Atenda o Dobro de Chamadas de Alunos com Metade da Equipe
Dobre o sucesso de matrículas, otimize o suporte ao aluno e resolva problemas mais rapidamente com menos tempo de espera entre as chamadas.
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Números Locais em mais de 160 mercados para cobertura global de estudantes.
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Integração perfeita com sistemas de CRM
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Roteamento inteligente para equipes de admissão e suporte
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Mais de 4,000 empresas usam a CloudTalk para ter MAIS e MELHORES chamadas
81.7%
Aumento do Volume de Chamadas
O volume de chamadas aumentou 81,7%↑, e as chamadas perdidas diminuíram 23,7%↓.
2.5X
Taxa de Sucesso em Chamadas Ativas
Dobraram o sucesso em chamadas ativas e reduziram pela metade as vendas perdidas.
80%
Redução no Tempo de Espera
Tempos de espera reduzidos em 80% e tempo de atendimento de chamadas em 25%.
Provedores de Instituições de Educação e E-Learning Confiam em Nós para Entregar
Acabe com o Caos nas Chamadas
de Matrícula
Substitua chamadas perdidas e longos tempos de espera por uma comunicação estudantil confiável. Permita que as equipes de admissão e suporte lidem com mais consultas, mais rapidamente, para que seu foco permaneça no aumento de matrículas, e não na gestão de pendências.
Conecte Sua
Pilha de Ed-tech
Integre-se perfeitamente com seu sistema de gestão de estudantes e service desk. Acesse automaticamente o histórico de interações durante as chamadas, dando à sua equipe tudo o que ela precisa para resolver problemas rapidamente.
Escale
Sem Complexidade
Adicione departamentos, programas e novos campi com facilidade. Automatize o roteamento de chamadas com um software de call center para educação e elimine etapas desnecessárias, para que cada aluno chegue à pessoa certa na primeira vez.
COMO AJUDAMOS
Recursos Essenciais
para Equipes de Suporte Estudantil
Ofereça Excelência no Suporte ao Aluno.
- Aplicativo Móvel: Permita que professores e funcionários façam ou recebam chamadas em trânsito, garantindo que estejam acessíveis quando necessário.
- Notas e Etiquetas de Chamada: Organize as chamadas, rotulando-as com detalhes relevantes para um acompanhamento mais fácil.
- Horário Comercial: Defina horários comerciais para direcionar chamadas durante o expediente e enviar chamadas fora do horário para o correio de voz ou para a equipe de plantão.
- Monitoramento de Qualidade: Grave chamadas, use a inteligência de conversação de IA para treinamento e garanta uma qualidade de suporte consistente.
Lide Facilmente com Períodos de Pico de Matrícula.
- Designer Visual de Fluxo de Chamadas: Crie e personalize fluxos de chamadas sem esforço com uma interface visual de arrastar e soltar, sem necessidade de codificação.
- Roteamento Inteligente e Menus de Chamada: Distribua automaticamente as chamadas de matrícula com base em consultas de programas, disponibilidade de orientadores ou dados do chamador.
- Gestão Inteligente de Filas e Filas VIP: Equilibre as cargas de chamadas entre as equipes de admissão, mantendo atribuições personalizadas de orientadores.
- SMS Local e Internacional: Envie atualizações rápidas via SMS onde quer que seus alunos estejam.
Escale e Mantenha a Qualidade em Todas as Chamadas.
- Sincronização com CRM: Rastreie e registre todas as interações para visibilidade total do histórico de interação do aluno, para que nada passe despercebido.
- Painel de Análise Personalizável: Obtenha insights sobre volumes, durações e resultados de chamadas por agente ou equipe para refinar operações e planejar o crescimento.
- Inteligência de Conversação por IA: Analise dados de chamadas para sentimento e tendências, a fim de melhorar as estratégias de comunicação e automatizar a tomada de notas.
