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Pipedrive
2022-05-12

Las 6 mejores integraciones telefónicas, marcadores y aplicaciones de llamadas de Pipedrive

Pipedrive ofrece una cantidad increíble de integraciones disponibles. Pero, ¿cuáles elegir cuando se trata de integraciones telefónicas, marcadores y Apps […]

Todos los datos en el centro de llamadas
2022-05-04

CloudTalk Insider #2: Monitorización de llamadas

¿Utilizas la monitorización de llamadas en tu empresa? Si no es así, te estás perdiendo algo: la monitorización de llamadas, […]

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2022-05-03

Automatización en tu centro de soporte: las tuercas y los tornillos

Obtener el máximo valor de su tiempo, talento y recursos tecnológicos es fundamental para brindar una atención al cliente de […]

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2022-05-01

7 Consejos Sobre Cómo Usar el Enrutamiento de Llamadas para Mejorar la Eficiencia de los Agentes

Cada vez que los clientes intentan ponerse en contacto contigo, es un momento de contacto directo con tu marca o […]

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2022-04-29

Qué es la fluctuación y por qué es importante para la calidad de las llamadas VoIP

Todos recordamos cómo era la calidad inicial de las videollamadas de Skype, ¿verdad? La calidad del video era bastante mala, […]

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2022-04-28

Qué es la Cola de Llamadas y Cómo Utilizarla para las Llamadas Entrantes

Tener que quedarse en espera es una de las principales razones por las que a los clientes no les gusta […]

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2022-04-24

Cómo automatizar tus procesos de ventas y por qué

Empecemos por la pregunta más obvia: ¿es necesario automatizar el proceso de venta? Al fin y al cabo -y cualquier […]

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2022-04-23

¿Qué es la Llamada Emergente y Cómo Funciona?

Cuando se trata de atención al cliente, las personas que llaman tienen grandes expectativas hoy en día. Quieren ponerse en […]

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2022-04-22

Llamadas por conferencia gratuitas – Cómo configurarlas en tu negocio

Las llamadas para conferencias fueron en su momento algo reservado para grandes corporaciones que tenían reuniones internacionales. Eran, además, un […]

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2022-04-21

Call Flows: importancia, consejos para la efectividad

Todos en la industria del servicio al cliente saben que las primeras impresiones son cruciales. Dependiendo de qué tan bien […]