專為提高訂位率設計的
餐廳電話系統
減少未接來電、節省接聽時間，且無需複雜的 IT 部署工程。
告別訂位電話
漏接問題
響應群組與排隊機制能讓團隊分擔來電，漏接時自動發送帶有線上訂位連結的簡訊，AI 亦全天候為您應答。
讓接待人員
擺脫電話束縛
顧客可透過語音選單選擇服務，AI 能處理常見問題，讓接待人員專心服務現場顧客，不再被電話綁住。
無縫升級系統
免去 IT 工程
無須購買或維護硬體，不到一小時即可上線，並能完整保留顧客熟知的原電話號碼。
核心功能
餐廳電話系統所需的一切功能
產品導覽
查看餐廳來電如何
精準轉接至負責人員
快速導覽：無需寫程式，即可輕鬆設定轉接預約與外帶的語音選單。
核心功能
專為餐廳實際通話情境設計
從週五客滿尖峰到週一早晨的語音留言，全方位應對。
通話錄音
輕鬆化解「我當初點的不是這個」的糾紛
「我們只要在通話紀錄中找出錄音，九九% 的情況下都是對方記錯。這幫我們省下了不少無謂的損失。」
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
餐廳專用 AI
AI 驅動的餐廳
電話系統軟體
讓 AI 處理例行來電，讓您的團隊專注服務現場顧客。
指標性功能
親身體驗 CloudTalk 的 AI 語音代理！
CeTe 是一款說話像真人一樣的 AI：無需中斷、無需培訓，也無需休假。它能撥打和接聽電話、更新 CRM、預約會議，並僅在需要時讓專人接手。
點擊播放來聽聽看。想要體驗驚艷時刻？立即獲取免費測試通話並現場體驗。
透明無隱藏
安心升級您的
餐廳電話系統
餐廳老闆最常問的四個 VoIP 問題，為您事先解答：
確保每通顧客來電皆透過
安全可靠的商業專線接聽
訂位通話包含姓名、電話與預約細節，因此 CloudTalk 透過高達 99.999% 正常運作時間的認證基礎設施保障資訊安全，無需使用員工的個人手機。
僅限公司號碼
通話與簡訊皆透過公司專用號碼進行，即使員工離職也能完整保留顧客紀錄。
預設全端加密
所有通話與錄音傳輸均經過加密，由您自主決定調閱權限與保留期限。
通過認證的基礎設施
我們的 SOC 2 報告與 ISO 27001 證書皆可於信任中心查看。
維護線路穩定暢通
跨電信業者通話結合 99.999% 正常運作時間保證，確保訂位專線隨時暢通。
方案比較
傳統餐廳電話線路
對比 CloudTalk 電話系統
將電話系統轉移至雲端帶來的實際改變：
CLOUDTALK 方案價格
簡單透明的餐廳
電話系統價格
按使用者計費，無需購買硬體設備，更無隱藏費用。顯示價格為每位使用者每月費用，採按年計費。
簡單 5 步驟，輕鬆上線餐廳電話系統
大多數團隊在不到一小時內即可完成設置並正式上線。
開始免費試用
選擇適合您的方案並新增團隊成員。
保留原號或選擇新號碼
轉入您現有的電話號碼，或挑選新的在地號碼。
建立通話流程
設定語音選單、響鈴群組、營業時間與國定假日。
連結您的裝置
員工可透過 App、瀏覽器或 SIP 桌上型話機登入使用。
上線營運
隨時啟用 AI 語音接待員：只需上傳營業時間與菜單資訊，即可立即開啟。
您需要了解的一切內容
正在挑選首款雲端系統，或打算替換舊有的電話線？
以下是餐廳團隊最常提出的問題。
餐廳電話系統專門管理您的訂位、外帶與一般來電。它可以將來電者轉接至合適的人員、處理營業時間與國定假日、接收語音信箱，並錄製通話內容。像 CloudTalk 這類的雲端系統完全透過網路運作，因此您不需要佈線或安裝現場硬體。
VoIP 透過網際網路來傳送您的通話，而非傳統的實體電話線。您的員工可以使用相同的公司號碼，透過行動應用程式、瀏覽器或 SIP 話機來接聽。CloudTalk 還額外提供通話選單、排隊、簡訊以及 AI 自動接聽功能。
雲端電話系統按每位使用者每月計費，完全無需購買硬體。CloudTalk 方案按年計費起價為每位使用者每月 $25。AI 語音接待員免費提供 50 分鐘起步，而對話智能（Conversation Intelligence）為每位專員每月 $9。
整合功能
將您的電話系統連接至團隊
早已習慣使用的工具
在您的 CRM 中記錄每筆通話與簡訊，並將通話資料傳送到您需要的任何地方。同步通話與筆記至 HubSpot、Pipedrive、Salesforce 及 Zoho，連接 Zendesk、Microsoft Teams 與 100+ 種以上的工具，並透過工作流程自動化、Zapier 與 Make 自動化後續追蹤。透過 Webhook 將 AI 語音接待員的通話資料傳至您的系統，或使用 CloudTalk API 打造客製化流程。
餐廳電話系統常見問題
最佳的餐廳電話系統能接聽每筆來電、支援任何裝置，且每位使用者的費用公開透明。CloudTalk 採用雲端架構，可在不到一小時內上線運作，而且起價為每位使用者每月 $25。它包含了通話選單、排隊、簡訊自動回覆與 AI 接聽等功能，在 G2 評分高達 4.4/5，並在 G2 與 Capterra 累積了 2,220+ 則以上的好評。
請選擇直接在您的電話系統內運行的 AI，這樣 AI 與您的團隊才能共享相同的號碼、路由與通話紀錄。CloudTalk 的 AI 語音接待員可回答問題、收集來電者詳細資訊，並轉接給您的員工。您可以免費試用 50 分鐘。
可以。AI 語音接待員能提供 24/7 全天候即時接聽，支援 70+ 種語言。它能根據您上傳的文件回答有關營業時間、位置和特色菜單的問題，並在顧客需要人工服務時轉接給您的團隊。請參考 CloudTalk AI 了解運作方式。
AI 語音接待員可收集來電者的姓名與需求，將詳細資訊轉交給您的團隊，並傳送您的訂位或點餐連結。若要直接整合進您現有的訂位或點餐系統進行接單或預訂，則需要建置客製化的 AI 專員，我們的團隊可與您共同評估需求範疇。
可以。CloudTalk 支援 50+ 個國家的門號攜碼轉移，因此您印在菜單與 Google 地標上的號碼能完全保持不變。
VoIP 需要網路連線，但當某家電信業者發生問題時，CloudTalk 會自動重轉通話。員工也可以透過行動 App，使用手機的行動數據來接聽。您還可以設定將未接來電轉發至您指定的任意號碼。
通常可以。支援 SIP 協定的桌上型電話（如 Yealink、Grandstream 與 Polycom 等品牌）均可連線至 CloudTalk。由於部分功能可能無法在所有機型上使用，建議先測試您的電話。
可以。CloudTalk 能向未接通的來電者自動發送 SMS 簡訊，例如附上您的訂位連結或營業時間。員工還能直接在接聽電話的同款 App 中進行回覆。
大多數團隊能在不到一小時內正式上線。透過瀏覽器新增使用者僅需幾分鐘，無需技術人員到場，且您現有的號碼均可進行攜碼轉移。
仍有疑問？
找不到您想要的答案？請與我們友善的團隊聯絡。