Docieraj do większej liczby klientów & Zwiększ współczynnik odbieralności
Firmy średniej wielkości potrzebują narzędzi, które ułatwią i usprawnią komunikację. Nasze oprogramowanie call center dla firm pomaga Ci łączyć się z większą liczbą klientów, obsługiwać więcej połączeń i unikać utraconych okazji.
-
Działa z Twoimi narzędziami: Łatwo połączysz się z Salesforce, HubSpot, Zendesk i innymi.
-
Mniej nieodebranych połączeń: Inteligentne przekierowywanie sprawia, że połączenia zawsze trafiają do właściwej osoby.
-
Analityka wspierana AI: Uzyskaj praktyczne wskazówki do podejmowania lepszych i szybszych decyzji.
Witaj! Wypełnij formularz; zajmie to tylko minutę.
Ponad 4,000 firm używa CloudTalk, aby prowadzić WIĘCEJ i LEPSZYCH rozmów
81.7%
Wzrost wolumenu połączeń
Wolumen połączeń wzrósł o 81.7%↑, a liczba nieodebranych połączeń spadła o 23.7%↓.
2.5X
Współczynnik sukcesu połączeń wychodzących
Podwoili sukces w połączeniach wychodzących & zmniejszyli o połowę utracone transakcje.
80%
Skrócenie czasu oczekiwania
Czasy oczekiwania skrócone o 80%, a czas obsługi połączeń o 25%.
Zobacz, jak to działa w mniej niż 2 minuty
ZESPOŁY, KTÓRYM POMAGAMY
Ulubione funkcje prosperujących firm
Połącz się z 2X Większą Liczbą Osób
- Numery lokalne: Zwiększaj współczynnik odbieralności, dzwoniąc z numerów, które Twoi klienci rozpoznają i którym ufają.
- Monitorowanie & Coaching połączeń: Popraw wydajność zespołu dzięki narzędziom, które pozwalają Ci prowadzić agentów w czasie rzeczywistym.
- Globalny system telefoniczny: Prowadź skuteczne kampanie połączeń w wielu regionach z krystalicznie czystą jakością połączeń i automatycznym przekierowywaniem.
Przekształć złożone operacje w płynne procesy pracy
- Automatyczne wybieranie numerów: Wykonuj więcej połączeń szybciej i skup się na nawiązywaniu kontaktu z cennymi potencjalnymi klientami.
- Inteligentne przekierowywanie i menu połączeń: Upewnij się, że połączenia są zawsze kierowane do właściwej osoby na podstawie umiejętności zespołu, dostępności, danych z CRM lub danych wprowadzonych przez dzwoniącego.
- Automatyczne logowanie połączeń: Kompletna historia obsługi klienta z każdym przychodzącym połączeniem, utrzymująca zespoły w pełnej zgodzie i produktywności.
Przekształć dane w wydajność zespołu
- Pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym: Śledź każde połączenie biznesowe i interakcję z obsługą klienta w czasie rzeczywistym z jednego centralnego miejsca.
- Wskazówki oparte na AI: Odkryj skuteczne wzorce w komunikacji z klientami, analizując dane z obsługi telefonicznej i CRM. Prowadź zespoły do sukcesu.
- Narzędzia coachingowe: Przeglądaj nagrania połączeń, monitoruj rozmowy na żywo i pomagaj zespołom w rozwoju dzięki informacjom zwrotnym opartym na AI.
Unikalna Funkcjonalność
Wystaw ludzi na próbę. Zobacz, czy agenci głosowi AI dostępni 24/7 ich przewyższą.
CeTe to sztuczna inteligencja, która rozmawia jak człowiek: bez przerw, bez potrzeby szkolenia, bez urlopów. Wykonuje i odbiera połączenia, aktualizuje systemy CRM, rezerwuje spotkania i angażuje człowieka tylko wtedy, gdy jest to potrzebne.
Naciśnij play, aby ją usłyszeć. Chcesz przeżyć chwilę „wow”? Umów się na darmowe połączenie testowe i wypróbuj ją na żywo.
