Les 8 meilleures intégrations téléphoniques et dialers pour Outreach en 2026

Une intégration téléphonique Outreach connecte un système téléphonique ou un dialer à Outreach, la plateforme d'engagement commercial, afin que chaque appel soit consigné sur le bon prospect. Certains fonctionnent directement dans Outreach ; d'autres sont des dialers externes qui enregistrent chaque appel a posteriori.

Si vos commerciaux doivent effectuer des tâches d'appel issues de leurs séquences tout en composant les numéros, choisissez un outil intégré à Outreach ou capable d'importer ses tâches d'appel. Si vous privilégiez des historiques d'appels complets, des résumés d'appels par IA et des numéros locaux, un système téléphonique complet comme CloudTalk sera plus adapté.

Pour une équipe dédiée de SDR, le meilleur dialer parallèle pour Outreach.io est généralement un outil orienté dialer comme Orum ou Nooks.

Tarifs par utilisateur et par mois, facturés annuellement, pour le forfait de base affiché. La plupart des éditeurs ne précisent pas quel forfait inclut Outreach, nous vous conseillons donc de le vérifier lors d'un échange avec eux.

Selon le rapport State of Sales de Salesforce (septième édition)¹, un commercial ne passe en moyenne que 40 % de son temps à vendre. Ce chiffre tombe à 35 % pour les représentants de la génération Z, qui perdent environ deux heures par semaine en saisie manuelle de données.

Pour une équipe SDR sur Outreach, une grande partie de ce temps perdu est liée à la gestion administrative des appels. Le commercial copie un numéro dans sa fenêtre d'appel, l'appel ne se rattache pas au prospect, et le résultat finit sous forme de note volante. Arrivé au vendredi, Outreach et votre CRM ne racontent plus du tout la même histoire.

La plupart des équipes essaient de combler ces failles avec une liste de contrôle, un nettoyage hebdomadaire ou un dialer commercial greffé à côté d'Outreach. La liste de contrôle est vite oubliée dès le premier coup de feu, et certains dialers tiers rédigent une note générique au lieu de créer un véritable historique d'appel.

Une bonne intégration téléphonique Outreach effectue ce suivi automatiquement à votre place, sur le bon prospect et à chaque appel.

Pourquoi faire confiance à nos avis sur les intégrations Outreach ?

Depuis près de dix ans, nous avons aidé plus de 30 000 professionnels à choisir et déployer des outils de communication d'entreprise plus intelligents. Nous avons évalué plus de 200 logiciels, analysé plus de 5 500 avis clients vérifiés sur des plateformes comme G2, Capterra et Trustpilot, et étudié les retours d'expérience partagés sur Reddit et Quora.

Au cours de la seule année écoulée, nous avons publié plus de 1 000 articles, tous écrits par des humains pour des humains. Découvrez notre engagement sur l'intégrité de nos contenus et notre méthodologie d'évaluation des logiciels.

Présentation des 8 meilleures intégrations téléphoniques et dialers pour Outreach

Pour chaque outil, nous précisons s'il s'agit d'un système téléphonique complet ou d'un simple dialer. CloudTalk étant notre propre solution, nous l'avons soumise au même niveau d'exigence et avons exposé ses limites en toute transparence.

1. CloudTalk

Qu'est-ce que CloudTalk ?

CloudTalk est un système téléphonique cloud et un logiciel de centre d'appels proposant des numéros locaux dans plus de 160 pays, avec un taux de disponibilité de 99.999 %, utilisé par plus de 7,500 entreprises. Des agents vocaux par IA, la solution de Conversation Intelligence et l'AI Sales Dialer sont parfaitement intégrés dans un flux d'appels unique.

CloudTalk se connecte à Outreach comme un système téléphonique externe : vos commerciaux passent leurs appels depuis les applications CloudTalk, et chaque échange est automatiquement consigné dans Outreach.

À qui s'adresse l'intégration Outreach de CloudTalk ?

