Ce este ISDN: Cum funcționează și de ce este important
By Silvana Lucido-Balestrieri
| 30. iulie 2024 |
Telefonie pentru afaceri
By S. Lucido-BalestrieriSilvana Lucido-Balestrieri
| 30 iul. 2024 |
Telefonie pentru afaceri
    By S. Lucido-BalestrieriSilvana Lucido-Balestrieri
    | 30 iul. 2024
    Telefonie pentru afaceri

    Ce este ISDN, cum funcționează și de ce este important

    ISDN (Integrated Services Digital Network) a revoluționat telecomunicațiile, permițând transmiterea rapidă și fiabilă a vocii și a datelor prin intermediul liniilor telefonice tradiționale. În prezent, întreprinderile trebuie să decidă cum se compară ISDN cu noile tehnologii, cum ar fi VoIP (Voice over Internet Protocol).

    Acest lucru ridică întrebarea: Mai este ISDN relevantă?

    În acest articol, explorăm elementele de bază ale ISDN, avantajele sale și relevanța sa alături de alte alternative, astfel încât să vă puteți alege opțiunile de comunicare cu înțelepciune.

    Principalele concluzii:

    • ISDN (Integrated Services Digital Network) este un sistem telefonic digital care permite transmiterea de voce, video și date prin intermediul liniilor telefonice tradiționale din cupru.
    • Din punct de vedere istoric, ISDN a oferit comunicații fiabile, clare și rapide. Cu toate acestea, instalarea și întreținerea sa sunt costisitoare, iar lățimea de bandă și flexibilitatea sunt limitate.
    • Întreprinderile și persoanele fizice pot trece la VoIP pentru soluții de comunicare mai rentabile, flexibile și scalabile, deoarece nu necesită o infrastructură fizică extinsă și oferă caracteristici avansate care stimulează productivitatea.

    Ce este ISDN?

    ISDN înseamnă Rețea digitală de servicii integrate, un sistem telefonic avansat care transmite voce și date pe linii digitale.

    În plus, stabilește standarde pentru transmiterea de voce, video și date prin rețeaua telefonică publică.

    Această tehnologie permite companiilor să se conecteze cu angajații din întreaga lume prin linii telefonice de înaltă calitate, promovând colaborarea la distanță.

    Un exemplu de utilizare sunt modemurile ISDN, care conectează computerele la rețeaua ISDN și permit conexiuni mai rapide decât modemurile obișnuite, în special în zonele cu conectivitate limitată în bandă largă.

    Deși a fost primul serviciu de internet de mare viteză, acesta a fost înlocuit de tehnologii mai moderne precum VoIP, care necesită doar o conexiune la internet.

    Diferențe între ISDN și sistemele de telefonie tradiționale

    Rețeaua telefonică tradițională, cunoscută sub numele de rețea telefonică publică comutată(PSTN) sau serviciu telefonic simplu (POTS), este un sistem care ne permite să efectuăm și să primim apeluri telefonice la nivel global.

    Această rețea utilizează tehnologia tradițională pentru a conecta apelurile prin intermediul stâlpilor și firelor telefonice distribuite peste tot.

    Dar care sunt diferențele dintre PSTN și ISDN?

    Să le explorăm:

    Caracteristică

    PSDN

    ISDN

    Tehnologie

    Folosește tehnologie analogică.

    Folosește tehnologie digitală, apeluri mai clare și mai puțin sensibile la interferențe.

    Viteza

    Transfer de date mai lent.

    Transfer de date mai rapid, ideal pentru videoconferințe și mesaje multimedia.

    Flexibilitate

    Necesită linii separate pentru voce și date.

    Gestionează simultan voce și date pe o singură linie.

    Disponibilitate

    Disponibil pe scară largă.

    Poate să nu fie disponibil în zonele rurale.

    Lățime de bandă

    Transmite mai puține date pe secundă.

    Transmite mai multe date pe secundă, potrivit pentru diverse aplicații.

    Costuri

    În general, mai economice.

