Il più completo confronto tra software CRM (2022)
By Natália Mrázová
| 5. Giugno 2022 |
CRM - Tecnico
By N. Mrázová Natália Mrázová
| 5 Giu 2022 |

    Il più completo confronto tra software
    CRM (2022)

    Statistiche

    Dota il tuo team di vendita del miglior sistema CRM e sblocca il suo pieno potenziale nel 2022.

    Costruire relazioni forti non è facile, sia che si tratti di relazioni professionali che personali. Spesso richiede molto tempo e impegno. Per fortuna, esistono molti strumenti che possono aiutare le aziende a costruire relazioni durature con i clienti. Un tipo di strumento notevole èil sistema di Customer Relationship Management (CRM).

    Che cos’è uno strumento CRM?

    Gli strumenti di CRM, o Customer Relationship Management, consentono alle aziende di costruire solide relazioni con i clienti, di gestire simultaneamente tutti i dati rilevanti dei clienti e di aumentare l’efficacia del team di vendita. Fondamentalmente, l’obiettivo principale di un CRM è quello di aiutarti a raccogliere, elaborare e analizzare i dati provenienti da vari canali di comunicazione come siti web, telefonate, e-mail, social media e altri, conservandoli tutti in un unico luogo.

    È anche una parte importante di qualsiasi processo di vendita, perché può aiutare ad acquisire nuovi clienti e a fidelizzare quelli vecchi. È importante notare che il 91% delle aziende con più di 11 dipendenti lo utilizza, e lo fa con grande successo.

    Il CRM è spesso definito un elemento essenziale per ogni team di vendita. Non c’è da stupirsi, visto che il 50% dei team di vendita ricercatiha dichiarato di aver migliorato la produttività con un CRM, mentre l’accesso mobile a un CRM si dice che aumenti la produttività della forzavendita in media del 14,6%.

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    Riconoscere l’importanza del sistema di gestione delle relazioni con i clienti è una cosa, ma scegliere quello migliore per le proprie esigenze è una storia completamente diversa. Per rendere il nostro elenco il più oggettivo possibile, abbiamo deciso di confrontare i sistemi CRM in base a diversi fattori importanti, come le recensioni degli utenti, i tipi di clienti, i prezzi e la possibilità di integrazione degli strumenti, solo per citarne alcuni. Continua a leggere per vedere con i tuoi occhi.

    Riconoscere l’importanza del sistema di gestione delle relazioni con i clienti è una cosa, ma scegliere quello migliore per le proprie esigenze è una storia completamente diversa. Per rendere il nostro elenco il più oggettivo possibile, abbiamo deciso di confrontare i sistemi CRM in base a diversi fattori importanti, come le recensioni degli utenti, i tipi di clienti, i prezzi e la possibilità di integrazione degli strumenti, solo per citarne alcuni. Continua a leggere per scoprirlo di persona.

    Software CRM da considerare nel 2020 (in ordine alfabetico)

    1. Act!

    Act! è un sistema di CRM e di automazione del marketing. Lo scopo principale di questo strumento avanzato è aiutare il team di vendita a migliorare i propri flussi di lavoro e a trasformare un maggior numero di contatti in clienti. L’azienda è stata fondata 30 anni fa, quindi sa sicuramente il fatto suo!

    Tipi di clienti: Piccole e medie imprese

    Recensione del cliente: 3.7/5 * (592 recensioni in Capterra)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovate tutti i partner di integrazionenel Marketplace.

    Prezzi: A partire da $25/utente/mese

    2. Affinità

    Affinity è un software di relationship intelligence, progettato con l’obiettivo di portare il tradizionale sistema CRM a un livello superiore. Utilizzando l’intelligenza artificiale e l’elaborazione del linguaggio naturale, aiuta i team di vendita a far crescere la propria rete e ad aumentare il numero di accordi conclusi. Grazie alla capacità di interpretare rapidamente i dati dei team di vendita, è anche possibile identificare gli operatori più performanti.

    Tipi di clienti: Venture Capital, Private Equity, Commercial Real Estate, Team di vendita

    Recensione dei clienti:4.8/5 * (29 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: sì, tutti i partner di integrazione sono disponibili nel Marketplace.

    Prezzi: N/D

    3. AgileCRM

    Agile CRM è un software CRM basato su cloud che integra le funzionalità principali di tutti i reparti più importanti, come vendite, marketing, assistenza e web engagement, in un unico sistema unificato. Infatti, questa piattaforma all-in-one assicura che tutti i dati rilevanti siano in un unico posto e che tutti i dipendenti siano sulla stessa pagina. Inoltre, questo sistema può snellire le loro attività, migliorare la comunicazione e aumentare la produttività.

