Qu'est-ce que le RNIS (ISDN), comment ça marche et pourquoi est-ce important ?

Le RNIS (Réseau numérique à intégration de services, ou ISDN) a autrefois transformé la communication d'entreprise grâce à une transmission fiable de la voix et des données sur les lignes téléphoniques. Mais comment se compare-t-il aux solutions modernes comme la VoIP ?

Poursuivez votre lecture pour découvrir les bases du RNIS, ses avantages et sa pertinence par rapport aux autres alternatives, afin de choisir vos options de communication de manière éclairée.

Qu'est-ce que le RNIS ?

Le RNIS (ou ISDN) est un système téléphonique avancé qui transmet la voix et les données sur des lignes numériques. Lors de l'évaluation des infrastructures de communication modernes, la question fondamentale pour de nombreux responsables informatiques reste la suivante : qu'est-ce que le RNIS et comment s'intègre-t-il au matériel existant ? Formellement, il s'agit d'un système historique basé sur des normes pour la transmission de voix, de vidéos et de données de haute qualité sur des circuits numériques.

De plus, il établit des normes pour la transmission de la voix, de la vidéo et des données sur le réseau téléphonique public. 

Cette technologie permet aux entreprises de se connecter avec leurs collaborateurs dans le monde entier grâce à des lignes téléphoniques de haute qualité, favorisant ainsi le travail à distance. 

Les modems RNIS en sont un exemple d'utilisation : ils connectent les ordinateurs au réseau RNIS et permettent des connexions plus rapides que les modems ordinaires, en particulier dans les zones où la connectivité haut débit est limitée. 

Bien qu'il ait été le premier service Internet à haut débit, il a été remplacé par des technologies plus modernes comme la VoIP, qui nécessite uniquement une connexion Internet.

Comment fonctionne le RNIS

Le RNIS permet de transmettre la voix, les données et d'autres services sur des lignes téléphoniques traditionnelles en cuivre.

Alors que les systèmes analogiques envoient ces signaux sous forme d'ondes continues, les systèmes téléphoniques RNIS transforment ces signaux analogiques en lignes numériques.

Comment cela fonctionne-t-il ? La division de la ligne téléphonique en plusieurs canaux numériques permet de réaliser des connexions multiples et simultanées sur une seule ligne.

Imaginez le réseau téléphonique comme une autoroute avec différents types de voies. Voici les canaux numériques en lesquels le RNIS divise la ligne téléphonique :

• Canaux B (Bearer) : ils s'apparentent aux voies principales. Ils acheminent les informations les plus importantes, telles que les appels téléphoniques ou les données Internet.
• Canaux D (Delta) : ils s'apparentent aux voies réservées à la maintenance. Ils sont utilisés pour la signalisation et le contrôle des communications, garantissant que les appels se connectent et se terminent correctement. En résumé, ils veillent au bon fonctionnement de l'ensemble.

En résumé, les canaux B transportent les informations principales que nous voulons envoyer ou recevoir, tandis que les canaux D assurent le bon fonctionnement du réseau en coordonnant et en contrôlant les communications.

Pourquoi le RNIS est-il important ?

Bien que le RNIS (Réseau numérique à intégration de services) ait été créé à la fin des années 1970, le premier service RNIS a été lancé dans les années 1990.

Le RNIS a transformé la technologie et la communication pour plusieurs raisons :

• Vitesses de connexion plus rapides : le RNIS offrait des vitesses allant jusqu'à 128 kbps, bien plus rapides que les lignes téléphoniques analogiques traditionnelles. C'était la solution idéale pour les entreprises ayant besoin de transferts de données rapides et d'appels vocaux fiables.
• Clarté de communication améliorée : les signaux numériques du RNIS rendaient les transmissions vocales plus claires et réduisaient le bruit, les distorsions et les échos pendant les appels. Il a amélioré la qualité des communications pour les entreprises, les aidant à maintenir des standards d'appel élevés depuis n'importe quel endroit.
• Prise en charge de services multiples : le RNIS pouvait gérer la voix, le fax et l'accès Internet via une seule ligne, ce qui en faisait une excellente solution pour les entreprises devant gérer différents canaux de communication.
• Applications professionnelles facilitées : le RNIS permettait aux entreprises de participer à des visioconférences et à d'autres applications, s'imposant comme un outil précieux.

Ces avantages ont fait du RNIS une technologie cruciale pour les entreprises, en particulier lors de la transition des systèmes de communication analogiques vers les systèmes numériques.

Différences entre le RNIS et les systèmes téléphoniques traditionnels

Le réseau téléphonique traditionnel, connu sous le nom de réseau téléphonique public commuté (RTC) ou service téléphonique traditionnel, est un système qui nous permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques à l'échelle mondiale. 

Ce réseau utilise une technologie traditionnelle pour connecter les appels via des poteaux et des câbles téléphoniques déployés partout.

