מוקד טלפוני עבור Vtiger CRM
חברו את Vtiger CRM עם פתרון השיחות המתקדם של CloudTalk כדי לקרב את הצוותים שלכם ללקוחותיהם. עם אינטגרציית ה-VoIP של Vtiger CRM, תוכלו לבצע ולקבל שיחות, לשלוח SMS ולתעד כל אינטראקציה באופן אוטומטי.עלו את יעילות תהליכי העבודה שלכם עם סנכרון בזמן אמת ושימרו על ה-CRM שלכם מעודכן תמיד.
למה לשלב את CloudTalk עם Vtiger CRM?
הפעילו את המוקד הטלפוני שלכם בצורה חלקה עם אינטגרציית Vtiger CRM של CloudTalk בכמה צעדים פשוטים. פשטו את המשימות היומיומיות של הצוות שלכם עם תיעוד שיחות אוטומטי, סנכרון SMS ועדכוני אנשי קשר — הכל בזמן אמת. עם אוטומציה חזקה וסנכרון נתונים דו-כיווני, תפחיתו את ההזנה הידנית ותשמרו על ה-CRM שלכם מדויק בכל רגע.
עקבו אחר כל אינטראקציה, גשו להקלטות שיחה, שייכו פעילויות לאנשי הקשר או הלידים המתאימים, והשתמשו בסיכומים מבוססי AI כדי לקבל החלטות חכמות יותר.
מה זה Vtiger CRM?
Vtiger היא פלטפורמת CRM גמישה ומועשרת ב-AI המיועדת לצוותים בצמיחה. היא מסייעת לעסקים לנהל את צינור המכירות, לעקוב אחר מעורבות לקוחות, לאוטומט תהליכי עבודה ולהעניק תמיכה מותאמת אישית — הכל ממקום אחד.
מה הלקוחות שלנו אומרים?
המיקוד בלקוח הוא עמוד התווך של כל מה שאנחנו עושים. בין אם אתם עוזרים ללקוחות שלכם ובין אם אתם פונים כדי לסגור עסקה, אנחנו דואגים שיהיו לכם כל הכלים והתמיכה שאתם צריכים כדי להצליח. אבל אל תסתמכו רק על המילים שלנו. הנה מה שיש ללקוחות המרוצים של CloudTalk להגיד!
אני מת על החייגן החכם כי הוא מעלים את הדחיינות מזמן פיתוח העסקים של שיחות קרות. לאחרונה גם ניסיתי את כותב הערות ה-AI ואני עומד לרכוש אותו כי הוא מייתר את הצורך בכתיבת הערות ידנית. הוא גם היה מדויק להפליא!
מייסד שותף
היינו צריכים את הקווים לעסק שלנו בדחיפות גבוהה מאוד והצוות פתר לנו את זה בתוך יום עסקים אחד בלבד. הכל שולב והוגדר באופן מיידי, מוכן לצוות שלנו כדי להעניק תמיכה ישר מהקופסה.
מנהלת פרויקטים
קל לשימוש. אהבתי שהתמיכה עזרה לי במהירות ובבהירות להבין את המנגנונים המורכבים יותר. השילוב באמצעות API עם המערכת הפנימית שלנו אפשר גם אוטומציות כמו תזכורות ב-SMS.
מומחה שירות לקוחות
זה פשוט לשימוש, עם ממשק נקי, ומציע המון אפשרויות לשימוש במספרים מחלקים רבים של העולם. זה גם כלי נהדר לשימוש עבור פתיחת חשבונות בפלטפורמות הודעות כמו WhatsApp ו-Telegram.
מומחה מערכות הכנסה
לוח הבקרה של השיחות ומבנה הדיווח פשוט מושלמים, מכיוון שהם תומכים גם בדיווח לפי קמפיינים. אנחנו יכולים להקצות מזהי מתקשר לצוותי ה-ISDR שלנו, מה שמקל על השימוש בהם בכל עת שנדרש בזמן אמת...
מנהל בכיר
עבורנו, היתרון העיקרי בשימוש ב-CloudTalk הוא שמירת אנשי קשר. אנחנו עסק שאלפי אנשים יוצרים איתו קשר, כך שלראות מי מתקשר עוד לפני שעונים לשיחה זה שדרוג עצום. יש לו גם אנליטיקה מפורטת למעקב.
מנהל לקוח
יתרונות אינטגרציית הטלפון של Vtiger CRM
מעקב מקיף אחר אינטראקציות לקוחות
שמרו תיעוד מפורט של כל שיחת לקוח. CloudTalk מתעדת אוטומטית שיחות נכנסות ויוצאות, הודעות קוליות והודעות SMS ב-Vtiger, ומבטיחה שלצוותי המכירות והתמיכה יהיה תמיד רקע מעודכן על כל איש קשר.
תיעוד אוטומטי של כל אינטראקציה
CloudTalk מתעדת את כל השיחות הנכנסות והיוצאות, הודעות ה-SMS, ההודעות הקוליות והערות הנציגים באופן אוטומטי ב-Vtiger. הדבר מבטיח איסוף נתונים עקבי, מונע הזנה ידנית ושומר על כל רשומת לקוח מעודכנת לחלוטין.
