Category - Técnico
A comparação de software de CRM mais abrangente (2023)
Equipe sua equipe de vendas com o melhor sistema de CRM e desbloqueie todo o seu potencial em 2023. Construir […]
As 3 melhores ferramentas para gravar uma ligação em 2023 (atualizado)
De acordo com a pesquisa Contact Babel, mais de 90% das empresas gravam suas ligações telefônicas. No entanto, o mesmo […]
O que é call flip e como usá-lo em seu call center
No mundo do atendimento ao cliente, existem muitas ferramentas e técnicas que você pode usar para simplificar seus processos. Uma […]
Guia complexo que trata sobre a automação do call center
A tecnologia avança quilômetros ano após ano. O progresso em IA, machine learning e automação muda a maneira como muitos […]
CTI Call Center
CTI, ou integração de telefonia com computador, é uma palavra da moda no mundo atual das tecnologias. É basicamente uma […]
Integrando seu call center com ferramentas poderosas: benefícios e como fazer
Se você administra um call center bem-sucedido, sabe que sua equipe precisa estar equipada com as ferramentas certas para oferecer […]
Scripts de Call Center
O que é um script de chamada? Simplificando, é um manual que um atendente de call center lê ao interagir […]
Zoho CRM: 5 melhores integrações para impulsionar seus resultados de vendas
Desde que os líderes de empresas começaram a perceber que as soluções tecnológicas podem realmente ajudá-los de várias maneiras, ferramentas […]
O que é a distribuição automática de chamadas (DAC) e 7 sinais de que você precisa dela
Mais cedo ou mais tarde, todo call center em bom funcionamento é obrigado a lidar com um grande volume de […]
Aplicativo Front: 6 melhores integrações para aumentar a experiência do cliente
Uma boa comunicação é a base de uma boa experiência do cliente. Se você, como empresa, é capaz de se […]