Wat is een internationaal telefoonnummer en hoe vraagt u er een aan?

Een internationaal telefoonnummer is een telefoonnummer met een landnummer — zoals +1 voor de VS of +44 for het VK — waarmee bedrijven grensoverschrijdend kunnen bellen en gebeld worden tegen lokale tarieven. Met een virtueel nummer kan zelfs het kleinste bedrijf een internationale aanwezigheid opbouwen zonder ook maar één buitenlands kantoor te openen.

De vraag blijft groeien: naar verwachting groeit de markt voor internationale bel-apps van een marktwaarde van €1,4 miljard in 2020 naar €1,8 miljard in 2028. Internetbellen biedt bedrijven van elke omvang onbeperkte toegang tot voordelig wereldwijd bellen.

Hieronder leggen we uit wat internationale telefoonnummers zijn, hoe ze werken, wat ze kosten in 2026 en hoe u er een aanvraagt.

Wat is een internationaal telefoonnummer?

Een internationaal telefoonnummer is een standaard telefoonnummer met een landnummer. Dit landnummer identificeert elk land of elke regio, zodat u overal ter wereld kunt bellen en gebeld kunt worden.

Verderop gaan we dieper in op de indeling van internationale nummers, maar hier zijn alvast een paar voorbeelden:

• VS: +1
• VK: +44
• Spanje: +34
• Duitsland: +49
• Australië: +61
• Japan: +81
• Brazilië: +55

U kunt een buitenlands nummer bellen vanaf een gewone mobiele telefoon met de internationale nummernotatie, maar dat brengt hoge kosten met zich mee.

Zo kosten de standaard mobiele beltarieven van AT&T vanuit de VS naar Canada €1,55 per minuut. Vanuit de VS naar Mexico loopt dit op tot €3,65 per minuut. En als u contact wilt opnemen met iemand in China, betaalt u maar liefst €5 per minuut.

Internationale nummers via VoIP (Voice over Internet Protocol) maken een einde aan deze hoge kosten. U belt alsof u zich in hetzelfde land als de ontvanger bevindt — en klanten kunnen u op exact dezelfde manier bereiken.

Deze nummers zien eruit als elk ander telefoonnummer met een landnummer, waardoor u net zo eenvoudig een nummercontrole kunt uitvoeren als bij een traditionele lijn. Ze zijn echter virtueel en gekoppeld aan VoIP-belsoftware. Om ze te gebruiken, betaalt u een maandelijks abonnement en een kleine eenmalige vergoeding per specifiek internationaal nummer.

Hoe werken internationale telefoonnummers?

Internationale telefoonnummers werken via doorschakeling. Wanneer een klant uw internationale nummer belt, wordt de oproep automatisch doorgeschakeld naar uw hoofdaansluiting — maar de oproep wordt nog steeds geregistreerd en gefactureerd als een lokaal gesprek. Het telefoonsysteem behandelt de oproep alsof u zich in hetzelfde land als de beller bevindt.

Hier is een praktisch voorbeeld:

Stel dat uw bedrijf in Australië is gevestigd. Een klant belt u vanuit de VS. Normaal gesproken zou zo'n internationaal gesprek een vermogen kosten. Maar gelukkig heeft u een internationaal nummer in de VS met het landnummer „+1”.

De klant belt dit nummer en de oproep wordt automatisch doorgeschakeld naar het nummer van uw hoofdcallcenter. Het tarief voor de klant is gelijk aan dat van een binnenlands gesprek in de VS, waardoor ze geen hoge kosten hoeven te maken om contact met u op te nemen.

Om het belang van internationale nummers te verduidelijken, ziet u hier wat de klant zou betalen om vanuit de VS naar Australië te bellen als u geen internationaal nummer had:

Internationale VoIP-nummers zien er identiek uit als standaard telefoonnummers. Het verschil is dat VoIP-nummers via internet werken. In plaats van gekoppeld te zijn aan een fysiek adres, zijn ze gekoppeld aan een IP-adres en worden ze gehost in een virtueel telefoonsysteem, meestal in de cloud.

