Women in SaaS: Diana de
Bloomreach

Nous avons le plaisir de mettre en lumière une femme qui a tracé sa propre voie en se déplaçant sans crainte de pays en pays, quelles que soient les inconnues. Elle est précisément la force d’émancipation que nos entretiens bihebdomadaires Women in SaaS espèrent mettre en lumière.

Diana nous vient de Bloomreach, l’éditeur de logiciels d’ecommerce qui connaît une croissance exponentielle. Forte d’une formation commerciale qui a stimulé sa ténacité et d’un penchant de toujours pour la complexité, la nature de Diana a trouvé sa place dans le monde de l’innovation, dans un secteur aussi agité que sa volonté de toujours rester audacieuse.

Bonjour Diana, pouvez-vous vous présenter, votre rôle et l’entreprise pour laquelle vous travaillez ?

Je m’appelle Diana Fusekova et je suis une spécialiste du marketing digital, une apprenante avide et une adepte du growth hacking.

En tant que membre de l’équipe de génération de la demande, j’aide actuellement Bloomreach – un fournisseur de logiciels de la Silicon Valley en pleine croissance et leader dans le domaine de l’expérience numérique et commerciale – à générer des pistes de haute qualité pour les services commerciaux, principalement en gérant le programme mondial de webinaires.

Mes responsabilités vont de l’initiation d’idées de campagnes et de la création de concepts au développement de stratégies de marketing et à la gestion de projets. Je m’occupe de la communication interne et externe, ainsi que de la configuration technique de notre outil d’automatisation du marketing, Marketo.

Je travaille pour Bloomreach depuis près d’un an et demi, bien que cela me semble beaucoup plus quand je regarde le nombre de projets sur lesquels j’ai travaillé et l’expérience que j’ai acquise.

Qu’est-ce qui vous a inspiré ou conduit à investir le domaine du SaaS/le monde des startups technologiques ?

Je n’avais pas particulièrement l’intention de rejoindre le secteur de la technologie. Pendant mes études, j’ai travaillé dans le marketing pour une entreprise de commerce électronique B2C et j’ai pris des projets en freelance. Cela m’a conduit à une entreprise multinationale B2B juste après avoir obtenu mon diplôme, où je suis resté plusieurs années avant de commencer à travailler chez Bloomreach.

Pourquoi Bloomreach ? Désireuse de concevoir de nouvelles idées et de travailler de manière innovante, j’ai décidé de poursuivre une carrière qui me mettrait au défi, me propulserait hors de ma zone de confort, au-delà de tout environnement de travail professionnel qui me semblait familier, et me donnerait ainsi l’occasion d’essayer quelque chose d’entièrement nouveau, de frais et de dynamique.

Ce n’est pas vraiment l’opportunité de travailler au sein d’une entreprise technologique qui m’a attiré chez Bloomreach. Ma principale aspiration était d’avoir la chance de travailler dans une culture au rythme rapide, aux côtés d’un groupe de collègues inspirants qui embrassent et représentent fièrement les valeurs d’une entreprise, dans un environnement de travail qui célèbre la liberté de création.

Bloomreach est un environnement qui me met au défi professionnellement et me stimule intellectuellement tout en me permettant d’être fidèle à moi-même – ce qui signifie que l’entreprise fait passer ses employés en premier. En fait, d’après mon expérience, les entreprises technologiques donnent la priorité au bonheur des employés plus souvent et de plus de façons que tout autre secteur auquel j’ai participé.

Avez-vous étudié la technologie ? Pensez-vous qu’il est important d’avoir une formation technologique pour obtenir un emploi dans une startup technologique ?

Je n’en ai pas. En fait, j’avais l’habitude de trouver l’industrie technologique un peu effrayante. Mais même à cette époque, l’inconnu et le complexe m’ont toujours attiré. En tant qu’apprenante avide de défis, ce qui me fascine et me motive le plus dans ce secteur, c’est l’amélioration et l’éducation continues.

J’ai étudié les langues appliquées (allemand et anglais) à l’université d’économie de Bratislava, puis j’ai fait mon master en commerce international en Autriche. Ma formation est très axée sur les affaires, mais même les affaires sont influencées par la technologie – elle permet d’améliorer les processus opérationnels, d’optimiser les fonctions commerciales, d’augmenter la capacité de traitement des données, etc.