Idéal pour : les équipes commerciales qui exigent que chaque appel soit attribué au bon prospect dans Outreach.

CloudTalk convient parfaitement aux équipes SDR et AE utilisant un système téléphonique dédié, aux équipes RevOps qui analysent les résultats d'appels, ainsi qu'aux entreprises internationales ayant besoin de numéros locaux. La solution s'intègre également très bien aux environnements combinant Salesforce ou HubSpot et Gong aux côtés d'Outreach.

Que permet de faire l'intégration Outreach de CloudTalk ?

Il vous suffit de connecter CloudTalk à Outreach une seule fois depuis votre tableau de bord CloudTalk. Vos commerciaux passent ensuite leurs appels via CloudTalk, et chaque communication est enregistrée automatiquement dans Outreach.

La limite objective : il n'y a pas de téléphone directement intégré dans l'interface d'Outreach, et CloudTalk ne peut pas importer les tâches d'appel de séquence dans son dialer ni suspendre les étapes d'une séquence.

Avec quels autres outils CloudTalk s'intègre-t-il ?

Combien coûte CloudTalk avec l'intégration Outreach ?

CloudTalk est accessible à partir de €25 par utilisateur et par mois en facturation annuelle. Selon la page Outreach de CloudTalk, l'intégration Outreach est incluse sans aucun frais supplémentaire sur tous les forfaits payants.

Les add-ons sont facturés par utilisateur et par mois. Le Power mode coûte €15 sur les forfaits Starter et Essential (inclus avec Expert). Le Parallel mode coûte €39 quel que soit le forfait et inclut le Power mode.

Conversation Intelligence Basic (€9) inclut les transcriptions, résumés, notes IA, sujets et évaluation des appels ; la version Plus (€19) exporte le résumé personnalisé vers Outreach. Les appels hors de votre zone incluse consomment du crédit d'appel. Les agents vocaux IA commencent gratuitement avec 50 minutes.

Quels sont les avantages et inconvénients de CloudTalk ?

Que disent les clients sur CloudTalk sur G2 ?

Un utilisateur de PME sur G2 explique : « J'adore le composeur automatique et la clarté du journal d'appels », précisant que les enregistrements automatiques facilitent l'audit des appels.

Le même utilisateur indique que « l'application de bureau rencontre parfois des problèmes avec le journal d'appels ». Un autre utilisateur trouve que « passer des appels internationaux à des prospects est très simple », mais aimerait une importation de contacts plus aisée.

Note G2 : 4.4/5 (plus de 1961 avis). Lire les avis sur CloudTalk sur G2.

Testez-le sur vos propres prospects Outreach grâce à un essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit requise.

2. Dialpad

Qu'est-ce que Dialpad ?

Dialpad est un système téléphonique cloud qui se présente comme « la plateforme IA au service de l'expérience client ». Dialpad se connecte à Outreach en tant que fournisseur vocal, permettant aux commerciaux d'appeler directement depuis Outreach via le widget Dialpad Everywhere.

À qui s'adresse l'intégration Dialpad pour Outreach ?

Idéal pour : les équipes souhaitant passer des appels dans Outreach avec transcription IA en direct.

Dialpad convient parfaitement aux équipes utilisant déjà Outreach Voice. Il ne convient pas aux utilisateurs de Dialpad Contact Center, non pris en charge par Outreach pour cette intégration.

Que permet de faire l'intégration Dialpad pour Outreach ?

L'administrateur Outreach sélectionne Dialpad comme fournisseur vocal ; chaque commercial se connecte ensuite sous Paramètres utilisateur > Voix.

D'après la FAQ d'intégration Dialpad d'Outreach, les utilisateurs doivent disposer de licences Outreach Voice et d'un compte Dialpad Talk (Connect) ou Sell.

Avec quels autres outils Dialpad s'intègre-t-il ?

Combien coûte Dialpad avec Outreach ?

