați panou de control Legacy:

• Dacă schimbați un număr existent cu unul nou, trebuie să menționați acest lucru în caseta „Doriți să adăugați ceva?”.

Formularul de comandă nu are o „secțiune de cerințe”, dar puteți verifica toate cerințele noastre de numere în funcție de țară și de tipul de număr.

Apoi, după trimiterea cererii, veți vedea un banner de confirmare a comenzii în colțul de sus. De asemenea, veți primi o confirmare la adresa de e-mail a contului dvs.

#2 Vom analiza cererea dvs.

Echipa de numerotare fie adaugă numărul, fie, dacă avem nevoie de documente sau informații suplimentare de la dvs., vă vom urmări în e-mailul de confirmare.

#3 Vom adăuga numărul în contul dvs.

Echipa noastră va include facturarea pentru număr și va trimite un e-mail de confirmare finală.

---

Sfat: Puteți vedea starea cererilor dvs. în curs de desfășurare în secțiunea numere principale, la „Cererile mele”.

---

Iată ce înseamnă diferitele etape de stare:

• Nou: am primit cererea dvs., dar un agent nu a procesat-o încă. De obicei, răspundem în termen de 8-24 de ore.
  
• În așteptare de informații: am analizat cererea dvs., dar avem nevoie de mai multe informații sau documente suplimentare. Dacă vedeți acest statut, trebuie să vă verificați e-mailul CloudTalk.
  
• Procesare: echipa noastră are tot ce îi trebuie pentru cerere și este în curs de activare a numărului cu operatorul nostru.
  
• Completat: numărul a fost adăugat la contul dvs. CloudTalk. Agentul nostru va clarifica ce număr specific a fost adăugat.
  
• Anulată: solicitarea a fost anulată de echipa dvs.

• Expirată: dacă o cerere rămâne în stadiul „În așteptare de informații” timp de peste 2 zile lucrătoare fără un răspuns din partea dvs., putem închide cererea și o putem marca ca fiind expirată.

Consultați ghidul complet aici.

Îmbrățișați creșterea globală accesibilă

Expansiunea globală nu mai este un privilegiu al marilor jucători. Datorită numerelor de telefon internaționale, chiar și cele mai mici întreprinderi își pot permite să construiască o prezență mondială demnă de o întreprindere. În plus, veți îmbunătăți CX, veți încheia mai multe afaceri și veți crește veniturile.

Toate acestea în timp ce economisiți costuri atât pentru dumneavoastră, cât și pentru clienții dumneavoastră.

Cu un furnizor de apeluri VoIP, precum CloudTalk, obținerea unui număr internațional este simplă și eficientă.

Așadar, lăsați toate problemele pe seama noastră și concentrați-vă pe adevăratul scop al achiziționării unei astfel de mașini – creșterea dincolo de granițe.