VoIP για εστιατόρια: Απαντήστε σε κάθε κλήση για κρατήσεις και παραγγελίες, ακόμα και στις ώρες αιχμής
Το CloudTalk είναι το τηλεφωνικό σύστημα για εστιατόρια που δρομολογεί κάθε κλήση στο κατάλληλο άτομο, στέλνει γραπτό μήνυμα σε όσες χάνετε και επιτρέπει σε έναν ψηφιακό βοηθό AI να απαντά όταν το προσωπικό σας δεν προλαβαίνει. Εγκατάσταση σε λιγότερο από μία ώρα.
- Πλάνα από €25 ανά χρήστη/μήνα, χωρίς ανάγκη αγοράς εξοπλισμού
- Ψηφιακός βοηθός AI που απαντά 24/7, με 50 δωρεάν λεπτά στην αρχή
- Χρησιμοποιήστε το κινητό, το laptop ή τα επιτραπέζια τηλέφωνα SIP
- Συμβατό με GDPR & CCPA
Την εμπιστεύονται πάνω από 50,000+ επαγγελματίες πωλήσεων & υποστήριξης παγκοσμίως
Ένα τηλεφωνικό σύστημα εστιατορίων
σχεδιασμένο για να γεμίζει περισσότερα τραπέζια
Λιγότερες χαμένες κλήσεις, λιγότερος χρόνος στο τηλέφωνο και χωρίς ανάγκη για τμήμα IT.
Πείτε αντίο στις χαμένες
κλήσεις κρατήσεων
Οι ομάδες κλήσεων και οι ουρές αναμονής μοιράζουν τις κλήσεις στην ομάδα σας, οι καλούντες που δεν εξυπηρετήθηκαν λαμβάνουν SMS με τον σύνδεσμο κράτησης και η τεχνητή νοημοσύνη απαντά ανά πάσα στιγμή.
Απαλλάξτε το προσωπικό
από το τηλέφωνο
Οι καλούντες επιλέγουν αυτό που χρειάζονται από ένα απλό μενού και η τεχνητή νοημοσύνη διαχειρίζεται τις συχνές ερωτήσεις, ώστε το προσωπικό να εστιάζει στους αληθινούς πελάτες.
Αλλάξτε σύστημα χωρίς
πολύπλοκα έργα IT
Χωρίς εξοπλισμό για αγορά ή συντήρηση, ενεργοποίηση σε λιγότερο από μία ώρα και διατήρηση του αριθμού που γνωρίζουν ήδη οι πελάτες σας.
ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ
Όλα όσα χρειάζεται ένα εστιατόριο από το τηλεφωνικό του σύστημα
Κάθε κλήση φτάνει στο σωστό άτομο
Κρατήσεις, παραγγελίες πακέτου ή εκδηλώσεις: οι καλούντες συνδέονται πάντα με το κατάλληλο άτομο.
- Μενού κλήσεων: «Πατήστε 1 για κρατήσεις, 2 για παραγγελίες.»
- Ομάδες κλήσεων και ουρές: Διαχείριση των ωρών αιχμής χωρίς να χάνετε πελάτες.
- Ώρες λειτουργίας: Οι ώρες και οι αργίες δρομολογούν τις κλήσεις αυτόματα.
- Πράκτορες φωνής AI: Διαθέσιμοι 24/7, πάντα έτοιμοι να απαντήσουν.
Απαντήστε από όπου κι αν βρίσκεστε
Στην υποδοχή, στο γραφείο της κουζίνας ή στον δρόμο: ένας αριθμός σε κάθε συσκευή.
- Κάθε συσκευή: Εφαρμογή για κινητά, πρόγραμμα περιήγησης ή υπολογιστή, οι κλήσεις ακολουθούν την ομάδα σας.
- Επιτραπέζια τηλέφωνα SIP: Διατηρήστε τις συμβατές συσκευές, δοκιμάστε πρώτα το μοντέλο σας.