Agenci głosowi AI
Przypomnij o wygasającej ofercie
Riley, Agent przypominający o sprzedaży
Zakwalifikuj potencjalnego studenta
Avery, Agent ds. zapytań o kursy
Uzyskaj przypomnienie o płatności
Casey, Agent przypominający o płatnościach
Zakwalifikuj potencjalnego pacjenta
Jordan, Agent ds. przyjęć do opieki zdrowotnej
Zakwalifikuj potencjalnego klienta ubezpieczeniowego
Taylor, Agent ds. przyjęć ubezpieczeniowych
Zaakceptuj zaktualizowane warunki
Quinn, Agent ds. akceptacji warunków
Zakwalifikuj zapytanie prawne
Drew, Agent ds. przyjęć prawnych
Uzyskaj informację zwrotną po rozmowie kwalifikacyjnej
Jamie, Agent ds. opinii kandydata
Wstępnie przesiej kandydata
Skyler, Agent ds. wstępnej selekcji kandydatów
Potwierdź akcję na koncie
Morgan, Agent przypominający o działaniu
Uzyskaj przypomnienie o odnowieniu
Logan, Agent ds. odnowienia subskrypcji
Uzyskaj CSAT po wsparciu
Morgan, Agent ds. opinii o doświadczeniach klienta (CX)
Uzyskaj NPS lub opinię o demo
Parker, Agent ds. opinii po sprzedaży
Zakwalifikuj potencjalnego klienta na wersję próbną
Blake, Agent ds. kwalifikacji rejestracji na wersję próbną
Agent
przypominający o sprzedaży
Klient
Sprzedaż / Marketing
Agent ds. zapytań
o kursy
Klient
Edukacja / EdTech
Agent przypominający o płatnościach
Klient
Usługi finansowe
Agent ds. przyjmowania zgłoszeń medycznych
Klient
Opieka zdrowotna
Agent ds. przyjmowania zgłoszeń ubezpieczeniowych
Klient
Ubezpieczenia
Agent ds. akceptacji warunków
Klient
Usługi prawne
Agent ds. przyjmowania zgłoszeń prawnych
Klient
Usługi prawne
Agent ds. informacji zwrotnej od kandydatów
Klient
Rekrutacja / HR
Agent ds. wstępnej selekcji kandydatów
Klient
Rekrutacja / HR
Agent przypominający o działaniach
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Agent ds. odnawiania subskrypcji
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Agent ds. opinii klientów
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Agent ds. informacji zwrotnej po sprzedaży
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Rejestracja próbna
Kwalifikator
Klient
SaaS / Oprogramowanie i aplikacje
Skalujemy się razem z Twoją firmą. Oto, co oferuje CloudTalk
Niezależnie od tego, czy zarządzasz wieloma zespołami, czy wchodzisz na nowe rynki, CloudTalk zapewnia ujednoliconą platformę komunikacyjną, której potrzebuje Twoja firma, aby efektywnie się skalować.
Usprawnij globalne operacje
Twoja potrzeba:
„Nasze rozproszone systemy telefoniczne i narzędzia komunikacyjne sprawiają, że skalowanie jest trudne.”
Jak CloudTalk pomaga:
Wdróż jeden ujednolicony system telefoniczny dla firm we wszystkich regionach. Zachowaj lokalną obecność na ponad 160 rynkach, zarządzając wszystkim z centralnego centrum. Inteligentny routing połączeń zapewnia płynną komunikację między zespołami.
Przekształć przepływ danych w wydajność zespołu
Twoja potrzeba:
„Ręczne wprowadzanie danych między systemami marnuje czas i generuje błędy.”
Jak CloudTalk pomaga:
Automatyczna synchronizacja między Twoją usługą telefoniczną a systemem CRM oszczędza codziennie godziny. Każde połączenie, kontakt i interakcja przepływa automatycznie między systemami (tak, nawet dane z AI!), pozwalając zespołom skupić się na pracy o wysokiej wartości.
Skaluj bez utraty jakości
Twoja potrzeba:
„Dodawanie nowych zespołów i regionów powoduje luki komunikacyjne.”
