Διεθνείς τηλεφωνικοί αριθμοί: Οδηγός για την Παγκόσμια Επέκταση

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, κατά μέσο όρο, οι άνθρωποι σε όλο τον κόσμο πραγματοποιούν περίπου 6,2 δισεκατομμύρια διεθνείς κλήσεις κάθε χρόνο. Ο κόσμος είναι στα χέρια σας, και αυτό ισχύει και για τις επιχειρήσεις. Πριν από χρόνια, οι μικρότερες εταιρείες επικεντρώνονταν αποκλειστικά στις τοπικές αγορές. Αλλά στις μέρες μας, η διεθνής παρουσία δεν αποτελεί πλέον προνόμιο των μεγάλων εταιρειών.

Χάρη στις εφαρμογές τηλεφωνίας μέσω διαδικτύου (με πρόβλεψη ανάπτυξης από 1,4 δισεκατομμύρια € σε αξία αγοράς το 2020 σε 1,8 δισεκατομμύρια € έως το 2028), υπάρχει απεριόριστη πρόσβαση σε φθηνές διεθνείς κλήσεις. Οι εικονικοί διεθνείς αριθμοί τους επιτρέπουν ακόμη και στις μικρότερες νεοφυείς επιχειρήσεις να δημιουργήσουν διεθνή παρουσία.

Σε αυτό το ιστολόγιο, θα ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στους διεθνείς τηλεφωνικούς αριθμούς. Ας εξερευνήσουμε τι είναι, πώς λειτουργούν και γιατί κάθε φιλόδοξη επιχείρηση σίγουρα χρειάζεται έναν.

Τι είναι ένας διεθνής τηλεφωνικός αριθμός;

Ένας διεθνής τηλεφωνικός αριθμός είναι βασικά ένας τυπικός τηλεφωνικός αριθμός με πρόθεμα κωδικού χώρας. Αυτό το πρόθεμα χρησιμοποιείται για την αναγνώριση κάθε χώρας ή περιοχής και σας επιτρέπει να καλείτε παγκοσμίως από οπουδήποτε στον κόσμο.

Θα συζητήσουμε τις μορφές διεθνών αριθμών με μεγαλύτερη λεπτομέρεια αργότερα, αλλά προς το παρόν, ακολουθούν μερικά παραδείγματα:

• ΗΠΑ: +1
• Ηνωμένο Βασίλειο: +44
• Ισπανία: +34
• Γερμανία: +49
• Αυστραλία: +61
• Ιαπωνία: +81
• Βραζιλία: +55

Μπορείτε να καλέσετε από έναν τυπικό αριθμό κινητού τηλεφώνου χρησιμοποιώντας τη μορφή διεθνούς αριθμού, αλλά αυτό μπορεί να σας κοστίσει.

Για παράδειγμα, οι βασικές χρεώσεις κλήσεων κινητής τηλεφωνίας της AT&T από τις ΗΠΑ στον Καναδά κοστίζουν €1.55 ανά λεπτό. Από τις ΗΠΑ στο Μεξικό, ανεβαίνει στα €3.65 ανά λεπτό. Και αν θέλετε να επικοινωνήσετε με κάποιον στην Κίνα, θα πληρώσετε ένα εκπληκτικό ποσό €5 ανά λεπτό.

Οι διεθνείς αριθμοί VoIP (Voice over Internet Protocol) σάς επιτρέπουν να εξαλείψετε αυτές τις δαπανηρές χρεώσεις. Μπορείτε να καλέσετε σαν να βρίσκεστε στην ίδια χώρα με τον παραλήπτη. Και, φυσικά, οι πελάτες μπορούν να σας καλέσουν με τον ίδιο τρόπο.

Αυτοί οι αριθμοί μοιάζουν ακριβώς με οποιονδήποτε άλλο τηλεφωνικό αριθμό με πρόθεμα κωδικού χώρας, αλλά είναι εικονικοί – δηλαδή, συνδεδεμένοι με λογισμικό κλήσεων VoIP. Για να τους χρησιμοποιήσετε, πρέπει να πληρώσετε μια μηνιαία συνδρομή και ένα μικρό εφάπαξ τέλος για την αγορά ενός συγκεκριμένου διεθνούς αριθμού.

Τώρα, ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στην ανατομία ενός διεθνούς αριθμού.