Hoe belt u naar een internationaal nummer?

Om naar een internationaal nummer te bellen, toetst u vier elementen in deze volgorde in: het „+”-teken of de toegangscode, het landnummer, het netnummer en het lokale abonneenummer. Bellen naar een virtueel internationaal nummer werkt exact hetzelfde als bellen naar elk ander nummer.

Hier is een stappenplan — we bellen een zakenpartner in Barcelona, Spanje:

1. Begin met „+” of uw internationale toegangscode. De „+” kan in het grootste deel van de wereld worden vervangen door „00”, of door „011” in de VS en Canada.
2. Voeg het landnummer van Spanje toe (34). Tot nu toe heeft u: +34 / 0034 / 011 34.
3. Voeg het netnummer toe. Voor Barcelona is dat 93: +34 (93). Als u in plaats daarvan een gratis nummer belt, gebruikt u een 8XX-kengetal: +34 (8XX).
4. Voeg het abonneenummer van uw zakenpartner toe. Spaanse telefoonnummers hebben in totaal 9 cijfers, inclusief het netnummer.

Het uiteindelijke nummer ziet er zo uit:

• Lokaal nummer: +34 (93) 123 45 67
• Gratis nummer: +34 (800) 123 456

Welke typen internationale telefoonnummers zijn er?

Er zijn 2 typen internationale telefoonnummers: lokale (geografische) nummers en gratis (toll-free) nummers. Het is handig om met beide bekend te zijn om te begrijpen hoe internationaal bellen precies werkt.

Wat zijn lokale telefoonnummers?

Lokale nummers, ook wel geografische nummers genoemd, zijn telefoonnummers met een cijferstructuur die gekoppeld is aan een specifiek geografisch gebied. Hiermee kunt u zich richten op belangrijke regio's of steden, zoals Londen of Madrid, met een telefoonnummer dat identiek is aan hun lokale nummers.

Laten we Madrid als voorbeeld nemen. Het Spaanse landnummer is +34 en het lokale netnummer voor Madrid is 91.

Het telefoonnummer om naar Madrid te bellen ziet er dan als volgt uit: +34 (91) 123 45 67

Als u naar Londen wilt bellen, toetst u het volgende in: +44 (20) 1234 5678 (de eerste „0” van het Britse netnummer vervalt bij internationaal bellen).

Dit werkt op dezelfde manier voor Amerikaanse staten. Zij hebben niet alleen verschillende lokale netnummers per staat, maar ook voor verschillende regio's binnen de staten. Grote metropolen, zoals New York, hebben zelfs verschillende netnummers voor stadsdelen.

Hier zijn een paar voorbeelden:

• Montana: +1 (406) 123 4567
• Maine: +1 (207) 123 4567
• Delaware: +1 (302) 123 4567
• New York City (alle stadsdelen): +1 (917) 123 4567
• New York City (stadsdeel Manhattan): +1 (212), +1 (646), of +1 (332) 123 4567

Wat zijn gratis telefoonnummers?

Een gratis nummer is een telefoonnummer dat klanten kunnen bellen zonder dat er kosten voor het gesprek in rekening worden gebracht. In plaats daarvan worden de kosten betaald door de eigenaar van het nummer — de ontvanger. Afhankelijk van het type gratis nummer kunnen de kosten ook worden gedeeld tussen de beller en de ontvanger.

Nummers waarbij de ontvanger de volledige prijs betaalt, worden groene gratis nummers genoemd. Nummers waarbij de kosten worden gedeeld, staan bekend als blauwe nummers.

U herkent een gratis nummer aan de indeling. Het bevat specifieke 3-cijferige kengetallen die beginnen met een 8, waarvan 800 de meest voorkomende is.

