Categoria - Técnico

2022-05-24

O que é um discador para vendas e por que você precisa de um?

A comunicação telefônica é um dos fatores-chave para muitas empresas. De fato, mais de 92% das interações com clientes acontecem […]

2022-05-23

O que é uma linha POTS e por que você deve se livrar dela?

Tudo está se tornando digital – incluindo a maneira como fazemos chamadas. As boas e velhas linhas telefônicas de cobre […]

2022-05-18

6 melhores integrações de telefone, discadores e aplicativos de ligação com o Pipedrive

O Pipedrive oferece um número incrível de integrações disponíveis. Mas quais escolher quando se trata de integrações telefônicas, discadores e […]

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2022-05-17

Benefícios dos números de telefone internacionais – e como conseguir um rapidamente

Os números de telefone internacionais podem ser de grande ajuda se você planeja expandir seus negócios para outros países, mas […]

Mascaramento de chamadas
2022-05-10

CloudTalk Insider 1: o que é mascaramento de chamadas?

O mascaramento de chamadas é frequentemente usado pelas empresas hoje em dia para garantir a privacidade de seus dados e […]

Todos os dados no call center
2022-05-06

CloudTalk Insider 2: monitoramento de chamadas

Você está usando o monitoramento de chamadas na sua empresa? Caso não esteja, você está perdendo – o monitoramento de […]

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2022-05-04

Automação no seu centro de suporte: aspectos essenciais

Obter o máximo valor do seu tempo, talento e recursos de tecnologia é crucial para fornecer suporte ao cliente de […]

ilustração lista de chamadas
2022-04-30

O que é a fila de chamadas e como usá-la para chamadas receptivas

Ter que ficar em espera é uma das principais razões pelas quais os clientes não gostam de ligar para as […]

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2022-04-30

7 dicas para usar o roteamento de chamadas para melhorar a eficiência dos atendentes

Sempre que os clientes tentam entrar em contato com você, é um momento de contato direto com sua marca ou […]

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2022-04-26

Como automatizar seu processo de vendas e por quê

Vamos começar com a pergunta mais óbvia: é mesmo necessário automatizar o processo de vendas? Afinal – e qualquer vendedor […]