Πώς λειτουργούν οι διεθνείς τηλεφωνικοί αριθμοί;

Είναι απλό. Όταν ένας πελάτης καλεί έναν από τους διεθνείς αριθμούς, η κλήση μεταφέρεται αυτόματα στον κύριο αριθμό σας, αλλά παρόλα αυτά συμπεριφέρεται σαν να έγινε τοπικά. Είναι ένας τρόπος να «ξεγελάσετε» το σύστημα ώστε να πιστέψει ότι βρίσκεστε στην ίδια χώρα με τον καλούντα.

Ακολουθεί ένα πρακτικό παράδειγμα:

Ας πούμε ότι η επιχείρησή σας βρίσκεται στην Αυστραλία. Ένας πελάτης σάς καλεί από τις ΗΠΑ. Κανονικά, μια διεθνής κλήση σαν αυτή θα κόστιζε μια περιουσία. Όμως ευτυχώς, έχετε έναν διεθνή αριθμό ΗΠΑ με το πρόθεμα «+1».

Ο πελάτης τον καλεί, και η κλήση ανακατευθύνεται αυτόματα στον κύριο αριθμό του τηλεφωνικού σας κέντρου. Οι χρεώσεις τους θα είναι ίσες με μια τηλεφωνική κλήση που θα έκαναν εντός των ΗΠΑ, οπότε δεν θα ξοδέψουν μια περιουσία για να επικοινωνήσουν μαζί σας.

Για να σας βοηθήσουμε να φανταστείτε τη σημασία των διεθνών αριθμών, δείτε πόσο θα πλήρωνε ο πελάτης για να καλέσει την Αυστραλία από τις ΗΠΑ αν δεν είχατε έναν:

Τώρα, ας ρίξουμε μια ματιά στο πώς λειτουργεί το κομμάτι του VoIP.

Είπαμε ότι οι διεθνείς αριθμοί VoIP είναι αδιαχώριστοι από τους τυπικούς τηλεφωνικούς αριθμούς. Ποια είναι λοιπόν η διαφορά;

Οι διεθνείς αριθμοί VoIP λειτουργούν μέσω του Διαδικτύου. Αυτό σημαίνει ότι αντί να συνδέονται με μια φυσική διεύθυνση, συνδέονται με μια διεύθυνση IP. Φιλοξενούνται σε ένα εικονικό τηλεφωνικό σύστημα, συνήθως βασισμένο στο cloud.

Πώς να καλέσετε έναν διεθνή αριθμό;

Η κλήση ενός εικονικού διεθνούς αριθμού είναι τόσο απλή όσο η κλήση οποιουδήποτε άλλου αριθμού στο σταθερό ή κινητό σας τηλέφωνο.

Έχουμε ήδη ρίξει μια ματιά στο πώς μοιάζουν ορισμένα στοιχεία των διεθνών αριθμών.

Τώρα, ας εφαρμόσουμε όλες αυτές τις γνώσεις στην πράξη.

Ετοιμάσαμε έναν αναλυτικό οδηγό για το πώς να εξηγήσετε τη διαδικασία διεθνούς κλήσης, από το πρώτο έως το τελευταίο ψηφίο. Βασίζεται σε ένα πρακτικό σενάριο χρήσης διεθνούς κλήσης:

Λοιπόν, ας πούμε ότι πρόκειται να καλέσετε έναν συνεργάτη στην Ισπανία.

Πρώτα, θα πρέπει να γράψετε τον ισπανικό κωδικό περιοχής (+34).

Όπως μπορείτε να δείτε, το πρόθεμα χώρας πρέπει πάντα να έχει ένα «+» πριν από αυτό, αλλά μπορεί επίσης να αντικατασταθεί με «00» ή «011» για τον Καναδά και τις ΗΠΑ.

Έτσι, μέχρι στιγμής, έχουμε αυτό:

+34 / 0034 / 01134

Προχωρώντας, ας υποθέσουμε ότι ο παραλήπτης της κλήσης σας βρίσκεται στη Βαρκελώνη. Θα προσθέσουμε ένα πρόθεμα τοπικής περιοχής μετά τον κύριο κωδικό χώρας: +34 (93)

Εναλλακτικά, μπορεί να πραγματοποιείτε κλήση σε έναν αριθμό χωρίς χρέωση. Σε αυτήν την περίπτωση, ο αριθμός μας μέχρι στιγμής θα έμοιαζε έτσι: +43 (8XX).

