Category - Technique
Qu’est-ce qu’une ligne POTS (plain old telephone service – en français une « bonne vieille ligne téléphonique ») et pourquoi faut-il s’en débarrasser ?
Tout devient numérique, y compris la façon dont nous passons nos appels. Les bonnes vieilles lignes téléphoniques en cuivre n’ont […]
Intégration de votre centre d’appels à des outils puissants : Les avantages et comment le faire
Si vous gérez un centre d’appels à succès, vous savez que votre équipe a besoin d’être équipée des bons outils […]
Qu’est-ce que le Call Pop et Comment Cela Fonctionne-t-il ?
Lorsqu’il s’agit de service client, les appelants ont de hautes attentes de nos jours. Ils veulent joindre un agent par […]
Avantages des numéros de téléphone internationaux – et comment en obtenir un rapidement
Les numéros de téléphone internationaux peuvent vous être d’une aide précieuse si vous envisagez d’étendre votre activité à d’autres pays […]
Comment automatiser le processus de vos ventes et pourquoi
Démarrons avec la question la plus évidente : est-il nécessaire d’automatiser le processus de ventes ? Après tout, et tout […]
Messagerie Vocale par Email : Comment l’Envoyer & Comment Elle Fonctionne
Si vous parlez au téléphone pour gagner votre vie, il y a de fortes chances que vous ayez à gérer […]
CloudTalk Insider #1 : Qu’est-ce que le masquage des appels ?
Le masquage des appels est fréquemment utilisé par les entreprises de nos jours pour garantir la confidentialité de leurs données […]
La Conférence Téléphonique Gratuite – Comment l’Installer Dans Votre Entreprise
Les conférences téléphoniques étaient autrefois réservées aux grandes corporations qui travaillaient et avaient des réunions avec l’étranger. C’était aussi un […]
Comment créer une configuration haut de gamme pour une visioconférence en télétravail
La pandémie a forcé beaucoup d’employés à s’adapter à une nouvelle et étrange réalité — celle dans laquelle télétravail et […]
Comment Enregistrer un Appel Téléphonique sur n’Importe Quel Appareil
L’enregistrement d’appels téléphoniques est une pratique populaire, surtout pour les entreprises qui offrent des services de centre d’appels. L’enregistrement des […]
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