Dialpad Connect commence à €15 par utilisateur et par mois avec facturation annuelle. Dialpad n'indique pas quel forfait inclut Outreach ; le forfait Pro mentionne des « intégrations CRM clés ». Notre guide sur les tarifs de Dialpad détaille chaque forfait.

Vous payez également Outreach pour les licences Outreach Voice.

Quels sont les avantages et inconvénients de Dialpad ?

Que disent les clients sur Dialpad sur G2 ?

Un spécialiste du recrutement sur G2 déclare : « J'apprécie d'avoir les transcriptions de mes conversations et de mes messages vocaux », qualifiant l'interface d'intuitive.

Un autre utilisateur apprécie l'intégration Salesforce mais trouve « l'envoi de SMS via Dialpad » délicat. Notre comparatif des alternatives à Dialpad présente d'autres options.

Note G2 : 4.4/5 (plus de 4266 avis). Lire les avis sur Dialpad sur G2.

3. JustCall

Qu'est-ce que JustCall ?

JustCall est une « plateforme de communication IA pour les équipes commerciales et de support ». JustCall ajoute le click-to-call et l'envoi de SMS au sein d'Outreach, et son Sales Dialer peut importer les tâches d'appel Outreach ouvertes.

À qui s'adresse l'intégration JustCall pour Outreach ?

Idéal pour : les équipes de SDR qui appellent, envoient des SMS et composent des tâches d'appel Outreach.

JustCall est le seul système téléphonique de cette liste qui permet d'appeler depuis Outreach tout en important les tâches d'appel Outreach dans son propre composeur, permettant à un seul fournisseur de gérer les appels, SMS et séquences de composition.

Que permet de faire l'intégration JustCall pour Outreach ?

Vous le connectez depuis la section Intégrations de JustCall en vous connectant à Outreach.

Une précision du centre d'aide de JustCall : les contacts entrant ultérieurement dans l'étape de séquence nécessitent une nouvelle synchronisation.

Avec quels autres outils JustCall s'intègre-t-il ?

Combien coûte JustCall avec Outreach ?

JustCall commence à €29 par utilisateur et par mois avec facturation annuelle. Seul son forfait SalesPro sur devis mentionne Outreach. Consultez notre analyse complète des tarifs de JustCall.

JustCall propose des promotions saisonnières, pensez donc à vérifier les prix au moment de votre achat.

Quels sont les avantages et inconvénients de JustCall ?

Que disent les clients de JustCall sur G2 ?

Un utilisateur issu d'une PME sur G2 qualifie les transcriptions IA de « fantastiques pour simplifier les processus », puis ajoute : « Je pense que la politique tarifaire de JustCall pourrait être améliorée. »

C'est un point important, car le forfait incluant Outreach est uniquement sur devis. Si vous comparez les solutions, commencez par consulter notre guide des alternatives à JustCall.

Note G2 : 4.3/5 (+ de 2396 avis). Lire les avis sur JustCall sur G2.

4. Orum

Qu'est-ce qu'Orum ?

Orum est un composeur commercial basé sur l'IA, et non un système téléphonique complet ; il se définit comme un « composeur commercial IA appuyé par une équipe d'agents derrière chaque commercial ». Orum se connecte à Outreach via OAuth, intégrant directement les séquences et les tâches d'appel ponctuelles.

À qui s'adresse l'intégration d'Orum avec Outreach ?

Idéal pour : Les équipes SDR qui effectuent de la composition parallèle via l'IA sur des séquences Outreach.

Orum est conçu pour les équipes dont toute la journée est consacrée à la prospection sortante. Si elles gèrent aussi des appels entrants ou du support, il vous faudra un système téléphonique complémentaire.

Que permet de faire l'intégration d'Orum avec Outreach ?

Avec quels autres outils Orum s'intègre-t-il ?

Combien coûte Orum avec Outreach ?

Orum ne publie pas ses tarifs ; il faut demander un devis selon le forfait et le nombre de licences, l'un des forfaits exigeant un minimum de neuf licences. L'essai gratuit est limité à 500 appels. Notre guide sur la tarification d'Orum détaille les éléments à prévoir.