Τέλος, υπάρχει το τελευταίο και απλούστερο βήμα. Πρέπει να προσθέσετε τον προσωπικό αριθμό του συνεργάτη σας.

Οι ισπανικοί τηλεφωνικοί αριθμοί έχουν 9 ψηφία, οπότε ο τελικός αριθμός θα πρέπει να μοιάζει με αυτόν:

• + 34 (93) 1234-56789
• +43 (8XX) 1234-5678

Τύποι διεθνών αριθμών

Υπάρχουν 2 τύποι διεθνών αριθμών με τους οποίους θα πρέπει να εξοικειωθείτε για να κατανοήσετε πλήρως πώς λειτουργεί η κλήση στο εξωτερικό.

Αυτοί περιλαμβάνουν:

#1 Τοπικοί τηλεφωνικοί αριθμοί

Οι τοπικοί αριθμοί, που ονομάζονται και γεωγραφικοί αριθμοί, έχουν μια ψηφιακή δομή συνδεδεμένη με μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή. Επομένως, μπορείτε να εστιάσετε ακόμα περισσότερο και να στοχεύσετε μεγάλες περιοχές ή πόλεις, όπως το Λονδίνο και η Μαδρίτη, με έναν τηλεφωνικό αριθμό πανομοιότυπο με τους τοπικούς τους.

Ας χρησιμοποιήσουμε τη Μαδρίτη ως παράδειγμα. Ο κωδικός χώρας της Ισπανίας είναι +34, και ο τοπικός κωδικός περιοχής για τη Μαδρίτη είναι 91.

Ο τηλεφωνικός αριθμός για κλήση στη Μαδρίτη θα έμοιαζε λοιπόν έτσι: +34 (91) 123 4567

Αν θέλετε να καλέσετε το Λονδίνο, θα καλούσατε: +44 (020) 123-4567.

Λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο για τις πολιτείες των ΗΠΑ. Δεν έχουν μόνο διαφορετικούς τοπικούς κωδικούς περιοχής για κάθε πολιτεία, αλλά και για διαφορετικές περιοχές εντός των πολιτειών. Μεγάλες μητροπόλεις, όπως η Νέα Υόρκη, έχουν ακόμη και διαφορετικούς κωδικούς περιοχής για τις συνοικίες της πόλης.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:

• Montana: +1 (406) 123 4567
• Μέιν: +1 (207) 123 4567
• Delaware: +1 (302) 123 4567
• Νέα Υόρκη (όλη): +1 (917) 123 4567

Νέα Υόρκη (δήμος του Μανχάταν):

• +1 (212) 123 4567
• +1 (646) 123 4567
• +1 (332) 123 4567

#2 Τηλεφωνικός αριθμός χωρίς χρέωση

Ο αριθμός χωρίς χρέωση είναι ένας τύπος τηλεφωνικού αριθμού που οι πελάτες μπορούν να καλέσουν χωρίς να χρεωθούν για την κλήση. Αντίθετα, το κόστος πληρώνεται από τον κάτοχο του αριθμού. Επομένως, από τον δέκτη της κλήσης. Το κόστος μπορεί επίσης να μοιραστεί μεταξύ του καλούντος και του παραλήπτη, ανάλογα με τον τύπο του αριθμού χωρίς χρέωση.

Οι αριθμοί όπου ο παραλήπτης πληρώνει το πλήρες κόστος ονομάζονται πράσινοι αριθμοί χωρίς χρέωση. Οι τελευταίοι είναι γνωστοί ως μπλε αριθμοί χωρίς χρέωση.

Μπορείτε να αναγνωρίσετε έναν αριθμό χωρίς χρέωση από την ασυνήθιστη μορφή του. Περιλαμβάνει συγκεκριμένα τριψήφια προθέματα που ξεκινούν με το 8, με το πιο κοινό να είναι το 800.