- Ένας αριθμός: Ο ίδιος επαγγελματικός αριθμός σε όλες τις συσκευές.
- Εν κινήσει: Οι υπεύθυνοι απαντούν από το γραφείο ή από τον δρόμο.
Προσθέστε προσωπικό και καταστήματα σε λίγα λεπτά
Ένας νέος υπάλληλος, ένα δεύτερο κατάστημα ή μια νέα πόλη: ρυθμίστε τα όλα μέσα από το πρόγραμμα περιήγησης.
- Γρήγορη προσθήκη χρηστών: Μέσα από το browser, χωρίς επίσκεψη τεχνικού.
- Τοπικοί αριθμοί: Προσθέστε αριθμούς σε 160+ χώρες καθώς αναπτύσσεστε.
- Φορητότητα αριθμού: Κρατήστε τον αριθμό που είναι ήδη τυπωμένος στον κατάλογό σας.
- Τηλεφωνητής: Τα μηνύματα φτάνουν απευθείας στο email σας.
ΠΕΡΙΗΓΗΣΗ ΣΤΟ ΠΡΟΪΟΝ
Δείτε πώς μια κλήση εστιατορίου
φτάνει στο σωστό άτομο
Κάντε μια γρήγορη περιήγηση: δημιουργήστε το μενού κλήσεων που δρομολογεί
κρατήσεις και παραγγελίες, χωρίς κώδικα.
ΒΑΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ
Σχεδιασμένο για τις κλήσεις
που λαμβάνουν πραγματικά τα εστιατόρια
Από την αιχμή της Παρασκευής μέχρι τον τηλεφωνητή του πρωινού της Δευτέρας.
ΟΥΡΕΣ ΚΛΗΣΕΩΝ & ΟΜΑΔΕΣ ΚΛΗΣΕΩΝ
Μην αφήνετε κανέναν πελάτη στον τηλεφωνητή
- Ομάδες κλήσεων: Καλέστε όλη την ομάδα ταυτόχρονα ή με τη σειρά.
- Ουρές: Κρατήστε τους καλούντες στην αναμονή μέχρι να ελευθερωθεί κάποιος.
- Επιστροφή κλήσης: Καλέστε πίσω όσους δεν μπορέσατε να απαντήσετε.
- Έυπνη δρομολόγηση: Οι κατειλημμένες γραμμές προσπερνώνται αυτόματα.
ΜΕΝΟΥ ΚΛΗΣΕΩΝ & ΩΡΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
Στείλτε κάθε κλήση στο σωστό σημείο
- Μενού drag-and-drop: Δημιουργήστε ροές κλήσεων χωρίς κώδικα.
- Ώρες λειτουργίας: Για ολόκληρο τον λογαριασμό ή για κάθε αριθμό ξεχωριστά.
- Κανόνες αργιών: Οι ημέρες που είστε κλειστά ενημερώνουν αυτόματα.
- Εκτός ωραρίου: Στείλτε τους καλούντες στον τηλεφωνητή ή στον ψηφιακό βοηθό AI.
ΑΥΤΟΜΑΤΟ SMS ΣΕ ΧΑΜΕΝΕΣ ΚΛΗΣΕΙΣ
Στείλτε γραπτό μήνυμα σε κάθε χαμένη κλήση
- Αυτόματα SMS: Στέλνονται όταν ένας καλών δεν μπορεί να επικοινωνήσει με κανέναν.
- Οι σύνδεσμοί σας: Μοιραστείτε το ωράριο, το μενού ή τον σύνδεσμο κρατήσεων.
- Μία εφαρμογή: Απαντήστε από το ίδιο σημείο που δέχεστε τις κλήσεις.
- Πρότυπα: Αποθηκεύστε τις πιο συνηθισμένες απαντήσεις σας.
ΕΓΓΡΑΦΗ ΚΛΗΣΕΩΝ
Δώστε λύση στις διαφωνίες «Δεν παρήγγειλα αυτό»
- Εγγραφή κλήσεων: Βρείτε οποιαδήποτε κλήση βάσει αριθμού ή ημερομηνίας.
