VoIP für Gastronomie: Jederzeit erreichbar für Reservierungen und Bestellungen
CloudTalk ist das Telefon-System für Restaurants, das Anrufe an die richtige Person leitet, verpasste Anrufe per SMS beantwortet und mit einer KI-Rezeption einspringt, wenn viel los ist. In unter einer Stunde eingerichtet.
- Tarife ab €25 pro Nutzer/Monat, ohne Hardware-Kauf
- KI-Rezeption antwortet 24/7, inklusive 50 Freiminuten
- Nutzen Sie Smartphone, Laptop oder SIP-Tischtelefone
- DSGVO- & CCPA-konform
Vertraut von mehr als 50,000 Vertriebs- & Support-Profis weltweit
Das Telefon-System für Restaurants
für mehr ausgebuchte Tische
Weniger verpasste Anrufe, weniger Zeit am Hörer und kein IT-Projekt nötig.
Schluss mit verpassten
Reservierungsanrufen
Anrufgruppen und Warteschlangen verteilen Anrufe im Team. Bei verpassten Anrufen wird automatisch ein Buchungslink per SMS gesendet und die KI übernimmt rund um die Uhr.
Entlasten Sie
Ihr Servicepersonal
Anrufer wählen per Menü ihr Anliegen, die KI beantwortet häufige Fragen – so bleibt mehr Zeit für die Gäste im Lokal.
Wechsel ohne
IT-Aufwand
Keine Hardware zu kaufen oder zu warten. In unter einer Stunde einsatzbereit – und Sie behalten Ihre bekannte Telefonnummer.
HAUPTMERKMALE
Alles, was ein Restaurant von einem Telefon-System erwartet
Jeder Anruf erreicht die richtige Person
Ob Reservierung, Abholung oder Events: Anrufer landen immer an der richtigen Stelle.
- Sprachmenüs: „Drücken Sie die 1 für Reservierungen, die 2 für Bestelldienste.“
- Anrufgruppen und Warteschlangen: Stoßzeiten meistern ohne Gästeverlust.
- Öffnungszeiten: Automatische Anrufleitung je nach Uhrzeit und Feiertagen.
- KI-Sprachagenten: Rund um die Uhr erreichbar und antwortbereit.
Antworten Sie von überall
Am Empfang, im Küchenbüro oder unterwegs: Eine Rufnummer auf jedem Gerät.
- Jedes Gerät: App für Smartphone, Browser oder Desktop: Anrufe folgen Ihrem Team.
- SIP-Tischtelefone: Nutzen Sie kompatible Telefone einfach weiter.
- Eine Rufnummer: Dieselbe Geschäftsnummer auf allen Geräten.
- Unterwegs: Führungskräfte antworten aus dem Büro oder von unterwegs.
Neues Personal und Standorte in Minuten hinzufügen
Neuer Mitarbeiter, zweiter Standort oder neue Stadt: Alles direkt im Browser einrichten.
- Nutzer schnell hinzufügen: Einfach im Browser, ohne Technikertermin.
- Lokale Rufnummern: Erweitern Sie Ihre Erreichbarkeit in 160+ Ländern.
- Rufnummernmitnahme: Behalten Sie Ihre gewohnte Nummer.
- Voicemail: Sprachnachrichten landen direkt in Ihrem E-Mail-Postfach.
PRODUKT-TOUR
So gelangt jeder Anruf im Restaurant
sofort an die richtige Stelle
Kurze Tour: Erstellen Sie ein Sprachmenü für Reservierungen
und Bestellungen ganz ohne Programmierkenntnisse.
KERNFUNKTIONEN
Entwickelt für den Alltag
in der Gastronomie
Vom Ansturm am Freitagabend bis zur Mailbox am Montagmorgen.
WARTESCHLANGEN & ANRUFGRUPPEN
Keinen Anruf mehr verpassen
- Anrufgruppen: Alle Telefone gleichzeitig oder nacheinander klingeln lassen.
- Warteschlangen: Anrufer halten, bis jemand frei ist.
- Rückrufe: Rufen Sie verpasste Anrufe einfach zurück.
