Vi förstår att rese- och besöksnäringsindustrin är kompetetiv, och det är lätt för kunder att hoppa mellan leverantörer. Eftersom kontaktcentret är hjärtat av varje kunderfarenhet så kommer CloudTalk att gynna dina existerande och potentiella kunder med en fantastisk fjärrklar telefonlösning. Finns där för dina kunder dygnet runt när de behöver dig som mest.
4,000+ innovativa företag använder CloudTalks callcenter-mjukvara
Ditt företag växer snabbt, så du behöver verktyg som kan hålla måttet. CloudTalk är designat för en simpel och sömlös erfarenhet – från de första stegen till dagligt arbete med mera.
Implementera hela ditt kontaktcenter på bara några dagar
Administrera Talkdesk enkelt utan hjälp från IT
Lär upp anställda med lite eller ingen träning med ett simpelt och modernt gränssnitt Inget kreditkort krävs
Se exakt vad som händer i ditt kontaktcenter med flexibla analyser
Unifiera röst och digitala kanaler i ett enkelt verktyg. Ta fördel direkt från nya funktioner och funktionalitet
Increase
calls per agent by
87%
Call quality
10/10
Increase
first call close by
17%
Decrease
holding time by
22%
Increase
answer-seizure ratio by
59%
Resenärer ändrar planer, bokar resor, letar efter bättre erbjudanden och använder sig av lojalitetsprogram, så de kräver alltid en enastående service. CloudTalk tar bort kaoset från ditt kontaktcenter så att du kan fokusera på ditt växande rese- och besöksnäringsföretag. Njut av avancerade funktiner så som smart samtalsspårning, internationella nummer, IVR, kontorstimmar, och samtalsvidarekoppling för att se till så att samtal aldrig blir osvarade.
Synka ditt kontaktcenter med dina existerande CRM eller helpdesk system så som Zendesk, Freshdesk, Intercom, Salesforce och många fler med vår inhemska integrering med bara 3 klick. På detta sätt så kommer alla dina anställda hitta all viktig data på en plats. Hittade du inte ditt verktyg i vår integreringslista? Anslut CloudTalk med våra system via Zapier, Workflow Automation eller API.
Vare sig du har 5 försäljare eller 500, funktioner så som IVR och smart samtalsspårning kan spara ditt kontaktcenter upp till 40% av tiden genom att automatiskt vidarekoppla samtal till de rätta säljarna eller avdeningarna, Välj från valfria steg eller designa ditt egna samtalsflöde med vår dra och släpp funktion, Call Flow Designer.
Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.
4,5/5 – 225 recensioner
4,3/5 – 347 recensioner
4,5/5 – 272 recensioner
4,5/5 – 225 recensioner
När du jobbar inom flera marknader så är det väldigt viktigt att hålla en lokal image genom att använda lokala telefonnummer. CloudTalk erbjuder telefonnummer från 160 länder, så att ni kan driva ert kontaktcenter var som helst.
För att försäkra dig om att du smidigt ansluter till dina intressenter runt om i världen utan problem så har vi etablerat ett starkt nätverk av telco partners världen runt. Njut av högkvalitativa samtal med garanterad latens och minimalt med krångel.
CloudTalk systemet anpassar sig i farten medans ditt företag växer. Ett enkelt självbetjänings-gränssnitt med minimalt behov av träning låter dig göra ändringar när du vill, utan ett specialiserat IT-team.
Gör smarta beslut baserade på relevanta data från ditt kontaktcenter. Spåra servicenivå, samtalsaktivitet från dina anställda, eller kundkännande från din ingående call center mjukvara för att göra bättre beslut och lösa problem snabbare.
Dina handledare kommer att älska funktioner så som Samtalsövervakning eller Samtalsinspelning, då de kan försäkra sig om att försäljare arbetar effektivt, är i enlighet med kommunikationsstandarden och att de ger era klienter förstaklassig kundsupport.
När du väljer CloudTalk så kommer det vara enkelt att omplacera ditt rese- eller besöksnäringsföretag. Eftersom molnbaserade call centers inte behöver någon hårdvara så kan du omplacera och utöka ditt företag vart du vill.
LÄS DE SENASTE KUNDBERÄTTELSERNA →
"Med CloudTalks Analytics kan jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser mellan våra agenter och få en mycket bättre förståelse för hur våra team är uppbyggda."
Nelly Donnelly Chef för tjänsteleverans
Se kundberättelse
"CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt, liksom alla åtgärdsknappar för att utlösa åtgärder direkt i vår backend."
Yohann Bensadoun Tillväxt i globala leveranser
Se kundberättelse
"Vår samtalsvolym tredubblades på bara två år, från cirka 10 000 samtal till 30 000 per kvartal, och med CloudTalk kan vi nu enkelt hantera all denna kommunikation. Det var ett utmärkt val."
Frederico Lopes Chef för kundtjänst
Se kundberättelse
"Vi har sett en betydande ökning av vår utgående samtalsvolym sedan vi började använda CloudTalk och vi kan nu nå ut till fler potentiella kunder och kunder än någonsin tidigare."
Elay Sasson Chef för callcenter
Se kundberättelse
Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
