נהלו פי שניים שיחות סטודנטים עם חצי מכוח האדם
הכפילו את אחוזי ההרשמה,ייעלו את התמיכה בסטודנטים ופתרו בעיות מהר יותר עם פחות זמן המתנה בין שיחות.
- מספרים מקומיים ביותר מ- 160 שווקים לכיסוי סטודנטים גלובלי.
- אינטגרציה חלקה עם מערכות CRM
- ניתוב חכם לצוותי קבלה ותמיכה
מוסדות חינוך ולמידה מקוונת סומכים עלינו שנספק תוצאות
שימו סוף לכאוס
בשיחות ההרשמה
החליפו שיחות שלא נענו וזמני המתנה ארוכים בתקשורת אמינה עם הסטודנטים. אפשרו לצוותי הרישום והתמיכה לטפל ביעילות ביותר פניות, כך שתוכלו להתמקד בצמיחת ההרשמה ולא בניהול פיגורים.
חברו את מערכות
הטכנולוגיה החינוכית שלכם
חברו בקלות את מערכת ניהול הסטודנטים ומערכת התמיכה שלכם. הציגו אוטומטית את היסטוריית האינטראקציות במהלך השיחה, והעניקו לצוות שלכם את כל מה שהם צריכים כדי לפתור פניות במהירות.
צמחו
ללא סיבוכים
הוסיפו מחלקות, תוכניות לימוד וקמפוסים חדשים בקלות. נתבו שיחות אוטומטית עם תוכנת מוקד טלפוני למוסדות חינוך וחסכו שלבים מיותרים, כדי שכל סטודנט יגיע לאדם הנכון כבר בניסיון הראשון.
איך אנחנו עוזרים
תכונות חובה לצוותי תמיכה בסטודנטים
העניקו תמיכה מצוינת לסטודנטים.
- אפליקציה לנייד: מאפשרת למורים ולצוות להוציא ולקבל שיחות מכל מקום, כדי להבטיח שהם זמינים כשצריך.
- הערות ותיוג שיחות: סדרו את השיחות באמצעות תיוג עם פרטים רלוונטיים למעקב קל יותר.
- שעות פעילות: הגדירו שעות פעילות לניתוב שיחות בזמן העבודה, והעבירו שיחות מחוץ לשעות הפעילות לתא קולי או לצוות תורן.
- בקרת איכות: הקליטו שיחות, השתמשו בבינה מלאכותית לניתוח שיחות לצורך הדרכה, והבטיחו איכות תמיכה עקבית.

נהלו בקלות תקופות שיא של הרשמה.
- מעצב זרימת שיחות ויזואלי: עצבו והתאימו אישית זרימות שיחה בקלות באמצעות ממשק גרירה ושחרור ויזואלי, ללא צורך בקוד.
- ניתוב שיחות חכם ותפריטי שיחה: נתבו אוטומטית שיחות הרשמה בהתאם לתוכנית הלימודים, זמינות היועצים או נתוני המתקשר.
- ניהול תורים חכם ותורי VIP:אזנו את עומסי השיחות בין צוותי הרישום תוך שמירה על שיוך יועצים אישי.
- SMS מקומי ובינלאומי: שלחו עדכונים מהירים ב-SMS לסטודנטים בכל מקום שבו הם נמצאים.

צמחו ושימרו על איכות בכל השיחות.
- סנכרון CRM: עקבו ותעדו את כל האינטראקציות לקבלת תמונה מלאה של היסטוריית הסטודנט, כדי ששום דבר לא יתפספס.
- לוח בקרה מותאם אישית לאנליטיקה: קבלו תובנות על נפחי שיחות, משך שיחה ותוצאות לפי נציג או צוות כדי לייעל את הפעילות ולתכנן צמיחה.
- בינה מלאכותית לניתוח שיחות: נתחו נתוני שיחות כדי לזהות סנטימנט ומגמות לשיפור אסטרטגיות התקשורת ואוטומציה של כתיבת הערות.
- האזנה לשיחות בזמן אמת: אפשרו למנהלים להאזין, ללחוש הנחיות ולהצטרף לשיחות בעת הצורך.