Ο κύριος σκοπός των αριθμών χωρίς χρέωση είναι να κάνουν την επαφή της επιχείρησής σας αξιομνημόνευτη. Δημιουργούν επίσης μια γέφυρα μεταξύ εσάς και των πελατών σας. Δίνοντάς τους τη δυνατότητα να σας καλούν χωρίς να ανησυχούν για ακριβές χρεώσεις υπεραστικών κλήσεων, δημιουργείτε ένα αίσθημα εμπιστοσύνης.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα μορφής διεθνούς αριθμού χωρίς χρέωση:

• Ηνωμένο Βασίλειο: +44 (8XX) 123 456
• ΗΠΑ: +1 (8XX) 123 456
• Spain: +34 (8XX) 123 456
• Germany: +49 (8XX) 123 456

από 4000+ κριτικές

Έχουμε την υψηλότερη κάλυψη διεθνών αριθμών στην αγορά!

Δείτε 160+ αριθμούς

Οφέλη των διεθνών τηλεφωνικών αριθμών

Ακολουθεί μια εις βάθος ανάλυση των πιο σημαντικών:

#1 Εξοικονομήστε κόστος για εσάς και τους πελάτες

Ίσως το ισχυρότερο όφελος είναι ότι ούτε εσείς ούτε οι πελάτες σας χρειάζεται να ανησυχείτε για ακριβές χρεώσεις διεθνών κλήσεων. Όπως αναφέραμε, οι καλούντες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας σαν να καλούσαν έναν τοπικό αριθμό στη χώρα τους και το αντίστροφο.

Και δεν μιλάμε για εξοικονόμηση λεπτών εδώ. Μια κλήση 60 λεπτών στην Ινδία, για παράδειγμα, μπορεί να κοστίσει έως και €300.

Επομένως, οι εικονικοί διεθνείς αριθμοί καθιστούν την επιχείρησή σας πιο προσβάσιμη. Οι άνθρωποι θα αισθάνονται πιο σίγουροι να σας καλέσουν, γνωρίζοντας ότι δεν θα ξοδέψουν μια περιουσία. Μπορείτε να χτίσετε μια εικόνα μιας αξιόπιστης, δίκαιης εταιρείας και να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών σας. Αλλά περισσότερα γι’ αυτό σε ένα λεπτό.

Τι πέτυχε η Glovo με το CloudTalk;

• 82% Αύξηση στον όγκο των κλήσεων
• 24% Μείωση στις αναπάντητες κλήσεις

#2 Αυξήστε τα έσοδα με μια αξιόπιστη παγκόσμια παρουσία

Έχετε λάβει ποτέ τηλεφώνημα από ξένο αριθμό και αρνηθήκατε να το απαντήσετε; Αν ναι, ήταν πιθανότατα επειδή είτε σκεφτήκατε ότι θα σας κόστιζε μια περιουσία(το λύσαμε παραπάνω) είτε φοβηθήκατε ότι ήταν μια κλήση απάτης.

Οι άνθρωποι απλά τείνουν να μην εμπιστεύονται τηλεφωνήματα από το εξωτερικό. Γι’ αυτό οι διεθνείς αριθμοί σάς δίνουν τη μοναδική ευκαιρία να είστε τοπικοί οπουδήποτε χωρίς να είστε πραγματικά παρόντες εκεί.

Και εδώ επιστρέφουμε στην πτυχή της αφοσίωσης. 

Από την άποψη της υποστήριξης πελατών, η εμπιστοσύνη στον τηλεφωνικό σας αριθμό ενθαρρύνει τη βάση πελατών να επικοινωνήσει μαζί σας. Αυτό συμβαδίζει με μια καλύτερη εμπειρία πελάτη, οδηγώντας στο δικό σας δίκτυο πιστών πρεσβευτών της επωνυμίας.

Κυρίως όμως, θα αυξήσετε σημαντικά τα ποσοστά αποδοχής πωλήσεων, επειδή οι άνθρωποι δεν διστάζουν να απαντήσουν σε έναν οικείο τηλεφωνικό αριθμό. Αυτό σημαίνει περισσότερους πελάτες, υψηλότερα ποσοστά μετατροπής και καλύτερη ροή εσόδων. 

