Restoranlar için VoIP: Akşam yoğunluğunda bile her rezervasyon ve sipariş çağrısını yanıtlayın
CloudTalk, her aramayı doğru kişiye yönlendiren, kaçırdıklarınıza SMS gönderen ve personelinizin yetişemediği anlarda AI resepsiyonisti devreye sokan bir restoran telefon sistemidir. Kurulumu bir saatten kısa sürer.
- Donanım satın almadan, kullanıcı/ay başına $25'dan başlayan planlar
- 50 ücretsiz dakika ile başlayan, 7/24 yanıt veren AI Resepsiyonist
- Mobil, masaüstü veya SIP masa telefonlarınızı kullanın
- GDPR ve CCPA uyumlu
Dünya çapında 50,000+ satış ve destek uzmanının tercihi
Daha fazla masa doldurmak için
tasarlanmış restoran telefon sistemi
Daha az kaçırılan arama, telefonda daha az zaman kaybı ve sıfır IT karmaşası.
Kaçırılan rezervasyon aramalarına
veda edin
Zil grupları ve kuyruklar aramaları ekibiniz arasında paylaşır, kaçırılan arayanlara rezervasyon linkiniz SMS ile iletilir ve AI her an yanıt verir.
Personelinizi telefona
bağımlı olmaktan kurtarın
Arayanlar basit bir menüden ihtiyaçlarını seçer, AI tüm sıkça sorulan soruları yanıtlar; böylece personeliniz ahizeye değil, konuklara zaman ayırır.
IT projesine gerek kalmadan
hemen geçiş yapın
Satın alınacak veya bakımı yapılacak donanım yok, bir saatten kısa sürede yayında ve konuklarınızın zaten bildiği telefon numarasını korursunuz.
ÖNE ÇIKAN ÖZELLİKLER
Bir restoranın telefon sisteminden beklediği her şey
Her arama doğru kişiye ulaşır
Rezervasyon, paket servis veya organizasyon: Arayanlar her zaman doğru kişiye bağlanır.
- Arama menüleri: „Rezervasyon için 1’i, paket servis için 2’yi tuşlayın.“
- Zil grupları ve kuyruklar: Müşteri kaybetmeden yönetilen yoğun saatler.
- Çalışma saatleri: Saatler ve tatil günleri aramaları sizin için otomatik yönlendirir.
- AI sesli asistanlar: 7/24 aktif, her an yanıtlamaya hazır.
Nerede olursanız olun yanıtlayın
Karşılama masası, mutfak ofisi veya hareket halinde: Tüm cihazlarda tek numara.
- Her cihazda: Mobil uygulama, tarayıcı veya masaüstü: Aramalar ekibinizi takip eder.
- SIP masa telefonları: Uyumlu masa telefonlarınızı kullanmaya devam edin; önce modelinizi test edin.
- Tek numara: Cihazlar arasında değişmeyen aynı kurumsal numara.
- Saha kullanımı: Yöneticiler ister ofisten ister yoldan yanıt verir.
Dakikalar içinde yeni personel ve şube ekleyin
Yeni bir personel, ikinci bir şube veya farklı bir şehir: Hepsini tarayıcınızdan ayarlayın.
- Hızlı kullanıcı ekleyin: Teknik servis gerekmeden doğrudan tarayıcıdan.
- Yerel numaralar: Büyüdükçe 160+ ülkeden numara ekleyin.
- Numara taşıma: Menünüzde basılı olan numarayı koruyun.
- Sesli mesaj: Mesajlar doğrudan e-postanıza gelsin.
ÜRÜN TURU
Bir restoran aramasının doğru kişiye
nasıl ulaştığını görün
Hızlı bir tura katılın: Kodlama gerektirmeden rezervasyon ve paket servisi
yönlendiren arama menüsünü oluşturun.
TEMEL ÖZELLİKLER
Restoranların gerçekte aldığı
aramalar için tasarlandı
Cuma akşamı yoğunluğundan Pazartesi sabahı sesli mesajlarına kadar her ana uygun.
ARAMA KUYRUKLARI VE ZİL GRUPLARI
Hiçbir konuğun sesli mesaja düşmesine izin vermeyin
- Zil grupları: Tüm çalışanların telefonunu aynı anda veya sırayla çaldırın.
- Kuyruklar: Biri boşa çıkana kadar arayanları hatta tutun.
