Was ist eine internationale Telefonnummer und wie erhalten Sie eine?

Eine internationale Telefonnummer ist eine Rufnummer mit einer Ländervorwahl – wie +1 für die USA oder +44 für Großbritannien –, mit der Unternehmen Anrufe über Grenzen hinweg zu lokalen Tarifen tätigen und empfangen können. Mit einer virtuellen Nummer kann selbst das kleinste Unternehmen eine internationale Präsenz aufbauen, ohne ein einziges Auslandsbüro eröffnen zu müssen.

Die Nachfrage wächst stetig: Der Markt für internationale Telefonie-Apps soll Prognosen zufolge von 1,4 Milliarden US-Dollar Marktwert im Jahr 2020 auf 1,8 Milliarden US-Dollar bis 2028 ansteigen. Die Internettelefonie bietet Unternehmen jeder Größe unbegrenzten Zugang zu günstigen weltweiten Anrufen.

Im Folgenden erklären wir Ihnen, was internationale Telefonnummern sind, wie sie funktionieren, was sie in 2026 kosten und wie Sie eine erhalten.

Was ist eine internationale Telefonnummer?

Eine internationale Telefonnummer ist eine Standard-Telefonnummer mit einer Ländervorwahl. Die Vorwahl kennzeichnet das jeweilige Land oder die Region und ermöglicht es Ihnen, von überall auf der Welt angerufen zu werden und selbst anzurufen.

Wir werden später noch genauer auf die Formate internationaler Rufnummern eingehen, aber vorab hier einige Beispiele:

• USA: +1
• Großbritannien: +44
• Spanien: +34
• Deutschland: +49
• Australien: +61
• Japan: +81
• Brasilien: +55

Sie können eine ausländische Nummer zwar von einem herkömmlichen Mobiltelefon aus im internationalen Nummernformat anrufen, aber das wird teuer.

Beispielsweise kosten die Standard-Mobilfunktarife von AT&T aus den USA nach Kanada $1,55 pro Minute. Von den USA nach Mexiko steigt der Preis auf $3,65 pro Minute. Und wenn Sie jemanden in China kontaktieren möchten, zahlen Sie horrende $5 pro Minute.

VoIP-Auslandsnummern (Voice over Internet Protocol) machen diese Gebühren überflüssig. Sie können so telefonieren, als ob Sie sich im selben Land wie der Empfänger befänden – und Kunden können Sie auf die gleiche Weise anrufen.

Diese Nummern sehen genau wie jede andere Telefonnummer mit einer Ländervorwahl aus, sodass Sie eine Rückwärtssuche anhand der Telefonnummer wie bei einer herkömmlichen Leitung durchführen können. Sie sind jedoch virtuell – d. h. sie sind mit einer VoIP-Anrufsoftware verknüpft. Um sie zu nutzen, zahlen Sie ein monatliches Abonnement und eine geringe einmalige Gebühr für jede spezifische internationale Nummer.

Wie funktionieren internationale Telefonnummern?

Internationale Telefonnummern funktionieren über Rufumleitungen. Wenn ein Kunde Ihre internationale Nummer wählt, wird der Anruf automatisch an Ihre Hauptleitung weitergeleitet – verhält sich und wird jedoch abgerechnet wie ein Ortsgespräch. Das Telefonsystem behandelt Sie so, als ob Sie sich im selben Land wie der Anrufer befänden.

Hier ist ein praktisches Beispiel:

Nehmen wir an, Ihr Unternehmen sitzt in Australien. Ein Kunde ruft Sie aus den USA an. Normalerweise würde ein solcher Auslandsanruf ein Vermögen kosten. Glücklicherweise besitzen Sie jedoch eine internationale US-Nummer mit der Vorwahl „+1“.

Der Kunde wählt diese und der Anruf wird automatisch an Ihre Hauptnummer im Call Center weitergeleitet. Sein Tarif entspricht einem Telefonat innerhalb der USA, sodass er für die Kontaktaufnahme nicht tief in die Tasche greifen muss.

Um zu verdeutlichen, wie wichtig internationale Nummern sind, sehen Sie hier, wie viel der Kunde für einen Anruf aus den USA nach Australien bezahlen würde, wenn Sie keine solche Nummer hätten:

Internationale VoIP-Nummern sehen identisch aus wie Standard-Telefonnummern. Der Unterschied besteht darin, dass VoIP-Nummern über das Internet funktionieren. Anstatt mit einer physischen Adresse verknüpft zu sein, sind sie mit einer IP-Adresse verbunden und werden in einem meist cloudbasierten virtuellen Telefonsystem gehostet.