    Tipi di clienti: Piccole imprese, medie imprese

    Recensione del cliente: 4.2/5 * (346 recensioni in Capterra)

    Integrazione degli strumenti: sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: A partire da $8,99/mese/utente

    4. amoCRM

    amoCRM è un CRM basato sulla messaggistica, creato appositamente per le PMI. Questo potente software semplifica la conversazione personalizzata con i clienti attraverso chiamate, e-mail e, soprattutto, messaggeria, come WhatsApp, da un’unica applicazione.

    Tipi di clienti: Freelance, Piccole imprese, Medie imprese

    Recensione del cliente: 4.5/5 * (131 recensioni in Capterra)

    Integrazione degli strumenti: sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: A partire da $15,00/mese/utente

    5. Apptivo CRM

    Apptivo CRM è una piattaforma basata sul cloud di applicazioni aziendali integrate e un’opzione molto conveniente per qualsiasi azienda. In sostanza, le applicazioni di Apptivo consentono di gestire facilmente qualsiasi attività, dalle vendite e dal marketing alla fatturazione e all’assistenza, o praticamente qualsiasi altra cosa in mezzo. È proprio per questo che qualsiasi azienda può farne buon uso.

    Tipi di clienti: Aziende di ogni forma e dimensione

    Recensione del cliente: 4.4/5 * (381 recensioni in Capterra)

    Integrazione degli strumenti: sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: il piano Starter è GRATUITO, il piano Premium a partire da $10/utente/mese.

    6. Capsule CRM

    Capsule CRM è un sistema CRM facile da usare e basato sul web, creato appositamente per le piccole imprese. Aiuta a tenere traccia di prospect e lead, a migliorare la comunicazione e a stabilire le giuste priorità per qualsiasi azienda. Allo stesso tempo, consente anche di gestire la pipeline di vendita e di tenere sotto controllo gli affari, le offerte, le proposte, ecc.

    Tipi di clienti: Piccole e medie imprese

    Recensione dei clienti:4.4/5 * (86 recensioni in Capterra)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: piano gratuito (fino a 2 utenti), piano professionale a partire da 18 dollari per utente/mese.

    7. EngageBay

    EngageBay is among the most affordable all-in-one software, designed specifically for small businesses and solopreneurs. It was built for users who need an alternative to legacy CRM software, which can be pretty costly.

    EngageBay combines the automation, analytics, and marketing capabilities of a robust CRM with the productivity and growth hacks of a new-age tool,  powerful enough to scale any business. 

    This makes it a complete solution for any small business owner or manager, no matter what stage they are in. It’s the ideal package for anyone looking to quickly build-up their business, and to replace multiple software tools in the process. 

    EngageBay is a relatively new CRM tool but it has great reviews for its ease of use and competent, quick customer support.

    Customer Types: Small business owners, solopreneurs, agencies

    Customer review: 4.6/5 * (135 reviews in G2

    Tool integration: Yes, see all.

    Pricing: Free plan for 500 contacts, paid plans start at $14.99 per user/month

    8. Creatio    

    La suite CRM Creatio è un software progettato per scopi di CRM e automazione dei processi aziendali. Si tratta di una soluzione all-in-one che aiuta a incrementare i risultati di vendita e la produttività dei dipendenti, nonché a snellire i processi aziendali e l’organizzazione dei dati CRM. Questa soluzione è composta da 3 moduli per i seguenti reparti: marketing, vendite e servizio clienti.

    Tipi di clienti: Aziende di ogni forma e dimensione

    Recensione dei clienti:4.6/5 * (160 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: sì, trovi tutti i partner di integrazionenel Marketplace.

    Prezzi: da $25/utente/mese

    9. Copper

    Copper è un sistema CRM basato sul cloud, progettato all’insegna dell’usabilità e della flessibilità. Questo software combina funzioni di produttività, soluzioni di collaborazione e strumenti di analisi in un’unica comoda interfaccia. Il suo layout facile da usare può contribuire a migliorare tutte le interazioni con i clienti e ad aumentare l’efficacia delle tue strategie di vendita e di marketing.