- Αναπαραγωγή: Επιβεβαιώστε μια παραγγελία, μια κράτηση ή ένα παράπονο.
- Εκπαίδευση: Χρησιμοποιήστε πραγματικές κλήσεις για την εκπαίδευση νέου προσωπικού.
- Ένα κεντρικό σημείο: Κάθε κλήση αποθηκεύεται και είναι αναζητήσιμη.
«Βρίσκουμε την εγγραφή στο αρχείο κλήσεων και στο ενενήντα εννέα τοις εκατό των περιπτώσεων αποδεικνύεται τι πραγματικά ειπώθηκε. Αυτό προστατεύει τα έσοδά μας.»
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
ΤΝ ΓΙΑ ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ
Λογισμικό τηλεφωνικού συστήματος εστιατορίων
με ισχύ ΤΝ
Αφήστε την ΤΝ να αναλάβει τις συνηθισμένες κλήσεις και κρατήστε την ομάδα σας για τους επισκέπτες που βρίσκονται μπροστά τους.
AGENT ΦΩΝΗΣ ΤΝ
Μια ρεσεψιονίστ ΤΝ που απαντά όταν δεν μπορούν οι οικοδεσπότες σας
Οι Agents φωνής ΤΝ απαντούν σε κάθε κλήση σε δευτερόλεπτα, 24/7, σε οποιονδήποτε όγκο: ερωτήσεις για το ωράριο, την τοποθεσία και το μενού από τα δικά σας έγγραφα, με το όνομα και το αίτημα του καλούντος, όπως το μέγεθος της παρέας και την ώρα, να συλλέγονται σε κάθε κλήση. Οι μεταβιβάσεις φτάνουν σε έναν οικοδεσπότη ή διευθυντή με τις λεπτομέρειες ήδη καταγεγραμμένες, και οι καλούντες λαμβάνουν ένα SMS με τον σύνδεσμο κράτησης ή παραγγελίας σας.
- 70+ γλώσσες: Ο agent προσαρμόζεται στη γλώσσα του καλούντος.
- Ρύθμιση χωρίς κώδικα: Ανεβάστε το ωράριο και τις πληροφορίες του μενού σας και ξεκινήστε.
- Δοκιμάστε το δωρεάν: 50 δωρεάν λεπτά πριν πληρώσετε.
Κορυφαία δυνατότητα
Δείτε τον AI Voice Agent της CloudTalk σε δράση!
Η CeTe είναι μια AI που μιλάει σαν άνθρωπος: χωρίς διακοπές, χωρίς εκπαίδευση, χωρίς άδειες. Πραγματοποιεί και απαντά σε κλήσεις, ενημερώνει συστήματα CRM, κλείνει συναντήσεις και συνδέει ανθρώπους μόνο όταν χρειάζεται.
Πατήστε το play για να την ακούσετε. Θέλετε μια εμπειρία που θα σας εντυπωσιάσει; Ζητήστε μια δωρεάν δοκιμαστική κλήση και δοκιμάστε την ζωντανά.
CONVERSATION INTELLIGENCE
Μάθετε τι πραγματικά ζητούν οι επισκέπτες
- Αναζητήσιμες απομαγνητοφωνήσεις: Κάθε καταγεγραμμένη κλήση, αναζητήσιμη σε δευτερόλεπτα.
- Άμεσες συνόψεις: Κανείς δεν αναπαράγει μια πλήρη κλήση.
- Συναίσθημα και θέματα: Δείτε ποιες κλήσεις πρέπει να αξιολογήσετε πρώτα.
- Κάρτες αξιολόγησης: Επιβεβαιώστε ότι ακολουθούνται τα βήματα χαιρετισμού και κράτησης.
- Όλα σε ένα σημείο: Οι κλήσεις ΤΝ απομαγνητοφωνούνται επίσης.
