1,970 + חוות דעת

נהלו פי שניים שיחות סטודנטים עם חצי מכוח האדם

הכפילו את אחוזי ההרשמה,ייעלו את התמיכה בסטודנטים ופתרו בעיות מהר יותר עם פחות זמן המתנה בין שיחות.

  • מספרים מקומיים ביותר מ- 160 שווקים לכיסוי סטודנטים גלובלי.
  • אינטגרציה חלקה עם מערכות CRM
  • ניתוב חכם לצוותי קבלה ותמיכה

מוסדות חינוך ולמידה מקוונת סומכים עלינו שנספק תוצאות

שימו סוף לכאוס
בשיחות ההרשמה

החליפו שיחות שלא נענו וזמני המתנה ארוכים בתקשורת אמינה עם הסטודנטים. אפשרו לצוותי הרישום והתמיכה לטפל ביעילות ביותר פניות, כך שתוכלו להתמקד בצמיחת ההרשמה ולא בניהול פיגורים.

חברו את מערכות
הטכנולוגיה החינוכית שלכם

חברו בקלות את מערכת ניהול הסטודנטים ומערכת התמיכה שלכם. הציגו אוטומטית את היסטוריית האינטראקציות במהלך השיחה, והעניקו לצוות שלכם את כל מה שהם צריכים כדי לפתור פניות במהירות.

צמחו
ללא סיבוכים

הוסיפו מחלקות, תוכניות לימוד וקמפוסים חדשים בקלות. נתבו שיחות אוטומטית עם תוכנת מוקד טלפוני למוסדות חינוך וחסכו שלבים מיותרים, כדי שכל סטודנט יגיע לאדם הנכון כבר בניסיון הראשון.

איך אנחנו עוזרים

תכונות חובה לצוותי תמיכה בסטודנטים

העניקו תמיכה מצוינת לסטודנטים.

  • אפליקציה לנייד: מאפשרת למורים ולצוות להוציא ולקבל שיחות מכל מקום, כדי להבטיח שהם זמינים כשצריך.
  • הערות ותיוג שיחות: סדרו את השיחות באמצעות תיוג עם פרטים רלוונטיים למעקב קל יותר.
  • שעות פעילות: הגדירו שעות פעילות לניתוב שיחות בזמן העבודה, והעבירו שיחות מחוץ לשעות הפעילות לתא קולי או לצוות תורן.
  • בקרת איכות: הקליטו שיחות, השתמשו בבינה מלאכותית לניתוח שיחות לצורך הדרכה, והבטיחו איכות תמיכה עקבית.

יכולת דגל

ראו את סוכן הקול המבוסס AI של CloudTalk בפעולה!

CeTe הוא כלי AI שמדבר בדיוק כמו בן אדם: ללא הפסקות, ללא צורך בהכשרה וללא ימי חופש. הוא יוזם ומקבל שיחות, מעדכן מערכות CRM, קובע פגישות ומערב נציג אנושי רק בעת הצורך.
לחצו על כפתור הנגינה כדי לשמוע אותו. רוצים להתרשם באמת? קבלו שיחת ניסיון חינמית ונסו אותו בלייב.

סוכני קול מבוססי AI
ריילי
Alex

התקנה שהגיונית להפליא

למה CloudTalk?

אנחנו מבינים — יש הרבה ספקי שירותי טלפון בחוץ. אז למה מוסדות חינוך ולמידה מקוונת בוחרים ב-CloudTalk?

הפכו כל הטמעה לחוויה פשוטה, ולא לתהייה של ״למה בכלל עברנו?״

המעבר ל-CloudTalk הוא פשוט וקל מאי פעם. 

שימרו על המספרים הקיימים שלכם עם ניוד חלק, הכניסו את צוותי הרישום והתמיכה שלכם לעבודה במהירות עם תהליך קליטה פשוט, ובצעו אינטגרציה עם הכלים שבהם אתם כבר משתמשים. תקשורת הסטודנטים הופכת לפשוטה, בדיוק כמו שהיא צריכה להיות.

איכות שיחה אמינה

הופכים חיבורים ברורים להצלחת הסטודנטים 

CloudTalk עוזרת לצוותי ה-IT במוסדות חינוך להעלים תלונות על איכות השיחות ולשמור על התקדמות הרישום. לא עוד הזדמנויות אבודות בגלל שיחות מנותקות או חיבור גרוע.

כשצוותים יכולים להתמקד בשיחות עם סטודנטים במקום בבעיות חיבור, כולם מרוויחים. מחלקת הרישום מקבלת אחוזי המרה טובים יותר, ה-IT מקבל פחות קריאות שירות, והמוסדות עומדים ביעדי ההרשמה שלהם.

המעבר ל-CloudTalk היה חלק להפליא. למעשה, פרודוקטיביות הנציגים עלתה ב-10% כתוצאה ישירה מהמעבר. חשבנו שצוות המכירות שלנו לא יכול לטפל ביותר מ-15 לידים ביום, אבל השנה, בימים מסוימים, הם טיפלו ב-30 ואפילו סגרו יותר עסקאות.