    Pot fi mai costisitoare pentru instalare și întreținere.

    Calitatea serviciului

    Semnal mai puțin fiabil.

    Semnal mai fiabil și mai consistent.

    Automatizați-vă procesul de apelare cu VoIP

    Cum funcționează ISDN

    ISDN permite transmiterea de voce, date și alte servicii pe liniile telefonice tradiționale din cupru.

    În timp ce sistemele analogice trimit aceste semnale sub formă de unde continue, sistemele telefonice ISDN transformă aceste semnale analogice în linii digitale.

    Cum se realizează acest lucru? Divizarea liniei telefonice în mai multe canale digitale permite conexiuni multiple și simultane pe o singură linie.

    Imaginați-vă rețeaua telefonică ca o autostradă cu diferite tipuri de benzi. Acestea ar fi canalele digitale în care ISDN împarte linia telefonică:

    • Canale B (purtătoare): Acestea ar fi ca și căile principale. Acestea transportă cele mai importante informații, cum ar fi apelurile telefonice sau datele de internet.
    • Canale D (Delta): Acestea ar fi ca benzile utilizate pentru întreținere. Acestea sunt utilizate pentru semnalizare și controlul comunicațiilor, asigurându-se că apelurile se conectează și se termină corect. Pe scurt, ele se asigură că totul funcționează corect.

    Pe scurt, canalele B transportă principalele informații pe care dorim să le trimitem sau să le primim, în timp ce canalele D asigură buna funcționare a rețelei, coordonând și controlând comunicațiile.

    Tipuri de ISDN

    Există 2 tipuri principale de configurații ISDN: Basic Rate Interface (BRI) și Primary Rate Interface (PRI).

    Să ne uităm la diferențele din acest tabel:

    Caracteristică

    Interfață cu rată de bază (BRI)

    Interfață cu rată primară (PRI)

    Ce este

    Opțiune de bază și accesibilă pentru conectarea la rețeaua ISDN.

    Opțiune mai avansată și mai puternică pentru conectarea la rețeaua ISDN.

    Canale

    Acesta are două canale B (pentru voce sau date) și un canal D (pentru control).

    În America de Nord, are 23 de canale B (pentru voce sau date) și un canal D (pentru control). În Europa, are 30 de canale B și un canal D.

    Ideal pentru

    Case, întreprinderi mici și birouri la distanță.

    Întreprinderi mari și organizații cu nevoi semnificative de comunicare.

    Aplicații comune

    Apeluri vocale, acces la internet și transmitere de faxuri.

    Comunicații simultane de voce și date, cum ar fi în call center-uri, universități și corporații mari.

    Avantaje

    Simplu și ieftin.

    Oferă mai multe canale, ceea ce înseamnă o capacitate mai mare pentru apeluri și date simultane. De asemenea, include funcții avansate, cum ar fi DID (Direct Inward Dialing) și Caller ID.

    Limitări

    Nu este potrivit pentru întreprinderile mari deoarece are o lățime de bandă limitată.

    Mai costisitoare și necesită echipamente specializate.

    De ce este ISDN important?

    În timp ce ISDN (Integrated Services Digital Network) a fost creat la sfârșitul anilor 1970, primul serviciu ISDN a fost lansat în anii 1990.

    ISDN (Integrated Services Digital Network) a transformat tehnologia și comunicațiile din mai multe motive:

    • A oferit viteze de conectare mai mari: ISDN oferea viteze de până la 128 kbps, mult mai rapide decât liniile telefonice analogice tradiționale. Acest lucru a făcut-o ideală pentru întreprinderile care au nevoie de transferuri rapide de date și apeluri vocale fiabile.
    • Îmbunătățirea clarității comunicațiilor: Semnalele digitale ISDN au făcut transmisiile vocale mai clare și au redus zgomotul, distorsiunea și ecourile în timpul apelurilor. Aceasta a îmbunătățit calitatea comunicațiilor pentru întreprinderi, ajutându-le să mențină standarde ridicate ale apelurilor din orice locație.
    • Suportă mai multe servicii: ISDN putea gestiona voce, fax și acces la internet prin intermediul unei singure linii, ceea ce îl făcea o soluție excelentă pentru întreprinderile care trebuiau să gestioneze diverse canale de comunicare.
    • Permiterea aplicațiilor de afaceri: ISDN a permis întreprinderilor să participe la conferințe video și la alte aplicații, devenind astfel un instrument valoros.