ΧΩΡΙΣ ΕΚΠΛΗΞΕΙΣ
Αλλάξτε τα τηλέφωνα του εστιατορίου σας
με αυτοπεποίθηση
Οι τέσσερις ερωτήσεις που κάνουν οι ιδιοκτήτες σχετικά με το VoIP για εστιατόρια, απαντημένες εκ των προτέρων:
Κάθε κλήση επισκέπτη σε μια ασφαλή,
αξιόπιστη εταιρική γραμμή
Οι κλήσεις κρατήσεων περιλαμβάνουν ονόματα, αριθμούς και λεπτομέρειες κράτησης, επομένως το CloudTalk τις διατηρεί σε πιστοποιημένη υποδομή με διαθεσιμότητα 99.999%, όχι στα προσωπικά τηλέφωνα του προσωπικού σας.
Μόνο εταιρικοί αριθμοί
Οι κλήσεις και τα SMS πραγματοποιούνται μέσω εταιρικού αριθμού, ώστε το ιστορικό των επισκεπτών να παραμένει όταν αποχωρεί το προσωπικό.
Κρυπτογράφηση από προεπιλογή
Οι κλήσεις και οι εγγραφές μεταφέρονται κρυπτογραφημένες, και εσείς αποφασίζετε ποιος μπορεί να ακούσει και για πόσο χρονικό διάστημα.
Πιστοποιημένη υποδομή
Η αναφορά SOC 2 και το πιστοποιητικό ISO 27001 είναι διαθέσιμα στο Κέντρο Εμπιστοσύνης μας.
Διατηρήστε τις γραμμές σας σε λειτουργία
Κλήσεις μέσω πολλαπλών παρόχων με υποστήριξη διαθεσιμότητας 99.999%, ώστε η γραμμή κρατήσεων να παραμένει ενεργή.
ΣΥΓΚΡΙΣΗ
Παραδοσιακή τηλεφωνική γραμμή εστιατορίου
έναντι τηλεφωνικού συστήματος CloudTalk
Τι πραγματικά αλλάζει όταν τα τηλέφωνά σας μεταφέρονται στο cloud:
ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ CLOUDTALK
Τιμολόγηση τηλεφωνικού συστήματος εστιατορίων
που παραμένει απλή
Πληρώστε ανά χρήστη, χωρίς εξοπλισμό και χωρίς κρυφές χρεώσεις. Οι τιμές που εμφανίζονται είναι ανά χρήστη ανά μήνα, με ετήσια χρέωση.
Θέστε τα τηλέφωνα του εστιατορίου σας σε λειτουργία σε 5 βήματα
Οι περισσότερες ομάδες είναι ενεργές σε λιγότερο από μία ώρα.
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας
Επιλέξτε το πρόγραμμά σας και προσθέστε την ομάδα σας.
Κρατήστε ή επιλέξτε τους αριθμούς σας
Μεταφέρετε τον τρέχοντα αριθμό σας ή επιλέξτε έναν τοπικό.
Δημιουργήστε τη ροή κλήσεών σας
Ορίστε μενού, ομάδες κουδουνισμού, ώρες λειτουργίας και αργίες.
Συνδέστε τις συσκευές σας
Το προσωπικό συνδέεται στην εφαρμογή, στο πρόγραμμα περιήγησης ή σε επιτραπέζιο τηλέφωνο SIP.
Ξεκινήστε τη λειτουργία
Προσθέστε την AI Receptionist όποτε θέλετε: ανεβάστε το ωράριο και τις λεπτομέρειες του μενού σας και ενεργοποιήστε την.
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
Επιλέγετε το πρώτο σας σύστημα cloud ή αντικαθιστάτε μια παλιά τηλεφωνική γραμμή;
Αυτές είναι οι ερωτήσεις που κάνουν συχνότερα οι ομάδες εστιατορίων.
