VoIP per ristoranti: rispondi a ogni prenotazione e ordine, anche nelle ore di punta
CloudTalk è il sistema telefonico per ristoranti che reindirizza ogni chiamata alla persona giusta, invia un SMS a quelle perse e permette a un receptionist IA di rispondere quando il personale è occupato. Configuralo in meno di un'ora.
- Piani a partire da €25 per utente/mese, senza hardware da acquistare
- Il receptionist IA risponde 24/7, a partire da 50 minuti gratuiti
- Usa il tuo smartphone, laptop o telefoni fissi SIP
- Conforme a GDPR e CCPA
Scelto da oltre 50,000 professionisti di vendite e supporto in tutto il mondo
Un sistema telefonico per ristoranti
progettato per riempire più tavoli
Meno chiamate perse, meno tempo al telefono e nessun progetto IT.
Di' addio alle chiamate
di prenotazione perse
I gruppi di risposta e le code distribuiscono le chiamate al tuo team, chi chiama riceve un SMS con il link di prenotazione e l'IA risponde sempre.
Libera il tuo personale
dal telefono
I clienti scelgono ciò di cui hanno bisogno da un semplice menu, l'IA gestisce le domande frequenti, così il personale può dedicarsi agli ospiti invece che alla cornetta.
Passa a CloudTalk
senza un progetto IT
Nessun hardware da acquistare o gestire, attivo in meno di un'ora e mantieni il numero di telefono che i tuoi clienti conoscono già.
FUNZIONALITÀ CHIAVE
Tutto ciò di cui un ristorante ha bisogno dal suo sistema telefonico
Ogni chiamata raggiunge la persona giusta
Prenotazioni, asporto o eventi: i clienti arrivano sempre dalla persona giusta.
- Menu di chiamata: «Premi 1 per le prenotazioni, 2 per l'asporto.»
- Gruppi di risposta e code: gestisci le ore di punta senza perdere clienti.
- Orari di apertura: orari e festività instradano le chiamate per te.
- Agenti vocali IA: disponibili 24/7, sempre pronti a rispondere.
Rispondi ovunque ti trovi
Alla reception, in cucina o in viaggio: un unico numero su ogni dispositivo.
- Qualsiasi dispositivo: app mobile, browser o desktop: le chiamate seguono il tuo team.
- Telefoni fissi SIP: mantieni i telefoni fissi compatibili; verifica prima il tuo modello.
- Un solo numero: lo stesso numero aziendale su tutti i dispositivi.
- In movimento: i manager rispondono dall'ufficio o da fuori.
Aggiungi personale e sedi in pochi minuti
Un nuovo collaboratore, una seconda sede o una nuova città: configura tutto dal browser.
- Aggiungi utenti rapidamente: dal browser, senza l'intervento di un tecnico.
- Numeri locali: aggiungi numeri in oltre 160 Paesi man mano che cresci.
- Portabilità del numero: mantieni il numero già stampato sul tuo menu.
- Segreteria telefonica: i messaggi arrivano direttamente nella tua email.
PANORAMICA DEL PRODOTTO
Guarda come la chiamata di un ristorante
raggiunge la persona giusta
Fai un tour rapido: crea il menu di chiamata che smista
prenotazioni e ordini da asporto, senza programmare.
FUNZIONALITÀ PRINCIPALI
Progettato per le chiamate
che i ristoranti ricevono davvero
Dalla ressa del venerdì sera ai messaggi in segreteria del lunedì mattina.
CODE DI CHIAMATA E GRUPPI DI RISPOSTA
Non lasciare mai che un cliente finisca in segreteria
- Gruppi di risposta: fai squillare i telefoni di tutto il personale insieme o in sequenza.
- Code: tieni in attesa chi chiama finché non si libera qualcuno.
- Richiamate: ricontatta le chiamate a cui non hai potuto rispondere.
- Instradamento intelligente: le linee occupate vengono ignorate automaticamente.
MENU DI CHIAMATA E ORARI DI APERTURA
Invia ogni chiamata nel posto giusto
- Menu drag-and-drop: crea flussi di chiamata senza scrivere codice.
- Orari di apertura: per l'intero account o per ciascun numero.
- Regole per le festività: i giorni di chiusura risultano chiaramente chiusi.
- Fuori orario: invia le chiamate alla segreteria o al tuo receptionist IA.
RISPOSTA AUTOMATICA VIA SMS
Invia un SMS per ogni chiamata persa
- SMS automatici: inviati quando un cliente non riesce a raggiungere nessuno.
- I tuoi link: condividi orari, menu o il link di prenotazione.
- Un'unica app: rispondi dallo stesso posto in cui ricevi le chiamate.
- Modelli: salva le risposte più comuni.