    Tipi di clienti: Piccole e medie imprese

    Recensione dei clienti:4.6/5 * (436 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: da $19 per utente/mese

     

    10. Freshsales

    Freshsales è un software UI CRM altamente intuitivo, sviluppato per aziende di tutte le dimensioni. Il suo obiettivo principale è aiutare queste aziende ad attrarre, gestire, chiudere e coltivare i loro contatti. Questo software offre potenti funzionalità, tra cui il lead scoring basato sull’intelligenza artificiale, l’automazione intelligente del flusso di lavoro e report e dashboard visivi personalizzabili.

    Tipi di clienti: Aziende di ogni forma e dimensione

    Recensione dei clienti: 4.7/5 * (417 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: a partire da 12 dollari per utente/mese.

    Raccomandazione: integrazione di Magento 2 Freshsales da parte di Mageplaza.

    11. Hubspot CRM

    HubSpot CRM è un CRM semplice e gratuito, pensato sia per i team di vendita che desiderano iniziare rapidamente a utilizzare un sistema CRM senza modificare troppo il flusso di lavoro esistente, sia per le aziende che stanno iniziando a riconoscere il valore degli strumenti CRM. HubSpot CRM è molto facile da usare e flessibile: quando l’azienda cresce, può scalare con essa. Se necessario, il sistema HubSpot può essere utilizzato per altri reparti, come il marketing o l’assistenza clienti.

    Tipi di clienti: Piccole e medie imprese (10 – 200 dipendenti)

    Recensione dei clienti: 4.3/5 * (4573 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: sì, trovi tutti i partner di integrazionenel Marketplace.

    Prezzi: Piano gratuito, piano Starter a partire da $50 per utente/mese

    12. Insightly 

    Insightly è un sistema CRM facile da usare, dotato di integrazioni native con Gmail, Office 365, MailChimp e altre applicazioni popolari. Questo software di facile utilizzo aiuta a gestire i contatti in ogni fase del processo di vendita, a tracciare le relazioni con i clienti, a monitorare la pipeline di vendita e a tenere traccia delle prestazioni complessive del team di vendita.

    Tipi di clienti: aziende di ogni forma e dimensione.

    Recensione dei clienti: 4.1/5 * (538 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: da $29 per utente/mese

    13. Less Annoying CRM

    Less Annoying CRM è un CRM semplice e completo, progettato appositamente per soddisfare le esigenze dei piccoli imprenditori. Questa singola applicazione web consente di gestire contatti, contatti, note, calendario, impegni e molte altre cose. Questo strumento si distingue per la sua semplicità, l’economicità e le eccezionali capacità di assistenza ai clienti.

    Tipi di clienti:Piccole imprese, Liberi professionisti

    Recensione dei clienti:4.9/5 * (319 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, per saperne di più, vai qui.

    Prezzi: da $10 per utente/mese

    14. Mothernode

    Mothernode è un sistema CRM all-in-one che aiuta le aziende a incrementare le vendite e a migliorare l’automazione delle attività di marketing. Inoltre, offre moduli di espansione come ordini di vendita, ordini di acquisto, fatturazione, preventivi e altro ancora. Questo software offre ai suoi clienti funzioni che favoriscono la crescita, ed è più che in grado di crescere insieme a voi man mano che ti espandi.

    Tipi di clienti: Piccole e medie imprese

    Recensione dei clienti: 4.5/5 * (37 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: da $49/utente/mese

    15. NetHunt CRM 

    NetHunt è un CRM intelligente per gli utenti di Gmail e Google Apps: trasforma automaticamente le e-mail in record CRM. NetHunt è fondamentalmente una casella di posta elettronica intelligente, che fornisce ai rappresentanti di vendita dati rilevanti sui lead all’interno di ogni e-mail. Grazie a questo software, è possibile organizzare facilmente l’assistenza ai clienti e fare buon uso delle risorse umane.

    Tipi di clienti: si adatta a qualsiasi azienda, dimensione del team e attività. È ideale per gli utenti di Gmail e Google Apps, per le start-up e per le piccole e medie imprese.

    Recensione del cliente: 4.8/5 * (67 recensioni in Capterra)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: da $24/utente/mese

    16. Nimble 

    Nimble è un CRM semplice e facile da usare, progettato appositamente per i clienti che utilizzano Office 365 e G Suite. Combina automaticamente i contatti, le cronologie delle comunicazioni, le caselle di posta elettronica e gli appuntamenti del calendario con oltre 160 contatti di app aziendali SaaS e profili di social media (tra cui LinkedIn, Twitter e Facebook) in un unico team manager unificato.