Je n’aurais vraiment pas pu échapper à la technologie, quel que soit mon choix de carrière. Mon travail dans le marketing consiste à trouver comment combiner le côté créatif de la discipline – utiliser des récits puissants pour exploiter les souhaits et les aspirations des gens – avec le côté technique des données, de l’ingénierie numérique et de l’analytique.

Lorsqu’il s’agit de faire la transition vers la technologie, toutes les personnes dans une position similaire à la mienne s’inquiètent d’un manque de compétences techniques. Mais je pense que ce qui compte le plus, ce sont les compétences non techniques. La technologie est une industrie flexible, avec une main-d’œuvre diversifiée. La volonté d’apprendre combinée à la curiosité, la créativité, la flexibilité et l’ouverture d’esprit sont des facteurs clés pour réussir votre carrière dans le domaine de la technologie, quel que soit le rôle.

Personnellement, je suis constamment à la recherche de nouvelles façons d’apporter des solutions innovantes. Que puis-je faire pour changer le monde ? Comment puis-je appliquer la technologie de manière à résoudre des problèmes nouveaux ou anciens ? L’industrie technologique me donne exactement ce que mon âme (de carrière) a toujours désiré.

Quel a été le plus grand défi pour vous en entrant dans le domaine de la technologie et comment avez-vous réussi à le surmonter ?

Je me fais une idée de la connaissance des produits, un sentiment qui, je pense, ne disparaîtra jamais. Il y a constamment des mises à jour de produits et de nouvelles fonctionnalités. Mais je suis également entourée d’une équipe de personnes sur lesquelles je peux compter si quelque chose n’est pas clair, ou si je me sens complètement inconnue – ce qui est souvent le cas lorsque vous travaillez dans une entreprise de logiciels.

Dans un rôle de marketing, vous ne développez peut-être pas une application ou un produit, mais vous devez comprendre son fonctionnement à un niveau supérieur. Par exemple, elle éclaire le choix de la formulation que vous utilisez lorsque vous rédigez des textes. Lorsque vous connaissez parfaitement un sujet, vous êtes en mesure de simplifier les descriptions de manière à ce qu’elles soient complètes, même pour les nouveaux visiteurs du site Web.

Une autre chose avec laquelle je me débattais était de suivre le rythme de mon équipe. Tous mes collègues sont incroyablement motivés et intelligents, ce qui m’incite à respecter leurs normes chaque jour – voire à les dépasser. En fin de compte, nous sommes une équipe qui s’entraide, et la compétition amicale est donc un moyen d’élever le niveau de l’équipe.

En repensant à votre parcours et à la façon dont vous êtes arrivé là où vous êtes aujourd’hui, y a-t-il quelque chose que vous changeriez si vous le pouviez ?

J’ai vécu dans plus de six pays et je n’avais que 24 ans lorsque j’ai décidé de m’installer à Londres, la capitale européenne des affaires, dans l’espoir de trouver enfin un foyer. 🙂 J’avais également l’habitude de me rendre aux États-Unis pour des emplois d’été lorsque j’étais étudiante, ce qui m’a permis d’apprendre la langue et de voyager dans le pays.

Après avoir terminé ma licence, j’ai déménagé en Autriche pour améliorer mon allemand et poursuivre ma maîtrise. J’ai travaillé sur plusieurs projets à l’étranger, notamment en République dominicaine pendant six mois en tant que spécialiste du marketing en ligne et des médias sociaux, et un court séjour à Munich axé sur l’optimisation du référencement international.

Je suis incroyablement reconnaissante pour toutes ces opportunités et je peux honnêtement dire qu’elles ont été parmi les plus grandes leçons de ma vie. En vivant dans tant d’endroits, vous finissez par avoir l’impression d’être partout mais nulle part, que votre maison est dans une seule valise… mais que votre famille et vos amis sont partout dans le monde. Je ne changerais rien car je crois que chaque expérience m’a appris quelque chose et m’a aidé à arriver là où je suis maintenant.

Quel conseil donneriez-vous à un étudiant de première année ?

Sans aucun ami ni emploi qui m’attendait, j’ai déménagé à Londres – un endroit qui peut être brutal mais qui regorge d’opportunités ; à vous de savoir comment les saisir. Le conseil que je donnerais à la jeunesse serait de ne pas être aussi naïve que je l’étais à l’époque.