    Aceste beneficii au făcut din ISDN o tehnologie crucială pentru întreprinderi, în special în timpul trecerii de la sistemele de comunicații analogice la cele digitale.

    Avantaje și dezavantaje ale ISDN

    Avantaje

    În afară de avantajele discutate în secțiunea anterioară, ISDN oferă următoarele beneficii:

    • Asigurați fiabilitatea: Mecanismele încorporate de detectare și corectare a erorilor garantează integritatea datelor și minimizează întreruperile.
    • Crește ușor: Utilizatorii pot mări sau micșora numărul de canale B (care transportă informațiile principale, cum ar fi apelurile telefonice sau datele de internet) pentru a se adapta la cererile în schimbare, ceea ce îl face potrivit pentru întreprinderi de toate dimensiunile.
    • Garantarea securității: ISDN oferă o serie de caracteristici de securitate, inclusiv criptare și autentificare, care protejează companiile care gestionează informații sensibile.
    • Comunicați la nivel global: ISDN conectează diferite rețele din mai multe țări, ceea ce o face o opțiune fiabilă pentru comunicarea internațională.

    Dezavantaje

    Deși ISDN a oferit și continuă să ofere avantaje semnificative, acesta are anumite limitări:

    • Costuri mai mari: Configurarea și întreținerea unei linii ISDN costă mai mult decât noile sisteme de comunicații digitale. Vă veți confrunta cu costuri inițiale de instalare, cheltuieli cu echipamentele și taxe de serviciu curente, ceea ce face ca această opțiune să fie mai puțin accesibilă, în special pentru întreprinderile mici.
    • Depinde de cablurile fizice: Instalarea și configurarea cablurilor ISDN poate consuma mult timp și poate fi frustrantă pentru afacerea dumneavoastră. De asemenea, sistemul este mai predispus la defecțiuni în comparație cu tehnologiile mai noi care nu se bazează pe cabluri fizice.
    • Limitarea vitezei: ISDN oferă canale dedicate cu o viteză de 64 Kbps, care este scăzută în comparație cu tehnologiile actuale în bandă largă. Această viteză limitată ar putea fi problematică pentru aplicațiile cu un volum mare de date, cum ar fi transmisia video de înaltă definiție.
    • Restricționează flexibilitatea: Sistemele telefonice ISDN necesită de obicei fire fizice pentru conectare și au configurații și capacități fixe, ceea ce le face mai puțin adaptabile la nevoile în schimbare ale rețelei dvs.

    Limitează codul zonei geografice: Conexiunile ISDN sunt legate de un anumit cod de zonă geografică, iar efectuarea modificărilor poate dura câteva săptămâni. Afacerea dvs. poate fi limitată în ceea ce privește numerele de telefon, deoarece acestea sunt legate de locația dvs. geografică.

    Creșteți eficiența echipei dvs. cu software-ul de telefonie VoIP.

    Ilustrație panou de control

    Alternative ISDN

    Pe măsură ce tehnologia avansează și utilizarea internetului crește, ISDN nu mai poate face față cerințelor de transmitere mai rapidă a datelor, de îmbunătățire a calității serviciilor și de reducere a costurilor.

    Să explorăm principalele alternative.

    VoIP (Voice over Internet Protocol)

    Definiție

    VoIP vine de la Voice over Internet Protocol și este unul dintre cele mai populare sisteme de telefonie găzduite ca alternativă la ISDN.

    Acesta vă convertește vocea în semnale digitale și le transferă către cealaltă persoană (celelalte persoane) din apel. Este ca un apel obișnuit, dar folosește internetul în loc de cabluri.

    Beneficii

    Principalele avantaje ale tehnologiei VoIP (Voice over Internet Protocol) sunt următoarele:

    • Economisiți bani: VoIP reduce costurile hardware prin eliminarea nevoii de echipamente și linii telefonice dedicate. Aveți nevoie doar de un telefon mobil sau de un laptop cu o conexiune fiabilă la internet. Prețul apelurilor VoIP este de obicei mai accesibil decât al celor tradiționale, în special pentru apelurile internaționale.
    • Lucrați de oriunde: Atâta timp cât dispuneți de o conexiune la internet și de computer, smartphone sau tabletă, puteți efectua și primi apeluri din orice locație, sporindu-vă mobilitatea și facilitând munca la distanță.
    • Bucurați-vă de funcții avansate: VoIP oferă o gamă largă de funcții avansate, inclusiv mesagerie vocală, identificarea apelantului și înregistrarea apelurilor. Îl puteți integra perfect cu alte servicii de comunicare, precum WhatsApp și SMS, precum și cu instrumentele și sistemele CRM preferate.
    • Creșteți ușor: Cu VoIP, puteți adăuga sau elimina cu ușurință linii, după cum este necesar, fără a necesita instalații fizice suplimentare. Această flexibilitate este perfectă pentru creșterea afacerii dvs. sau pentru ajustarea dinamică a infrastructurii de comunicații.
    • Extindeți-vă la nivel global: VoIP vă permite să obțineți numere locale și internaționale fără a fi nevoie să fiți fizic prezent în țară. Acest lucru este deosebit de benefic dacă aveți clienți internaționali, permițându-vă să vă dezvoltați cu ușurință la nivel internațional.

    Ideal pentru

    Datorită rentabilității, scalabilității și caracteristicilor avansate, VoIP este ideal pentru echipele distribuite, afacerile orientate către clienți, întreprinderile mici, antreprenorii individuali, întreprinderile în creștere și mediile de lucru la distanță.

    SIP Trunking (protocol de inițiere a sesiunii Trunking)

    Definiție

    SIP trunking este o tehnologie modernă care permite transmiterea apelurilor vocale și multimedia prin internet , în loc să utilizeze liniile telefonice tradiționale.

    Cu SIP trunking, apelurile Voice over Internet Protocol (VoIP) pot fi conectate între un sistem telefonic local și rețeaua telefonică publică. În esență, aceasta convertește mai multe linii de comunicații într-o singură conexiune, făcând comunicațiile mai ușoare și mai eficiente.

    Principala diferență dintre SIP trunking și VoIP este că SIP trunking este o metodă de conectare a unui sistem telefonic IP PBX la internet și PSTN pentru a permite apelurile VoIP, în timp ce VoIP este tehnologia care permite efectuarea apelurilor de voce pe internet

    Beneficii

    Trunking-ul SIP oferă avantaje similare cu VoIP, cum ar fi reducerea costurilor, flexibilitatea și scalabilitatea. În plus:

    • Atingeți o fiabilitate mai mare decât ISDN: Trunking-ul SIP oferă o fiabilitate mai mare deoarece, în cazul în care o rută se defectează, traficul de voce poate fi redirecționat automat prin altă rută, îmbunătățind continuitatea serviciului. În schimb, ISDN se bazează pe linii fizice specifice. Dacă o linie sau un birou central cedează, serviciul dvs. poate fi grav afectat, fără opțiuni rapide de recuperare.
    • Obțineți mai mult control și administrare: Trunking-ul SIP permite administrarea și configurarea de la distanță, facilitând întreținerea și depanarea. Pe de altă parte, ISDN necesită intervenție tehnică pentru rezolvarea problemelor, ceea ce poate crește timpul de inactivitate.

    Ideal pentru

    Datorită scalabilității și caracteristicilor sale avansate, este ideal pentru întreprinderile mari, centrele de apeluri, întreprinderile cu locații multiple și lucrătorii la distanță. Întreprinderile mici beneficiază, de asemenea, de rentabilitatea sa și de integrarea ușoară cu echipamentele existente.