Quels sont les avantages et inconvénients d'Orum ?

Que disent les clients d'Orum sur G2 ?

Un SDR grands comptes sur G2 indique : « Le Power Dialer est vraiment automatisé et rapide », sans aucun clic nécessaire entre les appels.

Le même utilisateur précise que la détection vocale par l'IA crée un léger temps de réponse, et « ce décalage peut vous faire rater le début d'une conversation ». Consultez notre comparaison entre le Power Dialer de CloudTalk et celui d'Orum.

Note G2 : 4.6/5 (+ de 1114 avis). Lire les avis sur Orum sur G2.

5. Nooks

Qu'est-ce que Nooks ?

Nooks est un composeur parallèle et une plateforme commerciale qui se présente comme une « infrastructure de revenus pour commerciaux et agents ». Nooks n'est pas un système téléphonique : chaque commercial connecte Outreach via OAuth, et Nooks charge les tâches d'appel dans son composeur en temps réel.

À qui s'adresse l'intégration de Nooks avec Outreach ?

Idéal pour : Les équipes SDR recherchant la composition parallèle pour leurs tâches d'appel Outreach.

Nooks propose également la fonctionnalité AI Sequencing, qui, selon sa FAQ tarifaire, « remplace totalement Outreach et Salesloft ». Il se positionne ainsi à la fois comme concurrent d'Outreach et comme outil complémentaire.

Que permet de faire l'intégration de Nooks avec Outreach ?

Les commerciaux se connectent depuis Paramètres > Intégrations > Connecter Outreach.

Chaque commercial doit se connecter individuellement, et Nooks précise que les clés d'API peuvent expirer.

Avec quels autres outils Nooks s'intègre-t-il ?

Combien coûte Nooks avec Outreach ?

Nooks ne publie pas ses tarifs. Sa page de prix invite à « contacter l'équipe afin d'obtenir un devis personnalisé » pour l'AI Dialer comme pour l'AI Sequencing.

Quels sont les avantages et inconvénients de Nooks ?

Que disent les clients de Nooks sur G2 ?

Un utilisateur sur G2 apprécie les appels parallèles : « Le taux de décrochage étant très bas aux États-Unis, cette fonctionnalité fait gagner un temps précieux. »

Un autre utilisateur note que « lors de volumes élevés ou de compositions parallèles, la plateforme peut parfois ramer ou se bloquer, ce qui rompt le rythme et fait perdre du temps. »

Note G2 : 4,8/5 (+ de 1 700 avis). Lire les avis sur Nooks sur G2.

6. Kixie

Qu'est-ce que Kixie ?

Kixie, commercialisé sous le nom de Kixie PowerCall, est un système téléphonique cloud et un composeur pour les équipes commerciales. Kixie s'exécute en dehors d'Outreach et enregistre les appels, les enregistrements et les résultats dans le bon prospect ou contact ; chaque utilisateur se connecte avec son propre identifiant Outreach.

À qui s'adresse l'intégration Outreach de Kixie ?

Idéal pour : les équipes qui souhaitent une composition automatique multiligne consignée dans Outreach.

Kixie convient aux petites et moyennes équipes qui recherchent les appels, les SMS et un composeur multiligne dans un seul outil. Il ne documente pas les tâches de séquence d'appels Outreach.

Que permet de faire l'intégration Outreach de Kixie ?

À quels autres outils Kixie s'intègre-t-il ?

Combien coûte Kixie avec Outreach ?

Kixie ne publie pas les tarifs de ses forfaits. Sa FAQ sur les prix mentionne des minutes illimitées vers les États-Unis et le Canada à €30 par utilisateur et par mois, mais ne précise pas quel forfait inclut Outreach ou le composeur multiligne. Notre guide sur les tarifs de Kixie détaille les forfaits et les modules complémentaires.

Quels sont les avantages et inconvénients de Kixie ?

Que disent les clients de Kixie sur G2 ?

