VoIP pre reštaurácie: Vybavte každú rezerváciu aj objednávku, aj počas večernej špičky
CloudTalk je telefónny systém pre reštaurácie, ktorý presmeruje každý hovor správnej osobe, pošle SMS pri zmeškanom hovore a umožní AI recepčnému zdvihnúť telefón, keď personál nestíha. Nastavenie do hodiny.
- Balíky od €25 na používateľa/mesiac, bez nutnosti kupovať hardvér
- AI recepčný odpovedá 24/7, začínate s 50 voľnými minútami
- Používajte svoj mobil, notebook alebo SIP stolové telefóny
- V súlade s GDPR & CCPA
Dôveruje nám viac ako 50,000 predajcov a pracovníkov podpory po celom svete
Telefónny systém pre reštaurácie,
ktorý vám pomôže naplniť stoly
Menej zmeškaných hovorov, menej času pri telefóne a žiadny zložitejší IT projekt.
Dajte zbohom zmeškaným
rezervačným hovorom
Vyzváňacie skupiny a rady zdieľajú hovory v tíme, zmeškaní volajúci dostanú SMS s odkazom na rezerváciu a AI odpovedá nonstop.
Osloboďte svoj personál
od neustáleho telefonovania
Volajúci si vyberú, čo potrebujú, z jednoduchého menu a AI vybaví časté otázky. Personál sa tak môže venovať hostiteľstvu, nie slúchadlu.
Prejdite k nám bez
IT komplikácií
Žiadny hardvér na nákup či údržbu, spustenie do hodiny a zachovanie telefónneho čísla, ktoré vaši hostia už poznajú.
KĽÚČOVÉ FUNKCIE
Všetko, čo reštaurácia potrebuje od telefónneho systému
Každý hovor sa dostane k správnej osobe
Rezervácie, donáška či akcie: volajúci sa vždy spoja s tým správnym človekom.
- Hlasové menu: „Stlačte 1 pre rezervácie, 2 pre donášku.“
- Vyzváňacie skupiny a rady: Zvládnite špičku bez straty hostí.
- Otváracie hodiny: Hodiny a sviatky presmerujú hovory za vás.
- AI hlasoví agenti: K dispozícii 24/7, vždy pripravení zdvihnúť.
Odpovedajte odkiaľkoľvek
Z recepcie, kancelárie v kuchyni alebo na cestách: jedno číslo na každom zariadení.
- Akékoľvek zariadenie: Mobilná aplikácia, prehliadač alebo desktop: hovory idú s vaším tímom.
- SIP stolové telefóny: Ponechajte si kompatibilné telefóny; najprv si otestujte svoj model.
- Jedno číslo: Rovnaké firemné číslo naprieč zariadeniami.
- Na cestách: Manažéri odpovedajú z kancelárie aj z terénu.
Pridajte zamestnancov a pobočky za pár minút
Nový recepčný, druhá prevádzka alebo nové mesto: nastavte všetko priamo z prehliadača.
- Rýchle pridanie používateľov: Z prehliadača, bez návštevy technika.
- Miestne čísla: Pridávajte čísla v 160+ krajinách spolu s vaším rastom.
- Prenos čísla: Ponechajte si číslo vytlačené na vašom jedálnom lístku.
- Hlasová schránka: Správy vám dorazia priamo do e-mailu.
PREHLIADKA PRODUKTU
Pozrite sa, ako sa hovor v reštaurácii
dostane k správnej osobe
Pozrite si rýchlu prehliadku: vytvorte si hlasové menu, ktoré presmeruje
rezervácie a donášku, celkom bez kódovania.
HLAVNÉ FUNKCIE
Stvorené pre hovory,
ktoré reštaurácie reálne prijímajú
Od piatkovej špičky až po pondelkovú rannú hlasovú schránku.
RADY HOVOROV A VYZVÁŇACIE SKUPINY
Nenechajte hostí spadnúť do odkazovky
- Vyzváňacie skupiny: Nechajte zvoniť všetkých naraz alebo postupne.