Jak CloudTalk pomaga:
Nasz oparty na chmurze system telefoniczny rośnie razem z Tobą. Dodawaj zespoły, dostosowuj przepływy pracy i wdrażaj zaawansowane funkcje systemu telefonicznego, nie zakłócając istniejących operacji.
Zachowaj kontrolę podczas rozwoju
Twoja potrzeba:
„Potrzebujemy widoczności we wszystkich regionach bez mikrozarządzania zespołami.”
Jak CloudTalk pomaga:
Śledź metryki obsługi klienta i wydajność zespołu z jednego pulpitu nawigacyjnego. Wielojęzyczne analizy oparte na AI identyfikują skuteczne wzorce i możliwości coachingowe, pomagając skalować najlepsze praktyki w różnych działach, nawet jeśli nie masz fizycznej obecności na miejscu lub nie mówisz w danym języku.
Utrzymuj współpracę systemów
Twoja potrzeba:
„Każde nowe narzędzie lub integracja staje się projektem IT.”
Jak CloudTalk pomaga:
Połącz wszystkie swoje narzędzia komunikacji biznesowej bez złożonego kodowania. Bezproblemowa integracja z Twoimi narzędziami CRM i helpdeskiem zapewnia płynny przepływ danych podczas dodawania nowych funkcji.
Wspieraj zespoły w różnych strefach czasowych
Twoja potrzeba:
„Złożone operacje wymagają niezawodnego wsparcia, ale dostawcy nie rozumieją naszej konfiguracji.”
Jak CloudTalk pomaga:
Pracuj ze specjalistami wsparcia, którzy rozumieją systemy telefoniczne dla wielu zespołów. Uzyskaj jasne wskazówki dotyczące wdrożeń i optymalizacji, aby komunikacja przebiegała płynnie, i skorzystaj ze wsparcia, które jest dostępne dla Ciebie 24/7.
#1 Zarejestruj się
Utwórz swoje konto w mniej niż 2 minuty — nie są wymagane żadne umiejętności techniczne.
#2 Skonfiguruj
Dostosuj ustawienia połączeń, skonfiguruj przekierowywanie połączeń, pocztę głosową i dodaj swoje kontakty bez wysiłku.
#3 Rozpocznij dzwonienie
Wykonuj i odbieraj połączenia z pełnym dostępem do wszystkich funkcji, zapewniając płynną komunikację biznesową.
Inne korzyści,
które pokochają rosnące zespoły sprzedaży
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
See customer story
Gotowy na kolejny poziom?
Niezależnie od tego, czy rozwijasz się w różnych regionach, zarządzasz wieloma zespołami, czy potrzebujesz bardziej zaawansowanego systemu telefonicznego dla firm — CloudTalk zapewnia ujednoliconą platformę komunikacyjną, która skaluje się wraz z Twoim rozwojem.
Potrzebujesz skalować operacje globalnie?
Zmień rozproszone systemy telefoniczne w jedną, ujednoliconą platformę. CloudTalk pomaga utrzymać spójną obsługę klienta w różnych regionach, jednocześnie zapewniając zespołom potrzebną im lokalną obecność. Dołącz do firm zarządzających udanymi operacjami globalnymi.
Złożone przepływy pracy spowalniają Cię?
Przestań tracić czas na procesy ręczne. Nasz system telefoniczny w chmurze integruje się bezproblemowo z Twoim systemem CRM i narzędziami komunikacji biznesowej, automatyzując przepływ danych i zmniejszając koszty IT.
Obecny system nie nadąża za rozwojem?
Rosnące zespoły potrzebują zaawansowanych narzędzi. Uzyskaj zaawansowany routing połączeń, analizy oparte na AI i bezproblemową integrację z CRM bez tradycyjnej złożoności korporacyjnej. Dołącz do liderów rynku, którzy przeszli na CloudTalk.
CloudTalk został stworzony, aby uprościć operacje połączeń dzięki niezawodnej, biznesowej obsłudze połączeń z AI
Zaplanuj demo już dziś, aby zobaczyć, jak CloudTalk może wspierać Twoje zespoły.
