הגיעו ליותר לקוחות ושפרו את אחוז המענה
חברות בשוק הביניים (Mid-market) זקוקות לכלים שהופכים את התקשורת לפשוטה ויעילה יותר. תוכנת המרכזייה העסקית שלנו עוזרת לכם לחבר בין נציגים ליותר לקוחות, לנהל יותר שיחות ולמנוע הזדמנויות מפוספסות.
- מתממשק עם הכלים שלכם: חיבור קל ומהיר ל-Salesforce, HubSpot, Zendesk ועוד.
- פחות שיחות שלא נענו: ניתוב חכם שמבטיח שכל שיחה תגיע לאדם הנכון, בכל פעם.
- אנליטיקה מבוססת AI: קבלו תובנות מעשיות כדי לקבל החלטות טובות ומהירות יותר.
ראו איך זה עובד בפחות מ-2 דקות
צוותים שאנחנו עוזרים להם
התכונות האהובות על עסקים צומחים
צרו קשר עם פי 2 יותר אנשים
- מספרים מקומיים: שפרו את אחוזי המענה באמצעות התקשרות ממספרים שהלקוחות שלכם מכירים וסומכים עליהם.
- ניטור ואימון שיחות: שפרו את ביצועי הצוות באמצעות כלים המאפשרים לכם להנחות נציגים בזמן אמת.
- מערכת טלפוניה גלובלית: נהלו קמפיינים טלפוניים רבי-השפעה במגוון אזורים עם איכות שיחה קריסטלית וניתוב אוטומטי.
הפכו פעולות מורכבות לתהליכי עבודה חלקים
- חייגן אוטומטי (Automated Dialer): הוציאו יותר שיחות במהירות והתמקדו ביצירת קשר עם לידים איכותיים.
- ניתוב חכם ותפריטי שיחה: ודאו שהשיחות תמיד מנותבות לאדם הנכון בהתבסס על מיומנויות הצוות, זמינות, נתוני CRM או בחירת המתקשר.
- תיעוד שיחות אוטומטי: היסטוריית שירות לקוחות מלאה מוצגת בכל שיחה נכנסת, מה ששומר על תיאום ופרודוקטיביות בצוות.
הפכו נתונים לביצועי צוות מעולים
- דאשבורדים בזמן אמת: עקבו אחר כל שיחה עסקית ואינטראקציית תמיכה בלקוחות בזמן אמת מתוך ממשק מרכזי אחד.
- תובנות מבוססות AI: זהו דפוסים מנצחים בתקשורת עם הלקוחות על בסיס נתוני השיחות וה-CRM, והובילו את הצוותים להצלחה.
- כלי אימון והדרכה: האזינו להקלטות שיחות, נטרו שיחות בזמן אמת ועזרו לצוותים להשתפר בעזרת משוב מבוסס AI.
יכולת דגל
ראו את סוכן הקול המבוסס AI של CloudTalk בפעולה!
CeTe הוא כלי AI שמדבר בדיוק כמו בן אדם: ללא הפסקות, ללא צורך בהכשרה וללא ימי חופש. הוא יוזם ומקבל שיחות, מעדכן מערכות CRM, קובע פגישות ומערב נציג אנושי רק בעת הצורך.
לחצו על כפתור הנגינה כדי לשמוע אותו. רוצים להתרשם באמת? קבלו שיחת ניסיון חינמית ונסו אותו בלייב.
מתחילים ב-3 שלבים פשוטים בלבד
#1 הרשמה
פתחו חשבון בפחות מ-2 דקות – ללא צורך בידע טכני.
#2 הגדרה
התאימו אישית את הגדרות השיחה, הגדירו הפניית שיחות ותא קולי, והוסיפו את אנשי הקשר שלכם בקלות.
#3 מתחילים להתקשר
הוציאו וקבלו שיחות עם גישה מלאה לכל התכונות, כדי להבטיח שהתקשורת העסקית שלכם תזרום בצורה חלקה.
תכונות
יתרונות נוספים
שצוותי מכירות צומחים אוהבים
שליטה בזמן אמת
נטרו ונהלו את שירות הטלפוניה הגלובלי שלכם מדאשבורד אחד. קבלו תובנות חיות על מדדי שירות לקוחות, איכות שיחה וביצועי הצוות.
ניסיון חינם about שליטה בזמן אמתניהול שיחות
נצלו תכונות טלפוניה עסקית מתקדמות: ניתוב שיחות, זרמי IVR מותאמים אישית וניהול תורים רב-שלבי שמתאים למבנה הצוות שלכם.
ניסיון חינם about ניהול שיחותניוד מספרים
ניידו את המספרים הקיימים שלכם ללא הפרעות. אנחנו מטפלים בכל המורכבות הטכנית של מעבר מגוון מספרים ומיקומים.
