Aumente as Taxas de Resposta com a Identificação Automática de Números de Saída
Alcance mais clientes e faça com que cada chamada pareça local. O ANI (Identificação Automática de Números) de saída da CloudTalk exibe automaticamente o ID de chamada de saída mais relevante com base na localização ou campanha do seu cliente — ajudando você a aumentar as taxas de atendimento, fortalecer a confiança e expandir seu alcance sem esforço.
Selecione automaticamente o número mais relevante com base no país ou região do seu cliente
Crie uma conexão antes mesmo de dizer olá ligando de um ANI de saída local
Aproveite a cobertura global sem o custo de configurar escritórios físicos
SOC2 CompliantISO 27001
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Conquiste Mais Clientes com Ligações Mais Inteligentes
Aumente as Taxas de Atendimento em Até 4x
As chamadas de um número local conhecido têm muito mais chances de serem atendidas. O ANI de saída exibe automaticamente o número certo, aumentando as taxas de atendimento e o sucesso no primeiro contato.
Reduza Custos Sem Perder o Alcance
Esqueça escritórios físicos caros ou números internacionais. O ANI de saída permite que você pareça local em vários mercados, reduzindo as despesas de telecomunicações e mantendo sua forte presença global.
Maximize o ROI de Marketing
Atribua números diferentes para campanhas, regiões ou linhas de produtos. Monitore quais chamadas têm o melhor desempenho, ajuste sua estratégia de abordagem e otimize os gastos com insights baseados em dados.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Número de Saída Automático
O Que É ANI de Saída?
O ANI de saída significa Identificação Automática de Número — um recurso inteligente de call center que escolhe o melhor número de telefone automático para cada chamada de saída para aumentar as taxas de resposta.
Ele funciona escolhendo o melhor número para exibir com base em fatores como a localização do cliente, o objetivo da chamada ou regras de roteamento predefinidas. Com a telefonia ANI, as empresas melhoram as taxas de atendimento, a confiança do cliente e o gerenciamento de campanhas sem intervenção manual.
Como Funciona a Identificação Automática de Números?
Quando seus agentes fazem uma chamada de saída, o sistema de Identificação Automática de Números da CloudTalk analisa o destino da chamada, suas regras e os números disponíveis. Em seguida, ele seleciona o ANI de saída ideal — seja um ANI local, uma linha específica do departamento ou um número de campanha — garantindo que o destinatário veja um número conhecido e confiável.
Isso melhora o engajamento, simplifica o gerenciamento de números e garante que suas chamadas sejam atendidas com mais frequência.
Benefícios do ANI de Saída
Desbloqueie Mais Benefícios do ANI de Saída
Aumente a Eficiência Operacional Através da Automação
Esqueça a troca manual de números. A seleção automática do ID do chamador roda em segundo plano, permitindo que os agentes mantenham o foco nas conversas. Isso elimina o incômodo da atribuição de números, reduzindo o trabalho administrativo e os erros humanos.
Mantenha-se em Conformidade e Proteja Sua Marca
Use números próprios e registrados em vez de ANIs temporários ou alugados para ficar em conformidade com as regulamentações de telecomunicações e evitar ser sinalizado como spam, preservando a reputação da sua marca e mantendo a eficácia de suas chamadas de saída ao longo do tempo.
Melhore a Experiência do Cliente com Chamadas Personalizadas
O ANI de saída seleciona automaticamente o melhor número com base na localização, campanha ou departamento, oferecendo uma experiência local e sob medida para cada cliente. Integrado ao seu CRM, ele dá aos agentes acesso instantâneo aos detalhes do chamador, reduzindo o tempo de atendimento e melhorando a qualidade do serviço.
Melhore o Roteamento de Chamadas e as Taxas de Resolução
Use dados de ANI para encaminhar automaticamente chamadas recebidas e de retorno para o agente ou departamento correto. Isso reduz as transferências, agiliza as resoluções e melhora as taxas de resolução no primeiro contato, mantendo clientes e equipes satisfeitos.
Aplique o ANI de Saída Nestes Casos de Uso
- 01Equipes de vendas: Permite que equipes de vendas ativas alcancem mais clientes em potencial com números automáticos locais que aumentam as taxas de atendimento e as conversões.
- 02Equipes de suporte: Ajuda as equipes de suporte a ligar de números de serviço conhecidos, acelerando a resolução de problemas e construindo confiança.
- 03Equipes de marketing: Permite que as equipes de marketing atribuam números de saída exclusivos por campanha e acompanhem os resultados para otimizar o engajamento.
- 04Call centers: Permite que call centers gerenciem várias regiões, campanhas e departamentos com eficiência através da seleção inteligente de números.
- 05Serviços financeiros e de saúde: Permite que setores de serviços financeiros e de saúde verifiquem os chamadores com segurança e protejam as comunicações de saída confidenciais.
- 06Serviços de emergência: Ajuda serviços de emergência a exibir o ANI de saída correto para conformidade e respostas de emergência rápidas e confiáveis.
Como Configurar o ANI de Saída na CloudTalk
- 01Vá para a tela do discador no aplicativo da CloudTalk.
- 02Clique no menu suspenso ao lado do seu número de saída.
- 03Selecione Automático na lista.
- 04A CloudTalk escolherá o melhor número com base na localização do contato.
- 05Comece a ligar e veja o ANI de saída ser atualizado automaticamente.
Recursos
Outros recursos que você pode gostar
Discador Power
Alcance 3x mais clientes eliminando tarefas repetitivas e atribuindo campanhas de chamadas automatizadas aos agentes.
Saiba mais about Discador Power
Portabilidade de Número
Transfira números comerciais antigos de mais de 100 países facilmente e mantenha suas conexões e identidade corporativa.
Saiba mais about Portabilidade de Número
Números Gratuitos
Aumente as chamadas recebidas facilitando o contato de clientes internacionais com você — gratuitamente ou a tarifas locais, não importa onde estejam.
Saiba mais about Números Gratuitos
ID do Chamador Virtual
Gere IDs de chamadas com os códigos de área locais apropriados ou com números com os quais seus clientes já estão familiarizados.
Saiba mais about ID do Chamador VirtualPronto para começar?
Junte-se a mais de 5,500+ empresas modernas que já confiam na CloudTalk para fazer MAIS e MELHORES chamadas.
Perguntas frequentes
O ANI mostra o número do chamador para uso comercial (oculto para os usuários), enquanto o ID do chamador mostra o nome e o número do chamador para os destinatários.
O ANI de saída seleciona automaticamente o melhor ID de chamador por chamada por localização ou campanha, melhorando as taxas de resposta e o engajamento.
ANI significa Identificação Automática de Número, mostrando o número de telefone do chamador para o destinatário da chamada.
O DNIS identifica o número discado para rotear as chamadas; o ANI identifica o número de quem está ligando.
O ANI permite que a URA identifique os chamadores para personalizar saudações, acessar registros e rotear chamadas com eficiência.
Um número automático é um número de telefone identificado automaticamente para roteamento, faturamento e informações do cliente.
Ainda tem dúvidas?
Não consegue encontrar a resposta que procura? Entre em contato com nossa equipe amigável.
Contato com vendas