Un SDR du secteur Mid-Market déclare sur G2 : « Les appels et les SMS sont regroupés sur une seule plateforme, l'automatisation de la numérotation fait gagner un temps précieux », mais note que « la qualité d'appel peut parfois être instable ».

Un autre utilisateur signale « des appels qui coupent ou ne s'enregistrent pas sur HubSpot ». Notre liste d'alternatives à Kixie présente d'autres options.

Note G2 : 4.8/5 (868+ avis). Consulter les avis Kixie sur G2.

7. Aircall

Qu'est-ce qu'Aircall ?

Aircall est un système téléphonique cloud pour les équipes commerciales et de support. L'intégration Outreach d'Aircall, estampillée « Made by Outreach » sur sa fiche, ajoute le click-to-call et la qualification directement dans Outreach tout en enregistrant automatiquement les appels.

À qui s'adresse l'intégration Outreach d'Aircall ?

Idéal pour : les équipes qui souhaitent le click-to-call et la qualification des appels dans Outreach.

Aircall convient aux équipes qui cherchent un système téléphonique unique pour les appels entrants et sortants. Les équipes de SDR nécessitant un composeur parallèle sur leurs séquences Outreach devraient se tourner vers d'autres solutions.

Que permet de faire l'intégration Outreach d'Aircall ?

Configurez-la depuis le tableau de bord Aircall : authentifiez-vous, connectez un numéro, puis connectez Outreach.

Aircall ne documente pas de composeur parallèle ni d'importation de tâches d'appel pour Outreach.

À quels autres outils Aircall s'intègre-t-il ?

Combien coûte Aircall avec Outreach ?

Aircall débute à €30 par licence et par mois avec facturation annuelle, pour un minimum de 3 licences, et ne précise pas quel forfait inclut Outreach. Notre guide sur les tarifs d'Aircall traite des modules complémentaires et des frais cachés.

Quels sont les avantages et inconvénients d'Aircall ?

Que disent les clients d'Aircall sur G2 ?

Un responsable de programme du secteur Mid-Market sur G2 apprécie le fait qu'il soit « très facile de l'intégrer aux workflows existants », mais souligne que « la fiabilité peut parfois manquer de régularité, en particulier lors des baisses de qualité d'appel ou des retards de connexion ».

Un autre utilisateur indique qu'« il faut parfois attendre jusqu'à une demi-heure pour qu'un enregistrement audio apparaisse ». Notre sélection d'alternatives à Aircall compare d'autres solutions.

Note G2 : 4.4/5 (1691+ avis). Consulter les avis Aircall sur G2.

8. PhoneBurner

Qu'est-ce que PhoneBurner ?

PhoneBurner est un composeur automatique doté d'un CRM intégré pour les équipes d'appels sortants à fort volume. L'application Outreach de PhoneBurner permet aux commerciaux de composer des numéros depuis Outreach : sélectionnez une séquence et appelez chaque contact ayant une étape d'appel à réaliser.

À qui s'adresse l'intégration Outreach de PhoneBurner ?

Idéal pour : les équipes Salesforce qui composent des étapes d'appel à réaliser dans les séquences Outreach.

L'intégration nécessite trois comptes : Outreach, PhoneBurner et Salesforce. Les équipes qui n'utilisent pas Salesforce ne peuvent pas en profiter.

Que permet de faire l'intégration Outreach de PhoneBurner ?

Si vous souhaitez retrouver également ces appels dans Salesforce, ajoutez Appels aux paramètres de synchronisation CRM d'Outreach avant la première session de numérotation. PhoneBurner ne peut pas mettre à jour les activités passées.

À quels autres outils PhoneBurner s'intègre-t-il ?

Combien coûte PhoneBurner avec Outreach ?

PhoneBurner débute à €140 par utilisateur et par mois avec facturation annuelle, sans préciser quel forfait inclut l'application Outreach. Notre guide sur les tarifs de PhoneBurner détaille chaque forfait.