סנכרון אנשי קשר דו-כיווני בזמן אמת
אנשי קשר שנוצרים או מתעדכנים ב-Vtiger או ב-CloudTalk מסונכרנים באופן מיידי בשני הכיוונים. שימרו על התאמה בין ה-CRM ומערכת הטלפון שלכם ללא כפילויות או עיכובים, כך שהצוות שלכם יעבוד תמיד עם הנתונים המדויקים ביותר.
רשומות שיחה ותובנות מרוכזות
קבלו גישה לפרטי שיחה מלאים כולל תגיות, הקלטות וסיכומים מבוססי AI ישירות בתוך Vtiger. העניקו לצוותי המכירות והתמיכה תמונה מלאה של כל אינטראקציה כדי לשפר את קבלת ההחלטות והמשך הטיפול.
סקירה כללית של אינטגרציית Vtiger CRM ו-CloudTalk
בצעו שיחות חכמות יותר עם בינה שיחתית
הסירו את הניחושים ואת החזרתיות המתישה מהפעילות שלכם עם הקלטת שיחות ותמלול אוטומטיים. השיגו בהירות בכל השיחות שלכם בעזרת חילוץ נושאים וניתוח סנטימנט, והדריכו נציגים עם תובנות מעשיות.
היכנסו ל-160+ שווקים בינלאומיים באופן מיידי
התרחבו גלובלית והגדילו את היקף הפעילות של החברה שלכם עם אחד מהיצעי המספרים הבינלאומיים, המקומיים ומספרי החינם הגדולים ביותר הקיימים כיום בשוק. הרחיבו את פתרון המוקד הטלפוני שלכם לצד האסטרטגיות שלכם והבטיחו את הצלחתכם לשנים הבאות.
למכור, לתמוך, לשרת לקוחות ולהצליח
שימו את האנשים במרכז של כל מה שאתם עושים עם תכונות מוקד טלפוני שנועדו להפוך את שביעות רצון הלקוחות ליתרון התחרותי הגדול ביותר שלכם. צמצמו את זמני ההמתנה בלמעלה מ-80% והגדילו את אחוז ההצלחה של שיחות יוצאות בלמעלה מ-250% בדרך הקלה.
מה המשתמשים שלנו באמת אומרים
הצצה אל מאחורי הקלעים מלקוחות אמיתיים של CloudTalk.
מהמתנה של 20 דקות לשירות תוך 3 דקות
״עם CloudTalk, הורדנו את שיעור השיחות שלא נענו מ-80% ל-16% וקיצרנו את זמני ההמתנה ביותר מ-85%, תוך כדי צמיחה מ-2 ליותר מ-20 נציגים.״
עלייה של 40% בשיחות שנענו
״עם CloudTalk, צוות הפרי-סיילס שלנו הפסיק לבזבז זמן על שיחות שהתנתקו והתחיל לנהל יותר שיחות עם הלקוחות הנכונים.״
טיפול בשיחות יעיל יותר ב-20%
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
40% פחות שיחות שלא נענו
״החלפנו טלפונים אישיים ותהליכים ידניים בפתרון VoIP גמיש וראינו זינוק של 20% בפרודוקטיביות של הצוות.״
מ-3 מערכות טלפוניה למקור מידע אחד ויחיד
״לפני CloudTalk, הנתונים שלנו היו מפוזרים. עכשיו, הכל נמצא בתוך HubSpot — מחובר, שקוף ומסונכרן לחלוטין.״
גידול של 66% בהספק ללא גיוס עובדים נוספים
״CloudTalk הפכה את הרחבת מערך התמיכה לקלה ומהירה: קיצרנו את זמן הטיפול בשיחה ב-33% וכיום אנחנו מטפלים ב-66% יותר שיחות לכל נציג.״
האם מערכת הטלפוניה הנוכחית שלכם היא יותר דרמה מאשר צליל חיוג? תאמו שיחה קצרה עם CloudTalk - אנחנו מחזירים את הכיף לשיחות!
הצטרפו לאלפי צוותים שכבר צומחים עם CloudTalk.
שאלות נפוצות
שילוב ה-Vtiger CRM לוקח דקות ספורות בלבד באמצעות ה-CTI של CloudTalk.
כן, CloudTalk מציעה גישה חינמית לאינטגרציית מערכת הטלפון עם Vtiger CRM במסגרת המנוי שלכם — ללא עלויות נוספות על חיבור הפלטפורמות.
האינטגרציה לשיחות של Totango מסנכרנת אנשי קשר, מתעדת שיחות, עוקבת אחר SMS ומאוטמטת תהליכי עבודה בעזרת עדכוני נתונים בזמן אמת.
CloudTalk מתעדת שמות קמפיינים וסטטוסים בתוך Vtiger CRM, ובכך מעשירה את הרשומות ומשפרת את אינטגרציית התוכנה למוקד טלפוני של Vtiger CRM שלכם.
כן, אינטגרציית הטלפוניה של Vtiger CRM תומכת ב-click-to-call, בשיחות נכנסות ובשיחות יוצאות ישירות מתוך ה-CRM שלכם באמצעות ה-softphone של CloudTalk.