Ένα τηλεφωνικό σύστημα εστιατορίου διαχειρίζεται τις κρατήσεις, τις παραγγελίες πακέτου και τις γενικές κλήσεις σας. Δρομολογεί τους καλούντες στον κατάλληλο άνθρωπο, διαχειρίζεται τις ώρες λειτουργίας και τις αργίες, λαμβάνει τηλεφωνητή και καταγράφει κλήσεις. Ένα cloud σύστημα όπως το CloudTalk λειτουργεί μέσω διαδικτύου, οπότε δεν χρειάζεστε καλωδιώσεις ή εξοπλισμό στον χώρο σας.
Το VoIP μεταφέρει τις κλήσεις σας μέσω διαδικτύου αντί για τις παραδοσιακές γραμμές χαλκού. Το προσωπικό σας απαντά από εφαρμογή στο κινητό, στο πρόγραμμα περιήγησης ή σε επιτραπέζιο τηλέφωνο SIP, χρησιμοποιώντας τον ίδιο εταιρικό αριθμό. Το CloudTalk προσθέτει επιπλέον μενού κλήσεων, ουρές αναμονής, γραπτά μηνύματα και αυτόματη απάντηση με τεχνητή νοημοσύνη.
Αναζητήστε πέντε πράγματα: αξιόπιστη ποιότητα κλήσεων, απλή δρομολόγηση κλήσεων και ώρες λειτουργίας, εύκολο τρόπο απάντησης από οποιαδήποτε συσκευή, πρόβλεψη για αναπάντητες κλήσεις και εκτός ωραρίου, καθώς και ξεκάθαρη τιμολόγηση ανά χρήστη. Το CloudTalk καλύπτει και τα πέντε, ενώ μπορείτε να δείτε τις τιμές πριν μιλήσετε με οποιονδήποτε.
Τα τηλεφωνικά συστήματα cloud τιμολογούνται ανά χρήστη ανά μήνα, χωρίς ανάγκη αγοράς εξοπλισμού. Τα πακέτα CloudTalk ξεκινούν από €25 ανά χρήστη ανά μήνα με ετήσια χρέωση. Η AI Receptionist ξεκινά δωρεάν με 50 λεπτά, ενώ το Conversation Intelligence κοστίζει €9 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα.
ΕΝΣΩΜΑΤΩΣΕΙΣ
Συνδέστε το τηλεφωνικό σύστημά σας με τα εργαλεία
που χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα σας
Καταγράψτε κάθε κλήση και SMS στο CRM σας και στείλτε δεδομένα κλήσεων όπου τα χρειάζεστε. Συγχρονίστε κλήσεις και σημειώσεις στα HubSpot, Pipedrive, Salesforce και Zoho, συνδέστε τα Zendesk, Microsoft Teams και 100+ επιπλέον εργαλεία, και αυτοματοποιήστε τις ενέργειες follow-up με αυτοματισμούς ροής εργασιών, Zapier και Make. Στείλτε δεδομένα κλήσεων της AI Receptionist στα συστήματά σας μέσω webhook ή δημιουργήστε τις δικές σας ροές με το API του CloudTalk.
Απαντήστε σε κάθε κλήση.
Γεμίστε κάθε τραπέζι.
Δοκιμάστε το CloudTalk δωρεάν και αποκτήστε ένα τηλεφωνικό σύστημα εστιατορίου που απαντά όταν εσείς δεν μπορείτε.
Συχνές ερωτήσεις για τηλεφωνικά συστήματα εστιατορίων
Το καλύτερο τηλεφωνικό σύστημα εστιατορίου απαντά σε κάθε κλήση, λειτουργεί σε οποιαδήποτε συσκευή και διαθέτει ξεκάθαρη χρέωση ανά χρήστη. Το CloudTalk βασίζεται στο cloud, ενεργοποιείται σε λιγότερο από μία ώρα και ξεκινά από €25 ανά χρήστη ανά μήνα. Προσφέρει μενού κλήσεων, ουρές αναμονής, αυτόματη αποστολή SMS και απάντηση με AI, ενώ βαθμολογείται με 4.4/5 στο G2, έχοντας περισσότερες από 2,220 αξιολογήσεις σε G2 και Capterra.