Τι πέτυχε η PlanRadar με το CloudTalk;

• 20% αύξηση στην αποτελεσματικότητα των εκπροσώπων
• 70% αύξηση στην αποτελεσματικότητα διαχείρισης κλήσεων

#3 Προσθέστε και αφαιρέστε αριθμούς με ευελιξία

Όσον αφορά τους κανονικούς τηλεφωνικούς αριθμούς, υπάρχει συνήθως ένα όριο στον αριθμό των αριθμών που μπορείτε να έχετε. Ίσως δεν θέλετε να ξοδέψετε πολλά χρήματα για την αγορά επιπλέον εξοπλισμού υλικού. Ή απλά δεν έχετε χρόνο για τόνους γραφειοκρατίας. 

Με τους εικονικούς διεθνείς τηλεφωνικούς αριθμούς, δεν χρειάζεται να αγοράσετε υλικό ή να συμπληρώσετε χαρτιά. Θα έχετε όλους τους αριθμούς ενσωματωμένους σε ένα ενιαίο λογισμικό κλήσεων και μπορείτε να τους προσθέτετε ή να τους αφαιρείτε κατά βούληση. Ο πάροχος VoIP σας θα κάνει όλη τη δύσκολη δουλειά για εσάς. 

#4 Διατηρήστε τα δεδομένα σας ασφαλή

Εξοικονόμηση κόστους, επιχειρηματική επιτυχία, ευέλικτη ανάπτυξη. Αυτά είναι πράγματα που σκέφτεται πρώτα κάθε επιχειρηματίας. Και είναι λογικό. Υπάρχει όμως μια πτυχή που συνδέεται με τις κλήσεις ανθρώπων την οποία οι άνθρωποι τείνουν να παραβλέπουν, και αυτή είναι η ασφάλεια.

Μια παραβίαση δεδομένων μπορεί να καταστρέψει την επιχείρησή σας, ειδικά αν διαχειρίζεστε ευαίσθητες πληροφορίες. Σύμφωνα με το Forbes, μια παραβίαση δεδομένων κοστίζει κατά μέσο όρο €4.45 εκατομμύρια!

Ή ακόμα χειρότερα, μπορεί να σας φέρει σε σοβαρά νομικά προβλήματα.

Οι πάροχοι διεθνών αριθμών VoIP είναι κρυπτογραφημένοι, διασφαλίζοντας ότι κανένα τρίτο μέρος δεν μπορεί να παρεισφρήσει στην τηλεφωνική σας γραμμή και να ακούσει τις συνομιλίες σας. Υπάρχουν επίσης τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας και πρωτόκολλα σε ισχύ, προστατεύοντας τα δεδομένα των πελατών σας. 

Επομένως, όταν επιλέγετε έναν πάροχο λογισμικού κλήσεων, να έχετε υπόψη σας την ασφάλεια!

#5 ΜΠΟΝΟΥΣ: Αυξήστε την παραγωγικότητα με τις λειτουργίες VoIP

Δεδομένου ότι οι εικονικοί διεθνείς αριθμοί αποτελούν μέρος του λογισμικού κλήσεων VoIP, προσφέρουν πολλά περισσότερα από δωρεάν, βολικές κλήσεις. Μπορείτε να αυξήσετε σημαντικά την παραγωγικότητά σας, κάτι που σίγουρα θα χρειαστείτε τώρα, με τον μεγαλύτερο όγκο εισερχόμενων κλήσεων και την ευρύτερη προσέγγιση πωλήσεων.

Με λογισμικό όπως το CloudTalk, αποκτάτε 70+ προηγμένες λειτουργίες κλήσεων, αυτοματισμού, απόδοσης και συμμόρφωσης, καθώς και προηγμένα εργαλεία AI. Για παράδειγμα, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις εξερχόμενες κλήσεις σας με έξυπνους τηλεφωνητές, να παρακολουθείτε τη συνολική απόδοση για να βελτιώσετε τις στρατηγικές, να ενισχύσετε την απόδοση των εκπροσώπων παρακολουθώντας τις κλήσεις τους, να παρακολουθείτε το κλίμα των πελατών για να ενισχύσετε την αποτελεσματική επικοινωνία και πολλά άλλα.

Πόσο κοστίζει ένας διεθνής αριθμός;

Δεν υπάρχει μια απλή απάντηση, γιατί το κόστος των διεθνών αριθμών εξαρτάται από πολλούς παράγοντες. Αλλά για να σας δώσουμε μια ιδέα, θα σας παρουσιάσουμε τους 3 βασικούς.

