用 CloudTalk 的 STIR/SHAKEN 應用程式保護您的品牌
在詐騙電話到達您的客戶手中之前，先阻止它們。CloudTalk 的 STIR/SHAKEN 應用程式確保您的撥打電話經過數位驗證，減少垃圾訊息標記、提升接聽率，並維護品牌聲譽——這一切都無需額外努力。
- 自動驗證可信且安全的來電號碼外撥號碼
- 防止詐騙並保護客戶免受偽造或詐騙電話
- 遵守最新的 STIR/SHAKEN 法規，讓您的溝通更具未來性
我們已協助數千家全球企業
案例研究聚焦於建造速度更快的客戶。
什麼是 STIR/SHAKEN 應用程式？
STIR/SHAKEN 應用程式是一種雲端解決方案，能數位化驗證你的 來電顯示 ，以防止偽造和未經授權的號碼使用。它的運作方式是為每通外撥電話附加安全數位簽章，在通話接通前就確認您的企業身份。
有了 CloudTalk 的 STIR/SHAKEN 應用程式， 你的 外撥電話 更可靠、經過驗證，且更不容易被標記為垃圾電話，提升接聽率並保護你的品牌。
STIR/SHAKEN 是如何運作的？
每次撥打電話時，CloudTalk 的 STIR/SHAKEN 驗證應用程式會用加密憑證數位簽署你的外撥來電顯示。接收方的電信業者會驗證此簽名，確認通話真實性並確保未被偽造。
合法且經過驗證的來電會順利送達，而偽造或未經驗證的號碼則會被過濾掉——保護客戶並強化你的外展能力。
STIR/SHAKEN 應用程式可以在哪裡使用？
如何啟用 CloudTalk 的 STIR/SHAKEN 應用程式
- 登入你的 CloudTalk 儀表板。
- 到 「數字 」標籤，選擇你想驗證的號碼。
- 請確認你的來電顯示資料是否正確。
- CloudTalk 會自動對你的通話套用 STIR/SHAKEN 驗證。
- 定期檢視通話記錄，確保通話順利且經過驗證。
特色
您可能喜歡的其他功能
垃圾郵件防護
手動或自動封鎖已知的垃圾電話，無論是來電還是出線，並簡化通話流程。
聯繫人標籤
輕鬆用聯絡中心標籤分類客戶互動。提供效率與個人化服務。
呼叫標記
使用自訂或現有的通話標籤來追蹤不同類型的互動、目標、結果及其他多項指標。
單一登入（SSO）
透過單一登入（SSO）加速、簡化並保障整個團隊的登入流程。
常見問題
關於產品與帳單的一切你需要知道的資訊。
STIR/SHAKEN 是怎麼運作的？
它會以加密簽名數位方式驗證每通外撥電話的來 電顯示 ，向接收電信業者確認通話的真實性。
如何讓 STIR/SHAKEN 變好？
大多數現代 商業通話平台，包括 CloudTalk，都內建 STIR/SHAKEN 應用程式或整合功能。只要在你的號碼設定裡啟用即可。
有沒有什麼應用程式可以阻止偽裝？
是的。STIR/SHAKEN 應用程式透過驗證來電顯示來防止偽造電話。CloudTalk 會自動以符合 STIR/SHAKEN 標準保護你的 外撥電話 。
為什麼 STIR/SHAKEN 對通話驗證很重要？
STIR/SHAKEN 驗證來電顯示的真實性，防止偽造、 自動電話及詐騙，進而建立客戶對商業電話的信任。
STIR/SHAKEN 可以防範哪些詐騙電話？
它透過驗證來電者身份，幫助阻擋自動電話、釣魚詐騙和偽造行為，減少詐騙電話傳達消費者的頻率。
STIR/SHAKEN 如何幫助防止來電顯示偽造？
透過數位簽名並驗證來電顯示，STIR/SHAKEN 停止偽裝;未配對的身份證可能會被電信業者標記或封鎖。
STIR/SHAKEN 會影響通話品質或通話效能嗎？
STIR/SHAKEN 會在背景執行，不影響 通話品質 或效能，維持清晰且不中斷的語音通話。
FCC 對 STIR/SHAKEN 有什麼規定？CloudTalk 如何遵守？
FCC 對所有美國供應商強制使用 STIR/SHAKEN 規範。CloudTalk 依照 FCC 規定，透過數位簽署所有外撥電話來遵守規定。
STIR/SHAKEN 和 10DLC 有什麼關聯？
STIR/SHAKEN 驗證語音通話的真實性，而 10DLC 則確保簡 訊號碼 的驗證;兩者都能減少通訊中的詐欺。
什麼是STIR/SHAKEN協議？
STIR/SHAKEN 是一項技術標準，能建立並管理數位簽章以驗證通話並防止偽造。
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