- Rady hovorov: Podržte volajúcich, kým sa niekto neuvoľní.
- Spätné volania: Zavolajte späť na čísla, ktoré ste nestihli zdvihnúť.
- Inteligentné smerovanie: Obsadené linky sa automaticky preskočia.
HLASOVÉ MENU A OTVÁRACIE HODINY
NasmDirectionujte každý hovor na správne miesto
- Intuitívne menu drag-and-drop: Vytvorte si priebeh hovorov bez kódovania.
- Otváracie hodiny: Pre celý účet alebo pre jednotlivé čísla.
- Pravidlá pre sviatky: Dni pracovného pokoja sa ozvú ako zatvorené.
- Mimo otváracích hodín: Presmerujte volajúcich do hlasovej schránky alebo na AI recepčného.
AUTOMATICKÉ SMS PRI ZMEŠKANÍ
Odpovedzte SMS správou na každý zmeškaný hovor
- Automatické SMS: Odoslané, keď sa volajúci nikomu nedovolá.
- Vaše odkazy: Zdieľajte otváracie hodiny, menu alebo odkaz na rezerváciu.
- Jedna aplikácia: Odpovedajte z rovnakého miesta, odkiaľ telefonujete.
- Šablóny: Uložte si najčastejšie odpovede.
NAHRÁVANIE HOVOROV
Vyriešte námietky typu „Toto som si neobjednal“
- Nahrávanie hovorov: Nájdite akýkoľvek hovor podľa čísla alebo dátumu.
- Prehrávanie: Overte si objednávku, rezerváciu alebo sťažnosť.
- Zaškolenie: Použite reálne hovory na zaškolenie nového personálu.
- Jedno miesto: Každý hovor je uložený a vyhľadávateľný.
„Nahrávku si nájdeme v denníku hovorov a v deväťdesiatich deviatich percentách prípadov nemali pravdu. Šetrí nám to peniaze.“
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
UMELÁ INTELIGENCIA PRE REŠTAURÁCIE
Softvér pre reštauračný telefónny
systém poháňaný AI
Nechajte AI vybavovať rutinné hovory a venujte svoj tím hosťom, ktorí stoja priamo pred ním.
AI HLASOVÝ AGENT
AI recepčná, ktorá zdvihne hovor, keď vaši hostitelia nemôžu
AI hlasoví mecenáši odpovedia na každý hovor v priebehu niekoľkých sekúnd, 24/7 a pri akomkoľvek objeme: zodpovedia otázky týkajúce sa otváracích hodín, adresy či menu priamo z vašich dokumentov, pričom pri každom hovore zaznamenajú meno volajúceho a požiadavku, ako je veľkosť skupiny a čas. Prepojenia sa dostanú k hostiteľovi alebo manažérovi už so zachytenými podrobnosťami a volajúci dostanú SMS s vaším odkazom na rezerváciu alebo objednávku.
- 70+ jazykov: Agent sa prispôsobí jazyku volajúceho.
- Nastavenie bez kódovania: Nahrajte svoje hodiny a menu a môžete začať.
- Vyskúšajte zadarmo: 50 voľných minút predtým, než zaplatíte.
Signature Capability
See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!
CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.
CONVERSATION INTELLIGENCE
Zistite, čo hostia v skutočnosti žiadajú
- Prehľadávateľné prepisy: Každý nahraný hovor nájdete v priebehu sekúnd.
- Okamžité súhrny: Nikto nemusí znova počúvať celý hovor.
- Sentiment a témy: Pozrite sa, ktoré hovory skontrolovať ako prvé.
- Hodnotiace hárky: Overte, či sú dodržané kroky privítania a rezervácie.
- Všetko na jednom mieste: AI hovory sa prepisujú tiež.