Το πόσο θα πληρώσετε εξαρτάται από:

#1 Ποιον πάροχο επιλέξατε

Ο πάροχος που θα επιλέξετε έχει μεγάλη επίδραση στην τιμή των διεθνών κλήσεων. 

Ο πρώτος παράγοντας εδώ είναι αν θέλετε έναν τυπικό αριθμό μέσω παρόχων όπως η AT&T ή έναν εικονικό μέσω λογισμικού VoIP. Συνολικά, αν έχετε έξοδα κλήσεων, οι κλήσεις VoIP έχουν χαμηλότερες τιμές σε σύγκριση με τις παραδοσιακές τηλεφωνικές κλήσεις. Στην πραγματικότητα, οι χρεώσεις VoIP μπορούν να είναι τόσο χαμηλές όσο 2 λεπτά ανά λεπτό.

Επιπλέον, η τιμή απόκτησης διεθνών αριθμών εξαρτάται επίσης από τον συγκεκριμένο πάροχο που θα επιλέξετε. Τα προγράμματα τιμολόγησης λογισμικού VoIP ενδέχεται να ποικίλλουν σημαντικά, από μόλις €10 ανά χρήστη/μήνα έως και €200 ανά χρήστη/μήνα. 

Έτσι, πρέπει να επιλέξετε ποιο λογισμικό ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας και ποιο από τα προγράμματά τους λειτουργεί καλύτερα για εσάς. Αυτά τα προγράμματα ποικίλλουν επίσης σε τιμή.

Για παράδειγμα, το CloudTalk προσφέρει 4 προγράμματα, που κυμαίνονται από €19 έως €49. Θα λάβετε επίσης έναν τηλεφωνικό αριθμό δωρεάν.

Έτσι, όσον αφορά την επιλογή του παρόχου, το κόστος εξαρτάται από:

• Τον τύπο παρόχου που θέτετε
• Ποιον συγκεκριμένο θα επιλέξετε
• Με ποιο από τα προγράμματά τους θέλετε να προχωρήσετε

#2 Πόσους αριθμούς χρειάζεστε και από πού

Κατά την απόκτηση ενός εικονικού διεθνούς τηλεφωνικού αριθμού μέσω παρόχου VoIP, πληρώνετε ένα εφάπαξ τέλος αγοράς για κάθε αριθμό που επιλέγετε. Οι τιμές διαφέρουν από πάροχο σε πάροχο και από χώρα σε χώρα. Το τελικό κόστος, επομένως, εξαρτάται από το πόσους διεθνείς αριθμούς χρειάζεστε και ποιους σας ενδιαφέρουν. 

Ωστόσο, οι διεθνείς αριθμοί VoIP είναι πραγματικά οικονομικοί. Συνήθως, οι πιο δημοφιλείς χώρες όπως η Γερμανία, η Ισπανία ή το Ηνωμένο Βασίλειο είναι φθηνότερες από εκείνες που έχουν λιγότερη ζήτηση. Για παράδειγμα, το Μαυροβούνιο ή το Μαρόκο.

Πώς να αποκτήσετε έναν διεθνή τηλεφωνικό αριθμό με το CloudTalk

Φυσικά, είστε ελεύθεροι να επιλέξετε να αποκτήσετε τους διεθνείς αριθμούς σας μέσω οποιουδήποτε παρόχου θέλετε. Αλλά ελπίζουμε ότι σε αυτό το σημείο, τουλάχιστον σκέφτεστε να το κάνετε μέσω του CloudTalk. 

Σε περίπτωση που το κάνετε, ακολουθεί μια περιγραφή του τρόπου απόκτησης ενός εικονικού διεθνούς αριθμού μαζί μας:

#1 Παραγγείλτε τον διεθνή αριθμό σας

Από τον πίνακα ελέγχου του CloudTalk, θα πλοηγηθείτε στην καρτέλα «Αριθμοί».

Έπειτα, θα κάνετε κλικ στο «Λήψη αριθμού». 

– Στον παλαιό μας πίνακα ελέγχου, υπάρχει το «Αγορά νέου αριθμού» αντί αυτού. Μην ανησυχείτε – δεν θα χρεωθείτε αυτόματα αν απλά θέλετε να ανταλλάξετε έναν αριθμό.

Στη συνέχεια, θα επιλέξετε μια χώρα και θα καθορίσετε τον τύπο του αριθμού που χρειάζεστε. 