- Geri aramalar: Yanıtlayamadığınız aramaları geri arayın.
- Akıllı yönlendirme: Meşgul hatlar otomatik olarak atlanır.
ARAMA MENÜLERİ VE ÇALIŞMA SAATLERİ
Her aramayı doğru yere yönlendirin
- Sürükle-bırak menüler: Kodlama bilmeden arama akışları oluşturun.
- Çalışma saatleri: Tüm hesap veya her numara için ayrı tanımlayın.
- Tatil kuralları: Kapalı olduğunuz günlerde otomatik kapalı anonsu verin.
- Mesai saatleri dışında: Arayanları sesli mesaja veya yapay zeka resepsiyonistinize yönlendirin.
SMS İLE GERİ DÖNÜŞ
Kaçırılan her aramaya SMS ile dönün
- Otomatik mesajlar: Arayan birine ulaşılamadığında anında gönderilir.
- Bağlantılarınız: Çalışma saatlerinizi, menünüzü veya rezervasyon linkinizi paylaşın.
- Tek uygulama: Aramaları yanıtladığınız yerden mesajlara cevap verin.
- Şablonlar: En sık kullandığınız yanıtları kaydedin.
ARAMA KAYDI
„Ben bunu sipariş etmemiştim“ anlaşmazlıklarını çözün
- Aramaları kaydedin: Herhangi bir aramayı numara veya tarihe göre bulun.
- Yeniden dinleyin: Siparişi, rezervasyonu veya şikayeti doğrulayın.
- Eğitim: Yeni personeli eğitmek için gerçek aramaları kullanın.
- Tek merkez: Her arama saklanır ve kolayca aranabilir.
„Arama kaydını listeden buluyoruz ve olayların yüzde doksan dokuzunda doğruyu söylemedikleri ortaya çıkıyor. Bu sayede paramız cebimizde kalıyor.“
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
RESTORANLAR İÇİN YAPAY ZEKA
Yapay zeka destekli restoran
telefon sistemi yazılımı
Rutin aramaları yapay zekaya bırakın, ekibiniz tamamen masadaki konuklarınıza odaklansın.
YAPAY ZEKA SESLİ ASİSTAN
Resepsiyonistiniz yetişemediğinde yanıtlayan bir yapay zeka
Yapay zeka sesli asistanları; çalışma saatleri, konum ve menü sorularını kendi belgelerinizden yanıtlayarak her çağrıyı 7/24 ve saniyeler içinde karşılar. Kişi sayısı ve zaman gibi bilgileri her aramada toplar. Detaylar önceden kaydedildiği için aktarılan aramalar doğrudan ilgili personele ulaşır ve arayanlara rezervasyon veya sipariş bağlantınız mesaj olarak gönderilir.
- 70+ dil desteği: Asistan, arayan kişinin diline anında uyum sağlar.
- Kodlama gerektirmeyen kurulum: Çalışma saatlerinizi ve menü bilgilerinizi yükleyip hemen başlayın.
- Ücretsiz deneyin: Ödeme yapmadan önce 50 ücretsiz dakika.
Öne çıkan yetenek
CloudTalk yapay zeka sesli asistanını iş başında görün!
CeTe, tıpkı bir insan gibi konuşan bir yapay zekadır: Duraksama yapmaz, eğitime ihtiyaç duymaz ve izin kullanmaz. Aramalar gerçekleştirir, gelen aramaları yanıtlar, CRM'leri günceller, toplantı planlar ve yalnızca gerektiğinde devreye bir insanı dahil eder.
Sesini duymak için oynat düğmesine basın. Gerçek bir deneyim mi yaşamak istiyorsunuz? Ücretsiz bir test araması alın ve canlı olarak deneyin.
KONUŞMA ZEKASI
Müşterilerinizin gerçekten ne istediğini öğrenin
- Aranabilir dökümler: Kaydedilen her aramaya saniyeler içinde ulaşın.
- Anlık özetler: Tüm aramayı baştan sona dinlemenize gerek kalmaz.
- Duygu analizi ve konular: İlk olarak hangi aramaları inceleyeceğinizi görün.
- Değerlendirme kartları: Karşılama ve rezervasyon adımlarının doğru uygulandığını doğrulayın.
- Hepsini tek bir yerde toplayın: Yapay zeka aramaları da metne dökülür.
