Callcenter für die Reise- & Gastgewerbeindustrie

Wir wissen, dass die Reise- und Gastgewerbeindustrien äußerst wettbewerblich sind und es für Kunden einfach ist, von einem Anbieter zum nächsten zu wechseln. Da das Kontaktcenter das Zentrum jeder Kundenerfahrung ist, hilft Ihnen CloudTalk, Ihre bestehenden und potenziellen Kunden mit einer exzellenten Telefonlösung zu bedienen, die sich auch für die Fernarbeit eignet. Seien Sie rund um die Uhr und wann immer sie Sie am meisten brauchen für Ihre Kunden da.

2500+ innovative Unternehmen verwenden die Callcenter-Software von CloudTalk

Komplexes Dashboard

Werden Sie die Komplexität los

Ihr Unternehmen wächst schnell, also benötigen Sie die Tools, um mitzuhalten. CloudTalk wurde für eine einfache und reibungslose Erfahrung entworfen — von der anfänglichen Implementierung bis zu dem alltäglichen Betrieb und darüber hinaus.

Implementieren Sie Ihr gesamtes Kontaktcenter in wenigen Tagen

Richten Sie Talkdesk ganz einfach ohne die Hilfe der IT-Abteilung ein

Unterstützen Sie Angestellte, die wenig oder keine Schulung hatten, mit einer einfachen, modernen Interface. Keine Kreditkarte erforderlich

Sehen Sie dank flexibler Analytik was genau in Ihrem Kontaktcenter abläuft

Vereinen Sie Sprach- und digitale Kanäle in einem einfachen Tool. Profitieren Sie sofort von neuen Funktionen und Funktionalitäten


Erhöhung
Anrufe pro Angestelltem nach

87%

Anrufqualität

10/10

Erhöhung
Schluss bei erstem Anruf nach

17%

Senkung
Haltezeit nach

22%

Erhöhung
antwort-gewinn-verhaeltnis nach

59%


Seien Sie in ständiger Kommunikation mit Kunden

Reisende ändern ihre Pläne, buchen Ausflüge, suchen nach besseren Angeboten und nutzen Treueprogramme. Sie erwarten also zu jeder Zeit fantastischen Service. CloudTalk sorgt für Ordnung in Ihrem Kontaktcenter, sodass Sie sich auf das Wachstum Ihres Reise- und Gastgewerbe-Unternehmens konzentrieren können. Profitieren Sie von fortgeschrittenen Funktionen, wie intelligente Anrufweiterleitung, internationale Nummern, IVR, Geschäftszeiten und Anrufweiterleitung, um sicherzustellen, dass kein Anruf je unbeantwortet bleibt.

illustration Ausgehende Anrufstrategie Verbessern

Verbinden Sie Ihr Callcenter mit 1500+ Tools

Synchronisieren Sie das Kontaktcenter mithilfe unserer nativen Integrationen in nur 3 Klicks mit Ihren bestehenden KBM- oder Helpdesk-Systemen wie Zendesk, Freshdesk, Intercom, Salesforce und vielen weiteren. So finden Ihre Angestellten alle wichtigen Daten an einem Ort. Sie finden Ihr Tool in unserer Integrationsliste nicht? Verbinden Sie CloudTalk mit Ihren Systemen über Zapier, Workflowautomatisierung oder API.


Verringern Sie Ihre Kosten mit intelligenten Funktionen

Egal, ob Sie 5 Angestellte oder 300 haben, Funktionen wie IVR und die intelligente Anrufweiterleitung können Ihren Kontaktcenter bis zu 40% der Zeit sparen, indem Anrufe an die richtigen Angestellten oder Abteilungen weitergeleitet werden. Wählen Sie aus diversen Schritten und entwerfen Sie Ihre eigenen Anrufabläufe mit unserer Drag-and-Drop-Funktion, Anrufablauf-Designer.

IVR

Beste Callcenter-Software

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.5/5 – 225 Bewertungen

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4.3/5 – 347 Bewertungen

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4.5/5 – 272 Bewertungen

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Hauptvorteile
für Reise- & Gastgewerbeunternehmen

Internationale Nummern klein

Wählen Sie lokale Telefonnummern aus 160+ Ländern

Wenn Sie in mehreren Märkten tätig sind, ist es wichtig, ein örtliches Image beizubehalten, indem Sie lokale Telefonnummern verwenden. CloudTalk bietet Telefonnummern aus 160+ Ländern, sodass Sie Ihr Kontaktcenter von überall aus leiten können.

Sprache-zu-Text klein

Qualitativ hochwertige Anrufe & stabile Verbindungen

Um sicherzustellen, dass Sie sich reibungslos mit Ihren Interessenvertretern auf der ganzen Welt verbinden und ohne Probleme anrufen können, haben wir ein starkes Netzwerk aus Telco-Partnern auf der ganzen Welt kreiert. Genießen Sie qualitativ hochwertige Anrufe mit garantierten Latenzzeiten und minimalem Stottern.

ACD klein

Ergänzen oder entfernen Sie Angestellte zur Hoch-/Nebensaison

Das CloudTalk-System passt sich an Ihr wachsendes Unternehmen an. Eine einfache Selbstbedienungsoberfläche, die nur wenig Training erfordert, erlaubt es Ihnen, jederzeit und ohne ein spezielles IT-Team, Änderungen zu machen.

Mehrsprachiges Telefon klein

Nutzen Sie Ihre Daten optimal

Treffen Sie schlaue Entscheidungen, basierend auf relevanten Daten aus Ihrem Callcenter. Tracken Sie Serviceniveaus, die Anrufaktivität Ihrer Angestellten oder Kundenstimmungen in Ihrer Inbound-Callcenter-Software, um bessere Entscheidungen zu treffen und Probleme schneller zu lösen.

Personalisierte Begrüßungen klein

Trainieren Sie Ihre Angestellte, sodass sie immer mehr liefern, als erwartet

Ihre Manager werden Funktionen wie Anrufmonitoring oder Anrufweiterleitung lieben, da damit sichergestellt wird, dass Angestellte effizient arbeiten, sich an die Kommunikationsstandards halten und Kunden einen erstklassigen Kundensupport anbieten.

Stimmung und CSAT-Wert klein

Machen SIe Ihr Kontaktcenter immer und überall zugänglich

Wenn Sie CloudTalk wählen, wird das Wachstum und die Verlegung Ihres Reise- oder Gastgewerbeunternehmens ein Kinderspiel. Da cloudbasierte Callcenter keine Hardware erfordern, können Sie Ihr Unternehmen frei verlegen oder vergrößern, wann immer Sie möchten.

Mehr als 2500 Callcenter und Telefonsysteme
werden von CloudTalk betrieben

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Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.