Preskočte záznamy. Dostaňte sa k podstate.
Každý hovor obsahuje cenné poznatky. Dôkladnú otázku. Dobrý pomer rozprávania/počúvania. Moment, keď sa veci zvrtnú.
Dobrý deň! Vyplňte formulár; zaberie to len minútu.
Analyzujte konverzácie
Identifikujte kľúčové témy, sledujte sentiment a merajte pomer rozprávania/počúvania pre zlepšenie interakcií.
Ušetrite čas s automatizáciou
Generujte inteligentné zhrnutia, značky a AI poznámky a zároveň transformujte hovory na vyhľadávateľné prepisy.
Zefektívnite pracovné postupy
Automaticky zaznamenávajte poznatky do vášho CRM pre kompletné konverzačné údaje a bezproblémovú integráciu.
Zistite, prečo nás naši zákazníci milujú
Zistite, ako Capitalo zvýšilo efektivitu o 83,3 % vďaka AI
Konverzačná inteligencia CloudTalk AI drasticky zlepšila našu efektivitu. Skrátili sme čas analýzy kvality hovorov z 2 hodín na 20 minút denne a znížili počet nesprávne zacielených potenciálnych zákazníkov o 24 %, čo nám umožňuje sústrediť sa na strategický rast a zároveň udržiavať konzistentnosť naprieč trhmi.
AI od CloudTalku zjednodušuje spätnú väzbu operátorov
Páči sa mi, ako konverzačná inteligencia CloudTalku výrazne uľahčuje poskytovanie spätnej väzby operátorom. Umožňuje mi priblížiť sa priamo ku kľúčovým momentom hovoru, najmä keď sa niečo pokazí alebo klesne sentiment. Je to obrovská pomoc pri zlepšovaní toho, ako riadime naše medzinárodné projekty.
AI od CloudTalku zvyšuje efektivitu & zameranie na zákazníka
Funkcia AI zmenila hru pre efektivitu nášho tímu. Elimináciou potreby manuálneho zapisovania poznámok výrazne zlepšila presnosť a ušetrila nám cenný čas. To umožňuje nášmu tímu viac sa sústrediť na zmysluplné konverzácie so zákazníkmi, čím sa zvyšuje produktivita aj celková zákaznícka skúsenosť.
Kto môže benefitovať?
Predajcovia
Menej sa sústreďte na písanie poznámok a post-hovorovú administratívu. Konverzačná inteligencia vám uvoľní čas na to, aby ste sa zamerali na úspešné konverzácie a uzatváranie obchodov.
Agenti podpory
Rýchlejšie porozumejte zákazníkom. Analyzujte interakcie na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a riešenie problémov.
Lídri tržieb
Koučujte múdrejšie, nie tvrdšie. Použite AI na presné určenie silných a slabých stránok vášho tímu a potom škálujte osvedčené postupy pre explozívny rast tržieb.
IT & Prevádzka
Optimalizujte pracovné postupy a vybavte svoj tím na efektívnu komunikáciu, rýchlejšie predajné cykly a neustále učenie sa z osvedčených postupov.
Čo získate
Odstránime starosti s recenziami hovorov. Tu je ako:
AI Zhrnutie hovoru
Získajte kopírovateľné súhrny generované AI pre menej práce po hovore.
AI Tagovanie hovorov
Automaticky tagujte a kategorizujte hovory pomocou AI.
Prepis hovorov
Automaticky prepisujte nahrávky hovorov pomocou pokročilej technológie prevodu reči na text.
Vyhľadávanie v prepisoch
Vyhľadávajte v prepisoch hovorov kľúčové slová pre rýchle nájdenie dôležitých detailov.
Extrakcia tém
Identifikujte kľúčové diskusné body v každom hovore a objavte trendy naprieč konverzáciami.
Trendujúce témy
Identifikujte nové témy alebo diskusné body v rámci hovorov.
Analýza sentimentu
Merajte sentiment zákazníkov pre zlepšenie kvality.
Pomer hovorenia/počúvania
Analyzujte rovnováhu medzi časom rozprávania a počúvania agenta.
AI Inteligentné poznámky
Poskytujte poznámky generované AI sumarizujúce kľúčové detaily a následné kroky z hovorov.
Filter analýzy typu hovoru
Segmentujte metriky výkonu hovorov podľa typu, ako sú predaj alebo podpora.
AI Export dát
Export do PDF alebo CRM/Helpdesku
AI Jazykové pokrytie
Podpora viac ako 50+ jazykov. Plne testované v top 5 najväčších jazykoch vrátane angličtiny, francúzštiny, nemčiny, portugalčiny a španielčiny.
Vyskúšajte to. Žiadne záväzky.
Máte 30 dní na to, aby ste zistili, či to skutočne pomáha, bez záväzkov.