SÜRPRİZLERE YER YOK
Restoran telefonlarınızı güvenle
buluta taşıyın
Restoran sahiplerinin VoIP hakkında en çok merak ettiği dört soru ve yanıtları:
Tüm müşteri aramalarınız güvenli ve
kesintisiz bir hatta
Rezervasyon aramaları isim, telefon ve detaylar içerir. CloudTalk, bu bilgileri personelin kişisel telefonlarında değil, %99.999 çalışma süresi garantili sertifikalı altyapıda güvende tutar.
Sadece kurumsal numaralar
Aramalar ve mesajlar şirket numarası üzerinden yürütülür, böylece personel ayrılsa bile müşteri geçmişi sizde kalır.
Varsayılan olarak şifreli
Aramalar ve kayıtlar şifrelenerek aktarılır; kimin ne kadar süreyle dinleyebileceğine siz karar verirsiniz.
Sertifikalı altyapı
SOC 2 raporumuz ve ISO 27001 sertifikamız Güven Merkezimizde mevcuttur.
Hatlarınızı her zaman açık tutun
Rezervasyon hattınızın kesintisiz kalması için %99.999 çalışma süresiyle desteklenen çoklu operatör altyapısı.
KARŞILAŞTIRIN
Geleneksel restoran telefon hattı ve
CloudTalk telefon sistemi
Telefonlarınız buluta taşındığında gerçekte neler değişir:
CLOUDTALK FİYATLANDIRMASI
Restoran telefon sistemi için şeffaf
ve basit fiyatlandırma
Donanım ve gizli ücret olmadan kullanıcı başına ödeyin. Gösterilen fiyatlar yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık tutarlardır.
Restoran telefonlarınızı 5 adımda hazır hale getirin
Ekiplerin çoğu bir saatten kısa sürede kullanmaya başlar.
Ücretsiz denemenizi başlatın
Planınızı seçin ve ekibinizi ekleyin.
Numaranızı koruyun veya yeni numara seçin
Mevcut numaranızı taşıyın veya yerel bir numara seçin.
Arama akışınızı oluşturun
Menü, çağrı grupları, çalışma saatleri ve tatil günlerini ayarlayın.
Cihazlarınızı bağlayın
Personeliniz uygulamadan, tarayıcıdan veya SIP masa telefonundan giriş yapsın.
Yayına geçin
Yapay zeka resepsiyonistini istediğiniz zaman ekleyin: Çalışma saatlerinizi ve menü ayrıntılarınızı yükleyin, ardından aktif edin.
Bilmeniz gereken her şey
İlk bulut sisteminizi mi seçiyorsunuz yoksa eski bir telefon hattını mı değiştiriyorsunuz?
Restoran ekiplerinin en çok sorduğu sorular şunlardır.
Restoran telefon sistemi rezervasyon, paket servis ve genel aramalarınızı yönetir. Arayanları doğru kişiye yönlendirir, çalışma saatlerini ve tatilleri yönetir, sesli mesaj alır ve aramaları kaydeder. CloudTalk gibi bir bulut sistemi internet üzerinden çalışır, böylece kabloya veya tesis içi donanıma ihtiyacınız kalmaz.
VoIP aramalarınızı bakır telefon hatları yerine internet üzerinden iletir. Personeliniz aramaları aynı iş numarasını kullanarak bir mobil uygulamadan, tarayıcıdan veya SIP masaüstü telefonundan yanıtlar. CloudTalk bunlara ek olarak arama menüleri, kuyruklar, mesajlaşma ve yapay zeka ile yanıtlama sunar.
Beş şeye dikkat edin: Güvenilir arama kalitesi, basit arama yönlendirme ve çalışma saatleri, her cihazdan yanıtlamanın kolay bir yolu, kaçırılan ve mesai sonrası aramalar için bir plan ve kullanıcı başına şeffaf fiyatlandırma. CloudTalk beşini de kapsar ve kimseyle konuşmadan önce fiyatları görebilirsiniz.
Bulut telefon sistemleri, satın alınacak donanım olmadan aylık kullanıcı başına fiyatlandırılır. CloudTalk planları yıllık faturalandırmada aylık kullanıcı başına $25 ile başlar. Yapay Zeka Resepsiyonist 50 dakika ile ücretsiz başlar ve Konuşma Zekası aylık temsilci başına $9 fiyata sahiptir.