REGISTRAZIONE DELLE CHIAMATE
Risolvi le contestazioni sul tipo «Non è quello che avevo ordinato»
- Registra le chiamate: trova qualsiasi chiamata per numero o data.
- Riascolta: conferma un ordine, una prenotazione o un reclamo.
- Formazione: usa chiamate reali per formare il nuovo personale.
- Un solo posto: ogni chiamata archiviata e ricercabile.
«Troviamo la registrazione nel registro chiamate e, nel novantanove percento dei casi, non stavano dicendo la verità. Questo ci fa risparmiare un sacco di soldi.»
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
IA PER RISTORANTI
Software telefonico per ristoranti
potenziato dall'IA
Lascia che l'IA gestisca le chiamate di routine e dedica il tuo team agli ospiti in sala.
AGENTE VOCALE IA
Un receptionist IA che risponde quando il tuo staff non può farlo
Gli agenti vocali IA rispondono a ogni chiamata in pochi secondi, 24/7, a qualsiasi volume: orari, posizione e domande sul menu a partire dai tuoi documenti, raccogliendo il nome del chiamante e la richiesta, come il numero di persone e l'orario. I trasferimenti raggiungono l'host o il manager con i dettagli già acquisiti e i chiamanti ricevono un SMS con il link per prenotare o ordinare.
- Oltre 70 lingue: l'agente si adatta alla lingua del chiamante.
- Configurazione senza codice: carica i tuoi orari e le info sul menu e inizia subito.
- Provalo gratis: 50 minuti gratuiti prima di pagare.
Signature Capability
See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!
CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.
CONVERSATION INTELLIGENCE
Scopri cosa chiedono davvero i tuoi ospiti
- Trascrizioni ricercabili: trova ogni chiamata registrata in pochi secondi.
- Riepiloghi istantanei: nessuno deve riascoltare l'intera chiamata.
- Sentiment e argomenti: individua subito le chiamate prioritari da verificare.
- Schede di valutazione: verifica che il benvenuto e i passaggi di prenotazione siano rispettati.
- Tutto in un unico posto: anche le chiamate IA vengono trascritte.
NESSUNA SORPRESA
Passa alla telefonia cloud per ristoranti
in totale sicurezza
Ecco la risposta diretta alle quattro domande più comuni sulla telefonia VoIP per ristoranti:
Ogni chiamata dei clienti su una linea
aziendale sicura e affidabile
Le chiamate di prenotazione contengono nomi, numeri e dettagli, per questo CloudTalk le gestisce su un'infrastruttura certificata con uptime garantito al 99.999%, evitando i telefoni personali dello staff.
Solo numeri aziendali
Chiamate e SMS funzionano su un numero aziendale, così la cronologia dei clienti rimane anche se il personale cambia.
Crittografia predefinita
Le chiamate e le registrazioni sono crittografate, e decidi tu chi può ascoltarle e per quanto tempo.
Infrastruttura certificata
Il nostro report SOC 2 e il certificato ISO 27001 sono disponibili nel nostro Trust Center.
Linee sempre attive
Chiamate multi-operatore supportate da un uptime del 99.999%, per mantenere la linea delle prenotazioni sempre libera.
CONFRONTA
Linea telefonica tradizionale
vs. Sistema telefonico CloudTalk
Cosa cambia davvero quando i tuoi telefoni passano al cloud:
PREZZI DI CLOUDTALK
Prezzi del sistema telefonico per ristoranti
sempre chiari e semplici
Paga per utente, senza hardware e senza costi nascosti. I prezzi mostrati s'intendono per utente al mese, con fatturazione annuale.
Attiva i telefoni del tuo ristorante in 5 passaggi
La maggior parte dei team è operativa in meno di un'ora.
Inizia la tua prova gratuita
Scegli il tuo piano e aggiungi il tuo team.
Mantieni o scegli i tuoi numeri
Trasferisci il tuo numero attuale o scegline uno locale.
Crea il tuo flusso di chiamata
Imposta un menu, gruppi di chiamata, orari di apertura e festività.
Connetti i tuoi dispositivi
Lo staff effettua l'accesso dall'app, dal browser o da un telefono fisso SIP.
Vai online
Aggiungi l'Assistente AI quando vuoi: carica i tuoi orari e i dettagli del menu, poi attivalo.
Tutto quello che devi sapere
Stai scegliendo il tuo primo sistema in cloud o sostituendo una vecchia linea telefonica?
Queste sono le domande che i team dei ristoranti fanno più spesso.
Un sistema telefonico per ristoranti gestisce le tue prenotazioni, l'asporto e le chiamate generali. Instrada i chiamanti verso la persona giusta, gestisce orari di apertura e festività, riceve i messaggi in segreteria e registra le chiamate. Un sistema in cloud come CloudTalk funziona via internet, quindi non hai bisogno di cavi né di hardware in sede.