Het belangrijkste doel van gratis nummers is om uw bedrijfscontact eenvoudig herkenbaar te maken. Ze slaan ook een brug tussen u en uw klanten. Door ze de mogelijkheid te bieden u te bellen zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken over dure interlokale kosten, wekt u vertrouwen.

Hier zijn een paar voorbeelden van gratis internationale nummers:

• VK: +44 (8XX) 123 456
• VS: +1 (8XX) 123 4567
• Spanje: +34 (8XX) 123 456
• Duitsland: +49 (8XX) 123 456

Wat zijn de voordelen van internationale telefoonnummers?

Internationale telefoonnummers besparen op belkosten, bouwen lokaal vertrouwen op in buitenlandse markten en schalen moeiteloos op zonder extra hardware. Dit zijn de belangrijkste voordelen op een rij:

#1 Bespaar kosten voor uzelf en uw klanten

Het grootste voordeel is dat noch u, noch uw klanten zich zorgen hoeven te maken over dure internationale gesprekskosten. Bellers kunnen contact met u opnemen alsof ze naar een lokaal nummer in hun eigen land bellen, en vice versa.

En dan hebben we het niet over een paar centen besparing. Met de eerder genoemde tarieven van traditionele providers van €5 per minuut kan een gesprek van 60 minuten maar liefst €300 kosten.

Virtuele internationale nummers maken uw bedrijf dan ook toegankelijker. Mensen zullen sneller geneigd zijn u te bellen, wetende dat het hen geen fortuin kost. Zo bouwt u aan een betrouwbaar en eerlijk imago en verhoogt u de klantloyaliteit. Maar daarover zo dadelijk meer.

#2 Verhoog uw omzet met een betrouwbare wereldwijde aanwezigheid

Heeft u wel eens een oproep van een buitenlands nummer geweigerd? Als dat zo is, was dat waarschijnlijk omdat u dacht dat het u een fortuin zou kosten (dat probleem hebben we hierboven opgelost) of omdat u bang was voor een spam-oproep.

Mensen hebben simpelweg de neiging om telefoontjes uit het buitenland niet te vertrouwen. Daarom bieden internationale nummers u de unieke kans om overal lokaal actief te zijn, zonder dat u er fysiek aanwezig hoeft te zijn.

En dat brengt ons terug bij het aspect loyaliteit.

Vanuit het oogpunt van klantenservice zorgt een vertrouwd telefoonnummer ervoor dat klanten sneller contact met u opnemen. Dit gaat hand in hand met een betere klantervaring, wat uiteindelijk leidt tot een eigen netwerk van loyale merkambassadeurs.

Maar bovenal zult u het aantal beantwoorde oproepen bij sales aanzienlijk verhogen. Mensen aarzelen namelijk niet om een bekend telefoonnummer op te nemen – vooral in een tijd waarin onbekende nummers vaak snel worden gecontroleerd via een zoektool voor telefoonnummers. Dit zorgt voor meer klanten, hogere conversies en een betere omzetstroom.

#3 Flexibel nummers toevoegen en verwijderen

Bij traditionele telefoonnummers is er meestal een limiet aan het aantal nummers dat u kunt hebben. Misschien wilt u niet te veel geld uitgeven aan extra hardware, of heeft u gewoon geen tijd voor een enorme papierwinkel.

Met virtuele internationale telefoonnummers hoeft u geen hardware te kopen en is er geen papierwerk. U beheert alle nummers in één centraal cloudtelefoonsysteem, waar u ze naar wens kunt toevoegen of verwijderen. Uw VoIP-provider regelt al het zware werk voor u.

#4 Houd uw gegevens veilig

Kostenbesparing, zakelijk succes, flexibele groei. Dat zijn de zaken waar elke ondernemer het eerst aan denkt. En dat is logisch. Maar er is één aspect van bellen dat vaak over het hoofd wordt gezien, en dat is beveiliging.