Wie ruft man eine internationale Nummer an?

Um eine internationale Nummer anzurufen, wählen Sie nacheinander vier Elemente: das „+“-Zeichen oder die Verkehrsausscheidungsziffer, die Ländervorwahl, die Ortsvorwahl und die Rufnummer des Teilnehmers. Das Anrufen einer virtuellen internationalen Nummer funktioniert genauso wie das Anrufen jeder anderen Nummer.

Hier ist ein Schritt-für-Schritt-Beispiel – Anruf bei einem Geschäftspartner in Barcelona, Spanien:

1. Beginnen Sie mit „+“ oder Ihrer Verkehrsausscheidungsziffer. Das „+“ kann in den meisten Teilen der Welt durch „00“ oder in den USA und Kanada durch „011“ ersetzt werden.
2. Fügen Sie die Ländervorwahl für Spanien (34) hinzu. Bislang haben Sie: +34 / 0034 / 011 34.
3. Fügen Sie die Ortsvorwahl hinzu. Für Barcelona ist das die 93: +34 (93). Wenn Sie stattdessen eine gebührenfreie Nummer anrufen würden, würden Sie eine 8XX-Vorwahl verwenden: +34 (8XX).
4. Fügen Sie die Rufnummer Ihres Geschäftspartners hinzu. Spanische Telefonnummern haben insgesamt 9 Ziffern, einschließlich der Ortsvorwahl.

Die vollständige Nummer sollte so aussehen:

• Lokale Nummer: +34 (93) 123 45 67
• Gebührenfreie Nummer: +34 (800) 123 456

Welche Arten von internationalen Telefonnummern gibt es?

Es gibt zwei Arten von internationalen Telefonnummern: lokale (geografische) Nummern und gebührenfreie Rufnummern. Sie sollten sich mit beiden vertraut machen, um die Funktionsweise von Auslandsgesprächen ganz zu verstehen.

Was sind lokale Telefonnummern?

Lokale Nummern, auch geografische Rufnummern genannt, sind Telefonnummern, deren Ziffernstruktur an ein bestimmtes geografisches Gebiet gebunden ist. Sie ermöglichen es Ihnen, gezielt wichtige Regionen oder Städte wie London oder Madrid mit einer Rufnummer anzusprechen, die mit den dortigen Nummern identisch ist.

Nehmen wir Madrid als Beispiel. Die spanische Ländervorwahl lautet +34 und die Ortsvorwahl für Madrid ist 91.

Die Telefonnummer für einen Anruf nach Madrid würde demnach so aussehen: +34 (91) 123 45 67

Wenn Sie London anrufen möchten, wählen Sie: +44 (20) 1234 5678 (die führende „0“ der britischen Ortsvorwahl wird bei Auslandsgesprächen weggelassen).

Genauso funktioniert es bei US-Bundesstaaten. Diese haben nicht nur unterschiedliche Ortsvorwahlen für jeden Bundesstaat, sondern auch für verschiedene Regionen innerhalb der Bundesstaaten. Große Metropolen wie New York haben sogar unterschiedliche Vorwahlen für einzelne Stadtteile.

Hier sind einige Beispiele:

• Montana: +1 (406) 123 4567
• Maine: +1 (207) 123 4567
• Delaware: +1 (302) 123 4567
• New York City (alle Stadtbezirke): +1 (917) 123 4567
• New York City (Stadtteil Manhattan): +1 (212), +1 (646), oder +1 (332) 123 4567

Was sind gebührenfreie Telefonnummern?

Eine gebührenfreie Nummer ist eine Telefonnummer, die Kunden anrufen können, ohne dass ihnen dafür Gebühren berechnet werden. Stattdessen werden die Kosten vom Inhaber der Rufnummer – dem Empfänger des Anrufs – getragen. Je nach Art der gebührenfreien Nummer können die Kosten auch zwischen Anrufer und Empfänger aufgeteilt werden.

Nummern, bei denen der Empfänger den vollen Preis zahlt, werden als grüne gebührenfreie Nummern bezeichnet. Nummern, bei denen die Kosten geteilt werden, nennt man blaue gebührenfreie Nummern.

Sie erkennen eine gebührenfreie Nummer an ihrem Format. Sie enthält bestimmte dreistellige Vorwahlen, die mit einer 8 beginnen, wobei die 800 die gängigste ist.

Der Hauptzweck gebührenfreier Nummern besteht darin, Ihren geschäftlichen Kontakt einprägsam zu machen. Zudem schlagen sie eine Brücke zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Indem Sie ihnen die Möglichkeit bieten, Sie anzurufen, ohne sich über teure Fernsprechgebühren Gedanken machen zu müssen, schaffen Sie Vertrauen.

