Identyfikacja połączeń markowych, która wyświetla nazwę Twojej firmy i zwiększa wskaźniki odbierania połączeń

Zwiększ wskaźniki odbierania połączeń i buduj zaufanie, wyświetlając nazwę i logo swojej firmy podczas połączeń wychodzących. Identyfikacja połączeń markowych gwarantuje, że klienci rozpoznają Twoje połączenia, co prowadzi do większej liczby rozmów.

Dostępność może się różnić w zależności od regionu — skontaktuj się z CloudTalk, aby uzyskać więcej informacji.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Wypróbuj za darmo

Globalny silnik sprzedaży oparty na połączonych rozmowach

“Transkrypcje i analizy AI CloudTalk ułatwiają śledzenie wskaźników rozmów, głębokości odkryć i wydajności regionalnej – a wszystko to bez konieczności formalnego szkolenia”.

Marta Santos

Kierownik zespołu SDR, Pipedrive

Przeczytaj studium przypadku

Rewolucja w wydajności Revolut i oszczędność ponad 40 godzin pracy

“Dzięki niezawodności CloudTalk mogliśmy poprawić wydajność zespołów sprzedażowych i zamknąć więcej transakcji, niż kiedykolwiek mogliśmy sobie wyobrazić”.

Jamie Devlin

Dyrektor operacyjny

Przeczytaj studium przypadku

Zwiększenie produktywności 200 agentów obsługi klienta

“Dzięki CloudTalk Analytics mam teraz wgląd w każdy krok. Możemy znaleźć rozbieżności i lepiej zrozumieć nasze zespoły”.

Nelly Donnelly

Kierownik ds. świadczenia usług

Przeczytaj studium przypadku

Sukces zespołu obsługi klienta Glovo

“CloudTalk poprawił koszty i wydajność naszego zespołu. Funkcja skryptu pozwala nam prowadzić rozmowy w znacznie bardziej systematyczny sposób”.

Yohann Bensadoun

Wzrost globalnej podaży

Przeczytaj studium przypadku

Korzyści z identyfikacji połączeń markowych

Wyróżnij się w chwili nawiązania połączenia

Gwałtownie zwiększ wskaźniki odbierania połączeń

Ludzie znacznie częściej odbierają połączenie, gdy rozpoznają dzwoniącego. Zamiast wyświetlać się jako kolejny losowy numer, identyfikacja połączeń markowych umieszcza nazwę Twojej firmy na pierwszym planie — dzięki czemu Twoje połączenia są odbierane, a nie ignorowane.

Zwiększ zaufanie i świadomość

Pierwsze wrażenie ma znaczenie. 7 na 10 osób nie ufa nieznanym dzwoniącym z obawy przed oszustwem. Identyfikacja połączeń markowych sprawia, że Twoja firma wygląda legalnie i profesjonalnie od pierwszego dzwonka. Każde połączenie wzmacnia Twoją markę, więc klienci ufają Ci, zanim jeszcze odbiorą.

Generuj więcej oddzwonień

Czy kiedykolwiek oddzwaniałeś na nieznany numer? Nie pozwól, aby Twoja firma wtapiała się w tłum anonimowych dzwoniących. Gdy klienci widzą Twoją markę, wiedzą, że warto oddzwonić. Koniec z przegapionymi okazjami — tylko więcej szans na nawiązanie kontaktu i zamknięcie transakcji.

Odblokuj więcej możliwości sukcesu

Nieodebrane połączenia spowalniają produktywność Twojego zespołu. Identyfikacja połączeń markowych pomaga klientom rozpoznać Twoją firmę i zareagować. W rezultacie zespoły sprzedaży i wsparcia łączą się z większą liczbą klientów i mają więcej szans na sukces.

Czym jest identyfikacja połączeń markowych?

Identyfikacja połączeń markowych to funkcja, która pozwala firmom wyświetlać ich nazwę — a opcjonalnie także logo — podczas połączeń wychodzących. Zamiast wyświetlać się jako nieznany lub losowy numer, nazwa Twojej firmy jest wyraźnie widoczna dla odbiorców.

Zwiększa to zaufanie, wiarygodność i zaangażowanie, jednocześnie zmniejszając prawdopodobieństwo ignorowania lub oznaczania Twoich połączeń jako spam.

Dzięki identyfikacji połączeń markowych firmy każdej wielkości mogą zwiększyć wskaźniki odbierania połączeń i poprawić interakcje z klientami, bez konieczności skomplikowanych integracji.

Wypróbuj CloudTalk za darmo

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Jak działa identyfikacja połączeń markowych?

Gdy nawiązywane jest połączenie, identyfikacja połączeń markowych działa poprzez rejestrację informacji o Twojej firmie u operatorów telefonicznych i dostawców rozwiązań do identyfikacji dzwoniącego. Usługi te zapewniają wyświetlanie Twojej nazwy na obsługiwanych urządzeniach, zamiast tylko numeru telefonu.

W przeciwieństwie do tradycyjnych baz danych CNAM (nazwa dzwoniącego), które oferują ograniczoną kontrolę i niespójne wyniki, identyfikacja połączeń markowych daje firmom możliwość:

Wyświetlania w pełni markowej nazwy dzwoniącego, a na obsługiwanych urządzeniach, logo lub powodu połączenia.
Zmniejszenia szansy na oznaczenie jako spam poprzez weryfikację legalności dzwoniącego.
Zapewnienia większej spójności w sieciach komórkowych obsługujących rozszerzoną identyfikację połączeń.
Ochrony reputacji numeru i profilu ruchu poprzez zwiększenie wskaźników odbierania połączeń i zmniejszenie liczby porzuconych lub zgłoszonych połączeń.