- Monitoramento de Chamadas ao Vivo: Permita que gerentes ouçam, deem orientações discretas e entrem em chamadas quando necessário.
Capacidade Exclusiva
Coloque os Humanos à Prova. Veja se Agentes de Voz de IA 24/7 Superarão.
CeTe é uma IA que fala como um humano: sem pausas, sem treinamento, sem folgas. Ela faz e atende chamadas, atualiza CRMs, agenda reuniões e aciona um humano apenas quando necessário.
Dê o play para ouvir. Quer um momento “uau”? Faça uma chamada de teste gratuita e experimente ao vivo.
Agentes de Voz de IA
Lembrar de Oferta Expirando
Riley, Agente de Lembretes de Vendas
Qualificar um Lead Estudantil
Avery, Agente de Consultas de Cursos
Obter um Lembrete de Pagamento
Casey, Agente de Lembretes de Pagamento
Qualificar um Lead de Paciente
Jordan, Agente de Admissão de Saúde
Qualificar um Lead de Seguro
Taylor, Agente de Admissão de Seguros
Aceitar Termos Atualizados
Quinn, Agente de Aceitação de Termos e Condições
Qualificar Consulta Jurídica
Drew, Agente de Admissão Jurídica
Obter Feedback Pós-Entrevista
Jamie, Agente de Feedback de Candidatos
Pré-selecionar um Candidato
Skyler, Agente de Pré-seleção de Candidatos
Confirmar Ação da Conta
Morgan, Agente de Lembretes de Ação
Obter um Lembrete de Renovação
Logan, Agente de Renovação de Assinatura
Obter CSAT Após Suporte
Morgan, Agente de Feedback de CX
Obter NPS ou Feedback da Demonstração
Parker, Agente de Feedback Pós-Venda
Qualificar um Lead de Teste
Blake, Qualificador de Cadastro de Teste
Agente de Lembretes
de Vendas
Cliente
Vendas / Marketing
Consulta de Curso
Agente
Cliente
Educação / EdTech
Lembrete de Pagamento
Agente
Cliente
Serviços Financeiros
Atendimento de Saúde
Agente
Cliente
Saúde
Captação de Seguros
Agente
Cliente
Seguros
Aceitação de T&C
Agente
Cliente
Serviços Jurídicos
Captação Legal
Agente
Cliente
Serviços Jurídicos
Feedback de Candidatos
Agente
Cliente
Recrutamento / RH
Pré-seleção de Candidatos
Agente
Cliente
Recrutamento / RH
Lembrete de Ação
Agente
Cliente
SaaS / Software & Aplicativos
Renovação de Assinatura
Agente
Cliente
SaaS / Software & Aplicativos
Feedback de CX
Agente
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SaaS / Software e Aplicativos
Feedback Pós-Venda
Agente
Cliente
SaaS / Software e Aplicativos
Inscrição de Teste
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Por Que a CloudTalk?
Nós entendemos — há muitos provedores de serviço telefônico por aí. Então, por que instituições de educação e e-learning escolhem a CloudTalk?
CONFIGURAÇÃO QUE REALMENTE FAZ SENTIDO
Faça de Cada Implementação um “Isso Foi Simples”, Não um “Por Que Trocamos?”
Mudar para a CloudTalk é o mais fácil possível.
Mantenha seus números existentes com portabilidade perfeita, coloque suas equipes de admissões e suporte em funcionamento rapidamente com um onboarding fácil e integre com as ferramentas que você já usa. É a comunicação com o aluno simplificada, como deveria ser.
QUALIDADE DE CHAMADA CONFIÁVEL
Transforme Conexões Claras em Sucesso Estudantil
A CloudTalk ajuda as equipes de TI da área de educação a eliminar reclamações sobre a qualidade das chamadas e a manter as matrículas avançando. Chega de oportunidades perdidas por causa de chamadas derrubadas ou conexões ruins.