    Tipi di clienti: Piccole e medie imprese, operanti soprattutto nel campo dei servizi, della vendita al dettaglio, dello sviluppo di software e della finanza.

    Recensione del cliente: 4.4/5 * (1395 recensioni in Capterra)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazionenel Marketplace.

    Prezzi: da $19/utente/mese

    17. Nutshell

    Nutshell è un software CRM semplice e facile da usare, creato per le piccole imprese. Aiuta gli addetti alle vendite ad avere più successo, risolvendo la sfida più grande che i team di vendita devono affrontare: l’integrazione con i programmi software esistenti. Nutshell è stato progettato appositamente per i team di vendita che lavorano in aziende di piccole dimensioni, in quanto si integra facilmente con i software che utilizzano abitualmente, tra cui Google G Suite/Gmail e Microsoft Office/Outlook.

    Tipi di clienti: Team di vendita outbound di piccole imprese

    Recensione dei clienti: 4.1/5 * (412 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: da $22/utente/mese

    18. Odoo

    Odoo è una suite open-source completamente integrata e personalizzabile. Offre diverse applicazioni aziendali, tra cui vendite, CRM,gestione dei progetti, produzione, inventario, contabilità e altre esigenze aziendali in un’unica soluzione software. Il grande vantaggio di Odoo è che è stato progettato per soddisfare le esigenze di aziende di ogni dimensione e budget.

    Tipi di clienti: Piccole e medie imprese

    Recensione del cliente: 4.2/5 * (332 recensioni in Software Advice)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: da $20/utente/mese

    19. Pipedrive

    Pipedrive è un sistema CRM molto semplice da usare, costruito da venditori che hanno capito le esigenze di ogni rappresentante. Il grande vantaggio è che è facile organizzare i lead commerciali in modo da avere un’eccellente panoramica di tutte le attività di vendita e di quali affari il team dovrebbe concentrarsi. Inoltre, consente ai team di vendita di pianificare e monitorare le attività di vendita grazie a un’interfaccia molto intuitiva.

    Tipi di clienti: Piccole imprese, medie imprese, liberi professionisti

    Recensione dei clienti:4.3/ 5 * (1240 recensioni in G2)

    Integrazione di strumenti: sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace di Pipedrive.

    Prezzi: da $12.50/utente/mese

     

    20. Pipelinedeals 

    PipelineDeals è costruito attorno a un CRM facile da usare, intuitivo e personalizzabile. Offre numerose funzionalità che si concentrano su diverse aree aziendali, come le vendite o il supporto e l’assistenza ai clienti. L’obiettivo principale di questo software è quello di dare a qualsiasi azienda il potere di costruire relazioni rivoluzionarie con i propri clienti e potenziali clienti.

    Tipi di clienti: organizzazioni di tutte le dimensioni, in tutti i settori.

    Recensione dei clienti: 4.3/ 5 * (841 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazionenel Marketplace.

    Prezzi: da $25/utente/mese

    21. Salesboom CRM

    Salesboom CRM è un software semplice e completo che aiuta a unificare i vari reparti di un’azienda, come le vendite, il marketing e il servizio clienti. È una soluzione perfetta per le PMI, che devono essere consapevoli di ogni centesimo speso e di ciò che ricevono in cambio.

    Tipi di clienti: Aziende di ogni forma e dimensione

    Recensione dei clienti:4.4/ 5 * (31 recensioni in Capterra)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: da $14.70/utente/mese

    22. SalesFlare

    Salesflare è un CRM intelligente per piccole imprese B2B e startup. Compila automaticamente la rubrica e tiene traccia di tutte le interazioni con i clienti da fonti quali e-mail, social media, database aziendali, telefono e calendari. Crea timeline automatiche per i clienti che mostrano tutto ciò che è necessario sapere per fidelizzare i clienti e convertire i lead.

    Tipi di clienti: Piccole imprese B2B e startup

    Recensione dei clienti: 4.7/ 5 * (114 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazionenel Marketplace.

    Prezzi: da $30/utente/mese

    23. SalesForce

    SalesForce è una piattaforma CRM robusta e personalizzabile, adatta a qualsiasi azienda. Consente di mantenere centralizzate e facilmente accessibili le informazioni e le attività dei clienti in tempo reale. Inoltre, gli approfondimenti con dashboard e report aiutano a migliorare la gestione del team. Questo CRM può essere facilmente collegato a migliaia di applicazioni aziendali ed esteso a ogni reparto.