Je pensais qu’avec toute mon expérience et mes études, Londres n’attendait que de me donner la meilleure opportunité d’emploi. Pourtant, si je n’avais pas eu cette naïveté, je serais peut-être restée en Slovaquie et j’aurais manqué toutes les opportunités incroyables que j’ai découvertes au cours de mon voyage.

J’ai également appris deux choses à Londres. La première leçon était quelque chose qu’on ne vous apprend pas à l’école, à savoir être motivé, être constamment à l’affût de nouvelles opportunités et rester connecté (cette leçon vient de mon mentor – Santé, Mark !). La deuxième était que le diplôme que vous avez n’a pas vraiment d’importance ; ce qui compte, c’est votre attitude et votre expérience.

Comprenez-moi bien. L’éducation vous enseigne des compétences transférables, telles que la capacité à faire des recherches, à analyser et à gérer votre temps. Mais ce qui est vraiment important, c’est de montrer que vous avez le cran de réussir.

Seulement 3 % des femmes déclarent qu’une carrière dans la technologie est leur premier choix. Pourquoi pensez-vous que travailler dans une startup technologique ou SaaS est un bon cheminement de carrière ?

C’est amusant ! Bloomreach cultive activement un sentiment de joie et d’amusement au travail ! Quelle autre entreprise engagerait un imitateur d’Elton John pour son plus grand événement ?

Les projets sur lesquels nous travaillons et les idées que nous créons sont excentriques ! Mais c’est ce qui rend notre travail divertissant – comment innover et se démarquer ! Et si une idée ne fonctionne pas, vous pouvez la changer rapidement car le secteur est très flexible. De plus, avec l’innovation vient l’apprentissage, donc vous vous retrouverez continuellement à apprendre quelque chose de nouveau !

Le caractère de l’industrie correspond à ce que j’aime et apprécie ; elle est dynamique, rapide et innovante. Je m’ennuie parfois facilement, mais la technologie me tient occupée et me divertit avec tous les changements et les expériences.

Voyez-vous un manque de présence féminine dans votre startup ? Si oui, comment pensez-vous que cela pourrait être changé?

Il est intéressant de noter que mon équipe est à dominante féminine ; sur les 13 membres de l’équipe, il n’y a que deux hommes. J’ai des collègues féminines fantastiques qui comprennent qu’en tant que femmes dans la technologie, nous partageons des sentiments et des défis similaires.

Pour nous soutenir les unes les autres, nous avons créé une communauté féminine décontractée appelée FAB, où nous déjeunons ou organisons des rencontres décontractées pour nous renforcer mutuellement et faire face à nos peurs et à nos défis ensemble.

Selon vous, en quoi le fait d’avoir davantage de collègues féminines dans une entreprise technologique constitue-t-il une valeur ajoutée ?

D’une manière générale, les femmes mettent leur cœur à l’ouvrage et possèdent naturellement un large éventail d’intelligence émotionnelle, comme l’éducation, l’empathie et la passion – toutes les compétences non techniques dont les entreprises ont besoin aujourd’hui et que les meilleurs leaders devraient posséder. Pour aider à transformer les cultures du lieu de travail, ces qualités sont déterminantes.

De plus, le produit technologique final sert aussi bien aux hommes qu’aux femmes, donc le fait d’avoir plus de femmes dans le domaine de la technologie conduira à des innovations qui reflètent les désirs et les besoins de la moitié de la population.

Comment les membres d’équipes masculins soutiennent leurs collègues féminines dans leur développement professionnel ? Et avez-vous une expérience directe de ce comportement positif ?

La participation égale des hommes et des femmes à toutes les activités/réunions est le premier signe de soutien. Il en va de même pour le mentorat ; aider les femmes à passer à l’étape suivante en permettant à celles qui sont déjà dans l’équipe de saisir des opportunités, en investissant en elles et en leur offrant le meilleur parcours professionnel.

Les activités d’équipe et le fait de passer du temps ensemble en dehors du travail est un autre aspect essentiel qui encourage les collègues à apprendre à se connaître, mais qui permet également à chacun de se sentir à sa place – indépendamment du sexe, de l’ancienneté, de l’ethnie, de l’âge ou de l’étape de vie.

J’ai eu beaucoup de chance en ce qui concerne les personnes qui m’entourent. La plupart des hommes avec lesquels je travaille sont conscients qu’il peut y avoir une inégalité entre les sexes dans l’espace de travail et il m’est arrivé assez souvent que l’idée d’autonomiser les femmes et de les soutenir vienne de leur initiative.