Les numéros, la protection anti-spam ARMOR et le Connect Score sont des options payantes.

Quels sont les avantages et inconvénients de PhoneBurner ?

Que disent les clients de PhoneBurner sur G2 ?

Un utilisateur sur G2 affirme que sa productivité a augmenté « d’au moins 60 % » et ajoute : « Nous adorons aussi l'intégration avec Salesforce !! » Son seul regret : « ne pas pouvoir changer le numéro depuis lequel j'appelle une fois la session démarrée. »

Un utilisateur de PME souhaiterait des listes d'appels plus granulaires. Notre guide des alternatives à PhoneBurner compare des options plus abordables.

Note G2 : 4.7/5 (+ de 297 avis). Lire les avis PhoneBurner sur G2.

Comment connecter CloudTalk à Outreach ?

D'après la page Outreach de CloudTalk, l'intégration se configure en quelques minutes depuis le tableau de bord CloudTalk, sans frais supplémentaires sur tous les forfaits payants. Une fois connectés, vos contacts Outreach sont importés dans CloudTalk et chaque appel est synchronisé dans Outreach.

Avant de la déployer auprès de toute l'équipe, effectuez un test rapide :

Qu'est-ce qu'une intégration téléphonique pour Outreach ?

Une intégration téléphonique pour Outreach connecte un système téléphonique ou un composeur à Outreach, la plateforme de sales engagement, afin que les appels soient enregistrés comme des activités Outreach sur la fiche du bon prospect. On parle aussi d'intégration d'appels Outreach.

Comment la téléphonie se connecte-t-elle à Outreach ?

La téléphonie s'intègre à Outreach de trois manières :

Zoom Phone propose également une intégration officielle avec Outreach via une extension Chrome, qui nécessite une licence Zoom Phone.

Téléphone intégré dans Outreach ou composeur externe : quelle différence ?

Un téléphone intégré à Outreach permet aux agents de rester dans l'interface de leur séquence ; un outil externe vous offre un système téléphonique ou un dialer plus complet. Dans les deux cas, il s'agit d'une intégration VoIP : la qualité d'appel dépend donc aussi de votre réseau.

Si vos managers évaluent les commerciaux sur les étapes de séquence terminées, privilégiez les deux premières lignes. Si vous recherchez des données d'appels propres et une gestion optimale des appels entrants, la troisième option sera la meilleure.

Outreach possède-t-il son propre dialer ?

Oui. Selon le guide Dialer Overview d'Outreach, le composeur d'Outreach permet d'appeler depuis la barre d'outils ou directement le numéro d'un prospect. Il gère l'enregistrement, l'ajout de participants, le transfert, l'appel en attente et l'affichage de numéros locaux.

La numérotation séquentielle d'Outreach compose les tâches d'appel sélectionnées les unes après les autres sur une seule ligne. Son guide de configuration précise qu'elle nécessite Outreach Voice, une autorisation d'administration et au moins deux tâches d'appel.

L'article sur la facturation voice d'Outreach indique que les minutes et les numéros sont facturés en supplément de la plateforme sur devis, à l'usage ou par abonnement. Notre guide sur les tarifs d'Outreach détaille leurs offres Amplify.

Avant de sauter le pas, notez que selon le guide Org Voice Overview, quitter Outreach Voice entraîne la suppression définitive des numéros achetés via Outreach et de leurs enregistrements sous 10 jours. Pensez à exporter ce dont vous avez besoin au préalable.

Pourquoi connecter un système téléphonique à Outreach ?

Connecter un système téléphonique à Outreach élimine la saisie manuelle d'appels, principale source de plainte des équipes commerciales. Voici ce qui change, d'après les retours des utilisateurs d'Outreach :

La question du taux de décroché s'appuie sur des chiffres concrets. L'étude State of the Call 2026 de Hiya², menée auprès de plus de 12 000 consommateurs dans six pays, révèle que 86 % des personnes ne répondent pas aux numéros inconnus, et 73 % estiment que les entreprises devraient afficher clairement leur identité via le nom de l'appelant.