Il VoIP invia le tue chiamate via internet anziché tramite tradizionali linee in rame. Il tuo staff risponde da un'app mobile, nel browser o da un telefono SIP fisso, utilizzando lo stesso numero aziendale. CloudTalk aggiunge menu di chiamata, code, SMS e risposta automatica con IA.
Cerca cinque cose: qualità di chiamata affidabile, instradamento chiamate e orari di apertura semplici, un modo facile per rispondere da qualsiasi dispositivo, un piano per le chiamate perse e fuori orario e prezzi trasparenti per utente. CloudTalk offre tutto questo e puoi consultare i prezzi prima ancora di parlare con noi.
I sistemi telefonici in cloud si pagano per utente al mese, senza alcun hardware da acquistare. I piani CloudTalk partono da €25 per utente al mese, fatturati annualmente. L'Assistente AI parte gratis con 50 minuti inclusi, mentre Conversation Intelligence costa €9 per agente al mese.
INTEGRAZIONI
Connetti il tuo sistema telefonico agli strumenti
che il tuo team usa già
Registra ogni chiamata e SMS nel tuo CRM e invia i dati delle chiamate ovunque servano. Sincronizza chiamate e note su HubSpot, Pipedrive, Salesforce e Zoho, connetti Zendesk, Microsoft Teams e oltre 100 altri strumenti e automatizza i follow-up con l'automazione dei flussi di lavoro, Zapier e Make. Invia i dati delle chiamate dell'Assistente AI ai tuoi sistemi tramite webhook o crea i tuoi flussi personalizzati con l'API di CloudTalk.
Rispondi a ogni chiamata.
Riempi ogni tavolo.
Prova CloudTalk gratis e dai al tuo ristorante un sistema telefonico che risponde anche quando tu non puoi.
FAQ sul sistema telefonico per ristoranti
Il miglior sistema telefonico per ristoranti risponde a ogni chiamata, funziona su qualsiasi dispositivo e ha un costo chiaro per utente. CloudTalk è basato su cloud, è attivo in meno di un'ora e parte da €25 per utente al mese. Include menu di chiamata, code, risposte via SMS e risposta automatica con IA, ed è valutato 4.4/5 su G2, con oltre 2,220 recensioni tra G2 e Capterra.
Cercane uno che funzioni direttamente all'interno del tuo sistema telefonico, in modo che l'IA e il tuo team condividano gli stessi numeri, instradamenti e cronologia chiamate. L'Assistente AI di CloudTalk risponde alle domande, raccoglie i dati del chiamante e passa la linea al tuo staff. Puoi provarlo con 50 minuti gratuiti.
Sì. L'Assistente AI risponde all'istante, 24/7, in oltre 70 lingue. Risponde a domande su orari, posizione e piatti forti del menu sulla base dei documenti che carichi, e trasferisce la chiamata al tuo team quando il cliente ha bisogno di parlare con una persona. Guarda CloudTalk AI per scoprire come funziona.
L'Assistente AI raccoglie il nome del chiamante e la sua richiesta, trasmette i dettagli al tuo team e invia via SMS il tuo link di prenotazione o ordinazione. Gestire ordini o prenotazioni direttamente nel tuo sistema richiede una configurazione personalizzata con un AI Specialist, che il nostro team valuterà insieme a te.
Sì. CloudTalk effettua la portabilità dei numeri da più di 50 Paesi, così il numero sul tuo menu e sulla tua scheda Google rimarrà lo stesso.
Il VoIP richiede una connessione internet, ma CloudTalk reinstrada automaticamente le chiamate se un operatore ha un problema, e lo staff può rispondere con la rete dati del proprio telefono tramite l'app mobile. Puoi anche inoltrare le chiamate senza risposta a un numero a tua scelta.
Molto spesso sì. I telefoni fissi compatibili con SIP di marchi come Yealink, Grandstream e Polycom possono essere collegati a CloudTalk. Alcune funzionalità non sono disponibili su tutti i modelli, quindi ti consigliamo di fare prima una prova.
Sì. Puoi aggiungere numeri locali per ogni sede, impostare orari di apertura dedicati per ciascun numero e gestire tutti gli utenti da un'unica dashboard.
Sì. CloudTalk può inviare un SMS automatico ai chiamanti che non riescono a metterti in contatto con nessuno, ad esempio includendo il tuo link di prenotazione o gli orari di apertura. Lo staff può rispondere dalla stessa app usata per le chiamate.
La maggior parte dei team è operativa in meno di un'ora. Aggiungere un nuovo utente dal browser richiede pochissimi minuti, senza alcun intervento tecnico in sede, e i tuoi numeri attuali possono essere trasferiti tramite portabilità.
Hai ancora domande?
Non riesci a trovare la risposta che cerchi? Contatta il nostro team tramite chat.