VoIP para restaurantes: responde a cada reserva y pedido, incluso en plena hora punta
CloudTalk es el sistema telefónico para restaurantes que enruta cada llamada a la persona adecuada, envía un SMS cuando pierdes una y permite que una recepción con IA responda cuando tu equipo no da abasto. Configúralo en menos de una hora.
- Planes desde €25 por usuario/mes, sin necesidad de comprar equipos
- Agente de voz IA responde 24/7, empezando con 50 minutos gratis
- Usa tu móvil, portátil o teléfonos de escritorio SIP
- Cumple con el RGPD y la CCPA
Más de 50,000 profesionales de ventas y soporte de todo el mundo confían en nosotros
Un sistema telefónico para restaurantes
diseñado para llenar más mesas
Menos llamadas perdidas, menos tiempo al teléfono y sin necesidad de proyectos de TI.
Di adiós a las llamadas
de reserva perdidas
Los Grupos de timbrado y las Colas de llamadas distribuyen la carga en tu equipo, quienes no logran hablar reciben un SMS con tu enlace de reserva y la IA responde a cualquier hora.
Libera a tu personal
del teléfono
Los usuarios eligen lo que necesitan mediante un menú sencillo y la IA responde a las preguntas frecuentes para que tu equipo atienda a los clientes en mesa, no al auricular.
Cambia de sistema
sin complicaciones de TI
Sin equipos que comprar ni mantener, listo en menos de una hora y conservando el número que tus clientes ya conocen.
FUNCIONES CLAVE
Todo lo que un restaurante necesita de su sistema telefónico
Cada llamada llega a la persona adecuada
Ya sean reservas, pedidos para llevar o eventos: quien llama siempre da con la persona indicada.
- Respuesta de voz interactiva: “Pulsa 1 para reservas, 2 para pedidos para llevar”.
- Grupos de timbrado y Cola de llamadas: Gestiona las horas punta sin perder clientes.
- Horario comercial: Configura tus horas de apertura y festivos para enrutar las llamadas automáticamente.
- Agente de voz IA: Disponible 24/7, siempre a punto para responder.
Responde desde donde estés
Desde la recepción, la oficina de cocina o sobre la marcha: un solo número en todos los dispositivos.
- Cualquier dispositivo: App móvil, navegador o escritorio: las llamadas acompañan a tu equipo.
- Teléfonos de escritorio SIP: Conserva tus teléfonos de sobremesa compatibles; prueba tu modelo primero.
- Un solo número: El mismo número de empresa en todos los dispositivos.
- En movimiento: Los encargados responden desde la oficina o fuera de ella.
Añade personal y ubicaciones en minutos
Un nuevo empleado, un segundo local o una nueva ciudad: configúralo todo desde el navegador.
- Añade usuarios rápido: Desde el navegador, sin visitas de técnicos.
- Números locales: Añade números en más de 160 países a medida que creces.
- Portabilidad numérica: Mantén el número impreso en tu carta.
- Buzón de voz: Recibe los mensajes directamente en tu correo electrónico.
RECORRIDO POR EL PRODUCTO
Mira cómo la llamada de un restaurante
llega a la persona adecuada
Haz una prueba rápida: crea el menú de llamadas que enruta
reservas y pedidos sin necesidad de programar.
FUNCIONES PRINCIPALES
Diseñado para las llamadas
que realmente reciben los restaurantes
Desde las horas punta del viernes hasta el buzón de voz del lunes por la mañana.
COLA DE LLAMADAS Y GRUPOS DE TIMBRADO
No dejes que ningún cliente acabe en el buzón de voz
- Grupos de timbrado: Haz sonar el teléfono de todo el personal a la vez o en orden.
- Cola de llamadas: Mantén a los clientes en espera hasta que alguien quede libre.
- Devolución de llamada: Devuelve las llamadas a las que no pudiste atender.
- Enrutamiento inteligente: Salta automáticamente las líneas ocupadas.
MENÚS DE LLAMADA Y HORARIO COMERCIAL
Dirige cada llamada al lugar correcto
- Diseñador de flujo de llamadas: Crea flujos de llamada arrastrando y soltando elementos, sin programar.
- Horario comercial: Configúralo para toda la cuenta o para cada número.
- Reglas de festivos: Que los días cerrados suenen como tal.
- Fuera de horario: Envía las llamadas al buzón de voz o a tu Agente de voz IA.
RESPUESTA POR SMS
Responde con un SMS a cada llamada perdida
- Mensajes automáticos: Se envían cuando no hay nadie disponible para responder.
- Tus enlaces: Comparte tu horario, carta o enlace de reservas.
