הציעו תמיכה בזמן אמת עם הודעות נכנסות בוואטסאפ
הקלו על הלקוחות ליצור אתכם קשר בקלות. עם שילוב ה-WhatsApp של CloudTalk, הצוות שלכם יכול להגיב מהר יותר, להתאים אישית את התמיכה ולנהל כל שיחה ממקום אחד.
עזרנו לאלפי חברות גלובליות
מקרי בוחן המציגים לקוחות שבונים מהר יותר.
מנוע מכירות גלובלי מופעל על ידי שיחות מחוברות
"התמלולים והאנליטיקה של CloudTalk באמצעות בינה מלאכותית מקלים על מעקב אחר יחסי שיחה, עומק גילוי וביצועים אזוריים – והכל מבלי לדרוש הכשרה רשמית כדי להתחיל."
קרא את ניתוח המקרה
מהפכה ביעילות של Revolut וחיסכון של 40+ שעות
"הודות לאמינות של CloudTalk, יכולנו לשפר את ביצועי צוותי המכירות ולסגור יותר עסקאות ממה שיכולנו אי פעם לדמיין."
קרא את ניתוח המקרה
הגברת הפרודוקטיביות עבור 200 נציגי תמיכת לקוחות
"עם האנליטיקס של CloudTalk אני יכול לראות עכשיו כל שלב בדרך. אנחנו יכולים למצוא פערים ולהבין הרבה יותר טוב את הצוותים שלנו."
קרא את ניתוח המקרה
צוות תמיכת הלקוחות של Glovo מצליח
"CloudTalk שיפר את העלויות והיעילות של הצוות שלנו. תכונת הסקריפט מאפשרת לנו להוביל את השיחות בצורה שיטתית הרבה יותר."
קרא את ניתוח המקרהמה זה WhatsApp Business להודעות נכנסות?
הודעות נכנסות בוואטסאפ מאפשרות ללקוחות ליזום שיחות עם העסק שלכם, ויוצרות ערוץ ישיר ונוח לתמיכה, שאלות ומעורבות בזמן אמת.
ניתן לנהל הודעות נכנסות, להקצות צ'אטים לחברי צוות ולהגיב במהירות עם תשובות מותאמות אישית או אוטומטיות. זה מבטיח זמני תגובה מהירים יותר, חוויות לקוח טובות יותר ותקשורת חלקה יותר בקנה מידה גדול.
איך עובדת האינטגרציה עם וואטסאפ?
על ידי שילוב עם WhatsApp Business API, CloudTalk מאגד את כל הודעות הלקוחות שלכם למרחב מאורגן אחד, שבו הצוות שלכם יכול לשתף פעולה באמצעות מספר עסקי יחיד. תוכלו להפוך תשובות לאוטומטיות, לנהל צ'אטים ביעילות ולשמור על נראות מלאה.
כדי להפעיל את האינטגרציה , פשוט בקשו מספר טלפון התומך ב-WhatsApp. לאחר הרשמה מהירה עם שותף התקשורת שלנו ואישור מ-WhatsApp/Meta, תהיו מוכנים לשלוח הודעות ללקוחות ישירות מהפלטפורמה.
כיצד להגדיר אינטגרציה עם WhatsApp להודעות נכנסות?
- בחשבון CloudTalk שלך, עבור אל הקטע " אינטגרציות " בלוח המחוונים.
- לחץ על שילוב צ'אט WhatsApp מרשימת האינטגרציות הזמינות.
- בחר " הוסף מספר " כדי להזין את מספר הוואטסאפ שברצונך לשלב.
- פעל לפי ההנחיות כדי לאמת את המספר שלך, וודא שהוא עומד בדרישות.
- הגדר את העדפות ותבניות ההודעות שלך.
- שלח וקבל הודעת בדיקה כדי לוודא שהיא פועלת כראוי.
תכונות
תכונות אחרות שאולי תאהבו
מספרים בינלאומיים
הרחב את העסק שלך לשווקים חדשים והגע ללקוחות בכל רחבי העולם עם מספרי טלפון בינלאומיים הזמינים ב160 + מדינות.
הודעות יוצאות בוואטסאפ
ייעלו את האינטראקציות עם לקוחות ברחבי העולם בוואטסאפ וטפלו ביעילות בהודעות יוצאות.
הודעות טקסט (SMS)
חסכו זמן והפכו הודעות טקסט לחלק חיוני מאסטרטגיות השיווק שלכם על ידי הכללתן במסע הלקוח.
העברת מספרים
העבר מספרי עסקים ישנים מיותר מ-50 מדינות בקלות ושמור על הקשרים והזהות הארגונית שלך.
שאלות נפוצות
כל מה שצריך לדעת על המוצר והחיוב.
מה ההבדל בין WhatsApp ל-WhatsApp Business?
WhatsApp הוא פתרון הצ'אט שרוב האנשים מכירים. בינתיים, WhatsApp Business הוא שירות חינמי המעניק למשתמשים, כמו עסקים מקומיים קטנים , גישה לכלי שיווק שונים כדי לענות על שאלות, לתמוך בלקוחות ולקבל הזמנות באמצעות צ'אט.
מה זה וואטסאפ ביזנס?
WhatsApp Business הוא פתרון חינמי לשימוש המאפשר למשתמשים לתקשר טוב יותר עם לקוחותיהם. ניתן להשתמש בפלטפורמה להתראות, הודעות ותמיכת לקוחות. ראוי לציין ש-WhatsApp Business אינו תומך בהעברת הודעות למטרות שיווק. אך עם שילוב CloudTalk, ניתן להגיב להודעות נכנסות ב-WhatsApp.
למה כדאי לי להשתמש בוואטסאפ במקום ב-SMS?
מכיוון שהודעות SMS והודעות WhatsApp אינן סותרות זו את זו, נוהג השיווק הטוב ביותר הוא להשתמש בשתיהן. עם זאת, יתרון אחד שיש ל-WhatsApp על פני SMS הוא שבמקום לקבל הודעה ממספר אקראי, המשתמשים שלכם יוכלו לזהות את החברה שלכם באופן מיידי דרך פרופיל ה-WhatsApp שלכם.
האם אני יכול לשלוח הודעות ללקוחות שלי בוואטסאפ?
כן, אתם יכולים לשלוח הודעות ללקוחות שלכם כל עוד הם יזמו את השיחה. קבלת הודעה פותחת חלון תמיכה של 24 שעות ביממה, שבמהלכו תוכלו לענות בתדירות הנדרשת כדי לפתור את השאלה או הבעיה של הלקוח.
עדיין יש לכם שאלות?
לא מצאת את התשובה שחיפשת? אנא פנה לשיחה עם הצוות שלנו.
מוכנים להתחיל?
הצטרף שוב4,000 + חברות מודרניות שכבר סומכות על CloudTalk שיקבלו יותר שיחות טובות יותר.