Quando as equipes podem se concentrar nas conversas com os alunos em vez de problemas de conexão, todos ganham. As admissões obtêm melhores taxas de conversão, a TI recebe menos tickets e as instituições atingem suas metas de matrícula.
A transição para a CloudTalk foi super tranquila. Na verdade, a produtividade do agente cresceu 10% como resultado direto da mudança. Pensávamos que nossa equipe de vendas não conseguia lidar com mais de 15 leads diários, mas este ano, em alguns dias, eles cuidaram de 30 e até fecharam mais negócios.
FÁCIL DE GERENCIAR
Administração Descentralizada Sem Complexidade
Acreditamos que gerenciar seu call center de educação não deveria exigir um diploma de TI.
Nossa plataforma coloca o gerenciamento de rotina nas mãos dos líderes de admissões e departamentos, enquanto a TI mantém o controle sobre as configurações críticas do sistema e a segurança.
CONECTE SEU ECOSSISTEMA DE TECNOLOGIA
Integrações Que Realmente Permanecem Conectadas
Imagine nunca mais ter que lidar com registros de chamadas ausentes ou solucionar problemas de conexões quebradas.
A CloudTalk ajuda você a manter seus sistemas sincronizados e sua equipe focada no sucesso do aluno, não na entrada de dados. Ela se integra perfeitamente aos seus sistemas sem a necessidade de manutenção constante ou correções manuais.
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Comece a Fazer Chamadas em 4 Passos Simples:
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Perguntas Frequentes
O Que É Um Sistema VoIP Para Escolas?
Um sistema VoIP para escolas, também conhecido como sistema telefônico escolar, é uma solução de comunicação projetada especificamente para instituições de ensino. Ele utiliza a tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP) para transmitir chamadas telefônicas pela internet, oferecendo recursos adaptados às necessidades exclusivas das escolas, como notificações de presença, alertas de emergência e comunicação entre pais e professores.
Quais São Os Benefícios do VoIP Para Instituições de Ensino?
Os benefícios do VoIP para instituições de ensino incluem economia de custos, escalabilidade, recursos de comunicação aprimorados, acessibilidade melhorada e integração com outras ferramentas e sistemas educacionais. O VoIP permite que as escolas otimizem os processos de comunicação enquanto reduzem as despesas associadas aos sistemas telefônicos tradicionais.
Como Funcionam os Sistemas Telefônicos VoIP Para Escolas?
Os sistemas telefônicos VoIP para escolas funcionam convertendo sinais de voz em pacotes de dados digitais que são transmitidos pela internet. Esses sistemas utilizam a conectividade com a internet para fazer e receber chamadas, habilitando recursos como Encaminhamento de Chamadas, Correio de Voz, Conferências e muito mais. Além disso, os sistemas VoIP podem se integrar com o software de gestão escolar existente para comunicação e tarefas administrativas sem interrupções.
Como Escolher o Sistema Telefônico Certo Para Escolas?
Ao selecionar um sistema telefônico para escolas, considere fatores como acessibilidade, escalabilidade, confiabilidade, recursos adaptados às necessidades educacionais (como alertas de emergência e notificações para pais), facilidade de uso, capacidade de integração com sistemas existentes e reputação do fornecedor para suporte ao cliente. O serviço de call center para educação da CloudTalk oferece uma solução abrangente projetada especificamente para instituições de ensino.
Quais São Os Benefícios do VoIP Para Instituições de Ensino?
O VoIP oferece inúmeros benefícios para instituições de ensino, incluindo economia de custos, escalabilidade, recursos de comunicação aprimorados, acessibilidade melhorada e integração com outras ferramentas e sistemas educacionais. Ao alavancar a tecnologia VoIP, as escolas podem modernizar sua infraestrutura de comunicação, melhorar a colaboração entre funcionários e alunos e oferecer melhor suporte aos pais e à comunidade.
A CloudTalk É Feita Para Simplificar as Operações de Chamada Com Chamadas Empresariais de IA Confiáveis
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