Hier sind einige Beispiele für das Format internationaler gebührenfreier Nummern:

• Großbritannien: +44 (8XX) 123 456
• USA: +1 (8XX) 123 4567
• Spanien: +34 (8XX) 123 456
• Deutschland: +49 (8XX) 123 456

Welche Vorteile bieten internationale Telefonnummern?

Internationale Telefonnummern sparen Verbindungskosten, schaffen lokales Vertrauen in ausländischen Märkten und lassen sich ohne Hardware skalieren. Hier ist ein genauerer Blick auf die wichtigsten Vorteile:

#1 Kostenersparnis für Sie und Ihre Kunden

Der größte Vorteil besteht darin, dass weder Sie noch Ihre Kunden sich Gedanken über teure internationale Telefongebühren machen müssen. Anrufer können Sie so erreichen, als würden sie eine lokale Nummer in ihrem eigenen Land anrufen, und umgekehrt.

Und wir sprechen hier nicht von Cent-Beträgen. Bei den oben genannten Tarifen herkömmlicher Anbieter von €5 pro Minute kann ein 60-minütiges Gespräch bis zu €300 kosten.

Virtuelle internationale Rufnummern machen Ihr Unternehmen daher leichter erreichbar. Die Menschen werden sich sicherer fühlen, Sie anzurufen, weil sie wissen, dass sie kein Vermögen ausgeben. Sie können das Image eines vertrauenswürdigen, fairen Unternehmens aufbauen und die Kundenbindung stärken. Aber dazu gleich mehr.

#2 Umsatzsteigerung durch eine vertrauenswürdige globale Präsenz

Haben Sie jemals einen Anruf von einer ausländischen Nummer erhalten und diesen nicht angenommen? Wenn ja, lag das wahrscheinlich daran, dass Sie entweder dachten, es würde Sie ein Vermögen kosten (das haben wir oben gelöst), oder Sie befürchteten, dass es sich um einen Spam-Anruf handelt.

Menschen neigen schlichtweg dazu, Anrufen aus dem Ausland zu misstrauen. Deshalb bieten Ihnen internationale Rufnummern die einzigartige Möglichkeit, überall lokal zu wirken, ohne tatsächlich dort präsent zu sein.

Und das bringt uns zurück zum Aspekt der Kundenbindung.

Aus Sicht des Kundenservice stärkt das Vertrauen in Ihre Telefonnummer die Bereitschaft Ihres Kundenstamms, Sie zu kontaktieren. Das geht Hand in Hand mit einer besseren Kundenerfahrung, was wiederum zu einem eigenen Netzwerk loyaler Markenbotschafter führt.

Vor allem aber werden Sie die Annahmequoten im Vertrieb erheblich steigern, da Menschen nicht zögern, eine vertraute Telefonnummer anzunehmen – insbesondere in einer Zeit, in der unbekannte Nummern oft schnell über eine Rückwärtssuche überprüft werden. Das bedeutet mehr Kunden, höhere Conversion-Rates und einen besseren Umsatzfluss.

#3 Nummern flexibel hinzufügen und entfernen

Bei herkömmlichen Telefonnummern gibt es in der Regel eine Begrenzung für die Anzahl der Nummern, die Sie besitzen können. Vielleicht möchten Sie nicht zu viel Geld für die Anschaffung zusätzlicher Hardware ausgeben. Oder Sie haben einfach keine Zeit für jede Menge Papierkram.

Mit virtuellen internationalen Telefonnummern müssen Sie weder Hardware kaufen noch Papierkram ausfüllen. Sie haben alle Nummern in einem einzigen Cloud-Telefonanschluss integriert und können diese nach Belieben hinzufügen oder entfernen. Ihr VoIP-Anbieter übernimmt die gesamte Arbeit für Sie.

#4 Schützen Sie Ihre Daten

Kostenersparnis, Geschäftserfolg, flexibles Wachstum. Das sind die Dinge, an die jede Führungskraft zuerst denkt. Und das ist auch logisch. Aber es gibt einen Aspekt im Zusammenhang mit dem Telefonieren, den man leicht übersieht, und das ist die Sicherheit.

Eine Datenpanne kann Ihr Unternehmen ruinieren, insbesondere wenn Sie mit sensiblen Informationen arbeiten. Laut Forbes kostet eine Datenpanne im Durchschnitt €4,45 Millionen!

Oder noch schlimmer: Sie kann Ihnen ernsthafte rechtliche Probleme einbringen.

