Call center för rese & besöksnärings industri

Vi förstår att rese- och besöksnäringsindustrin är kompetetiv, och det är lätt för kunder att hoppa mellan leverantörer. Eftersom kontaktcentret är hjärtat av varje kunderfarenhet så kommer CloudTalk att gynna dina existerande och potentiella kunder med en fantastisk fjärrklar telefonlösning. Finns där för dina kunder dygnet runt när de behöver dig som mest.

2500+ innovativa företag använder CloudTalks callcenter-mjukvara

komplex dashboard

Skippa Komplexiviteten

Ditt företag växer snabbt, så du behöver verktyg som kan hålla måttet. CloudTalk är designat för en simpel och sömlös erfarenhet – från de första stegen till dagligt arbete med mera.

Implementera hela ditt kontaktcenter på bara några dagar

Administrera Talkdesk enkelt utan hjälp från IT

Lär upp anställda med lite eller ingen träning med ett simpelt och modernt gränssnitt Inget kreditkort krävs

Se exakt vad som händer i ditt kontaktcenter med flexibla analyser

Unifiera röst och digitala kanaler i ett enkelt verktyg. Ta fördel direkt från nya funktioner och funktionalitet


Increase
calls per agent by

87%

Call quality

10/10

Increase
first call close by

17%

Decrease
holding time by

22%

Increase
answer-seizure ratio by

59%


Var i en konstant kommunikation med dina kunder

Resenärer ändrar planer, bokar resor, letar efter bättre erbjudanden och använder sig av lojalitetsprogram, så de kräver alltid en enastående service. CloudTalk tar bort kaoset från ditt kontaktcenter så att du kan fokusera på ditt växande rese- och besöksnäringsföretag. Njut av avancerade funktiner så som smart samtalsspårning, internationella nummer, IVR, kontorstimmar, och samtalsvidarekoppling för att se till så att samtal aldrig blir osvarade.

illustration Förbättra Utgående Samtal Strategi

Anslut ert callcenter med 1500-verktyg

Synka ditt kontaktcenter med dina existerande CRM eller helpdesk system så som Zendesk, Freshdesk, Intercom, Salesforce och många fler med vår inhemska integrering med bara 3 klick. På detta sätt så kommer alla dina anställda hitta all viktig data på en plats. Hittade du inte ditt verktyg i vår integreringslista? Anslut CloudTalk med våra system via Zapier, Workflow Automation eller API.


Minska dina kostnader med smarta funktioner

Vare sig du har 5 försäljare eller 500, funktioner så som IVR och smart samtalsspårning kan spara ditt kontaktcenter upp till 40% av tiden genom att automatiskt vidarekoppla samtal till de rätta säljarna eller avdeningarna, Välj från valfria steg eller designa ditt egna samtalsflöde med vår dra och släpp funktion, Call Flow Designer.

IVR

Den bästa call center mjukvaran

Baserat på över 400 CloudTalk-recensioner på 6 oberoende programvarumarknader och plattformar.

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

4,3/5 – 347 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 272 recensioner

Läs recensionerna

4,5/5 – 225 recensioner

Läs recensionerna

Nyckelfördelar
för rese- och besöksnäringsföretag

Internationella nummer liten

Välj lokala telefonnummer från 160 länder

När du jobbar inom flera marknader så är det väldigt viktigt att hålla en lokal image genom att använda lokala telefonnummer. CloudTalk erbjuder telefonnummer från 160 länder, så att ni kan driva ert kontaktcenter var som helst.

Tal Till Text liten

Högkvalitativa samtal och stadiga uppkopplingar

För att försäkra dig om att du smidigt ansluter till dina intressenter runt om i världen utan problem så har vi etablerat ett starkt nätverk av telco partners världen runt. Njut av högkvalitativa samtal med garanterad latens och minimalt med krångel.

ACD liten

Lägg till eller ta bort anställda med hög/låg säsong

CloudTalk systemet anpassar sig i farten medans ditt företag växer. Ett enkelt självbetjänings-gränssnitt med minimalt behov av träning låter dig göra ändringar när du vill, utan ett specialiserat IT-team.

Flerspråkig Telefon liten

Få den bästa användningen av din data

Gör smarta beslut baserade på relevanta data från ditt kontaktcenter. Spåra servicenivå, samtalsaktivitet från dina anställda, eller kundkännande från din ingående call center mjukvara för att göra bättre beslut och lösa problem snabbare.

Personliga Hälsningar liten

Träna dina anställda till att alltid leverera mer än vad som förväntas

Dina handledare kommer att älska funktioner så som Samtalsövervakning eller Samtalsinspelning, då de kan försäkra sig om att försäljare arbetar effektivt, är i enlighet med kommunikationsstandarden och att de ger era klienter förstaklassig kundsupport.

Känsla och CSAT-poäng liten

Gör ditt kontaktcenter tillgängligt när som helst, var som helst

När du väljer CloudTalk så kommer det vara enkelt att omplacera ditt rese- eller besöksnäringsföretag. Eftersom molnbaserade call centers inte behöver någon hårdvara så kan du omplacera och utöka ditt företag vart du vill.

Över 2500 kontaktcenter och telefonsystem
drivs av CloudTalk

LÄS DE SENASTE KUNDBERÄTTELSERNA →

Har du en fråga som du vill ha svar på?

Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress

Hur fungerar en gratis provperiod?

Skicka oss bara dina kontaktuppgifter, så får du tillgång till en kostnadsfri testversion av CloudTalk utan några förbehåll. Du kan börja ringa telefonsamtal med CloudTalk direkt.

Vad är era priser för utgående samtal?

Varje paket innehåller ett gratis lokalt eller avgiftsfritt nummer. Priserna för utgående samtal varierar, kontakta oss för mer information.

Vem är en användare?

Användarna arbetar för ditt företag och kommunicerar med dina befintliga och potentiella kunder. Du kan lägga till eller ta bort användare med några få klick när du vill. Som användare kan du tänka dig en agent, handledare, analytiker, administratör osv.

Kan jag ändra min prenumerationsplan när som helst?

Ja. Med CloudTalk finns det inga förbehåll. Ditt abonnemang kan uppgraderas eller nedgraderas när som helst.

Kan jag använda CloudTalk för flera ändamål?

Absolut. CloudTalk kan användas på många olika sätt, oavsett om det gäller kundsupport, virtuellt telefonsystem eller aktivt kontaktcenter. Vår lösning är perfekt för företag som driver flera e-handelsföretag samtidigt och som behöver separat kundsupport för varje e-handel.

Hur är det med datasäkerheten?

Din datasäkerhet är vår högsta prioritet. CloudTalk använder datacenter från tredje part med certifieringar enligt industristandard (Tier III+ eller IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alla anläggningar har ett fysiskt skydd. Gränssnittet nås via en krypterad SSL-anslutning. Du kan läsa mer på vår sida om Säkerhet.

Erbjuder ni rabatter för nya kunder?

Ja, om du anmäler dig till CloudTalk för 12 månader i förväg får du mer än 30 % rabatt på paketpriset.