Leg elk woord vast met geautomatiseerde software voor gesprekstranscriptie
Leg je gesprekken automatisch vast in geschreven vorm met geavanceerde AI-gesprekstranscriptie. Onze geautomatiseerde software voor gesprekstranscriptie zorgt ervoor dat je nooit cruciale details mist en maakt het gemakkelijk om gesprekken op te slaan, te doorzoeken en te bekijken wanneer je maar wilt.
We hebben duizenden internationale bedrijven geholpen
Case studies van klanten die sneller bouwen.
Wereldwijde verkoopmotor aangedreven door Connected Conversations
“De AI-transcripties en analyses van CloudTalk maken het eenvoudiger om gespreksratio’s, ontdekkingsdiepte en regionale prestaties bij te houden – en dat allemaal zonder dat je formele training nodig hebt om aan de slag te gaan.”
Lees casestudy
Revolut’s efficiëntie revolutioneren en 40+ uur besparen
“Dankzij de betrouwbaarheid van CloudTalk konden we de prestaties van de verkoopteams verbeteren en meer deals sluiten dan we ons ooit hadden kunnen voorstellen.”
Lees casestudy
Productiviteitsverhoging voor 200 contactcenter medewerkers
“Met CloudTalk’s Analytics kan ik nu elke stap zien. We kunnen afwijkingen vinden en krijgen een veel beter inzicht in onze teams.”
Lees casestudy
Succes leveren voor het klantenserviceteam van Glovo
“CloudTalk heeft de kosten en efficiëntie van ons team verbeterd. Dankzij de scriptfunctie kunnen we de gesprekken veel systematischer leiden.”
Lees casestudyWat is gesprekstranscriptie?
Gesprekstranscriptie is het proces waarbij gesproken gesprekken automatisch worden omgezet in geschreven tekst met behulp van AI-software voor gesprekstranscriptie. Deze technologie maakt gebruik van geavanceerde spraakherkenning om geautomatiseerde gesprekstranscripties te leveren die snel, nauwkeurig en klaar voor gebruik zijn.
Of u nu geautomatiseerde gesprekstranscriptie nodig hebt voor klantenondersteuning, verkoop of het bijhouden van naleving, deze software helpt ervoor te zorgen dat geen enkel cruciaal detail ooit wordt gemist, waardoor elk gesprek een krachtig bedrijfsmiddel wordt.
Hoe werkt gesprekstranscriptie?
Zie geautomatiseerde gesprekstranscriptie als uw slimme assistent die nooit een woord overslaat. Met de AI-gesprekstranscriptiesoftware van CloudTalk worden uw gesprekken automatisch in realtime getranscribeerd in vijf talen: Engels, Frans, Duits, Portugees en Spaans.
En dit is het beste deel: het is niet gewoon spraak-naar-tekst. Het is een callcenter stemanalyse die niet alleen zeer nauwkeurige transcripties levert, maar je ook diepere inzichten geeft in elk gesprek. Je kunt je klanten begrijpen en de prestaties van je team verbeteren.
Maak van je transcripties een goudmijn aan inzichten
Als je gesprekstranscriptie combineert met slimme AI-tools voor gespreksinformatie, worden je opgeslagen gesprekken een schat aan bruikbare inzichten. Met de juiste software hoeft je team niet langer eindeloze transcripties door te spitten om te ontdekken wat belangrijk is.
AI-functies zoals automatische gesprekssamenvattingen en onderwerpextractie doen het zware werk voor je – markeren belangrijke momenten, brengen trends aan het licht en geven aan wat aandacht verdient. Dit maakt het eenvoudiger om coaching te verbeteren, klantenservice te verbeteren en slimmere, datagestuurde beslissingen te nemen in je hele organisatie.
Hoe gesprekstranscriptie instellen in CloudTalk?
- Navigeer in je CloudTalk-account naar Account > Workflow Automations.
- Selecteer + Workflow toevoegen en geef je workflow een naam.
- Selecteer als trigger Opname geüpload.
- Selecteer de actie Spraak naar tekst.
- Bevestig en ga verder.
- Sla je workflow op en activeer hem.
Kenmerken
Andere functies die je misschien leuk vindt
Gesprekssamenvatting en tags
Elimineer herhalingen en verhoog de efficiëntie met AI-gestuurde samenvattingen en tags na een gesprek.
Sentimentanalyse
Krijg onmiddellijk feedback over de stemming van je beller door de verschuivingen in het sentiment te volgen.
Analytics
Krijg toegang tot gecentraliseerde gegevens over de prestaties van je team en gebruik deze om je activiteiten te optimaliseren, kosten te besparen en meer deals te sluiten.
Verhouding praten/luisteren
Volg de spreek-luisterratio om feedback te geven op basis van gegevens en de CX te verbeteren.
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over het product en de facturering.
Wat is gesprekstranscriptie?
Gesprekstranscriptie zet gesproken gesprekken met behulp van AI om in geschreven tekst, zodat gesprekken eenvoudig kunnen worden nagekeken en geanalyseerd.
Hoe werkt gesprekstranscriptie?
AI-tools verwerken gespreksaudio en zetten spraak om in tekst, vaak in realtime of kort nadat het gesprek is beëindigd.
Is gesprekstranscriptie nauwkeurig?
De nauwkeurigheid hangt af van de geluidskwaliteit en de gebruikte technologie; geavanceerde AI kan een nauwkeurigheid van meer dan 90% bereiken in heldere omstandigheden.
Is gesprekstranscriptie legaal?
De legaliteit verschilt per regio; informeer deelnemers altijd en vraag toestemming om te voldoen aan de lokale wet- en regelgeving.
Wat zijn de voordelen van gesprekstranscriptie?
Kan gesprekstranscriptie meerdere talen aan?
Veel diensten ondersteunen meerdere talen, maar de nauwkeurigheid kan variëren; controleer voor gebruik of jouw taal wordt ondersteund.
Hoe veilig zijn mijn getranscribeerde gegevens?
Gerenommeerde diensten gebruiken encryptie en strikte toegangscontroles om de vertrouwelijkheid van je getranscribeerde gegevens te beschermen.
Heb je nog vragen?
Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden? Praat dan met ons team.
Klaar om te beginnen?
Sluit u aan bij meer dan 4,000+ moderne bedrijven die al vertrouwen op CloudTalk om MEER en BETERE gesprekken te voeren.