BEZ PREKVAPENÍ
Zmeňte telefóny vo svojej reštaurácii
s istotou
Štyri otázky, ktoré si majitelia kladú ohľadom VoIP pre reštaurácie, zodpovedané vopred:
Každý hovor hosťa na bezpečnej a
spoľahlivej firemnej linke
Rezervačné hovory obsahujú mená, čísla a podrobnosti o rezervácii, preto ich CloudTalk udržiava na certifikovanej infraštruktúre s garantovanou dostupnosťou 99.999%, nie na súkromných telefónoch vášho personálu.
Iba firemné čísla
Hovory a SMS prebiehajú na firemnom čísle, takže história hostí zostáva zachovaná aj po odchode personálu.
Šifrované v základe
Hovory a nahrávky sa prenášajú šifrovane a vy rozhodujete, kto a ako dlho si ich môže vypočuť.
Certifikovaná infraštruktúra
Náš protokol SOC 2 a certifikát ISO 27001 sú k dispozícii v našom Trust Center.
Udržujte svoje linky v chode
Volanie cez viacerých operátorov s garanciou dostupnosti 99.999%, vďaka čomu rezervačná linka funguje nepretržite.
POROVNANIE
Tradičná telefónna linka v reštaurácii
vs. telefónny systém CloudTalk
Čo sa v skutočnosti zmení, keď vaše telefóny prejdú do cloudu:
CENNÍK CLOUDTALKU
Cenník reštauračného telefónneho systému,
ktorý zostáva jednoduchý
Platíte za používateľa, bez hardvéru a bez skrytých poplatkov. Zobrazené ceny sú za používateľa na mesiac, účtované ročne.
Spustite telefóny vo svojej reštaurácii v 5 krokoch
Väčšina tímov začne fungovať za menej ako hodinu.
Začnite s bezplatnou skúšobnou verziou
Vyberte si svoj balík a pridajte svoj tím.
Ponechajte si alebo si vyberte svoje čísla
Preneste swoje aktuálne číslo alebo si vyberte lokálne.
Vytvorte si tok hovorov
Nastavte menu, skupiny zvonenia, otváracie hodiny a sviatky.
Pripojte svoje zariadenia
Personál sa prihlási v aplikácii, prehliadači alebo na SIP stolovom telefóne.
Spusťte prevádzku
Pridajte AI recepčného, kedykoľvek chcete: nahrajte otváracie hodiny a detaily menu a zapnite ho.
Všetko, čo potrebujete vedieť
Vyberáte svoj prvý cloudový systém alebo nahrádzate starú telefónnu linku?
Toto sú otázky, ktoré sa tímy reštaurácií pýtajú najčastejšie.
Telefónny systém pre reštaurácie spravuje vaše rezervácie, objednávky s sebou a všeobecné hovory. Smeruje volajúcich na správnu osobu, spravuje otváracie hodiny a sviatky, prijíma hlasové správy a nahráva hovory. Cloudový systém ako CloudTalk funguje cez internet, takže nepotrebujete žiadnu kabeláž ani hardvér na mieste.
VoIP prenáša vaše hovory cez internet namiesto medených telefónnych liniek. Váš personál odpovedá v mobilnej aplikácii, prehliadači alebo na stolnom SIP telefóne pomocou rovnakého firemného čísla. CloudTalk navyše pridáva ponuky hovorov, radenie do radov, SMS správy a odpovedanie pomocou AI.
Sledujte päť vecí: spoľahlivú kvalitu hovorov, jednoduché smerovanie hovorov a otváracie hodiny, jednoduchý spôsob odpovedania z akéhokoľvek zariadenia, plán pre zmeškané hovory a hovory po pracovnej dobe a jasné ceny za používateľa. CloudTalk pokrýva všetkých päť a ceny si môžete pozrieť skôr, než sa s kýmkoľvek skontaktujete.
Cloudové telefónne systémy sú spoplatnené na používateľa za mesiac a bez nutnosti kupovať hardvér. Plány CloudTalk začínajú od €25 na používateľa za mesiac pri ročnej fakturácii. AI recepčný začína zadarmo s 50 minútami a Konverzačná inteligencia stojí €9 na agenta za mesiac.