Στην κάτω ενότητα «Πρόσθετα έγγραφα (ταυτότητα, άδεια επιχείρησης κ.λπ.)», θα δείτε τις απαιτήσεις ανά αριθμό και θα μπορείτε να τις ανεβάσετε στη φόρμα. 

Εάν η ενότητα είναι κενή, σημαίνει ότι δεν υπάρχουν απαιτήσεις.

Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε τον παλαιό μας πίνακα ελέγχου:

• Αν ανταλλάσσετε έναν υπάρχοντα αριθμό με έναν νέο, θα πρέπει να το αναφέρετε στο πλαίσιο «Θέλετε να προσθέσετε κάτι;».

Η φόρμα παραγγελίας δεν έχει ενότητα «απαιτήσεων», αλλά μπορείτε να ελέγξετε όλες τις απαιτήσεις αριθμών μας ανά χώρα και τύπο αριθμού.

Στη συνέχεια, αφού στείλετε το αίτημά σας, θα δείτε ένα banner επιβεβαίωσης παραγγελίας στην επάνω γωνία. Θα λάβετε επίσης μια επιβεβαίωση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού σας. 

#2 Θα επανεξετάσουμε το αίτημά σας

Η ομάδα αριθμοδότησης είτε προσθέτει τον αριθμό είτε, αν χρειαστούμε επιπλέον έγγραφα ή πληροφορίες από εσάς, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στο email επιβεβαίωσης.

#3 Θα προσθέσουμε τον αριθμό στον λογαριασμό σας 

Η ομάδα μας θα συμπεριλάβει τη χρέωση για τον αριθμό και θα στείλει ένα τελικό email επιβεβαίωσης.

Εδώ τι σημαίνουν τα διάφορα στάδια κατάστασης:

• Νέο: λάβαμε το αίτημά σας, αλλά ένας εκπρόσωπος δεν το έχει επεξεργαστεί ακόμα. Συνήθως απαντάμε εντός 8-24 ωρών.
  
• Αναμονή πληροφοριών: εξετάσαμε το αίτημά σας αλλά χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες ή επιπλέον έγγραφα. Αν δείτε αυτήν την κατάσταση, θα πρέπει να ελέγξετε το email σας στο CloudTalk.
  
• Σε επεξεργασία: η ομάδα μας έχει όλα όσα χρειάζεται για το αίτημα και βρίσκεται στη διαδικασία ενεργοποίησης του αριθμού με τον πάροχο μας.
  
• Ολοκληρώθηκε: ο αριθμός έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας στο CloudTalk. Ο εκπρόσωπός μας θα διευκρινίσει ποιος συγκεκριμένος αριθμός προστέθηκε.
  
• Ακυρώθηκε: το αίτημα ακυρώθηκε από την ομάδα σας.

• Έληξε: αν ένα αίτημα παραμείνει στο στάδιο «Αναμονή πληροφοριών» για 2+ εργάσιμες ημέρες χωρίς απάντηση από την πλευρά σας, ενδέχεται να κλείσουμε το αίτημά σας και να το επισημάνουμε ως ληγμένο.

Δείτε τον πλήρη οδηγό εδώ.

Αγκαλιάστε την οικονομική παγκόσμια ανάπτυξη

Η παγκόσμια επέκταση δεν είναι πλέον προνόμιο των μεγάλων παικτών. Χάρη στους διεθνείς τηλεφωνικούς αριθμούς, ακόμη και οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορούν να αντέξουν οικονομικά να δημιουργήσουν μια παγκόσμια παρουσία αξίας μιας επιχείρησης. Επιπλέον, θα βελτιώσετε την εμπειρία πελατών, θα κλείσετε περισσότερες συμφωνίες και θα αυξήσετε τα έσοδα. 

Όλα αυτά εξοικονομώντας κόστος τόσο για εσάς όσο και για τους πελάτες σας.

Με έναν πάροχο κλήσεων VoIP, όπως το CloudTalk, η απόκτηση ενός διεθνούς αριθμού είναι απλή και αποτελεσματική.

Επομένως, αφήστε σε εμάς όλη την ταλαιπωρία και επικεντρωθείτε στον πραγματικό σκοπό της απόκτησης ενός – την ανάπτυξη πέρα από τα σύνορα.