Mis nooit een enkele ring – schakel de beste Mighty Call Alternatief
Op zoek naar een MightyCall alternatief? CloudTalk is een budgetvriendelijke keuze voor bedrijven van elke omvang.
Gesprekken van hoge kwaliteit met gegarandeerde latency en minimale jitter
Soepele workflow met onze intelligente hulpmiddelen voor oproep routering
Callback functie waarmee het nummer opnieuw wordt gekozen totdat er verbinding is met de contactcenter medewerker
Doorschakelen van gesprekken tijdens drukke uren of buiten het kantoor
De maskeerfunctie houdt jouw persoonlijke nummer privé
Plannen beginnen bij $25/maand met een gratis proefversie of demo.
2500+ callcenters en telefoonsystemen mogelijk gemaakt door CloudTalk en meer komende
Vraag je je af hoe gladjes bellen precies aanvoelt?
Cloudtalk is gemaakt om jouw werk op alle apparaten te ondersteunen, zelfs als je niet op kantoor bent.
CloudTalk vs. MightyCall
Cloudtalk |
 Mighty Call |
|
|---|---|---|
| Basic Plan |
20$ per user/ per month with unlimited users. Free inbound and internal calls, and other features. |
29,99$ per month with limited minutes. Only 10 contacts available. |
| Essential Plan |
25$ per user/per month with client real-time dashboard, open API, and other advanced features. |
49,99$ per month without call analytics and call statistics or any workflow automation. |
| Expert Plan |
40$ per user/per month, including IVR, open API, and smart routing. |
99,99$ per month, still missing workflow automation or IVR functions. |
| Dialing Feature | The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with just one click. | The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number, which is saved under the name. |
| Call Forwarding / Warm Transfer | Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. The warm transfer also allows you to redirect a call to another agent with the opportunity to speak with the customer first. |
When receiving a call, MightyCall forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail. |
| Call Distribution |
The ACD (automatic call distribution) feature ensures that all inbound calls are directed to the most qualified agent based on available data. Works best with IVR, call queuing, and business hours. |
Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls. |
| Call Masking | CloudTalk protects your private number until you share it with a specific customer. | Gives you a virtual phone number but cannot ensure your personal one stays private. |
| Notifications | When an incoming call comes in, CloudTalk automatically alerts you so you know who is calling. | MightyCall does not offer desktop notifications for any calls. |
| Call Queuing | Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls | You can only divide calls into several groups by your needs. |
De vergelijkingsgegevens zijn gebaseerd op een analyse van kwartaal vier, 2021.
3 hoogtepunten
die je klantenservice zullen verbeteren
Kies een oproepsoftware waarop je kan vertrouwen.
Gesprekken van hoge kwaliteit
Vergeet weggevallen gesprekken of onderbrekingen. Alle gesprekskwaliteit wordt live gemonitord, zodat we een sterke verbinding kunnen bieden en je onmiddellijk kunnen overschakelen naar de best mogelijke belroute.
Personalisering
We willen dat automatisering en personalisatie hand in hand gaan met jouw klantenondersteuning. CloudTalk biedt aangepaste begroetingen, afgespeeld voor de beller op basis van specifieke situaties. Neem eenvoudig welkomstberichten, IVR-menu’s of meldingen buiten kantooruren op.
Gebruiksvriendelijke interface
De vergelijkende gegevens zijn gebaseerd op een analyse van het vierde kwartaal van 2021. Als je CloudTalk gebruikt, heb je alles wat wenst direct bij de hand – 50+ geavanceerde beltools, CRM, en meer dan 40 meest gebruikte integraties, evenals 24/7 gepassioneerde klantenondersteuning. Zij zullen jou te woord staan wanneer je hulp nodig heeft.
#1 beoordeelde callcenter software
Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platforms
4.5/5 – 225 recensies
4.3/5 – 347 recensies
4.5/5 – 272 recensies
4.5/5 – 225 recensies
Koppelingen verhogen de productiviteit en we bieden er 40+ van aan. Verhoog je efficiëntie vanuit een hand
Op zoek naar een betrouwbare partner voor klantenservice?
Bekijk de extra functies van CloudTalk
Zie hoe gemakkelijk bellen kan zijn met een geavanceerde routeringsfunctie
De op vaardigheden gebaseerde routing en de voorkeursfunctie voor contactcenter medewerker helpen je de beste klantervaring te bieden en de workflow te vereenvoudigen. Laat de automatisering inkomende gesprekken selecteren en doorsturen naar de meest gekwalificeerde beschikbare contactcenter medewerker. Je kan ook de voorkeurs contactcenter medewerker voor elke klant instellen om hen nog aangenamer te helpen.
Verbetering van de klantervaring
CloudTalk verandert middelmatige ondersteuning in een soepele ervaring. Wij helpen je om jouw klantenservice te optimaliseren, zodat jouw bedrijf sneller kan groeien. Bouw sterke relaties op met jouw klanten met:
- gepersonaliseerde “dank je”-briefjes na de verkoop met onze SMS-/tekstberichtfunctie
- klanten bij hun naam op te roepen, aangezien deze wordt weergegeven op de CloudTalk-klant realtime-kaart
- ingebouwde enquêtefunctie die jou helpt feedback te krijgen
- Jouw contactcenter medewerker opleiden met de echte situaties uit opgenomen gesprekken
Heb je vragen die je beantwoord wil zien?
Heb je vragen over CloudTalk-dekking of de telefoonnummers, neem dan contact op via:
