להפוך את כאבי הראש של מערכת הטלפוניה לאמינות שקטה שעובדת בעצמה
CloudTalk שומרת על זרימה חלקה של שיחות המכירות והתמיכה שלכם, בלי לגרור את צוותי ה-IT והאופרציה לתיקונים בלתי פוסקים. שחררו את עצמכם מכאבי הראש הרגילים של מערכות טלפוניה והתפנו לעבודה אסטרטגית. CloudTalk היא פלטפורמת שיחות עסקית שצוותי ה-IT שלכם מנהלים מלוח בקרה אחד — וכן, היא מתממשקת באופן טבעי אפילו עם Microsoft Teams.
- 99.999% זמינות מערכת (Uptime) על תשתית מבוזרת ורב-ספקיות
- הגדרה וניהול בקלות
- מספרים מקומיים ב-160+ מדינות
- אינטגרציות טבעיות שלא מפריעות לזרימת העבודה שלכם
יכולת דגל
ראו את סוכן הקול המבוסס AI של CloudTalk בפעולה!
CeTe הוא כלי AI שמדבר בדיוק כמו בן אדם: ללא הפסקות, ללא צורך בהכשרה וללא ימי חופש. הוא יוזם ומקבל שיחות, מעדכן מערכות CRM, קובע פגישות ומערב נציג אנושי רק בעת הצורך.
לחצו על כפתור הנגינה כדי לשמוע אותו. רוצים להתרשם באמת? קבלו שיחת ניסיון חינמית ונסו אותו בלייב.
למה שתאהבו את CloudTalk
תפסיקו לשרת
ככבאים של מערכת הטלפוניה
החליפו חיבורים לא יציבים ובעיות איכות באמינות יציבה כסלע. תנו לצוותי המכירות והתמיכה להתמקד בלקוחות בזמן שאתם מתמקדים באסטרטגיה.
שמרו על המערכות שלכם
בסנכרון מלא
קבלו תובנות מלאות על פעילות הצוות באמצעות תיעוד אוטומטי של נתוני שיחות. CloudTalk מתחברת ישירות ל-CRM ול-Helpdesk שלכם.
לגדול בלי
כאבי הראש של ההגדרה
הוסיפו משתמשים, מספרים ואזורים באמצעות תהליכי עבודה אוטומטיים. לא עוד הגדרות ידניות מסורבלות או הגדרות טלפוניה מורכבות.
איך אנחנו עוזרים
התכונות האהובות על צוותי IT ואופרציה
הגדירו במהירות, נהלו עוד יותר מהר.
- אמינות יציבה כסלע: שיחות צלולות בכל האזורים עם ניטור איכות אוטומטי למניעת הפרעות.
- ניהול בשירות עצמי: העניקו לצוותים את הכוח לנהל את תהליכי העבודה שלהם בעצמם, תוך שמירה על שליטה מרכזית של ה-IT.
- אופרציה אוטומטית: החל מקליטת עובדים חדשים (Onboarding) ועד לסנכרון נתונים, הפחיתו את העבודה הידנית באמצעות אוטומציה חכמה.
ייעול החלטות בעזרת תובנות AI.
- אנליטיקת שיחות ומעקב ביצועים: עקבו אחר נפח שיחות, שיחות שלא נענו, אנליטיקת SMS ועוד באמצעות דוחות ביצועים מפורטים. השתמשו בלוחות בקרה מותאמים אישית לניטור מדדי ביצוע (KPIs).
- אנליטיקה בזמן אמת: ציידו את מנהלי הצוותים במעקב בזמן אמת כדי לנטר ולתמוך בביצועים באופן מיידי ברגע האמת.
- בינה מלאכותית לניתוח שיחות (Conversation Intelligence): קבלו תובנות מכל שיחה עם ניתוח שיחות אוטומטי מבוסס AI.
חברו את הכלים שלכם ואטמטו משימות.
- מספרים בינלאומיים: השיגו נוכחות מקומית בלמעלה מ-160 מדינות ללא הגדרות מורכבות ומבלי להתפשר על איכות השיחה.
- ניהול משתמשים יעיל: קלטו צוותים ביעילות באמצעות ייבוא משתמשים קבוצתי והרשאות מבוססות תפקיד.
- אינטגרציות ואוטומציית תהליכי עבודה מוכנות לעתיד: התחברו פעם אחת למערכות הליבה שלכם, וצמחו ללא הגבלה ככל שהצוות שלכם גדל.
הגדרה שבאמת עושה שכל
למה CloudTalk
יש עשרות ספקי תקשורת בענן. למה לכם לבחור דווקא ב-CloudTalk?
הפכו כל מעבר מערכת לחוויה של „זה היה קל”, ולא „למה עשינו את זה?”
שכחו ממעברים מורכבים והגדרות אינסופיות. עם CloudTalk, פריסת מערכת שיחות חדשה היא פשוטה וישירה.
עם הגדרה קלה לחברי צוות חדשים ואינטגרציות מוכנות לשימוש, הצוות שלכם יכול להתמקד בצמיחה במקום בהתעסקות טכנית.
160+ אזורים גלובליים
חיבור טוב יותר פירושו תוצאות עסקיות טובות יותר
CloudTalk עוזרת לצוותי IT לחסל תלונות על איכות שיחות ולשמור על התקדמות העסק. לא עוד פספוס יעדים בגלל שיחות מנותקות או חיבור גרוע.
כאשר צוותים יכולים להתמקד בשיחות במקום בבעיות חיבור, כולם מרוויחים. המנהלים מקבלים ביצועים טובים יותר, ה-IT מקבל פחות קריאות שירות, והעסק משיג את היעדים שלו.
CloudTalk קלה להגדרה ולשימוש. ממשק אינטואיטיבי מאוד, קל לעקוב אחר היסטוריית השיחות עבור כל מי שמשתמש בה. קל מאוד גם לראות אילו נציגים מחוברים או מנותקים, ואפשרות האינטגרציה הופכת אותה לקלה לשימוש בשילוב עם פלטפורמות CRM אחרות.
מנהל תפעול IT ב-Byte B.V.
קל לניהול
פשוט, עוצמתי ומיועד לשירות עצמי
אנחנו מאמינים שמשימות אדמיניסטרטיביות לא צריכות לדרוש תואר ב-IT.
הפלטפורמה שלנו מפקידה את הניהול השוטף בידי מנהלי הצוותים, בעוד שה-IT שומר על שליטה בהגדרות מערכת קריטיות ובאבטחה.
הביאו את מערך הכלים הטכנולוגי שלכם
אינטגרציות שבאמת נשארות מחוברות
שמרו על המערכות שלכם מסונכרנות ועל הצוות שלכם ממוקד בצמיחה עסקית, לא בהזנת נתונים. CloudTalk מסתנכרנת בצורה חלקה עם הכלים המועדפים עליכם ללא צורך בתחזוקה מתמדת או תיקונים ידניים.
בין אם אתם מטמיעים CRM חדש או מייעלים את המערכות הנוכחיות שלכם, אינטגרציות מובנות מבטיחות שהנתונים יזרמו אוטומטית. לא עוד השלמת יומני שיחות חסרים או איתור באגים בחיבורים שבורים.
הפכו שעות של דיווח
לדקות ספורות בעזרת AI
בינה מלאכותית לניתוח שיחות מציידת מנהלים ונציגים בסיכומים אוטומטיים, תיוג, תמלולים הניתנים לחיפוש והערות חכמות, יחד עם תובנות כמו נושאים חמים במגמה, ניתוח סנטימנט ויחסי דיבור/הקשבה לתמיכה באימון הצוות.
קבלו גישה ללא מאמץ למדדים בזמן אמת, עם גמישות להעברת התובנות ישירות ל-CRM או ל-helpdesk שלכם.
מוכנים להתחיל?
התחילו לבצע שיחות ב-4 שלבים פשוטים:
- 01תאמו דמו קצר
- 02קבלו את המספרים שלכם
- 03חברו את הכלים שלכם
- 04צפו בצוותים שלכם מצליחים
CloudTalk בנויה כדי לפשט את פעילות השיחות בעזרת טלפוניה עסקית מבוססת AI אמינה
קבעו דמו עוד היום כדי לראות כיצד CloudTalk יכולה לתמוך בצוותים שלכם.
שאלות נפוצות
CloudTalk ממזערת את עומס העבודה של ה-IT באמצעות ניהול בשירות עצמי, תהליכי עבודה אוטומטיים ותשתית אמינה. צוותים יכולים לנהל את הצרכים שלהם בעצמם בזמן שה-IT שומר על שליטה באמצעות הרשאות מבוססות תפקידים ופיקוח מרכזי.
CloudTalk מספקת אבטחה ברמת הארגון (Enterprise) עם הצפנה מקצה לקצה ותאימות לתקני GDPR. אנו שומרים על הסמכת STIR/SHAKEN ומעדכנים באופן קבוע את אמצעי האבטחה כדי להגן על תקשורת רגישה.
הפריסה היא פשוטה ומהירה באמצעות גישה מבוססת דפדפן ואפליקציות שולחניות. רוב הצוותים מתחילים לעבוד בתוך ימים ספורים, ללא צורך בהתקנת חומרה כלשהי. ניתן לנייד מספרים קיימים ללא הפרעה לשירות.
CloudTalk מספקת גישה מיידית למספרים בלמעלה מ-160 מדינות עם איכות שיחה עקבית ברחבי העולם. צוותים יכולים להתרחב לאזורים חדשים ללא הגדרות מורכבות או תשתית נוספת.
CloudTalk מתחברת בצורה חלקה למערכות ה-CRM המובילות (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) ולפלטפורמות helpdesk (Zendesk, Intercom). ה-API שלנו מאפשר גם יצירת אינטגרציות מותאמות אישית לצרכים ספציפיים.
CloudTalk מספקת 99.999% זמינות מערכת (Uptime) על גבי תשתית מבוזרת ורב-ספקיות — כאשר לספק אחד יש בעיה, השיחות מנותבות מחדש באופן אוטומטי. הפלטפורמה שלנו בנויה לאמינות ברמה ארגונית עם ניטור אוטומטי ומניעת בעיות פרואקטיבית. אנו שומרים על סטטוס מערכת מפורט ומתריעים בפניכם עוד לפני שהבעיות משפיעות על הפעילות.
כן. הצוותים יכולים לנהל משימות שגרתיות כמו ניהול משתמשים, הגדרת נתיבי שיחות ודוחות באמצעות ממשק אינטואיטיבי. מחלקת ה-IT שומרת על פיקוח תוך הפחתת הנטל המנהלתי היומיומי.
קבלו תובנות בזמן אמת לגבי ביצועי המערכת, איכות השיחות ופעילות הצוות. הנתונים מסתנכרנים אוטומטית עם מערכת ה-CRM/helpdesk שלכם, מה שחוסך עדכונים ידניים ומספק מקור מידע אחיד ומדויק.
