Categoria - Técnico

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2022-06-05

Guia complexo que trata sobre a automação do call center

A tecnologia avança quilômetros ano após ano. O progresso em IA, machine learning e automação muda a maneira como muitos […]

2022-06-04

CTI Call Center

CTI, ou integração de telefonia com computador, é uma palavra da moda no mundo atual das tecnologias. É basicamente uma […]

2022-06-03

Integrando seu call center com ferramentas poderosas: benefícios e como fazer

Se você administra um call center bem-sucedido, sabe que sua equipe precisa estar equipada com as ferramentas certas para oferecer […]

2022-06-02

Scripts de Call Center

O que é um script de chamada? Simplificando, é um manual que um atendente de call center lê ao interagir […]

Análises
2022-05-29

A comparação de software de CRM mais abrangente (2022)

Equipe sua equipe de vendas com o melhor sistema de CRM e desbloqueie todo o seu potencial em 2022. Construir […]

2022-05-29

Zoho CRM: 5 melhores integrações para impulsionar seus resultados de vendas

Desde que os líderes de empresas começaram a perceber que as soluções tecnológicas podem realmente ajudá-los de várias maneiras, ferramentas […]

2022-05-25

O que é a distribuição automática de chamadas (DAC) e 7 sinais de que você precisa dela

Mais cedo ou mais tarde, todo call center em bom funcionamento é obrigado a lidar com um grande volume de […]

2022-05-24

Aplicativo Front: 6 melhores integrações para aumentar a experiência do cliente

Uma boa comunicação é a base de uma boa experiência do cliente. Se você, como empresa, é capaz de se […]

2022-05-24

O que é um discador para vendas e por que você precisa de um?

A comunicação telefônica é um dos fatores-chave para muitas empresas. De fato, mais de 92% das interações com clientes acontecem […]

2022-05-23

O que é uma linha POTS e por que você deve se livrar dela?

Tudo está se tornando digital – incluindo a maneira como fazemos chamadas. As boas e velhas linhas telefônicas de cobre […]