Mais quelles sont les différences entre le RTC et le RNIS ?

Découvrons-les :

Types de RNIS

Il existe 2 principaux types d'accès RNIS : l'accès de base (BRI) et l'accès primaire (PRI). 

Découvrons leurs différences dans ce tableau :

Avantages et inconvénients du RNIS

Avantages

Outre les avantages mentionnés dans la section précédente, le RNIS présente les bénéfices suivants :

• Garantir la fiabilité : les mécanismes intégrés de détection et de correction des erreurs garantissent l'intégrité des données et minimisent les interruptions.
• Évoluer facilement : les utilisateurs peuvent augmenter ou diminuer le nombre de canaux B (qui transportent les informations principales, telles que les appels téléphoniques ou les données Internet) pour s'adapter à l'évolution des besoins, ce qui convient aux entreprises de toutes tailles.
• Garantir la sécurité : le RNIS offre une gamme de fonctions de sécurité, notamment le chiffrement et l'authentification, qui protègent les entreprises manipulant des informations sensibles.
• Communiquer à l'échelle mondiale : le RNIS connecte différents réseaux dans de nombreux pays, ce qui en fait une option fiable pour les communications internationales.

Inconvénients

Bien que le RNIS ait offert et continue d'offrir des avantages importants, il présente certaines limites :

• Coûte plus cher : l'installation et l'entretien d'une ligne RNIS coûtent plus cher que les nouveaux systèmes de communication numérique. Vous devrez faire face à des frais d'installation initiaux, à des coûts d'équipement et à des abonnements récurrents, ce qui le rend moins abordable, surtout pour les petites entreprises.
• Dépend de câbles physiques : l'installation et la configuration des câbles RNIS peuvent s'avérer fastidieuses pour votre entreprise. De plus, le système est plus sujet aux pannes que les technologies plus récentes qui ne reposent pas sur des câbles physiques.
• Limite la vitesse : le RNIS fournit des canaux dédiés d'une vitesse de 64 kbps, ce qui est faible par rapport aux technologies haut débit actuelles. Cette vitesse limitée peut poser problème pour les applications gourmandes en données, telles que la diffusion vidéo en haute définition.
• Restreint la flexibilité : les systèmes téléphoniques RNIS nécessitent généralement des connexions filaires physiques et ont des configurations et des capacités fixes, ce qui les rend moins adaptables à l'évolution des besoins de votre réseau.
• Limite votre indicatif géographique : les connexions RNIS sont liées à un indicatif géographique spécifique, et l'apport de modifications peut prendre plusieurs semaines. Votre entreprise peut se retrouver limitée dans le choix de ses numéros de téléphone car ils sont rattachés à votre situation géographique.

Les alternatives au RNIS

Avec l'évolution technologique et l'essor de l'utilisation d'Internet, le RNIS ne peut plus répondre aux exigences de rapidité de transmission des données, de qualité de service et de réduction des coûts.

Explorons les principales solutions de rechange.

VoIP (voix sur IP)

Définition

La VoIP (Voice over Internet Protocol) est l'un des systèmes de téléphonie hébergés les plus populaires pour remplacer le RNIS. 

Elle convertit votre voix en signaux numériques et les transmet à votre interlocuteur. C'est comme un appel classique, mais qui utilise Internet au lieu de câbles téléphoniques.

Avantages

Les principaux avantages de la technologie VoIP sont les suivants :

• Économisez de l'argent : la VoIP réduit les coûts de matériel en éliminant le besoin d'équipements et de lignes téléphoniques dédiées. Vous n'avez besoin que d'un téléphone portable ou d'un ordinateur portable avec une connexion Internet fiable. Le tarif des appels VoIP est généralement beaucoup plus avantageux que celui des appels traditionnels, en particulier pour l'international. 
• Travaillez de n'importe où : tant que vous disposez d'une connexion Internet et de votre ordinateur, smartphone ou tablette, vous pouvez passer et recevoir des appels depuis n'importe quel endroit, ce qui améliore votre mobilité et facilite le travail à distance.
• Profitez de fonctionnalités avancées : la VoIP offre un large éventail de fonctionnalités avancées, notamment la messagerie vocale, l' identification de l'appelant et l' enregistrement des appels. Vous pouvez l'intégrer facilement à d'autres services de communication comme WhatsApp et les SMS, ainsi qu'à vos outils et systèmes CRM préférés.
• Faites évoluer votre système facilement : avec la VoIP, vous pouvez facilement ajouter ou supprimer des lignes selon vos besoins, sans nécessiter d'installations physiques supplémentaires. Cette flexibilité est idéale pour accompagner la croissance de votre entreprise ou ajuster dynamiquement votre infrastructure de communication.
• Développez-vous à l'international : la VoIP vous permet d'obtenir des numéros locaux et internationaux sans avoir besoin d'être physiquement présent dans le pays. C'est particulièrement avantageux si vous avez des clients à l'étranger, vous permettant de vous développer facilement à l'échelle mondiale.

