Callcenter voor gezondheidszorg

Klaar om betere relaties op te bouwen met patiënten en klanten? CloudTalk geeft je team de tools die ze nodig hebben om vragen sneller en op een meer gepersonaliseerde manier te beantwoorden, en dat alles tegen een lage kostprijs. Transformeer de manier waarop je met patiënten en klanten omgaat in je medische kliniek, medische app, of biowetenschappelijke instelling.

gezondheidszorg

2500+ innovative companies run on CloudTalk call center software

complex dashboard

Dump de Complexiteit

Uw zakelijke activiteiten gaan snel, dus heeft u tools nodig die u kunnen bijhouden. Cloudtalk is ontworpen voor een eenvoudige en naadloze ervaring – van de eerste implementatie tot de dagelijkse werkzaamheden en daarna.

Implementeer uw hele contact center in een paar dagen

Beheer Talkdesk gemakkelijk zonder de hulp van IT

Schakel agenten in met weinig of geen training via een eenvoudige, moderne interface

Zie precies wat er in je contact center gebeurt met flexibele analytics. Geen creditcard nodig

Breng spraak- en digitale kanalen samen in één eenvoudige tool. Profiteer onmiddellijk van nieuwe functies en functionaliteit


Increase
calls per agent by

87%

Call quality

10/10

Increase
first call close by

17%

Decrease
holding time by

22%

Increase
answer-seizure ratio by

59%


Meer gepersonaliseerde klantervaring

CloudTalk helpt je een uitstekende klantervaring te bieden door alle klantdata op één plaats te zetten. Cloud Je agenten kunnen meer gepersonaliseerde diensten verlenen omdat ze de complete geschiedenis van interacties van elke beller duidelijk weergegeven kunnen zien, nog voor ze de telefoon opnemen.

statistieken gezondheidsvrouw

Connect your call center with 1500+ tools

Integreer CloudTalk met je bestaande CRM of helpdesksystemen zoals Zendesk, Salesforce, Helpscout, en nog veel meer met onze native koppelingen in slechts 3 klikken. Zorg ervoor dat je agenten effectief blijven dankzij onmiddellijke toegang tot de juiste data. Heb je je tool niet in onze integratielijst gevonden? Verbind CloudTalk met je systemen via Zapier, Workflow Automation, of API.


Veiligheid en naleving zijn onze topprioriteiten

We begrijpen dat ervoor zorgen dat de data van patiënten en leden altijd veilig zijn de prioriteit is van elke instelling of onderneming die in het gezondheidssegment werkt. Daarom volgen we de aanbevelingen van de beveiligingsnormen ISO 27001/27002, PCI/DSS, en het OWASP beveiligingsproject. Bovendien is CloudTalk GDPR-compliant, wat betekent dat alle data van onze klanten gepartitioneerd zijn om te verzekeren dat ze niet door andere klanten of onbevoegden kunnen worden ingezien.

privacy en security

Beste callcenter software

Gebaseerd op 400+ CloudTalk beoordelingen op 6 onafhankelijke software marktplaatsen & platform

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

4.3/5 – 347 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 272 recensies

Lees de recensies

4.5/5 – 225 recensies

Lees de recensies

Wij helpen je het
vertrouwen van patiënten en klanten

Callback klein

Routeer je beller op een slimme manier

CloudTalk stelt je team in staat om gemakkelijk gespreksstromen voor inkomende gesprekken te maken. Met onze intuïtieve editor kunnen ze verschillende stappen in de gespreksstroom toevoegen of verwijderen – bijvoorbeeld IVR, welkomstboodschap, voicemail, skills-based routing, of externe doorschakeling.

Call Statistics klein

Neem weloverwogen beslissingen met slimme data

Krijg een complex overzicht met call statistics, en voorzie je managers van relevante data over de toppresteerders van je contact center, de drukste lijnen, de meest productieve tijden, en de meest cruciale afdelingen.

Bel groepen klein

Coach je team

Om er zeker van te zijn dat nieuwe teamgenoten op de juiste manier met klanten communiceren, stuur je nieuwelingen opnames van hun meer ervaren collega’s. Of, indien nodig, laat managers in real-time meespelen in gesprekken en, indien nodig, nuttige tips of antwoorden “fluisteren” naar de vertegenwoordiger.

Meertalige Telefoon klein

Virtueel contact center van overal bereikbaar

Je kunt van overal ter wereld een callcenter runnen tegen een fractie van de kosten van gewone on-premise callcenter software. Er is geen ingewikkelde installatie, hardware, of lokale opslagruimte nodig. Bovendien kunnen uw agenten kiezen uit desktop- of mobiele apps.

Werk na oproep klein

Gesprekken van hoge kwaliteit en stabiele verbinding

Om ervoor te zorgen dat u vlot en zonder belproblemen verbinding kunt maken met uw stakeholders over de hele wereld, hebben wij een sterk netwerk van telco-partners over de hele wereld opgebouwd. Geniet van hoogwaardige gesprekken met gegarandeerde latency en minimale jitter.

Sentiment And CSAT Score klein

Snellere overdracht van patiënten

Je hoeft niet elke beller handmatig naar de juiste afdeling te routeren. CloudTalk kan dit automatisch doen en bespaart u 2-3 minuten per inkomend gesprek. Als de beller bij de verkeerde afdeling terechtkomt, kan hij/zij eenvoudig worden doorverbonden met een meer geschikte medewerker.

Over 2500 call centers and phone systems
are powered by CloudTalk

LEES DE LAATSTE FEEDBACK VAN KLANTEN →

Betere ervaring voor je klanten

Start 14 dagen gratis proef

Vul het formulier in en ervaar zelf een cloud-gebaseerd contact center voor innovatieve bedrijven. Wees het bedrijf dat je klanten willen dat je bent. Opzetten duurt slechts 5 minuten.