    Fibră până la locație (FTTP)

    Definiție

    FTTP înseamnă „Fiber to the Premises”, un tip de serviciu de internet de mare viteză care utilizează cabluri de fibră optică pentru a se conecta direct de la sediul utilizatorului la biroul central al unui furnizor de servicii internet (ISP).

    Această tehnologie evită utilizarea cablurilor de cupru tradiționale, oferind o conectivitate la internet mai rapidă și mai fiabilă.

    Beneficii

    • Asigurați o conexiune mai sigură: Cablurile de fibră optică sunt mai puțin sensibile la factorii de mediu, cum ar fi fluctuațiile de temperatură, ploaia și interferențele electrice, care pot cauza degradarea semnalului și instabilitatea în cazul cablurilor de cupru.
    • Obțineți viteze excepționale: Cu capacități maxime de descărcare de până la 1 Gbps (gigabit pe secundă), acesta este ideal pentru aplicații precum cloud computing și conferințe video.
    • Creșteți ușor: FTTP vă permite să ajustați viteza pentru a vă satisface cerințele, oferind o soluție ideală pentru întreprinderi și persoane fizice cu nevoi de internet în schimbare.
    • Instalare mai rapidă: Instalarea FTTP necesită investiții semnificative în infrastructură, dar elimină nevoia de cabluri de cupru. Acest lucru duce la viteze mai rapide și mai constante.

    Ideal pentru

    FTTP este ideal pentru întreprinderile care au nevoie de conexiuni la internet de mare viteză, fiabile și sigure, în special pentru cele care au aplicații cu lățime de bandă intensivă, locații îndepărtate și nevoi în creștere.

    Concluzie

    În concluzie, ISDN (Integrated Services Digital Network) a reprezentat un progres semnificativ în telecomunicații, oferind o transmisie mai rapidă și mai clară a vocii și a datelor prin linii digitale.

    Acesta a permis companiilor să se conecteze la nivel global cu conexiuni de înaltă calitate, facilitând colaborarea la distanță

    Cu toate acestea, ISDN a fost înlocuit de tehnologii moderne precum VoIP, care sunt mai rentabile, mai flexibile și necesită doar o conexiune la internet.

    Întrebări frecvente

    Care este diferența dintre DSL și ISDN?

    DSL este mai rapid, mai disponibil pe scară largă și, în general, mai ieftin decât ISDN.
    În plus, DSL oferă viteze de la 128 Kbps la peste 100 Mbps, în timp ce ISDN funcționează la 64 Kbps sau 128 Kbps.
    În plus, DSL utilizează firele de cupru existente pentru conexiuni „mereu active”, în timp ce ISDN este un serviciu dial-up care necesită linii dedicate.
    ISDN costă mai mult și este mai puțin răspândit din cauza taxelor de instalare și de conectare.

    ISDN este un modem?

    ISDN (Integrated Services Digital Network) nu este un modem obișnuit.
    Este un set de standarde pentru transmiterea de voce, video, date și alte servicii digitale prin liniile telefonice.
    ISDN asigură o transmisie de date de mare viteză și este adesea folosit ca rezervă pentru circuitele de date importante.
    Deși poate fi utilizat pentru accesul la internet, modemurile ISDN sunt dispozitive specializate și sunt diferite de modemurile DSL sau prin cablu utilizate pentru banda largă.

    Cât costă ISDN?

    Costul ISDN variază foarte mult în funcție de furnizor, locație și serviciu.
    Tarifele lunare variază de la 29 $ la 250 $, cu taxe de instalare de la 289 $ la 309 $.
    Costurile pentru echipamente pot fi sub 500 $ pentru echipamente terminale și între 300 $ și 1.500 $ pentru adaptoare terminale.
    Tarifele de utilizare și taxele de instalare a liniei variază între 140 și 720 de dolari, cu tarife pe minut în funcție de furnizor și de distanța apelului.