Αναζητήστε ένα σύστημα που λειτουργεί απευθείας μέσα στην τηλεφωνική σας πλατφόρμα, ώστε η τεχνητή νοημοσύνη και η ομάδα σας να μοιράζονται τους ίδιους αριθμούς, τη δρομολόγηση και το ιστορικό κλήσεων. Η AI Receptionist του CloudTalk απαντά σε ερωτήσεις, συγκεντρώνει τα στοιχεία του καλούντος και μεταφέρει την κλήση στο προσωπικό σας. Μπορείτε να τη δοκιμάσετε με 50 δωρεάν λεπτά.
Ναι. Η AI Receptionist απαντά αμέσως, 24/7, σε περισσότερες από 70 γλώσσες. Απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με το ωράριο, τη τοποθεσία και τα πιάτα του μενού βάσει των εγγράφων που ανεβάζετε, ενώ μεταφέρει την κλήση στην ομάδα σας όταν ο πελάτης χρειάζεται να μιλήσει με άνθρωπο. Δείτε πώς λειτουργεί το CloudTalk AI.
Η AI Receptionist συγκεντρώνει το όνομα και το αίτημα του καλούντος, μεταφέρει τις λεπτομέρειες στην ομάδα σας και στέλνει με SMS τον σύνδεσμο για κράτηση ή παραγγελία. Η απευθείας καταχώριση παραγγελιών ή κρατήσεων στο δικό σας σύστημα απαιτεί προσαρμοσμένη υλοποίηση AI Specialist, την οποία διαμορφώνει η ομάδα μας μαζί σας.
Ναι. Το CloudTalk πραγματοποιεί φορητότητα αριθμών από 50+ χώρες, οπότε ο αριθμός στο μενού σας και στην καταχώρισή σας στο Google παραμένει ο ίδιος.
Το VoIP απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο, αλλά το CloudTalk αναδρομολογεί αυτόματα τις κλήσεις εάν ένας πάροχος αντιμετωπίσει πρόβλημα, ενώ το προσωπικό μπορεί να απαντά χρησιμοποιώντας τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μέσω της εφαρμογής για κινητά. Μπορείτε επίσης να προωθείτε τις αναπάντητες κλήσεις σε έναν αριθμό της επιλογής σας.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, ναι. Επιτραπέζια τηλέφωνα συμβατά με SIP από κατασκευαστές όπως οι Yealink, Grandstream και Polycom μπορούν να συνδεθούν στο CloudTalk. Ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε όλα τα μοντέλα, οπότε δοκιμάστε πρώτα τη συσκευή σας.
Ναι. Μπορείτε να προσθέσετε τοπικούς αριθμούς για κάθε τοποθεσία, να ορίσετε ώρες λειτουργίας για κάθε αριθμό και να διαχειρίζεστε κάθε χρήστη από ένα κεντρικό Dashboard.
Ναι. Το CloudTalk μπορεί να στέλνει αυτόματα ένα SMS στους καλούντες που δεν εξυπηρετήθηκαν, περιλαμβάνοντας για παράδειγμα τον σύνδεσμο κρατήσεων ή το ωράριο λειτουργίας σας. Το προσωπικό μπορεί να απαντήσει από την ίδια εφαρμογή που διαχειρίζεται τις κλήσεις.
Οι περισσότερες ομάδες είναι έτοιμες σε λιγότερο από μία ώρα. Η προσθήκη νέου χρήστη διαρκεί ελάχιστα λεπτά από το πρόγραμμα περιήγησης χωρίς επίσκεψη τεχνικού, ενώ οι υπάρχοντες αριθμοί σας μπορούν να μεταφερθούν με φορητότητα.
Έχετε ακόμα απορίες;
Δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα μας.