Anbieter von virtuellen internationalen VoIP-Nummern verschlüsseln Anrufe und stellen so sicher, dass kein Dritter in Ihre Telefonleitung eindringen und Ihre Gespräche mithören kann. Zudem sorgen regelmäßige Sicherheitsupdates und -protokolle für den Schutz der Daten Ihrer Kunden.

Achten Sie also bei der Auswahl einer Telefonsoftware unbedingt auf die Sicherheit!

#5 BONUS: Produktivität steigern mit VoIP-Funktionen

Da virtuelle internationale Rufnummern Teil einer VoIP-Telefonsoftware sind, bieten sie weit mehr als nur günstiges und bequemes Telefonieren. Sie können Ihre Produktivität erheblich steigern, was Sie angesichts des höheren Inbound-Anrufvolumens und der größeren Reichweite im Vertrieb auch definitiv benötigen werden.

Mit einer Software wie CloudTalk erhalten Sie über 70 hochentwickelte Funktionen für Telefonie, Automatisierung, Performance und Compliance sowie fortschrittliche KI-Tools. Sie können beispielsweise Ihre Outbound-Telefonie mit Smart Dialern automatisieren, die Gesamtleistung verfolgen, um Strategien zu verbessern, die Agentenleistung durch das Monitoring von Anrufen steigern, die Kundenstimmung analysieren, um eine effektive Kommunikation zu fördern, und vieles mehr.

Was kostet eine internationale Rufnummer?

Eine internationale Rufnummer kostet in der Regel eine geringe einmalige Einrichtungsgebühr zuzüglich eines monatlichen Abonnements, wobei die VoIP-Tarife zwischen €10 und €200 pro Nutzer/Monat liegen. Der endgültige Preis hängt von zwei Hauptfaktoren ab: für welchen Anbieter und Tarif Sie sich entscheiden, und wie viele Nummern Sie benötigen – und aus welchen Ländern.

#1 Welchen Anbieter und Tarif Sie wählen

Die Wahl des Anbieters hat einen großen Einfluss auf die Kosten für internationale Telefonate.

Der erste Faktor ist, ob Sie eine Standardnummer über herkömmliche Netzbetreiber oder eine virtuelle Nummer über eine VoIP-Software nutzen möchten. Insgesamt sind die Tarife für VoIP-Anrufe im Vergleich zu herkömmlichen Telefongesprächen deutlich günstiger. Tatsächlich können die VoIP-Gebühren bei nur 2 Cent pro Minute liegen.

Darüber hinaus hängen die Kosten für internationale Rufnummern auch vom jeweiligen Anbieter ab. Die Preise für VoIP-Software-Tarife variieren stark und reichen von nur €10 pro Nutzer/Monat bis hin zu €200 pro Nutzer/Monat.

Sie müssen also abwägen, welche Software am besten zu Ihren Anforderungen und Ihrem Budget passt und welcher ihrer Tarife für Sie am besten geeignet ist.

CloudTalk bietet beispielsweise 3 Tarife an, die von €25 bis €49 pro Nutzer/Monat reichen. Außerdem erhalten Sie eine Telefonnummer kostenlos.

Bei der Auswahl des Anbieters hängen die Kosten also von folgenden Faktoren ab:

• Welche Art von Anbieter Sie wünschen (klassischer Netzbetreiber vs. VoIP)
• Für welchen konkreten Anbieter Sie sich entscheiden
• Welchen ihrer Tarife Sie wählen möchten

#2 Wie viele Nummern Sie benötigen und aus welchen Ländern

Wenn Sie eine virtuelle internationale Rufnummer über einen VoIP-Anbieter erwerben, zahlen Sie für jede gewählte Nummer eine einmalige Kaufgebühr. Die Preise variieren je nach Anbieter und Land. Die Gesamtkosten hängen daher davon ab, wie viele internationale Nummern Sie benötigen und an welchen Sie interessiert sind.

Dennoch sind virtuelle internationale VoIP-Nummern sehr erschwinglich. Normalerweise sind Nummern aus etablierten Märkten wie Deutschland, Spanien oder dem Vereinigten Königreich günstiger als Nummern aus Ländern, die seltener nachgefragt werden – wie etwa Montenegro oder Marokko.

So erhalten Sie eine internationale Telefonnummer bei CloudTalk

Das Einrichten einer internationalen Telefonnummer bei CloudTalk erfolgt in 3 Schritten: Bestellen Sie die Nummer über das Dashboard, lassen Sie die Anfrage von unserem Team prüfen und beginnen Sie mit dem Telefonieren, sobald die Nummer Ihrem Konto hinzugefügt wurde. Sie können jeden Anbieter frei wählen – aber wir hoffen natürlich, dass Sie an dieser Stelle zumindest CloudTalk in Betracht ziehen.