Que recommanderiez-vous aux femmes qui aimeraient entrer dans le domaine de la technologie ?

Commencez par vous-même et la façon dont vous vous voyez. J’ai été choquée de voir tant de femmes intelligentes, prospères et belles avoir une faible estime de soi. Je crois que le voyage commence en nous ; si nous pouvons le voir, nous pouvons le réaliser.

Pouvez-vous également recommander du matériel éducatif/de lecture aux femmes qui souhaitent entrer dans le domaine de la technologie ?

J’ai récemment terminé un livre de Brene Brown, Daring Greatly, sur le pouvoir de la vulnérabilité et il m’a vraiment ouvert les yeux sur une toute nouvelle façon d’aborder la honte, la vulnérabilité, l’anxiété et le leadership !

L’idée de « pas assez » est si répandue dans notre société. L’opposé du manque est de savoir que vous êtes suffisant. Votre entreprise est suffisante. Votre succès est suffisant. Cela motive notre volonté de nous montrer, ce qui nous rend un peu plus courageux. Et c’est le premier pas sur la voie de la vie audacieuse et de la grande audace, et le premier pas pour prendre la décision d’entrer dans le domaine de la technologie.

Il y a deux grands livres qui m’ont été recommandés par mes amies travaillant dans la technologie et qui sont sur ma liste de choses à faire : Brotopia : Breaking Up the Boys’ Club of Silicon Valley, par Emily Chang, et Female Innovators at Work: Women on Top of Tech, de Danielle Newnham.

Enfin, le fait d’avoir un mentor qui travaille dans la technologie m’a permis de mieux connaître le secteur et m’a aidé à voir où je dois m’améliorer.

Les personnes travaillant dans la technologie sont généralement très occupées. Comment gérez-vous votre équilibre travail-vie privée ? Avez-vous le temps de vous consacrer à des projets annexes ou à des projets passionnels ?

Il peut y avoir une activité absolument folle, car le secteur est très rapide et dynamique. Avoir une routine est essentiel pour gérer mon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et rester concentré.

Je commence ma journée par 30 minutes de yoga suivies de 15 minutes de méditation, ce qui m’aide à rester concentrée et saine d’esprit lorsque la vie devient incontrôlable. J’ai des temps de pause prévus pour les écrans, notamment pendant les pauses déjeuner où je lis quelques pages d’un livre. My wellbeing and health are my first priority because I understand that without that, no quality work can be done.

Je me sens très reconnaissante d’avoir une vie aussi formidable, alors redonner à la communauté est quelque chose qui me comble et me donne de l’énergie. Je participe régulièrement à des activités caritatives telles que le programme de mentorat avec la Big Alliance ou des collectes de fonds.

La course à pied est une autre source d’énergie (physique et créative) pour moi. L’année dernière, j’ai couru mon premier marathon, le marathon de Richmond à Londres. Je me suis également fixée comme objectif personnel de collecter des fonds pour Justice and Care, une organisation caritative qui sauve les victimes de l’esclavage, traduit les réseaux criminels en justice et suscite des changements systémiques.

Je me suis inspiré de Viktor Frankl, un éminent psychiatre et neurologue juif. Dans son livre, Man’s Search for Meaning, Frankl écrit : « La dernière des libertés humaines – choisir son attitude dans n’importe quel ensemble donné de circonstances, choisir sa propre voie« . Et j’ai couru pour ceux qui n’ont pas cette liberté tout en remettant en question mon attitude et ma résilience face à la souffrance.

Au cas où vous l’auriez manqué, voici une autre histoire – Zuzana de Minit

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initiative des femmes dans le SaaS

Saviez-vous que seulement 3 % des femmes déclarent qu’une carrière dans la technologie est leur premier choix et que seulement 5 % des postes de direction dans la technologie sont occupés par une femme ? Par notre nouvelle initiative, interviews Les femmes de Saas, nous souhaitons inspirer plus de femmes pour qu’elle rejoignent les domaines du Saas & de la technologie, et qu’elles combattent les préjugés liés à la technologie.

Toutes les deux semaines, vous pouvez vous attendre à des interviews de femmes inspirantes qui ont décidé d’avoir une carrière dans le Saas. Dans notre prochain article, nous nous entretiendrons avec Jaana, chef de projet principal de Pipedrive.