- Una sola app: Responde desde el mismo sitio donde atiendes las llamadas.
- Plantillas: Guarda tus respuestas más habituales.
GRABACIÓN DE LLAMADAS
Resuelve cualquier «Eso no es lo que pedí»
- Grabación de llamadas: Encuentra cualquier llamada por número o fecha.
- Reproducción: Confirma un pedido, una reserva o una reclamación.
- Formación: Usa llamadas reales para formar al nuevo personal.
- Un solo lugar: Todas las llamadas guardadas y listas para buscar.
«Buscamos la grabación en el registro de llamadas y, en el noventa y nueve por ciento de los casos, no tenían razón. Eso nos evita perder dinero».
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
IA PARA RESTAURANTES
Software de sistema telefónico
para restaurantes con IA
Deja que la IA se encargue de las llamadas rutinarias y mantén a tu equipo enfocado en atender a los clientes.
AGENTE DE VOZ IA
Una recepcionista con IA que responde cuando tu personal no puede
Los Agentes de voz IA responden a todas las llamadas en segundos, 24/7 y con cualquier volumen: resuelven dudas sobre horarios, ubicación y menú a partir de tus propios documentos, registrando el nombre y la solicitud del cliente (como tamaño del grupo y hora). Las transferencias llegan al personal o al encargado con los datos ya recopilados, y quien llama recibe un SMS con el enlace de reserva o pedido.
- Más de 70 idiomas: El agente se adapta al idioma del cliente.
- Configuración sin código: Sube tu horario y el menú, y listo.
- Pruébalo gratis: 50 minutos gratis antes de pagar.
Signature Capability
See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!
CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.
CONVERSATION INTELLIGENCE
Descubre qué piden realmente tus clientes
- Transcripciones con búsqueda: Cada llamada grabada, localizable en segundos.
- Resúmenes instantáneos: Nadie vuelve a escuchar una llamada entera.
- Análisis de sentimiento y extracción de temas: Detecta qué llamadas revisar primero.
- Puntuación de llamadas con IA: Confirma que se siguen los pasos de saludo y reserva.
- Todo en un solo lugar: Las llamadas de IA también se transcriben.
SIN SORPRESAS
Cambia los teléfonos de tu restaurante
con total confianza
Las cuatro preguntas que se hacen los propietarios sobre VoIP para restaurantes, respondidas de antemano:
Todas las llamadas de tus clientes en una línea de empresa segura y fiable
Las llamadas de reserva contienen nombres, números y detalles de la reserva, por lo que CloudTalk las mantiene en una infraestructura certificada con un 99.999% de tiempo de actividad, no en los teléfonos personales de tu equipo.
Solo números de empresa
Las llamadas y SMS funcionan con un número de empresa, por lo que el historial de los clientes se conserva aunque cambie el personal.
Cifrado por defecto
Las llamadas y grabaciones viajan cifradas, y tú decides quién puede escucharlas y durante cuánto tiempo.
Infraestructura certificada
Nuestro informe SOC 2 y el certificado ISO 27001 están disponibles en nuestro centro de confianza.
Mantén tus líneas funcionando
Llamadas mediante múltiples operadores respaldadas por un 99.999% de tiempo de actividad para que la línea de reservas nunca falle.
COMPARAR
Línea telefónica tradicional para restaurantes
frente al sistema telefónico CloudTalk
Lo que cambia realmente cuando trasladas tus teléfonos a la nube:
PRECIOS DE CLOUDTALK
Precios sencillos para el sistema telefónico
de tu restaurante
Paga por usuario, sin hardware ni comisiones ocultas. Los precios mostrados son por usuario y mes, con facturación anual.
Pon en marcha los teléfonos de tu restaurante en 5 pasos
La mayoría de los equipos están listos en menos de una hora.
Empieza tu prueba gratis
Elige tu plan y añade a tu equipo.
Conserva o elige tus números
Haz la portabilidad de tu número actual o elige uno local.
Crea tu flujo de llamadas
Configura un menú, grupos de timbrado, horario comercial y festivos.
Conecta tus dispositivos
El personal inicia sesión en la aplicación, el navegador o un teléfono SIP de escritorio.
Pónmelo en marcha
Añade la recepción con IA cuando quieras: sube tus horarios y detalles del menú, y actívala.
Todo lo que necesitas saber
¿Eliges tu primer sistema en la nube o sustituyes una línea antigua?
Estas son las preguntas más frecuentes de los equipos de restauración.
Un sistema telefónico para restaurantes gestiona tus reservas, pedidos para llevar y llamadas generales. Dirige a los usuarios a la persona adecuada, gestiona el horario de apertura y festivos, recibe buzones de voz y realiza la Grabación de llamadas. Un sistema en la nube como CloudTalk funciona a través de internet, por lo que no necesitas cableado ni hardware local.