Een datalek kan uw bedrijf ruïneren, vooral als u met gevoelige informatie werkt. Volgens Forbes kost een datalek gemiddeld €4.45 miljoen!

Of erger nog, het kan u in ernstige juridische problemen brengen.

Aanbieders van internationale VoIP-nummers versleutelen gesprekken, zodat derden niet kunnen inbreken op uw telefoonlijn of uw gesprekken kunnen afluisteren. Ook zijn er regelmatige beveiligingsupdates en protocollen om de gegevens van uw klanten te beschermen.

Houd beveiliging dus zeker in gedachten bij het kiezen van belsoftware!

#5 BONUS: Verhoog de productiviteit met VoIP-functies

Aangezien virtuele internationale nummers deel uitmaken van VoIP-belsoftware, bieden ze veel meer dan alleen voordelig en gemakkelijk bellen. U kunt uw productiviteit aanzienlijk verhogen, wat zeker nodig zal zijn met een groter volume aan inkomende oproepen en een breder salesbereik.

Met software als CloudTalk krijgt u toegang tot 70+ geavanceerde functies voor bellen, automatisering, prestaties en compliance, evenals geavanceerde AI-tools. Zo kunt u bijvoorbeeld uw uitgaande gesprekken automatiseren met slimme dialers, de algehele prestaties bijhouden om strategieën te verbeteren, de prestaties van agents verbeteren door hun gesprekken te monitoren, het klantgevoel analyseren voor effectievere communicatie en nog veel meer.

Wat kost een internationaal telefoonnummer?

Een internationaal nummer kost meestal een klein eenmalig aankoopbedrag plus een maandelijks abonnement, met VoIP-abonnementen variërend van €10 tot €200 per gebruiker/maand. De uiteindelijke prijs hangt af van 2 belangrijke factoren: welke provider en welk abonnement u kiest, en hoeveel nummers u nodig heeft — en uit welke landen.

#1 Welke provider en welk abonnement u kiest

De provider die u kiest, heeft een grote invloed op de prijs van internationaal bellen.

De eerste factor is of u een standaardnummer wilt via traditionele providers zoals AT&T, of een virtueel nummer via VoIP-software. Over het algemeen zijn de tarieven voor VoIP-gesprekken lager dan die voor traditionele telefonie. VoIP-tarieven kunnen zelfs zo laag zijn als 2 cent per minuut.

Daarnaast hangt de prijs voor het aanvragen van internationale nummers af van de specifieke provider die u kiest. De prijzen van VoIP-abonnementen variëren aanzienlijk, van slechts €10 per gebruiker/maand tot wel €200 per gebruiker/maand.

U moet dus bepalen welke software het beste aansluit bij uw behoeften en budget, en welk abonnement het meest geschikt is voor uw situatie.

CloudTalk biedt bijvoorbeeld 3 abonnementen aan, variërend van €25 tot €49 per gebruiker/maand. Hierbij krijgt u ook één telefoonnummer gratis.

Wat betreft de keuze van de provider zijn de kosten dus afhankelijk van:

• Het type provider dat u wilt (traditionele provider vs. VoIP)
• De specifieke provider waarvoor u kiest
• Het abonnement dat u wilt afsluiten

#2 Hoeveel nummers u nodig heeft en waarvandaan

Wanneer u een virtueel internationaal telefoonnummer aanvraagt via een VoIP-provider, betaalt u eenmalige aanschafkosten voor elk nummer dat u kiest. De prijzen verschillen per provider en per land. De uiteindelijke kosten hangen dus af van het aantal internationale nummers dat u nodig heeft en in welke landen u geïnteresseerd bent.

Internationale VoIP-nummers zijn echter zeer betaalbaar. Meestal zijn nummers uit grotere markten zoals Duitsland, Spanje of het VK goedkoper dan nummers waar minder vraag naar is, zoals Montenegro of Marokko.