ניסיון חינם about ניוד מספריםצמיחה בין אזורים
הוסיפו משתמשים ומספרים מקומיים בדיוק כשאתם צריכים אותם, עם מינימום עיכובים כדי שתוכלו לצאת לשוק במהירות.
ניסיון חינם about צמיחה בין אזוריםWe’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
מוכנים לעלות שלב?
בין אם אתם מתרחבים לאזורים חדשים, מנהלים מספר צוותים או זקוקים למערכת טלפוניה עסקית מתוחכמת יותר – CloudTalk מספקת פלטפורמת תקשורת אחודה שצומחת יחד איתכם.
הפכו מערכות טלפוניה מבוזרות לפלטפורמה אחודה אחת. CloudTalk עוזרת לכם לשמור על שירות לקוחות עקבי ברחבי העולם תוך מתן הנוכחות המקומית שהצוותים צריכים. הצטרפו לחברות שמנהלות בהצלחה פעילות גלובלית.
הפסיקו לבזבז זמן על תהליכים ידניים. מערכת הטלפוניה בענן שלנו מתממשקת בצורה חלקה עם ה-CRM וכלי התקשורת העסקיים שלכם, אוטומטית את זרימת הנתונים ומפחיתה את עומס ה-IT.
צוותים צומחים זקוקים לכלים מתקדמים. קבלו ניתוב שיחות מתוחכם, אנליטיקה מבוססת AI ואינטגרציית CRM חלקה ללא המורכבות הארגונית המסורתית. הצטרפו למובילי השוק ששדרגו ל-CloudTalk.
CloudTalk בנויה כדי לפשט את מערך השיחות שלכם עם טלפוניה עסקית אמינה מבוססת AI
תיאמו דמו עוד היום כדי לראות כיצד CloudTalk יכולה לתמוך בצוותים שלכם.
שאלות נפוצות
הצורך שלכם:
״מערכות הטלפוניה וכלי התקשורת המפוזרים שלנו הופכים את הצמיחה לכאב ראש רציני.״
איך CloudTalk עוזרת:
הטמיעו מערכת טלפוניה עסקית אחודה אחת בכל האזורים. שמרו על נוכחות מקומית בלמעלה מ-160 שווקים תוך ניהול הכל ממשק מרכזי אחד. ניתוב שיחות חכם מבטיח תקשורת חלקה בין הצוותים.
הצורך שלכם:
״הזנת נתונים ידנית בין מערכות מבזבזת זמן ויוצרת טעויות.״
איך CloudTalk עוזרת:
סנכרון אוטומטי בין מערכת הטלפוניה ל-CRM שלכם חוסך שעות עבודה מדי יום. כל שיחה, איש קשר ואינטראקציה זורמים אוטומטית בין המערכות (כן, אפילו תובנות ה-AI!), ומאפשרים לצוותים להתמקד בעבודה בעלת ערך גבוה.
הצורך שלכם:
״הוספת צוותים ואזורים חדשים מייצרת פערי תקשורת.״
איך CloudTalk עוזרת:
מערכת הטלפוניה שלנו מבוססת הענן צומחת יחד איתכם. הוסיפו צוותים, התאימו אישית תהליכי עבודה והפעילו תכונות טלפוניה מתקדמות מבלי להפריע לפעילות השוטפת.
הצורך שלכם:
״אנחנו צריכים נראות מלאה על פני האזורים השונים מבלי לנהל את הצוותים ברמת המיקרו.״
איך CloudTalk עוזרת:
עקבו אחר מדדי שירות לקוחות וביצועי צוות מתוך דאשבורד אחד. אנליטיקה רב-לשונית מבוססת AI מזהה דפוסים מנצחים והזדמנויות לאימון, ועוזרת לכם לשכפל הצלחות בין מחלקות, גם כשאתם לא נמצאים פיזית בשטח או דוברים את השפה.
הצורך שלכם:
״כל כלי חדש או אינטגרציה הופכים לפרויקט IT מורכב.״
איך CloudTalk עוזרת:
חברו את כל מערך התקשורת העסקית שלכם ללא צורך בקוד מורכב. אינטגרציה חלקה עם ה-CRM וכלי ה-Helpdesk מבטיחה זרימת נתונים חלקה ככל שאתם מוסיפים יכולות חדשות.
הצורך שלכם:
״פעילות מורכבת דורשת תמיכה אמינה, אבל הספקים לא מבינים את מערך העבודה שלנו.״
איך CloudTalk עוזרת:
עבדו מול מומחי תמיכה שמבינים מערכות טלפוניה מרובות צוותים. קבלו הנחיות ברורות ליישום ואופטימיזציה כדי לשמור על זרימת תקשורת חלקה, ותיהנו מתמיכה שעומדת לרשותכם 24/7.
