Är du redo att bygga upp bättre relationer med patienter och kunder? CloudTalk beväpnar ditt team med verktygen de behöver för att adressera föfrågningar snabbare och på ett personligare sätt, allt till en låg kostnad. Förvandla sättet du engagerar med dina patienter och kunder i din klinik, medicinska app, eller livsvetenskapsinstitution på.
4,000+ innovativa företag använder CloudTalks callcenter-mjukvara
Ditt företag växer snabbt, så du behöver verktyg som kan hålla måttet. CloudTalk är designat för en simpel och sömlös erfarenhet – från de första stegen till dagligt arbete med mera.
Implementera hela ditt kontaktcenter på bara några dagar
Administrera Talkdesk enkelt utan hjälp från IT
Träna anställda med lite eller ingen träning med ett simpelt och modernt gränssnitt
Se exakt vad som händer i ditt kontaktcenter med flexibla analyser Inget kreditkort krävs
Unifiera röst och digitala kanaler i ett enkelt verktyg. Ta fördel direkt från nya funktioner och funktionalitet
Increase
calls per agent by
87%
Call quality
10/10
Increase
first call close by
17%
Decrease
holding time by
22%
Increase
answer-seizure ratio by
59%
CloudTalk hjälper dig leverera en fantastisk kundupplevelse genom att lägga all kunddata på en plats. Dina representanter kan erbjuda personligare service eftersom de kan se varje uppringares hela historia av interaktioner tydligt visat, även innan de plockat upp telefonen.
Integrera CloudTalk med dina existerande CRM eller helpdesk system så som Zendesk, Salesforce, Helpscout och många fler med vår inhemska integrering med bara 3 klick. Se till så att dina anställda håller sig effektiva tack vare direkt tillgång till rätt data. Hittade du inte ditt verktyg i vår integreringslista? Anslut CloudTalk med våra system via Zapier, Workflow Automation eller API.
Vi förstår att det är i högsta prioritet för varje instutition och företag som jobbar i hälsoindustrin att se till så att patient- och medlemsdata alltid är säkert och tryggt. Detta är varför vi följer rekommendationer etablerade av säkerhetsstandarder ISO 27001/27002 och OWASP security project. Dessutom så är CloudTalk i enlighet med GDPR, vilket betyder att alla våra kunders data är partitionerad för att försäkra att det inte kan kommas åt av andra klienter eller obehöriga personer.
Baserat på400+ CloudTalk recensioner på 6 självständiga mjukvarumarknadsplatser & plattformar
4,5/5 – 225 recensioner
4,3/5 – 347 recensioner
4,5/5 – 272 recensioner
4,5/5 – 225 recensioner
CloudTalk låter ditt team att enkelt skapa samtalsflöden för inkommande samtal. Vår intuitiva redigerare låter dem lägga till eller ta bort diverse steg i samtalsflödet – till exempel, IVR, välkomstmeddelande, röstmeddelande, skill-based routing, eller extern samtalsvidarekoppling.
Få en komplex översikt med samtalsstatistik och ge dina chefer relevant data om ditt kontaktcenters toppresterare, de mest upptagna linjerna, de produktivaste tiderna och de viktigaste avdelningarna.
För att se till så att nya teammedlemmar kommunicerar med kunder på rätt sätt, skicka inspelningar av dina äldre kollegor till alla nybörjare. Eller, om nödvändigt, låt chefer hoppa in i samtal i realtid för att ”viska” hjälpsamma tips eller svar till försäljaren.
Du kan driva ett call center från vart som helst i världen för en fraktion av kostnaden av en vanlig call center mjukvara på plats. Ingen komplicerad installering, hårdvara eller lokala lagringsutrymmen krävs. Dessutom så kan dina anställda välja mellan skrivbords- eller mobilappar.
För att försäkra dig om att du smidigt ansluter till dina intressenter runt om i världen utan problem så har vi etablerat ett starkt nätverk av telco partners världen runt. Njut av högkvalitativa samtal med garanterad latens och minimalt med krångel.
Det finns ingen anledning till att manuellt koppla vidare varje uppringare till rätt avdelning. CloudTalk kan göra detta automatiskt och sparar dig 2-3 minuter per inkommande samtal. När en uppringare hamnar i fel händer så kan han/hon enkelt överföras till en mer passande representant.
LÄS DE SENASTE KUNDBERÄTTELSERNA →
"Med CloudTalks Analytics kan jag nu se varje steg på vägen. Vi kan hitta avvikelser mellan våra agenter och få en mycket bättre förståelse för hur våra team är uppbyggda."
Nelly Donnelly Chef för tjänsteleverans
Se kundberättelse
"CloudTalk förbättrade vårt teams kostnader och effektivitet. Skriptfunktionen gör att vi kan leda samtalen på ett mycket mer systematiskt sätt, liksom alla åtgärdsknappar för att utlösa åtgärder direkt i vår backend."
Yohann Bensadoun Tillväxt i globala leveranser
Se kundberättelse
"Vår samtalsvolym tredubblades på bara två år, från cirka 10 000 samtal till 30 000 per kvartal, och med CloudTalk kan vi nu enkelt hantera all denna kommunikation. Det var ett utmärkt val."
Frederico Lopes Chef för kundtjänst
Se kundberättelse
"Vi har sett en betydande ökning av vår utgående samtalsvolym sedan vi började använda CloudTalk och vi kan nu nå ut till fler potentiella kunder och kunder än någonsin tidigare."
Elay Sasson Chef för callcenter
Se kundberättelse
Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
IT
Finansiella tjänster
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