יכולת דגל
ראו את סוכן הקול המבוסס AI של CloudTalk בפעולה!
CeTe הוא כלי AI שמדבר בדיוק כמו בן אדם: ללא הפסקות, ללא צורך בהכשרה וללא ימי חופש. הוא יוזם ומקבל שיחות, מעדכן מערכות CRM, קובע פגישות ומערב נציג אנושי רק בעת הצורך.
לחצו על כפתור הנגינה כדי לשמוע אותו. רוצים להתרשם באמת? קבלו שיחת ניסיון חינמית ונסו אותו בלייב.

התקנה שהגיונית להפליא
למה CloudTalk?
אנחנו מבינים — יש הרבה ספקי שירותי טלפון בחוץ. אז למה מוסדות חינוך ולמידה מקוונת בוחרים ב-CloudTalk?
איכות שיחה אמינה
קל לניהול
חברו את מערך הטכנולוגיה שלכם
הפכו שעות של ניתוח
אינטראקציות לדקות
באמצעות בינה מלאכותית
בינה מלאכותית לניתוח שיחות מעניקה לצוותי חינוך סיכומים אוטומטיים, תיוג, תמלול עם אפשרות חיפוש והערות חכמות, לצד תובנות כמו דאגות נפוצות של סטודנטים, ניתוח סנטימנט ויחסי דיבור/הקשבה לצורך הדרכת הצוות.
קבלו גישה קלה למדדים שלאחר השיחה, עם גמישות להעברת התובנות ל-CRM או למערכת התמיכה שלכם.
CloudTalk נבנתה כדי לפשט את מערך השיחות עם פתרונות תקשורת עסקיים מבוססי AI אמינים
תאמו דמו היום כדי לראות כיצד CloudTalk יכולה לתמוך בצוותים שלכם.
שאלות נפוצות
מערכת VoIP לבתי ספר, המכונה גם מערכת טלפון למוסדות חינוך, היא פתרון תקשורת המיועד במיוחד עבור מוסדות חינוך. היא משתמשת בטכנולוגיית Voice over Internet Protocol (VoIP) כדי להעביר שיחות טלפון על גבי האינטרנט, ומציעה תכונות המותאמות לצרכים הייחודיים של בתי ספר, כגון הודעות נוכחות, התרעות חירום ותקשורת בין הורים למורים.
היתרונות של VoIP עבור מוסדות חינוך כוללים חיסכון בעלויות, גמישות והתאמה לגודל המוסד (scalability), תכונות תקשורת מתקדמות, נגישות משופרת ואינטגרציה עם כלים ומערכות חינוך אחרים. VoIP מאפשר לבתי ספר לייעל את תהליכי התקשורת תוך הפחתת ההוצאות הקשורות למערכות טלפון מסורתיות.
מערכות טלפון VoIP לבתי ספר פועלות על ידי המרת אותות קול לחבילות נתונים דיגיטליות המועברות באינטרנט. מערכות אלו משתמשות בחיבור לאינטרנט כדי להוציא ולקבל שיחות, ומאפשרות תכונות כמו העברת שיחות, תא קולי, שיחות ועידה ועוד. בנוסף, מערכות VoIP יכולות להסתנכרן עם תוכנות ניהול בתי ספר קיימות לתקשורת חלקה ומשימות מנהלתיות.
בעת בחירת מערכת טלפון לבתי ספר, יש לקחת בחשבון גורמים כמו עלות, גמישות והתאמה, אמינות, תכונות המותאמות לצרכים חינוכיים (כגון התרעות חירום והודעות להורים), קלות שימוש, יכולות אינטגרציה עם מערכות קיימות ומוניטין הספק בתחום התמיכה בלקוחות. שירות המוקד הטלפוני החינוכי של CloudTalk מספק פתרון מקיף המיועד במיוחד עבור מוסדות חינוך.
מערכות VoIP מציעות יתרונות רבים עבור מוסדות חינוך, כולל חיסכון בעלויות, גמישות, תכונות תקשורת מתקדמות, נגישות משופרת ואינטגרציה עם כלים ומערכות חינוך אחרים. על ידי שימוש בטכנולוגיית VoIP, בתי ספר יכולים למודרניזציה של תשתית התקשורת שלהם, לשפר את שיתוף הפעולה בין הצוות לסטודנטים ולהעניק תמיכה טובה יותר להורים ולקהילה.




