פרנקו ויאלה לייבה

מנהל ביצועים מסחריים ב-Poliglota

קל לניהול

ניהול מבוזר ללא סיבוכים

אנחנו מאמינים שניהול המוקד הטלפוני החינוכי שלכם לא צריך לדרוש תואר ב-IT.

הפלטפורמה שלנו מעבירה את הניהול השוטף לידי מנהלי הרישום וראשי המחלקות, בעוד ה-IT שומר על שליטה בהגדרות המערכת הקריטיות ובאבטחה.

חברו את מערך הטכנולוגיה שלכם

אינטגרציות שבאמת נשארות מחוברות

תארו לעצמכם שלא תצטרכו להתמודד יותר עם יומני שיחות חסרים או פתרון תקלות בחיבורים שבורים.

CloudTalk עוזרת לכם לשמור על סנכרון המערכות שלכם ועל הצוות ממוקד בהצלחת הסטודנטים, ולא בהזנת נתונים. היא מתחברת בצורה חלקה למערכות שלכם ללא צורך בתחזוקה מתמדת או תיקונים ידניים.

הפכו שעות של ניתוח
אינטראקציות לדקות
באמצעות בינה מלאכותית

בינה מלאכותית לניתוח שיחות מעניקה לצוותי חינוך סיכומים אוטומטיים, תיוג, תמלול עם אפשרות חיפוש והערות חכמות, לצד תובנות כמו דאגות נפוצות של סטודנטים, ניתוח סנטימנט ויחסי דיבור/הקשבה לצורך הדרכת הצוות.

קבלו גישה קלה למדדים שלאחר השיחה, עם גמישות להעברת התובנות ל-CRM או למערכת התמיכה שלכם.

מוכנים להתחיל?

התחילו לבצע שיחות ב-4 שלבים פשוטים:

  1. 01
    תיאום דמו קצר
  2. 02
    קבלת המספרים שלכם
  3. 03
    חיבור הכלים שלכם
  4. 04
    צפייה בצוותים שלכם מצליחים

CloudTalk נבנתה כדי לפשט את מערך השיחות עם פתרונות תקשורת עסקיים מבוססי AI אמינים

תאמו דמו היום כדי לראות כיצד CloudTalk יכולה לתמוך בצוותים שלכם.

שאלות נפוצות

מערכת VoIP לבתי ספר, המכונה גם מערכת טלפון למוסדות חינוך, היא פתרון תקשורת המיועד במיוחד עבור מוסדות חינוך. היא משתמשת בטכנולוגיית Voice over Internet Protocol (VoIP) כדי להעביר שיחות טלפון על גבי האינטרנט, ומציעה תכונות המותאמות לצרכים הייחודיים של בתי ספר, כגון הודעות נוכחות, התרעות חירום ותקשורת בין הורים למורים.

היתרונות של VoIP עבור מוסדות חינוך כוללים חיסכון בעלויות, גמישות והתאמה לגודל המוסד (scalability), תכונות תקשורת מתקדמות, נגישות משופרת ואינטגרציה עם כלים ומערכות חינוך אחרים. VoIP מאפשר לבתי ספר לייעל את תהליכי התקשורת תוך הפחתת ההוצאות הקשורות למערכות טלפון מסורתיות.

מערכות טלפון VoIP לבתי ספר פועלות על ידי המרת אותות קול לחבילות נתונים דיגיטליות המועברות באינטרנט. מערכות אלו משתמשות בחיבור לאינטרנט כדי להוציא ולקבל שיחות, ומאפשרות תכונות כמו העברת שיחות, תא קולי, שיחות ועידה ועוד. בנוסף, מערכות VoIP יכולות להסתנכרן עם תוכנות ניהול בתי ספר קיימות לתקשורת חלקה ומשימות מנהלתיות.

בעת בחירת מערכת טלפון לבתי ספר, יש לקחת בחשבון גורמים כמו עלות, גמישות והתאמה, אמינות, תכונות המותאמות לצרכים חינוכיים (כגון התרעות חירום והודעות להורים), קלות שימוש, יכולות אינטגרציה עם מערכות קיימות ומוניטין הספק בתחום התמיכה בלקוחות. שירות המוקד הטלפוני החינוכי של CloudTalk מספק פתרון מקיף המיועד במיוחד עבור מוסדות חינוך.

מערכות VoIP מציעות יתרונות רבים עבור מוסדות חינוך, כולל חיסכון בעלויות, גמישות, תכונות תקשורת מתקדמות, נגישות משופרת ואינטגרציה עם כלים ומערכות חינוך אחרים. על ידי שימוש בטכנולוגיית VoIP, בתי ספר יכולים למודרניזציה של תשתית התקשורת שלהם, לשפר את שיתוף הפעולה בין הצוות לסטודנטים ולהעניק תמיכה טובה יותר להורים ולקהילה.

עדיין יש לך שאלות?

לא מצאת את התשובה שחיפשת? צ'ט עם הצוות הידידותי שלנו.

טקסט כפתור