    Tipi di clienti: Aziende di ogni forma e dimensione

    Recensione dei clienti: 4.4/ 5 * (13 329 recensioni in Capterra)

    Integrazione di strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace di SalesForce.

    Prezzi: da $25/utente/mese

    24. SalesMate

    Con Salesmate CRM è possibile accelerare i processi di vendita e offrire ai clienti un’esperienza personalizzata. Sarai anche in grado di gestire i tuoi contatti in modo efficace e di tenere traccia di tutte le attività di vendita correlate. Questo strumento è perfetto per automatizzare le campagne e-mail e di testo. Saprai cosa succede alle tue e-mail una volta che hai premuto invio. Le piccole imprese apprezzano la flessibilità e la scalabilità e Salesmate risponde a queste esigenze.

    Tipi di clienti: Startup, Piccole e Medie Imprese, Imprese

    Recensione dei clienti:4.7/ 5 * (51 recensioni in Capterra)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: da $15/utente/mese

    25. Sellsy

    Sellsy CRM è una piattaforma che offre diverse funzionalità: fatturazione, tracciamento delle ore, help desk, ERP, Point of Sale e molte altre. Per rendere l’esperienza facile da usare, utilizza semplici indicatori visivi e la funzionalità drag-and-drop. L’obiettivo principale di questo sistema CRM è quello di aiutare le aziende a creare visualizzazioni della pipeline che consentano di vedere immediatamente lo stato delle opportunità di vendita.

    Tipi di clienti:Piccole imprese, medie imprese, liberi professionisti

    Recensione del cliente: 4.5/5 * (29 recensioni in Capterra)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: da $50/utente/mese

    26. SugarCRM

    SugarCRM è una piattaforma personalizzabile e open-source che aiuta le aziende di ogni dimensione ed esigenza a gestire in modo accurato le attività legate alle vendite. L’obiettivo principale di questa piattaforma è aiutare le aziende a orientare le proprie prestazioni nella giusta direzione.

    Tipi di clienti: Aziende di ogni forma e dimensione, in particolare medie e grandi imprese.

    Recensione dei clienti: 3.7/5 * (554 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: da $40/utente/mese

    27. Thryv 

    Thryv è un software di gestione all-in-one che offre alle piccole imprese la possibilità di raccogliere tutte le informazioni importanti sui propri clienti e potenziali clienti da più fonti online. Questo sistema CRM aumenta l’efficienza consentendo alle aziende di organizzare tutte le informazioni nel modo che ritengono più opportuno.

    Tipi di clienti: Piccole imprese, liberi professionisti

    Recensione dei clienti: 4.3/5 * (58 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazionenel Marketplace.

    Prezzi: N/D

    28. Tubular

    Tubular è un software di pipeline di vendita flessibile per team di vendita collaborativi. Aiuta a catturare i lead da più fonti e a coltivarli attraverso la pipeline. Inoltre, consente ai manager di visualizzare i funnel di vendita e le previsioni e di usufruire di report avanzati sulle vendite.

    Tipi di clienti: Aziende di ogni forma e dimensione

    Recensione del cliente:5/5 * (31 recensioni in Capterra)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: da $9/utente/mese

    29. vCita CRM 

    vCita è un software all-in-one per il servizio clienti e la gestione aziendale, creato appositamente per i fornitori di servizi. Questa soluzione basata sul cloud consente agli utenti di gestire le attività aziendali quotidiane, come il calendario e la programmazione online, il portale clienti, la gestione dei clienti, la fatturazione, la generazione di lead e il marketing via e-mail e SMS, tutto allo stesso tempo.

    Tipi di clienti: Piccole e medie imprese, in particolare professionisti come avvocati, commercialisti, educatori, consulenti, istruttori di fitness, allenatori, fotografi e altri.

    Recensione del cliente: 4.4/5 * (163 recensioni in Capterra)

    Integrazione di strumenti: Sì, è possibile tramite Zapier.

    Prezzi: da $15/utente/mese

    30. Vtiger

    Vtiger è un sistema CRM all-in-one progettato appositamente per le piccole imprese. Vtiger permette agli utenti di prosperare spendendo meno tempo in attività noiose, consentendo loro di concentrarsi sul lavoro che fa progredire l’azienda. Inoltre, è in grado di offrire grandi capacità di automazione delle vendite, funzionalità di email marketing e gestione dell’inventario.

    Tipi di clienti: Piccole imprese, medie imprese

    Recensione dei clienti:4.3/5 * (325 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazionenel Marketplace.