CloudTalk propose des numéros locaux dans plus de 160 pays. La disponibilité et les réglementations varient selon les pays et les types de numéros.

Témoignages clients : Pipedrive enregistre 100 % de ses activités d'appel automatiquement à travers ses équipes internationales grâce à CloudTalk, et Integrity360 a triplé son taux de réponse sur ses appels SDR.

Que doit synchroniser automatiquement une intégration téléphonique Outreach ?

La promesse « s'intègre avec Outreach » peut désigner aussi bien l'historique complet d'un appel qu'une simple note écrite. Emportez cette liste de contrôle lors de chaque démonstration, comme pour n'importe quelle intégration de centre de contact, et demandez à voir chaque fonctionnalité en direct.

Ce qui ne se synchronise généralement pas (à vérifier avant d'acheter)

La plupart des écarts sont gérables si vous les anticipez. Obtenez une réponse claire (oui ou non) sur chaque point.

Quelle intégration de composeur Outreach choisir : automatique, power ou parallèle ?

Pour une intégration de composeur automatique avec Outreach, le type de composeur compte autant que son mode de connexion. Les éditeurs utilisent souvent ces termes de manière vague, voici donc notre définition.

Les types de composeurs expliqués : lequel choisir ?

Consultez nos guides sur les composeurs power vs. progressifs et ce qu'est un composeur prédictif. La composition séquentielle d'Outreach fonctionne comme un composeur power sur ses propres tâches d'appel.

Un composeur peut-il gérer les séquences et tâches d'appel Outreach ?

Certains composeurs prennent en charge les tâches d'appel Outreach : Sales Dialer de JustCall, Orum et Nooks les importent, et PhoneBurner compose les étapes d'appel à venir depuis son application Outreach.

Ce n'est pas le cas de CloudTalk. Les commerciaux CloudTalk composent des listes importées depuis un fichier CSV ou synchronisées depuis un CRM, et les appels sont enregistrés dans Outreach. La prise en charge des tâches est essentielle lorsque vos commerciaux sont évalués sur la réalisation à temps des étapes de séquence.

Quel est le meilleur composeur parallèle pour Outreach.io ?

Le meilleur composeur parallèle pour Outreach.io dépend de l'organisation de votre équipe. Évaluez chaque option selon six critères :

Les équipes SDR travaillant uniquement sur des séquences préféreront généralement Orum ou Nooks ; JustCall y ajoute un système téléphonique complet.

Les équipes gérant aussi les appels entrants peuvent tout centraliser sur CloudTalk grâce au mode parallèle et au dépôt automatique de messages vocaux par IA. Si vous débutez avec la composition parallèle, commencez avec 3 lignes puis ajustez.

Témoignage client : TripleTen LATAM (Éducation & EdTech) a augmenté son taux de joignabilité de 30 % grâce à CloudTalk.

Quels outils proposent quels modes de composeur avec Outreach ?

« Non documenté » signifie que nous n'avons pas trouvé l'information sur les pages d'intégration du fournisseur. Posez la question lors d'une démo.

Système téléphonique et centre d'appels Outreach : quand en avez-vous besoin ?

Un système téléphonique distinct devient nécessaire dès que les appels dépassent le cadre des séquences sortantes. La fonction d'appel intégrée d'Outreach couvre les besoins d'un SDR pendant une séquence, avec des minutes et des numéros facturés via Outreach Voice.

Un système téléphonique complet apporte ce qui manque à la vue de séquence :

Plusieurs équipes avec lesquelles nous échangeons utilisent les appels Outreach pour la prospection sortante et atteignent leurs limites de couverture géographique lorsqu'elles se développent à l'international.

Dans ce guide, un « centre d'appels Outreach » désigne un système téléphonique fonctionnant en parallèle d'Outreach et y enregistrant les appels. CloudTalk fonctionne de cette façon en tant que système téléphonique et centre d'appels.