- Intelligente Weiterleitung: Besetzte Leitungen werden automatisch übersprungen.
SPRACHMENÜS & ÖFFNUNGSZEITEN
Jeden Anruf direkt richtig leiten
- Drag-and-Drop-Menüs: Anrufabläufe ganz ohne Code erstellen.
- Öffnungszeiten: Für das gesamte Konto oder einzelne Nummern festlegen.
- Feiertagsregeln: Automatische Ansagen an Schließtagen.
- Außerhalb der Geschäftszeiten: Anrufe an die Mailbox oder die KI-Rezeption leiten.
SMS-AUTOMATISIERUNG
Automatische SMS bei verpassten Anrufen
- Automatische SMS: Werden gesendet, wenn niemanden erreicht werden konnte.
- Ihre Links: Senden Sie Öffnungszeiten, Speisekarte oder Buchungslink.
- Eine App: Antworten Sie genau dort, wo Sie Anrufe entgegennehmen.
- Vorlagen: Speichern Sie Ihre häufigsten Antworten.
ANRUFAUFZEICHNUNG
„Das habe ich so nicht bestellt“ schnell klären
- Anrufe aufzeichnen: Jederzeit Anrufe nach Nummer oder Datum finden.
- Wiederabspielen: Bestätigen Sie Bestellungen, Buchungen oder Reklamationen.
- Schulung: Nutzen Sie reale Anrufe zur Einarbeitung von neuem Personal.
- Zentraler Ort: Jeder Anruf gespeichert und durchsuchbar.
„Wir finden die Aufzeichnung im Anrufverlauf und in 99 Prozent der Fälle lag der Fehler nicht bei uns. Das spart uns bares Geld.“
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
KI FÜR RESTAURANTS
KI-gestützte Restaurant-
Telefonanlagen-Software
Überlassen Sie Routineanrufe der KI und halten Sie Ihrem Team den Rücken für die Gäste vor Ort frei.
KI-SPRACHAGENT
Ein KI-Rezeptionist, der einspringt, wenn Ihr Personal besetzt ist
KI-Sprachagenten beantworten jeden Anruf in Sekundenschnelle, 24/7 und bei jedem Aufkommen: Fragen zu Öffnungszeiten, Standort und Speisekarte aus Ihren eigenen Dokumenten, wobei Name und Anliegen des Anrufers (wie Gruppengröße und Uhrzeit) bei jedem Anruf erfasst werden. Weiterleitungen erreichen Ihr Team mit bereits erfassten Details, und Anrufer erhalten eine SMS mit Ihrem Buchungs- oder Bestell-Link.
- 70+ Sprachen: Der Agent passt sich der Sprache des Anrufers an.
- No-Code-Einrichtung: Laden Sie Öffnungszeiten und Speisekarte hoch und legen Sie los.
- Kostenlos testen: 50 Freiminuten vor der ersten Zahlung.
Signature Capability
See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!
CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.
CONVERSATION INTELLIGENCE
Erfahren Sie, was Ihre Gäste wirklich wünschen
- Durchsuchbare Transkripte: Jeder aufgezeichnete Anruf in Sekunden auffindbar.
- Sofortige Zusammenfassungen: Niemand muss den ganzen Anruf anhören.
- Stimmung und Themen: Sehen Sie, welche Anrufe Priorität haben.
- Bewertungsbögen: Überprüfen Sie Begrüßung und Buchungsschritte.
- Alles an einem Ort: KI-Anrufe werden ebenfalls transkribiert.
KEINE ÜBERRASCHUNGEN
Wechseln Sie Ihre Restaurant-Telefonie
mit bestem Gefühl
Die vier wichtigsten Fragen von Gastronomen zu VoIP, direkt beantwortet:
Jeder Gästeanruf auf einer sicheren,
verlässlichen Geschäftsleitung
Reservierungsanrufe enthalten Namen, Nummern und Buchungsdetails. CloudTalk schützt diese auf zertifizierter Infrastruktur mit 99.999% Verfügbarkeit statt auf privaten Handys Ihres Personals.
