Laut einer Umfrage von Contact Babel zeichnen über 90 % der Unternehmen ihre Telefongespräche auf. In der gleichen Studie wird […]
Früher waren Telefonkonferenzen den großen Unternehmen vorbehalten, die im Ausland arbeiteten und dort Sitzungen abhielten. Sie waren auch ein ziemlicher […]
Wenn es um den Kundensupport geht, haben die Anrufer heutzutage hohe Erwartungen. Sie wollen einen Agenten über einen Kanal ihrer […]
Die telefonische Kommunikation ist einer der Schlüsselfaktoren für viele Unternehmen. Mehr als 92 % der Kundenkontakte finden über das Telefon […]
Gute Kommunikation ist die Grundlage für ein gutes Kundenerlebnis. Wenn Sie als Unternehmen in der Lage sind, schnell und effizient […]
Internationale Telefonnummern können eine große Hilfe sein, wenn Sie Ihr Unternehmen auf andere Länder ausweiten möchten, aber sich über die […]
Pipedrive bietet eine unglaubliche Anzahl an verfügbaren Integrationen. Aber welche sollten Sie wählen, wenn es um Telefonintegrationen, Wähler und Anruf-Apps […]
Wenn ein fleißiger Callcenter-Agent Telefonnummern manuell wählt, kann er im Durchschnitt nicht mehr als 20 Minuten pro Stunde sprechen. In […]
Anrufmaskierung wird heutzutage häufig von Unternehmen eingesetzt, um den Schutz ihrer Daten und der Daten ihrer Kunden zu gewährleisten. Warum […]
Die Pandemie hat viele Arbeitnehmer gezwungen, sich an eine neue und seltsame Realität anzupassen – eine Realität, in der Heimarbeit […]
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