Wypróbuj CloudTalk za darmo

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Funkcje w synchronizacji

Nawiguj po swoich połączeniach z pewnością

Wyposaż swój zespół w odpowiednie narzędzia, aby szybciej dotrzeć do właściwych osób.

Zwycięskie trio dla inteligentniejszych połączeń wychodzących

Wyobraź sobie swoje połączenia wychodzące jako flotę wyruszającą w rejs. Aby skutecznie nawigować, potrzebujesz rozpoznawalnej flagi, potężnego silnika i doświadczonego nawigatora — dokładnie to, co zapewnia identyfikacja połączeń markowych, dialer sprzedażowy z lokalną obecnością oraz detekcja automatycznej sekretarki (AMD).

Identyfikacja połączeń markowych działa jak Twoja flaga, zapewniając natychmiastowe rozpoznanie i zaufanie do Twojej firmy. Dialery sprzedażowe + lokalna obecność zasilają Twoje działania, efektywnie łącząc Cię z większą liczbą kontaktów w krótszym czasie. AMD służy jako nawigator, filtrując poczty głosowe, dzięki czemu Twój zespół koncentruje się na prawdziwych połączeniach.

Razem, to trio przekształca połączenia wychodzące z przypadkowego wysiłku w precyzyjnie ukierunkowaną strategię, maksymalizując połączenia i zapewniając, że Twoja wiadomość dotrze do właściwych osób we właściwym czasie.

Wypróbuj CloudTalk za darmo

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Funkcje

Inne funkcje, które mogą Ci się spodobać

Kluczowa funkcja

Przenoszenie numerów

Z łatwością przenoś stare numery firmowe z ponad 100 krajów i utrzymuj swoje połączenia oraz tożsamość korporacyjną.

Dowiedz się więcej

Numery bezpłatne

Zwiększ liczbę połączeń przychodzących, ułatwiając międzynarodowym klientom kontakt z Tobą — bezpłatnie lub po stawkach lokalnych, niezależnie od ich lokalizacji.

Dowiedz się więcej

Kluczowa funkcja

Wirtualna identyfikacja dzwoniącego

Generuj identyfikatory dzwoniącego z odpowiednimi lokalnymi numerami kierunkowymi lub z numerami, które Twoi klienci już znają.

Dowiedz się więcej

Automatyczne
numery wychodzące

Automatycznie wyświetlaj numer odpowiadający krajowi odbiorcy dla każdego połączenia międzynarodowego.

Dowiedz się więcej

Często zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o produkcie i rozliczeniach.

Czym różni się identyfikacja połączeń markowych od tradycyjnej identyfikacji dzwoniącego (CNAM)?

Tradycyjna identyfikacja dzwoniącego (CNAM) często wyświetla niespójne lub nieaktualne informacje ze względu na zależność od zewnętrznej bazy danych opartej na telefonach stacjonarnych. W przeciwieństwie do tego, identyfikacja połączeń markowych zapewnia firmom większą kontrolę nad wyświetlanymi informacjami, zapewniając spójne i dokładne branding na obsługiwanych urządzeniach.

Którzy operatorzy komórkowi obsługują identyfikację połączeń markowych?

Obsługa identyfikacji połączeń markowych różni się w zależności od kraju i operatora. W Stanach Zjednoczonych usługi te oferują operatorzy tacy jak Verizon, T-Mobile i AT&T. Dla numerów spoza USA, dostawcy tacy jak Hiya ułatwiają usługi identyfikacji połączeń markowych.

Czy istnieją jakieś kwestie dotyczące kompatybilności urządzeń z identyfikacją połączeń markowych?

Chociaż wiele nowoczesnych smartfonów obsługuje funkcje identyfikacji połączeń markowych, niektóre starsze urządzenia lub konkretne modele mogą nie wyświetlać rozszerzonych informacji. Zaleca się skonsultowanie się z dostawcą usług w sprawie kompatybilności urządzenia.

Jak moja firma może skonfigurować identyfikację połączeń markowych?

Konfiguracja identyfikacji połączeń markowych z CloudTalk jest prosta. Firmy mogą zarejestrować swoją nazwę, numery i branding za pośrednictwem sieci połączeń markowych CloudTalk lub partnerów połączeń markowych, która integruje się z dostawcami usług telekomunikacyjnych, aby wyświetlać Twoją tożsamość podczas połączeń wychodzących. CloudTalk przeprowadzi Cię przez proces weryfikacji i personalizacji, zapewniając bezproblemową konfigurację.

Czy identyfikacja połączeń markowych zapewni, że moje połączenia nie zostaną oznaczone jako spam?

Chociaż identyfikacja połączeń markowych znacznie zmniejsza prawdopodobieństwo oznaczenia połączeń jako spam poprzez wyświetlanie zweryfikowanych informacji biznesowych, nie gwarantuje całkowitej odporności na oznaczanie jako spam. Kluczowe jest utrzymywanie zgodnych praktyk dzwonienia.

Jakie są korzyści z używania identyfikacji połączeń markowych?

Korzystanie z identyfikacji połączeń markowych może prowadzić do wyższych wskaźników odbierania połączeń, zwiększonego zaufania klientów i lepszej rozpoznawalności marki, ponieważ odbiorcy chętniej angażują się w połączenia z rozpoznawalnych i zaufanych źródeł.