ENTEGRASYONLAR
Telefon sisteminizi ekibinizin zaten kullandığı
araçlara bağlayın
Her aramayı ve mesajı CRM'inize kaydedin ve arama verilerini ihtiyacınız olan her yere gönderin. Aramaları ve notları HubSpot, Pipedrive, Salesforce ve Zoho ile senkronize edin, Zendesk, Microsoft Teams ve 100+ üzeri araca bağlanın ve iş akışı otomasyonu, Zapier ve Make ile takip süreçlerini otomatikleştirin. Yapay Zeka Resepsiyonist arama verilerini webhook ile sistemlerinize gönderin veya CloudTalk API ile kendi akışlarınızı oluşturun.
Her aramayı yanıtlayın.
Tüm masaları doldurun.
CloudTalk'u ücretsiz deneyin ve restoranınıza siz yanıt veremediğinizde açan bir telefon sistemi kazandırın.
Restoran telefon sistemi SSS
En iyi restoran telefon sistemi her aramayı yanıtlar, her cihazda çalışır ve kullanıcı başına net bir maliyete sahiptir. CloudTalk bulut tabanlıdır, bir saatten kısa sürede aktifleşir ve aylık kullanıcı başına $25 ile başlar. Arama menüleri, kuyruklar, geri mesajlaşma ve yapay zeka ile yanıtlama sunar; G2 üzerinde 4.4/5 puana ve G2 ile Capterra genelinde 2,220+ değerlendirmeye sahiptir.
Telefon sisteminizin içinde çalışan bir sistem arayın; böylece yapay zeka ve ekibiniz aynı numaraları, yönlendirmeyi ve arama geçmişini paylaşır. CloudTalk'un Yapay Zeka Resepsiyonisti soruları yanıtlar, arayanın ayrıntılarını alır ve ekibinize aktarır. 50 ücretsiz dakika ile deneyebilirsiniz.
Evet. Yapay Zeka Resepsiyonist 7/24 anında, 70+ dilde yanıt verir. Yüklediğiniz belgelerden çalışma saatleri, konum ve öne çıkan menüler hakkındaki soruları yanıtlar ve gerçek bir kişiyle görüşmek istediklerinde müşterileri ekibinize aktarır. Nasıl çalıştığını görmek için CloudTalk AI sayfasını inceleyin.
Yapay Zeka Resepsiyonist arayanın adını ve talebini toplar, ayrıntıları ekibinize iletir ve rezervasyon veya sipariş bağlantınızı mesaj olarak gönderir. Doğrudan kendi rezervasyon veya sipariş sisteminize sipariş ya da rezervasyon almak, ekibimizin sizinle birlikte belirleyeceği özel bir Yapay Zeka Uzmanı kurulumu gerektirir.
Evet. CloudTalk 50'den fazla ülkeden numara taşıma yapar, böylece menünüzdeki ve Google kaydınızdaki numaranız aynı kalır.
VoIP bir internet bağlantısına ihtiyaç duyar, ancak bir operatör sorun yaşadığında CloudTalk aramaları otomatik olarak yeniden yönlendirir ve personel mobil uygulama ile telefonlarının hücresel verisi üzerinden yanıt verebilir. Ayrıca yanıtlanmayan aramaları seçtiğiniz bir numaraya da yönlendirebilirsiniz.
Çoğu zaman evet. Yealink, Grandstream ve Polycom gibi markaların SIP uyumlu masaüstü telefonları CloudTalk'a bağlanabilir. Bazı özellikler her modelde mevcut değildir, bu nedenle önce telefonunuzu test edin.
Evet. Her konum için yerel numaralar ekleyebilir, her numara için çalışma saatleri ayarlayabilir ve her kullanıcıyı tek bir kontrol panelinden yönetebilirsiniz.
Evet. CloudTalk, ulaşılamayan arayanlara örneğin rezervasyon bağlantınız veya çalışma saatleriniz ile otomatik bir SMS gönderebilir. Personel aramaları yanıtladığı aynı uygulamadan yanıt verebilir.
Ekiplerin çoğu bir saatten kısa sürede aktifleşir. Yeni bir kullanıcı eklemek, teknisyen ziyareti olmadan tarayıcıdan birkaç dakika sürer ve mevcut numaralarınız taşınabilir.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.