Nur geschäftliche Rufnummern
Anrufe und SMS laufen über eine Firmennummer, sodass die Historie erhalten bleibt, wenn Personal wechselt.
Standardmäßig verschlüsselt
Anrufe und Aufzeichnungen werden verschlüsselt übertragen. Sie entscheiden, wer wie lange Zugriff hat.
Zertifizierte Infrastruktur
Unser SOC 2-Bericht und das ISO 27001-Zertifikat stehen in unserem Trust Center bereit.
Ständige Erreichbarkeit
Multi-Carrier-Telefonie mit 99.999% Verfügbarkeit, damit Ihre Buchungsleitung aktiv bleibt.
VERGLEICH
Klassische Restaurant-Telefonleitung
vs. CloudTalk-Telefonanlage
Was sich wirklich ändert, wenn Ihre Telefonie in die Cloud wechselt:
CLOUDTALK-PREISE
Preise für Restaurant-Telefonanlagen,
die einfach bleiben
Zahlen Sie pro Nutzer, ohne Hardware und versteckte Kosten. Die angezeigten Preise gelten pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung.
In 5 Schritten zur neuen Restaurant-Telefonie
Die meisten Teams sind in unter einer Stunde startklar.
Kostenlose Testphase starten
Wählen Sie Ihren Tarif und fügen Sie Ihr Team hinzu.
Nummern behalten oder wählen
Portieren Sie Ihre aktuelle Nummer oder wählen Sie eine lokale.
Anrufablauf erstellen
Richten Sie Menü, Ringgruppen, Öffnungszeiten und Feiertage ein.
Geräte verbinden
Mitarbeiter melden sich in der App, im Browser oder am SIP-Tischtelefon an.
Gehen Sie live
Fügen Sie den KI-Rezeptionisten hinzu, wenn Sie ihn brauchen: Laden Sie Ihre Öffnungszeiten und Menüdetails hoch und schalten Sie ihn ein.
Alles, was Sie wissen müssen
Sie wählen Ihr erstes Cloud-System aus oder ersetzen eine alte Telefonleitung?
Diese Fragen stellen Gastronomie-Teams am häufigsten.
Eine Restaurant-Telefonanlage verwaltet Ihre Reservierungen, Bestellanfragen und allgemeinen Anrufe. Sie leitet Anrufer an die richtige Person weiter, berücksichtigt Öffnungszeiten und Feiertage, nimmt Sprachnachrichten entgegen und zeichnet Anrufe auf. Ein Cloud-System wie CloudTalk läuft über das Internet, sodass Sie keine Verkabelung oder Hardware vor Ort benötigen.
VoIP überträgt Ihre Anrufe über das Internet statt über klassische Telefonleitungen. Ihr Team antwortet über eine mobile App, im Browser oder über ein SIP-Tischtelefon unter Verwendung derselben Geschäftsnummer. CloudTalk ergänzt dies um Anrufmenüs, Warteschlangen, SMS-Funktionen und KI-Anrufannahme.
Achten Sie auf fünf Dinge: verlässliche Sprachqualität, einfache Anrufweiterleitung und Öffnungszeiten-Steuerung, flexible Antwortmöglichkeiten von jedem Gerät, eine Lösung für verpasste Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten und transparente Preise pro Benutzer. CloudTalk deckt alle fünf Punkte ab – und Sie können die Preise einsehen, bevor Sie mit jemandem sprechen.
Cloud-Telefonanlagen werden pro Benutzer und Monat abgerechnet, ohne dass Hardware gekauft werden muss. CloudTalk-Tarife beginnen ab €25 pro Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung. Der KI-Rezeptionist startet kostenlos mit 50 Freiminuten und Conversation Intelligence kostet €9 pro Agent/Monat.