INTEGRÁCIE
Prepojte svoj telefónny systém s nástrojmi,
ktoré váš tím už používa
Evidujte každý hovor a SMS vo svojom CRM a odosielajte údaje o hovoroch všade, kde potrebujete. Synchronizujte hovory a poznámky do HubSpotu, Pipedrive, Salesforce a Zoho, pripojte Zendesk, Microsoft Teams a viac ako 100 ďalších nástrojov a automatizujte následné kroky pomocou automatizácie pracovných postupov, Zapieru a Make. Odošlite údaje o hovoroch AI recepčného do svojich systémov pomocou webhooku alebo si vytvorte vlastné postupy pomocou CloudTalk API.
Zdvihnite každý hovor.
Obsaďte každý stôl.
Vyskúšajte CloudTalk zadarmo a doprajte svojej reštaurácii telefónny systém, ktorý odpovie, keď vy nemôžete.
Často kladené otázky o telefónnych systémoch pre reštaurácie
Najlepší telefónny systém pre reštaurácie zdvihne každý hovor, funguje na akomkoľvek zariadení a má jasnú cenu za používateľa. CloudTalk je založený na cloude, sprevádzkovaný za menej ako hodinu a začína na €25 za používateľa mesačne. Pridáva ponuky hovorov, radenie do radov, spätné SMS správy a odpovedanie pomocou AI, pričom má hodnotenie 4.4/5 na platforme G2 a viac ako 2,220 recenzií naprieč G2 a Capterra.
Hľadajte systém, ktorý funguje priamo vo vašom telefónnom systéme, aby AI a váš tím zdieľali rovnaké čísla, smerovanie a históriu hovorov. AI recepčný od CloudTalku odpovedá na otázky, zaznamenáva údaje volajúceho a prepája hovory na váš personál. Môžete si ho vyskúšať s 50 minútami zadarmo.
Áno. AI recepčný odpovedá okamžite, 24/7, vo viac ako 70 jazykoch. Odpovedá na otázky o otváracích hodinách, adrese a špeciálnej ponuke z dokumentov, ktoré nahráte, a prepája volajúcich na váš tím, keď potrebujú hovoriť s človekom. Pozrite si CloudTalk AI a zistite, ako funguje.
AI recepčný zistí meno a požiadavku volajúceho, odovzdá detaily vášmu tímu a pošle SMS s odkazom na rezerváciu alebo objednávku. Prijímanie objednávok alebo rezervácií priamo do vášho vlastného rezervačného alebo objednávkového systému vyžaduje vlastné riešenie AI špecialistu, ktoré s vami navrhne náš tím.
Áno. CloudTalk prenáša čísla z viac ako 50 krajín, takže číslo na vašom menu a v zápise na Google zostane rovnaké.
VoIP vyžaduje internetové pripojenie, ale CloudTalk presmeruje hovory automaticky, ak má jeden operátor výpadok. Personál môže odpovedať cez mobilné dáta vo svojom telefóne pomocou mobilnej aplikácie. Nezodpovedané hovory môžete tiež presmerovať na ľubovoľné zvolené číslo.
Často áno. Stolné telefóny kompatibilné so SIP od značiek ako Yealink, Grandstream a Polycom sa dajú pripojiť ku CloudTalku. Niektoré funkcie nie sú dostupné na každom modeli, preto si telefón najprv otestujte.
Áno. Pre každú prevádzku môžete pridať miestne čísla, nastaviť otváracie hodiny pre jednotlivé čísla a spravovať všetkých používateľov z jedného prehľadného panela.
Áno. CloudTalk môže poslať automatickú SMS volajúcim, ktorí sa nedovolať, napríklad s odkazom na rezerváciu alebo otváracími hodinami. Personál môže odpovedať z rovnakej aplikácie, akú používa na hovory.
Väčšina tímov funguje za menej ako hodinu. Pridanie nového používateľa trvá niekoľko minút z prehliadača, bez návštevy technika, a vaše existujúce čísla je možné preniesť.
Máte ešte otázky?
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte náš priateľský tím prostredníctvom chatu.