Si votre volume entrant est faible, les appels Outreach combinés au transfert d'appel peuvent suffire. Dès que vous avez besoin de routage et de rapports pour les ventes et le support, un système téléphonique dédié justifie pleinement son coût.

Découvrez comment CloudTalk achemine les appels entrants des prospects qui rappellent après une étape de séquence.

Quelle intégration téléphonique Outreach convient le mieux à votre équipe ?

La meilleure intégration téléphonique Outreach dépend de l'interface utilisée par vos commerciaux et des autres besoins téléphoniques à gérer.

CloudTalk n'est pas le choix idéal pour composer directement dans Outreach, car les agents utilisent les applications CloudTalk. Orum couvre plus de 160 pays mais ne fournit pas de numéros entrants ; renseignez-vous donc auprès d'Aircall et JustCall pour connaître leur disponibilité sur vos marchés.

Pour les environnements très centrés sur Salesforce, consultez notre sélection des meilleurs composeurs pour Salesforce ; pour la prospection au-delà d'Outreach, voir notre classement des logiciels de composition commerciale IA.

Combien coûte une intégration téléphonique Outreach ?

Le coût global d'une intégration téléphonique Outreach comprend le prix par utilisateur, l'abonnement Outreach, les éventuels frais Outreach Voice, les options de composeur et d'IA, ainsi que les appels hors forfait régional.

Ajoutez à cela votre abonnement Outreach (sur devis), vos minutes et numéros Outreach Voice si vous les utilisez, ainsi que des numéros dans d'autres pays. Notre guide pour évaluer les tarifs VoIP vous explique comment comparer les offres.

Le coût des numéros et du service détermine une grande partie des décisions d'achat. Calculez donc d'abord le budget total. Consultez les forfaits et options CloudTalk avant de faire vos calculs.

Comment choisir la bonne intégration téléphonique ou le bon composeur Outreach ?

Sélectionnez la meilleure intégration téléphonique Outreach en évaluant chaque outil présélectionné à l'aide de cette liste de contrôle lors d'un essai :

Vous pouvez tester cette liste de contrôle lors d'un essai CloudTalk : l'offre Expert est gratuite pendant 14 jours, sans carte de crédit.

Comment nous avons choisi les meilleures intégrations téléphoniques Outreach

Notre analyse repose sur nos échanges avec des équipes utilisant Outreach : les raisons pour lesquelles elles cherchaient un nouveau système téléphonique ou composeur, et pourquoi elles ont choisi ou rejeté chaque option.

Nous avons ensuite examiné la documentation d'intégration, d'aide et de tarification de chaque éditeur, ainsi que la documentation Outreach relative à son composeur, ses fournisseurs vocaux et sa facturation.

Chaque outil a été évalué selon les mêmes critères : appels dans Outreach, données enregistrées, gestion des séquences, modes de composition (comme dans notre guide sur les composeurs pour le démarchage téléphonique), gestion des contacts, notes IA, numéros locaux, coût total et avis G2.

Pour garantir un comparatif équitable, nous avons précisé les limites de CloudTalk, cité les outils plus adaptés là où CloudTalk n'est pas idéal, et utilisé uniquement la documentation et les tarifs publics des concurrents.

Foire aux questions sur les intégrations téléphoniques Outreach

Enregistrez chaque appel dans Outreach de la bonne manière

Choisissez CloudTalk pour retrouver chaque appel, résultat et enregistrement sur la bonne fiche prospect Outreach, bénéficier de résumés par IA via Conversation Intelligence Plus, disposer de numéros locaux dans plus de 160 pays et centraliser vos appels entrants, sortants et votre support sur un système unique.

Si vos commerciaux doivent composer directement dans Outreach, découvrez Dialpad, JustCall, Aircall ou PhoneBurner. S'ils doivent traiter des tâches d'appel en séquence tout en composant, tournez-vous vers Orum, Nooks ou le Sales Dialer de JustCall. Notre guide des composeurs d'appels sortants détaille le reste du marché.

Sources :