Hier ist die vollständige Anleitung, wie Sie eine virtuelle internationale Rufnummer bei uns beantragen können:

#1 Bestellen Sie Ihre internationale Rufnummer

Navigieren Sie im CloudTalk-Dashboard zum Reiter „Nummern“.

Klicken Sie dann auf „Nummer sichern“.

– In unserem alten Dashboard (Legacy Dashboard) finden Sie stattdessen die Option „Neue Nummer kaufen“. Keine Sorge – Ihnen wird nichts automatisch in Rechnung gestellt, wenn Sie lediglich eine Nummer austauschen möchten.

Wählen Sie nun ein Land aus und geben Sie den benötigten Nummerntyp an.

Im unteren Bereich „Zusätzliche Dokumente (Ausweis, Gewerbeanmeldung usw.)“ sehen Sie die Anforderungen pro Rufnummer und können die entsprechenden Dokumente direkt im Formular hochladen.

Sollte dieser Bereich leer sein, bedeutet das, dass keine Anforderungen bestehen.

Falls Sie unser altes Dashboard (Legacy Dashboard) nutzen:

• Wenn Sie eine bestehende Nummer gegen eine neue austauschen, erwähnen Sie dies bitte im Feld „Möchten Sie etwas hinzufügen?“.

Das Bestellformular enthält keinen Bereich für Anforderungen, aber Sie können alle unsere Anforderungen für Rufnummern nach Land und Nummerntyp einsehen.

Nachdem Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben, sehen Sie oben in der Ecke ein Banner zur Bestellbestätigung. Zudem erhalten Sie eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse Ihres Accounts.

#2 Wir prüfen Ihre Anfrage

Unser Nummerierungsteam fügt die Rufnummer hinzu. Sollten wir zusätzliche Dokumente oder Informationen von Ihnen benötigen, melden wir uns per Bestätigungs-E-Mail bei Ihnen.

#3 Wir fügen die Nummer Ihrem Account hinzu

Unser Team richtet die Abrechnung für die Nummer ein und sendet Ihnen eine endgültige Bestätigungs-E-Mail.

Das bedeuten die verschiedenen Status-Phasen:

• Neu: Wir haben Ihre Anfrage erhalten, aber ein Mitarbeiter hat sie noch nicht bearbeitet. In der Regel antworten wir innerhalb von 8 bis 24 Stunden.
• Wartet auf Informationen: Wir haben Ihre Anfrage geprüft, benötigen jedoch weitere Informationen oder zusätzliche Dokumente. Wenn Sie diesen Status sehen, sollten Sie Ihr CloudTalk-E-Mail-Postfach überprüfen.
• In Bearbeitung: Unser Team verfügt über alle für die Anfrage erforderlichen Informationen und ist dabei, die Nummer bei unserem Netzbetreiber zu aktivieren.
• Abgeschlossen: Die Rufnummer wurde Ihrem CloudTalk-Account hinzugefügt. Unser Mitarbeiter wird Ihnen mitteilen, welche genaue Nummer hinzugefügt wurde.
• Storniert: Die Anfrage wurde von Ihrem Team storniert.
• Abgelaufen: Wenn eine Anfrage länger als 2 Werktage im Status „Wartet auf Informationen“ verbleibt, ohne dass eine Reaktion Ihrerseits erfolgt, können wir Ihre Anfrage schließen und als abgelaufen markieren.

Ermöglichen Sie bezahlbares globales Wachstum

Globales Wachstum ist längst kein Privileg von Großkonzernen mehr. Dank internationaler Rufnummern können sich selbst kleinste Unternehmen eine weltweite Präsenz aufbauen, die wie ein Großkonzern wirkt. Zudem verbessern Sie das Kundenerlebnis, schließen mehr Verträge ab und steigern Ihren Umsatz.

Und das alles bei gleichzeitiger Kostenersparnis für Sie und Ihre Kunden.

Mit einem VoIP-Anbieter wie CloudTalk ist die Einrichtung einer internationalen Rufnummer unkompliziert und effizient. Wenn Sie neu im Bereich der Internettelefonie sind, erfahren Sie hier, wie Sie VoIP-Telefonie in Ihrem Unternehmen einsetzen können.

Überlassen Sie uns den gesamten Aufwand und konzentrieren Sie sich auf das eigentliche Ziel – über Grenzen hinweg zu wachsen.