INTEGRATIONEN
Verbinden Sie Ihre Telefonanlage mit den Tools,
die Ihr Team bereits nutzt
Erfassen Sie jeden Anruf und jede SMS in Ihrem CRM und senden Sie Anrufdaten dorthin, wo Sie sie benötigen. Synchronisieren Sie Anrufe und Notizen mit HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Zoho, verbinden Sie Zendesk, Microsoft Teams sowie 100+ weitere Tools und automatisieren Sie Nachfassaktionen mit Workflow-Automatisierung, Zapier und Make. Senden Sie Anrufdaten des KI-Rezeptionisten per Webhook an Ihre Systeme oder erstellen Sie eigene Abläufe mit der CloudTalk-API.
Nehmen Sie jeden Anruf entgegen.
Füllen Sie jeden Tisch.
Testen Sie CloudTalk kostenlos und geben Sie Ihrem Restaurant eine Telefonanlage, die antwortet, wenn Sie es gerade nicht können.
FAQs zur Restaurant-Telefonanlage
Die beste Restaurant-Telefonanlage nimmt jeden Anruf entgegen, funktioniert auf jedem Gerät und bietet klare Kosten pro Benutzer. CloudTalk ist cloudbasiert, in unter einer Stunde einsatzbereit und startet ab €25 pro Benutzer/Monat. Es bietet Anrufmenüs, Warteschlangen, Automatische SMS-Antworten sowie KI-Anrufannahme und ist auf G2 mit 4.4/5 bewertet, bei 2,220+ Bewertungen auf G2 und Capterra.
Suchen Sie nach einer Lösung, die direkt in Ihrer Telefonanlage integriert ist, sodass die KI und Ihr Team dieselben Nummern, Weiterleitungen und Anrufverläufe nutzen. Der KI-Rezeptionist von CloudTalk beantwortet Fragen, erfasst Daten der Anrufer und leitet an Ihr Personal weiter. Sie können ihn mit 50 Freiminuten testen.
Ja. Der KI-Rezeptionist antwortet sofort, rund um die Uhr und in über 70+ Sprachen. Er beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Standort und Speisekarte auf Basis der von Ihnen hochgeladenen Dokumente und leitet an Ihr Team weiter, wenn ein Anrufer eine Person sprechen möchte. Erfahren Sie unter CloudTalk AI, wie es funktioniert.
Der KI-Rezeptionist erfasst den Namen und die Anfrage des Anrufers, leitet die Details an Ihr Team weiter und sendet per SMS Ihren Reservierungs- oder Bestell-Link. Die direkte Eingabe von Bestellungen oder Buchungen in Ihr eigenes Reservierungs- oder Bestellsystem erfordert die Entwicklung eines individuellen KI-Spezialisten, den unser Team gemeinsam mit Ihnen plant.
Ja. CloudTalk portiert Nummern aus über 50 Ländern, sodass die Nummer auf Ihrer Speisekarte und Ihrem Google-Eintrag unverändert bleibt.
VoIP benötigt eine Internetverbindung, aber CloudTalk leitet Anrufe automatisch um, falls ein Anbieter Probleme hat. Ihr Team kann Anrufe über die Datenverbindung des Smartphones mit der mobilen App entgegennehmen. Sie können unbeantwortete Anrufe auch an eine Nummer Ihrer Wahl weiterleiten.
In vielen Fällen ja. SIP-kompatible Tischtelefone von Marken wie Yealink, Grandstream und Polycom können mit CloudTalk verbunden werden. Einige Funktionen sind nicht auf jedem Modell verfügbar, daher sollten Sie Ihr Telefon vorab testen.
Ja. Sie können lokale Nummern für jeden Standort hinzufügen, Öffnungszeiten für jede Nummer festlegen und alle Benutzer über ein zentrales Dashboard verwalten.
Ja. CloudTalk kann automatisch eine SMS an Anrufer senden, die niemanden erreichen konnten – beispielsweise mit Ihrem Reservierungs-Link oder Ihren Öffnungszeiten. Das Team kann direkt aus derselben App antworten, die auch für Anrufe genutzt wird.
Die meisten Teams sind in unter einer Stunde startklar. Einen neuen Benutzer einzurichten dauert über den Browser nur wenige Minuten – ganz ohne Technikerbesuch. Zudem können Ihre bestehenden Nummern portiert werden.
Haben Sie noch Fragen?
Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Bitte wenden Sie sich an unser freundliches Team.