    Prezzi: da $10/utente/mese

    31. Zendesk Sell

    Zendesk Sell (ex Base CRM) è una piattaforma CRM di vendita intuitiva e basata sul web, costruita appositamente per i professionisti delle vendite B2B e B2C. È una soluzione potente e completa per l’automazione delle vendite che consente ai team di vendita di migliorare i processi, la produttività e la visibilità della pipeline acquisendo e visualizzando automaticamente i dati.

    Tipi di clienti:Leader delle vendite B2B che guidano 20 – 250 venditori

    Recensione dei clienti: 4.3/5 * (383 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: da $19/utente/mese

    32. Zoho CRM

    Zoho CRM è un software CRM di livello aziendale con caratteristiche avanzate come layout di pagina, sandbox e opzioni di personalizzazione che includono campi condizionali, lead scoring e mappatura dei processi aziendali. Inoltre, Zoho CRM offre la possibilità di espandere l’assistenza multicanale per telefono, e-mail, live chat, social media e di persona. Inoltre, aiuta i team di vendita a dedicare più tempo alla vendita e meno all’esecuzione di compiti ripetitivi.

    Tipi di clienti:Piccole imprese, medie imprese, aziende

    Valutazione dei clienti:3.9/5* (1.624 recensioni in G2)

    Integrazione degli strumenti: Sì, trovi tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: Piano gratuito (fino a 3 utenti), piano standard da $12/utente/mese

    33. Onpipeline CRM

    Onpipeline CRM consente di costruire e personalizzare visivamente la pipeline di vendita con una formazione minima. Questo CRM basato sul cloud, facile da usare, integra anche le tue e-mail e i tuoi calendari, oltre ad automatizzare le attività ricorrenti.

    Onpipeline CRM consente di creare e inviare preventivi personalizzati. Inoltre, acquisisce e organizza lead da terze parti attraverso moduli web.

    Altre funzioni includono la gestione dei contatti, il monitoraggio e la registrazione delle chiamate, la gestione dei permessi, l’accesso alle API, la creazione di rapporti personalizzati e altro ancora.

    Tipi di clienti:Piccole e medie imprese

    Valutazione dei clienti:4.5/5* (2 recensioni in Capterra)

    Integrazione degli strumenti: Sì. Trova tutti i partner di integrazione nel Marketplace.

    Prezzi: prova gratuita per 30 giorni, a partire da 12 dollari per utente/mese.

    Come puoi vedere, ci sono molti sistemi CRM a tua disposizione. Se stai cercando quello che può servire al meglio alla tua azienda, devi innanzitutto considerare le tue esigenze e il tuo budget, e poi decidere da lì. L’elenco di cui sopra dovrebbe aiutarti a iniziare.

    Il software CRM che si integra con CloudTalk

    Si consiglia di collegare il CRM a unsistema telefonico aziendale che renda più facile per il team di vendita contattare i propri clienti. Ecco un elenco di software CRM con integrazioni native con CloudTalk (compresa una rapida panoramica dell’integrazione):

    • Pipedrive – Sincronizzazione bidirezionale dei dati in tempo reale sia per le transazioni che per i contatti,funzioni “click to call”, visualizzazione dei dettagli del chiamante prima di alzare la cornetta, ecc.
    • Hubspot – I dettagli del chiamante prima di rispondere alla chiamata, la funzione “click to call”, la sincronizzazione per le offerte, la sincronizzazione bidirezionale, i biglietti e i contatti, ecc.
    • Zoho CRM – Accesso alle registrazioni senza mai lasciare Zoho, funzione “click to call”, sincronizzazione sia per gli accordi che per i contatti, sincronizzazione in tempo reale a due vie (chiamate, note, contatti, registrazioni, tag), ecc.
    • Salesforce – Gestione delle chiamate senza mai lasciare Salesforce, sincronizzazione bidirezionale in tempo reale (chiamate, note, contatti, registrazioni, tag), accesso alle registrazioni direttamente in Salesforce, funzione “click to call”, ecc.
    • Zendesk Sell – Gestione delle chiamate senza mai lasciare Zendesk Sell, sincronizzazione bidirezionale (chiamate, note, contatti, registrazioni, tag), funzioni di clic per chiamare, visualizzazione dei dettagli di Zendesk Sell del chiamante prima di rispondere alla chiamata, ecc.
    • O connettersi con altri 1500+ grazie all’integrazione CloudTalk + Zapier.

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