Idéal pour

La VoIP est idéale pour les équipes dispersées, les entreprises en contact direct avec la clientèle, les PME, les indépendants, les structures en pleine croissance et les environnements de télétravail grâce à sa rentabilité, sa flexibilité et ses fonctionnalités avancées.

Le trunk SIP (Session Initiation Protocol Trunking)

Définition

Le trunk SIP est une technologie moderne qui permet de transmettre des appels vocaux et du contenu multimédia via Internet au lieu d'utiliser des lignes téléphoniques traditionnelles.

Grâce au trunk SIP, les appels de voix sur IP (VoIP) peuvent être connectés entre un système téléphonique local et le réseau téléphonique public. En résumé, il convertit plusieurs lignes de communication en une seule connexion, rendant vos communications plus simples et plus efficaces.

La principale différence entre le trunk SIP et la VoIP est que le trunk SIP est une méthode permettant de connecter un système de téléphonie PBX IP à Internet et au réseau public pour permettre les appels VoIP, tandis que la VoIP est la technologie globale qui permet de passer des appels vocaux sur Internet.

Avantages

Le trunk SIP offre des avantages similaires à la VoIP, tels que des économies, de la flexibilité et de l'évolutivité. De plus :

• Bénéficiez d'une plus grande fiabilité que le RNIS : le trunk SIP offre une meilleure fiabilité car si une route échoue, le trafic vocal peut être redirigé automatiquement vers un autre itinéraire, assurant la continuité du service. À l'inverse, le RNIS dépend de lignes physiques spécifiques. Si une ligne ou un autocommutateur tombe en panne, votre service peut être gravement affecté sans option de secours rapide.
• Profitez d'un meilleur contrôle et d'une gestion simplifiée : le trunk SIP permet une administration et une configuration à distance, ce qui facilite la maintenance et le dépannage. En revanche, le RNIS nécessite souvent une intervention technique sur place pour résoudre les problèmes, augmentant ainsi le temps d'arrêt.

Idéal pour

Il est idéal pour les grandes entreprises, les centres d'appels, les entreprises multi-sites et les travailleurs à distance en raison de sa flexibilité et de ses fonctionnalités avancées. Les petites entreprises en tirent également profit grâce à sa rentabilité et à sa facilité d'intégration avec l'équipement existant.

La fibre optique jusqu'à l'abonné (FTTH / FTTP)

Définition

Le FTTP (ou FTTH en France) signifie « Fiber to the Premises » (Fibre jusqu'aux locaux), un type d'accès Internet haut débit qui utilise des câbles en fibre optique pour connecter directement les locaux de l'utilisateur au nœud de raccordement d'un fournisseur d'accès Internet (FAI).

Cette technologie évite d'utiliser les câbles en cuivre traditionnels, offrant ainsi une connexion Internet beaucoup plus rapide et fiable.

Avantages

• Garantissez une connexion plus sécurisée : les câbles de fibre optique sont moins sensibles aux facteurs environnementaux comme les variations de température, la pluie et les interférences électromagnétiques, qui provoquent souvent des pertes de signal et de l'instabilité sur le cuivre. 

• Profitez de débits exceptionnels : avec des débits de téléchargement pouvant atteindre 1 Gbps (gigabit par seconde), c'est la solution idéale pour des usages exigeants comme le cloud computing et la visioconférence.
• Faites évoluer votre débit facilement : le FTTP vous permet d'ajuster votre débit en fonction de vos besoins, offrant une solution parfaite pour les entreprises et les particuliers dont les exigences Internet évoluent.
• Une installation d'avenir : le déploiement du FTTP nécessite d'importants investissements d'infrastructure mais élimine définitivement le besoin de câbles en cuivre. Le résultat ? Des débits plus rapides et constants.

Idéal pour

Le FTTP est idéal pour les entreprises qui ont besoin d'une connexion Internet rapide, fiable et sécurisée, en particulier celles qui utilisent des applications gourmandes en bande passante, qui ont des bureaux distants ou des besoins en pleine croissance.

Conclusion

En conclusion, le RNIS (Réseau numérique à intégration de services, ou ISDN) a représenté une avancée majeure dans les télécommunications, en permettant une transmission plus rapide et plus claire de la voix et des données sur des lignes numériques. 

Il a permis aux entreprises de se connecter à l'échelle mondiale avec des connexions de haute qualité, facilitant ainsi la collaboration à distance.

Cependant, le RNIS est aujourd'hui remplacé par des technologies modernes comme la VoIP, qui s'avèrent plus économiques, plus flexibles et ne requièrent qu'une simple connexion Internet.