La VoIP envía tus llamadas a través de internet en lugar de las líneas de cobre tradicionales. Tu personal responde desde una aplicación móvil, el navegador o un teléfono SIP de escritorio, utilizando el mismo número de empresa. Además, CloudTalk añade menús de llamadas, colas, SMS y atención con IA.
Busca cinco elementos clave: calidad de llamada fiable, configuración sencilla del Diseñador de flujo de llamadas y Horario comercial, facilidad para responder desde cualquier dispositivo, un plan para Llamadas perdidas y fuera de horario, y precios claros por usuario. CloudTalk ofrece todo esto, y puedes ver los precios antes de hablar con nadie.
Los sistemas telefónicos en la nube se cobran por usuario y mes, sin necesidad de comprar hardware. Los planes de CloudTalk empiezan desde €25 por usuario al mes con facturación anual. La recepción con IA incluye 50 minutos gratis para empezar, y la inteligencia de conversaciones cuesta €9 por agente al mes.
INTEGRACIONES
Conecta tu sistema telefónico a las herramientas
que tu equipo ya utiliza
Registra cada llamada y mensaje de texto en tu CRM y envía los datos de las llamadas a donde los necesites. Sincroniza llamadas y notas con HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Zoho, conecta Zendesk, Microsoft Teams y más de 100 herramientas, y automatiza el seguimiento con automatizaciones de flujo de trabajo, Zapier y Make. Envía los datos de las llamadas de la recepción de IA a tus sistemas mediante webhook o crea tus propios flujos con la API de CloudTalk.
Responde a todas las llamadas.
Llena cada mesa.
Prueba CloudTalk gratis y dale a tu restaurante un sistema telefónico que responde cuando tú no puedes.
Preguntas frecuentes sobre sistemas telefónicos para restaurantes
El mejor sistema telefónico para restaurantes responde a cada llamada, funciona en cualquier dispositivo y tiene un precio claro por usuario. CloudTalk está basado en la nube, se activa en menos de una hora y empieza desde €25 por usuario al mes. Incluye menús de llamadas, colas, respuesta automática por SMS y atención con IA, y cuenta con una valoración de 4.4/5 en G2, con más de 2,220 opiniones entre G2 y Capterra.
Busca uno que funcione integrado en tu sistema telefónico, de modo que la IA y tu equipo compartan los mismos números, enrutamiento e historial de llamadas. El Agente de voz IA de CloudTalk responde a preguntas, recoge los datos de quien llama y los transfiere a tu personal. Puedes probarlo con 50 minutos gratis.
Sí. La recepción con IA responde al instante, 24/7, en más de 70 idiomas. Resuelve dudas sobre horarios, ubicación y platos destacados a partir de los documentos que subas, y transfiere la llamada a tu equipo cuando sea necesaria una persona. Consulta CloudTalk AI para ver cómo funciona.
La recepción con IA recopila el nombre y la solicitud del cliente, transmite los datos a tu equipo y envía un mensaje de texto con tu enlace de reserva o pedido. Para registrar pedidos o reservas directamente en tu propio sistema, se requiere un desarrollo personalizado de especialista en IA, el cual nuestro equipo evaluará contigo.
Sí. CloudTalk realiza la Portabilidad numérica desde más de 50 países, por lo que el número de tu carta y de tu ficha de Google seguirá siendo el mismo.
La VoIP requiere conexión a internet, pero CloudTalk desvía las llamadas automáticamente si un proveedor falla, y el personal puede responder usando los datos móviles de su teléfono con la aplicación móvil. También puedes enviar las llamadas no atendidas al número que elijas.
En la mayoría de los casos, sí. Los teléfonos de escritorio compatibles con SIP de marcas como Yealink, Grandstream y Polycom pueden conectarse a CloudTalk. Algunas funciones no están disponibles en todos los modelos, así que prueba tu teléfono primero.
Sí. Puedes añadir números locales para cada ubicación, configurar el Horario comercial para cada número y administrar a todos los usuarios desde un único panel de control.
Sí. CloudTalk puede enviar un Mensajes de texto (SMS) automático a los usuarios que no logran contactar, por ejemplo, con tu enlace de reserva o tus horarios. El personal puede responder desde la misma aplicación desde la que gestiona sus llamadas.
La mayoría de los equipos están operativos en menos de una hora. Añadir un nuevo usuario lleva solo unos minutos desde el navegador, sin visitas de técnicos, y tus números actuales se pueden solicitar mediante Portabilidad numérica.
¿Todavía tienes preguntas?
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