Hoe u een internationaal telefoonnummer krijgt met CloudTalk

Een internationaal telefoonnummer aanvragen bij CloudTalk doet u in 3 stappen: bestel het nummer via het dashboard, laat ons team de aanvraag controleren en begin met bellen zodra het nummer aan uw account is toegevoegd. U bent uiteraard vrij om elke gewenste provider te kiezen, maar we hopen dat u inmiddels overweegt om dit via CloudTalk te doen.

Hier is het volledige stappenplan om een virtueel internationaal nummer bij ons aan te vragen:

#1 Bestel uw internationale nummer

Navigeer in het CloudTalk-dashboard naar het tabblad „Nummers”.

Klik vervolgens op „Nummer aanvragen”.

- Op ons oudere dashboard staat in plaats daarvan „Nieuw nummer kopen”. Geen zorgen: er worden niet automatisch kosten in rekening gebracht als u alleen een nummer wilt omwisselen.

Selecteer daarna een land en geef aan welk type nummer u nodig heeft.

In het onderste gedeelte „Aanvullende documenten (ID, bedrijfslicentie, etc.)” ziet u de vereisten per nummer en kunt u deze direct in het formulier uploaden.

Als dit gedeelte leeg is, zijn er geen vereisten.

Mocht u ons oudere dashboard gebruiken:

• Als u een bestaand nummer wilt omwisselen voor een nieuw nummer, vermeld dit dan in het veld „Wilt u nog iets toevoegen?”.

Het bestelformulier heeft geen apart veld voor vereisten, maar u kunt al onze nummervereisten per land en nummertype bekijken.

Nadat u uw aanvraag heeft verzonden, ziet u een banner met de bestelbevestiging in de bovenhoek. U ontvangt ook een bevestiging op het e-mailadres van uw account.

#2 We beoordelen uw aanvraag

Het nummeringsteam voegt het nummer toe. Als we nog aanvullende documenten of informatie van u nodig hebben, nemen we hierover contact met u op via de bevestigingsmail.

#3 We voegen het nummer toe aan uw account

Ons team verwerkt de facturering voor het nummer en stuurt een definitieve bevestigingsmail.

Dit betekenen de verschillende statussen:

• Nieuw: we hebben uw aanvraag ontvangen, maar een medewerker heeft deze nog niet verwerkt. We reageren doorgaans binnen 8-24 uur.
• Wacht op informatie: we hebben uw aanvraag beoordeeld, maar hebben meer informatie of extra documenten nodig. Als u deze status ziet, controleer dan de e-mail van uw CloudTalk-account.
• In behandeling: ons team heeft alle benodigde gegevens voor de aanvraag en is bezig het nummer te activeren bij onze operator.
• Voltooid: het nummer is toegevoegd aan uw CloudTalk-account. Onze medewerker zal laten weten welk specifiek nummer is toegevoegd.
• Geannuleerd: de aanvraag is geannuleerd door uw team.
• Verlopen: als een aanvraag langer dan 2 werkdagen in de status „Wacht op informatie” blijft staan zonder reactie van uw kant, kunnen we de aanvraag sluiten en markeren als verlopen.

Kies voor betaalbare wereldwijde groei

Wereldwijde uitbreiding is niet langer alleen voorbehouden aan grote spelers. Dankzij internationale telefoonnummers kunnen zelfs de kleinste bedrijven een wereldwijde uitstraling opbouwen die niet onderdoet voor een multinational. Bovendien verbetert u hiermee de klantervaring, sluit u meer deals en verhoogt u de omzet.

En dat alles terwijl u kosten bespaart voor zowel uzelf als uw klanten.

Met een VoIP-provider zoals CloudTalk is het aanvragen van een internationaal nummer heel eenvoudig en efficiënt. Als internetbellen nieuw voor u is, leest u hier hoe u kunt starten met VoIP-telefonie in uw bedrijf.

Laat alle rompslomp dus gerust aan ons over en richt u op het echte doel van uw nieuwe nummer: groeien over de grenzen heen.